【多选题】
《关于促进科技和金融结合加快实施自主创新战略的若干意见》提出，发挥_______、_______和_______等信用中介的作用，利用中小企业信用担保资金等政策，扩大对科技型中小企业的担保业务，提升科技型中小企业信用水平。___
A. 信用担保
B. 信用替换
C. 信用评级
D. 信用调查
E. 信用抵消
F. 信用转让
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【多选题】
《中国银监会关于银行业服务实体经济的指导意见》提出，推进消费信贷业务发展，支持居民家庭_____等消费信贷需求。___
A. 首套自住购房
B. 大宗耐用消费品
C. 教育、文化、旅游
D. 日常开销
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业服务实体经济的指导意见》规定，支持 发展，优先支持国家节能环保重点工程或重点项目，支持企业节能环保升级改造，支持市场效益好、自主创新能力强的节能环保企业发展，对不符合国家节能环保等标准的建设项目不予提供信贷支持。___
A. 绿色经济
B. 市场经济
C. 循环经济
D. 低碳经济
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业服务实体经济的指导意见》规定，保障粮食生产和重要农产品的有效信贷需求，加大对 、 、 以及 等农村新型生产经营主体的支持力度，支持社会主义新农村建设。___
A. 生产大户
B. 家庭农场
C. 农民专业合作社
D. 农业产业化龙头企业
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业服务实体经济的指导意见》规定，下列关于银行业金融机构要明确市场定位，培育服务实体经济发展的核心竞争力的说法错误的是：______。___
A. 政策性银行要强化政策性职能
B. 大型商业银行要利用资金和网络优势，发挥引领作用
C. 中小商业银行要扎根基层，立足县域，坚持服务“三农”
D. 农村中小金融机构贴近居民、贴近社区，抑制盲目扩张
【多选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于商业银行改善和加强对高新技术企业金融服务的指导意见》规定，商业银行应当对高新技术企业进行必要的市场细分，开发符合高新技术企业需求的金融产品和业务流程，为其提供______、______、______、______、现金管理、财务顾问等各项服务。___
A. 授信
B. 结算
C. 结售汇
D. 银行卡
【多选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于商业银行改善和加强对高新技术企业金融服务的指导意见》规定，商业银行应当重点加强和改善对以下高新技术企业的服务，根据国家产业政策和投资政策，积极给予信贷支持，包括：______。___
A. 承担《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》确定的“重点领域及其优先主题”、“重大专项”和“前沿技术”开发任务的企业
B. 担负有经国家有权部门批准的国家和省级立项的高新技术项目，拥有自主知识产权、有望形成新兴产业的高新技术成果转化项目和科技成果商品化及产业化较成熟的企业
C. 属于电子与信息、现代农业等高技术含量、高附加值、高成长性行业的企业
D. 产品技术处于国内领先水平，具备良好的国内外市场前景，市场竞争力较强，经济效益和社会效益较好且信用良好的企业
E. 符合国家产业政策，科技含量较高、创新性强、成长性好，具有良好产业发展前景的科技型小企业
【多选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于商业银行改善和加强对高新技术企业金融服务的指导意见》规定，商业银行应当根据高新技术企业融资需求和现金流量特点，设定合理的授信期限和还款方式，可采取_____等还款方式。___
A. 分期定额
B. 利随本清
C. 还本付息
D. 灵活地附加必要宽限期（期内只付息不还本）
【多选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于商业银行改善和加强对高新技术企业金融服务的指导意见》规定，商业银行对高新技术企业提供信贷支持应当引入贷款的风险定价机制，根据_______等因素自主确定贷款利率。___
A. 风险水平
B. 贷款目标收益、资本回报要求
C. 筹资成本、管理成本
D. 国外利率水平
【多选题】
《中国银监会 科技部 中国人民银行关于支持银行业金融机构加大创新力度开展科创企业投贷联动试点的指导意见》引导银行业金融机构从多个方面防范和控制投贷联动业务风险，应建立“防火墙”，以下说法错误的是：______。___
A. 试点机构投资功能子公司可以使用自有资金、受托资金向科创企业进行股权投资
B. 投资功能子公司投资单一科创企业的比例不超过子公司自有资金的15%
C. 面向科创企业的股权投资应当与其他投资业务隔离
D. 投资功能子公司应当与银行母公司实行机构隔离、资金隔离
【多选题】
根据《中国银监会 科技部 中国人民银行关于支持银行业金融机构加大创新力度开展科创企业投贷联动试点的指导意见》规定，科创企业贷款管理与其他贷款的区别在于：_______。___
A. 实行单独的贷款“三查”
B. 实行单独的贷款定价机制
C. 建立单独的信贷管理制度
D. 建立单独的激励约束机制
【多选题】
根据《中国银监会 科技部 中国人民银行关于支持银行业金融机构加大创新力度开展科创企业投贷联动试点的指导意见》规定，试点银行业金融机构主要需要满足的条件有：_______。___
A. 公司治理完善，监管评级良好
B. 风险管控能力较强，投贷之间风险“防火墙”建设健全，能够严格隔离信贷业务和股权投资的风险，并表风险管理能力良好
C. 具备专业人才、业务创新能力和服务科创企业的能力
D. 具备经董事会审议的投贷联动战略规划、实施方案和专门的管理制度
【多选题】
根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当加强授信审批管理，根据客户面临的_______，确定合理的授信权限和审批流程。对环境和社会表现不合规的客户，应当不予授信。___
A. 环境风险是否超过容忍界限
B. 环境和社会风险的性质
C. 环境和社会风险的严重程度
D. 社会风险是否超过容忍界限
【多选题】
根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当加强信贷资金拨付管理，将客户对环境和社会风险的管理状况作为决定信贷资金拨付的重要根据。在已授信项目的_______等各环节，均应当设置环境和社会风险评估关卡，对出现重大风险隐患的，可以中止直至终止信贷资金拨付。___
A. 设计
B. 准备
C. 施工
D. 竣工
E. 运营
F. 关停
【多选题】
根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当加强贷后管理，对有潜在重大环境和社会风险的客户，制定并实行有针对性的贷后管理措施。密切关注国家政策对客户经营状况的影响，加强动态分析，并在_______等方面及时做出调整。___
A. 资产风险分类
B. 准备计提
C. 损失核销
D. 贷款审批流程
【多选题】
根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当加强对拟授信的境外项目的环境和社会风险管理，确保项目发起人遵守项目所在国家或地区有关_______等相关法律法规。___
【多选题】
根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查，针对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的_______，确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性。___
A. 合规风险审查清单
B. 合规文件清单
C. 法律意见书
D. 合规审查书
【多选题】
根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当从战略高度推进绿色信贷，加大对______的支持。___
A. 绿色经济
B. 低碳经济
C. 高耗能经济
D. 循环经济
【多选题】
根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，以下说法正确的是：______。___
A. 绿色信贷执行情况由银行业监督管理机构费负责考评检查，银行业金融机构可以不将其纳入内控合规检查范围。
B. 银行业金融机构应当公开绿色信贷战略和政策，披露绿色信贷发展情况，但对涉及重大环境与社会风险影响的授信情况可以不予披露相关信息。
C. 银行业金融机构应当建立有效的绿色信贷考核评价体系和奖惩机制，落实激励约束措施。
D. 银行业金融机构应当建立健全客户重大环境和社会风险的内部报告制度和责任追究制度。
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效信贷贷后管理中现场核查要求定期赴企业和项目现场，掌握借款人整体经营情况，检查______。___
A. 信贷资金实际用途
B. 项目建设、竣工情况
C. 项目运营情况
D. 节能减排效果
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效信贷业务的重点服务领域包括________。___
A. 工业节能
B. 建筑节能
C. 交通运输节能
D. 与节能项目、服务、技术和设备有关的其他重要领域
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，用能单位能效项目信贷中，用能单位是项目的________。___
A. 投资人
B. 借款人
C. 被担保人
D. 还款人
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，合同能源管理信贷中，节能服务公司是项目的________。___
A. 投资人
B. 借款人
C. 被担保人
D. 还款人
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应明确纳入能效信贷的________的准入要求。___
A. 相关能效项目
B. 用能单位
C. 节能服务公司
D. 第三方节能量审核机构
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，对于合同能源管理贷款要素的确定，还应合理评估合同能源管理项目的节能收益，充分考虑节能效果的________等因素。___
A. 季节性差异
B. 设备检修
C. 合同能源管理合同中规定的借款人节能收益分享比例
D. 期限和支付方式
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应加强能效信贷尽职调查，全面了解、审查________等信息及风险点。___
A. 用能单位
B. 节能服务公司
C. 能效项目
D. 节能服务合同
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应加强能效信贷贷后管理，密切关注________对授信企业和项目产生的实质性影响，定期对信贷风险进行评价。___
A. 国家产业结构调整
B. 节能减排政策变化
C. 节能减排标准提高
D. 行业准入政策变化
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应积极探索能效信贷担保方式创新，如________等方式。___
A. 应收账款质押
B. 国际金融机构和国内担保公司的损失分担
C. 知识产权质押
D. 股权质押
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应积极探索能效信贷担保方式创新，有效缓解节能服务公司面临的________问题。___
A. 有效担保不足
B. 融资难
C. 融资贵
D. 收费多
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应建立能效信贷推广和创新的激励约束机制，配备相应资源，提供内部激励政策，包括________。___
A. 总行优先保证能效信贷专项规模
B. 实施差异化经济资本分配
C. 内部资金配套
D. 外部资金配套
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效项目涉及行业广泛，技术复杂且创新较快，银行业金融机构在办理能效信贷业务时，应对________进行评估，形成评估意见。___
A. 项目技术风险
B. 节能效益
C. 项目资金需求
D. 项目可行性
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，非现场管控要求及时掌握______。___
A. 国家产业调整及节能减排等政策最新调整情况
B. 定期向借款人收集财务报表
C. 评估财务状况变化情况
D. 掌握借款人整体经营情况
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应在有效控制风险和商业可持续的前提下，加大对重点能效项目的信贷支持力度，包括：______。___
A. 列入国家重点节能低碳技术推广目录的能效项目及合同能源管理项目
B. 符合国家能效技术规范和绿色评价标准的新建码头及配套节能减排设施
C. 列入低碳交通运输“千家企业”的节能项目
D. 获得地方政府有关部门资金支持的节能技术改造项目
【多选题】
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构在办理能效信贷业务时，应对项目技术风险和节能效益进行评估，对________等内容进行重点分析和报告。___
A. 能效项目所属产能是否属于国家明确限期淘汰或限产类型
B. 项目是否存在竣工风险
C. 预测、评估节能效益的方法是否审慎、科学、合理
D. 用能单位及时支付节能收益的承诺是否有约束力
【多选题】
根据《中国银监会 发展改革委 工业和信息化部关于钢铁煤炭行业化解过剩产能金融债权债务问题的若干意见》规定，下列说法正确的是：_______。___
A. 支持钢铁煤炭企业合理资金需求
B. 加大对兼并重组钢铁煤炭企业的金融支持力度
C. 鼓励银行业金融机构对主动去产能的钢铁煤炭困难企业进行贷款重组
D. 严控违规新增钢铁煤炭产能的信贷投放
【多选题】
根据《中国银监会 发展改革委 工业和信息化部关于钢铁煤炭行业化解过剩产能金融债权债务问题的若干意见》规定，支持银行业金融机构根据_______原则，对能产生整合效应的钢铁煤炭兼并重组项目采取银团贷款等方式，积极稳妥开展并购贷款业务。___
A. 依法合规
B. 自主决策
C. 风险可控
D. 商业可持续原则
【多选题】
根据《中国银监会 发展改革委 工业和信息化部关于钢铁煤炭行业化解过剩产能金融债权债务问题的若干意见》规定，银行业金融机构要提高对钢铁煤炭行业在国民经济中支柱性、战略性地位的认识，认真贯彻落实________的信贷政策。___
A. 区别对待
B. 统一对待
C. 有扶有控
D. 大力扶持
【多选题】
根据《中国银监会 发展改革委 工业和信息化部关于钢铁煤炭行业化解过剩产能金融债权债务问题的若干意见》规定，对________的钢铁煤炭企业，银行业金融机构在风险可控、商业可持续原则前提下，可以进行贷款重组。___
A. 符合国家产业政策、主动去产能
B. 具有持续经营能力
C. 还款能力与还款意愿强
D. 贷款到期后仍有融资需求、但暂时存在资金困难
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于支持产业结构调整和化解产能过剩的指导意见》规定，落实“四个一批”要求，积极支持产业结构优化调整的措施包括：________。___
A. 支持扩大有效需求，助推消化一批产能
B. 支持企业“走出去”，助推转移一批产能
C. 支持企业兼并重组，助推整合一批产能
D. 加大退出保全力度，助推淘汰一批产能
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于绿色信贷工作的意见》规定，以下对银行业金融机构的说法错误的是：______。___
A. 要高度关注授信客户及项目在节能减排、环境保护、清洁生产和安全生产等方面的行为，以及给社会稳定带来的影响，据此完善分类管理和贷款“三查”
B. 对出现重大违规行为的客户及项目，要及时采取资产保全措施，报告董事会和监管部门并严格问责
C. 对出现重大信用风险、声誉风险的客户及项目，要及时采取相应风险处置措施，配合有关主管部门促其尽快整改
D. 要加强绿色信贷相关组织、制度、流程和能力建设，完善内部考核评价与信息披露机制
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于绿色信贷工作的意见》规定，银行业金融机构应加大______等重点领域的支持力度，推动绿色经济、循环经济和低碳经济发展。___
A. 战略性新兴产业
B. 文化产业
C. 生产性服务业
D. 工业转型升级
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【判断题】
“定存冠”存单提前支取，但单笔金额小于5万元，客户凭“定存冠”存单、支付密码到我行任一营业网点柜面办理销户，无须出示身份证件。
【判断题】
“定存冠"存单支持批量开户，申请流程与业务规则跟普通定期存单一致。
【判断题】
个人客户在申请“定存冠”开户交易时，需填写《绍兴银行“定存冠”产品说明》，单位批量代发“定存冠”时，无需填写《绍兴银行“定存冠”产品说明》。
【判断题】
“定存冠”的交易类型分为：冻结、部冻、止付、解付、质押、解质押、存款证明、口头挂失、书面挂失、解挂、挂失新开、电话挂失。
【判断题】
客户在办理“定存冠”开户申请时，可以出示我行个人活期账户（存折或银行卡）把申请资金预存到银行账户内转账开户，也可以直接申请现金开户。
【判断题】
“定利多”存款签约时，需存入所签约产品相应的保底金额
【判断题】
“定利多”存款支取（部提），其产品支取（部提）后账户余额不能小于客户所签约产品余额的保底金额，产品支取次不限。
【判断题】
绍兴银行“定利多”产品改签可在我行任一营业网点申请受理
【判断题】
“定利多”产品只能从低保底金额产品改签为高保底金额产品
【判断题】
定利多”存款灵活支取存款利息按月支付，根据对年、对月、对日规则，从签约日起每1个月的对应日期确定付息日，若相应月份没有对应日期，则该月最后一个自然日为付息日。
【判断题】
客户张先生1月10日签约定利多1号，于3月20日改签定利多3号，其产品改签生效日期为4月10日。
【判断题】
初始密码（指批量开户和代理开的卡）允许办理密码挂失。也可以办理凭证挂失和补发凭证，原密码仍为初始状态。
【判断题】
挂失新开，密码不再校验，卡的密码将重置，非卡的（存单，存折）密码将延用原来的密码。
【判断题】
本人办理的解挂新开时间为办理当日至30日内。
【判断题】
代理解挂新开只存在监护代理和法定代理的情况，是似同本人。
【判断题】
F.办理挂失后，可在我行任一网点办理解挂新开。
【判断题】
公务卡挂失业务为不可逆转交易，交易成功后即办理了正式挂失，并收取相应的挂失费用，且不可以撤销该挂失。
【判断题】
存单在质押期间，存款行不得受理存款人提出的挂失申请。
【判断题】
无密账户可以在非开户网点挂失，但非开户网点不能直接办理挂失结清，必须进行挂失新开。
【判断题】
由他人办理挂失业务，可以不出示户主身份证件，但是解挂时必须户主本人办理
【判断题】
结清销户可以在凭证挂失的状态下直接进行销户，不需提供凭证。
【判断题】
若是卡类凭证的，凭证和密码挂失只能单独挂失。
【判断题】
由监护人替未成年人办理凭证挂失时，若户口簿户主不是父母，还应提供出生证明或由所在村镇街道出具的法定监护证明
【判断题】
卡的凭证和密码都忘记了要挂失，挂失申请书上挂失方式只要勾上书面就可以。
【判断题】
存款证明不受理挂失，可用于质押、抵押等担保及其它用途。
【判断题】
除已经冻结的存款（含各种冻结、预期和预留资金）外，客户对在我行存入的各储种、各币种的记名式存款（凭证式国债除外）、均可根据客户的申请开具存款证明。
【判断题】
系统可一次开多份存款证明，手续费按每份证明收取
【判断题】
存款证明一经签发，止付自动产生，不需要单独去做存单止付
【判断题】
存款证明只能全部份数收回后，系统才自动解除止付
【判断题】
客户须持本人身份证明到全行任一网点申请开立存款证明（代理人代办时，还须同时出具代理人的身份证明原件）。
【判断题】
以个人存款证明书第二联的原件，通用凭证第一联的复印件，登记个人存款证明登记簿并专夹保管。
【判断题】
全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失，只能等证明到期日自动解除止付。
【判断题】
存款证明书是网点根据客户的需要，可为客户开立现有存款时点和未来时段的存款证明。
【判断题】
系统可一次开多份存款证明，手续费按一份证明收取。
【判断题】
客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，需持该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明、开证卡/折/单、身份证明到原网点办理。
【判断题】
存款证明可在任意网点办理。账户状态和凭证状态非正常不可办理。
