【单选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》，保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行_____，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。___
A. 首问负责制度
B. 强化责任制度
C. 限时办结制度
D. 责任追究制度
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相关试题
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的代销产品___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行总行应当对合作机构实行____，建立并有效实施对合作机构的尽职调查、评估和审批制度，及时对存在严重违规行为、重大风险或其他不符合合作标准的机构实施退出。 ___
A. 定时监测
B. 名单制管理
C. 重要合作机构重点管理
D. 按期评估管理
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当在代销业务与其他业务之间建立____，确保代销业务与其他业务在账户、资金和会计核算等方面严格分离。___
A. 风险隔离制度
B. 人员岗位分离
C. 考核分离制度
D. 管理制度
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定，商业银行应根据“了解你的客户”原则，对客户的财务状况、风险认知和承受能力等进行充分了解和评估，明确告知客户代销业务中商业银行与基金管理公司或保险公司法律责任的界定，要求客户_____所购买的产品出现问题时应与产品设计机构进行沟通或投诉。___
A. 当面确认
B. 书面确认
C. 口头确认
D. 电话确认
【单选题】
A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定，A银行应当__________。___
A. 无视投诉
B. 由于是代理销售，要求客户寻求保险公司解决
C. 应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商，共同制定切实有效的解决措施，避免损害客户利益
D. 要求客户自担风险
【单选题】
根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》(银发〔2002〕63号) ，发起查询地设有查复行分支机构的，采用“____”的方式查询；发起查询地未设有查复行分支机构，查复地设有查询行分支机构的，可采用“_____”的方式查询。___
A. 先上后下；先下后上
B. 先横后直；先直后横
C. 先下后上；先上后下
D. 先直后横；先横后直
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》，对于借记卡密码遗忘的，银行业金融机构当场可以核实确认持卡人本人身份的，应当____为其办理密码重置服务；当场不能核实确认持卡人本人身份的，应当进行调查核实，确认身份后_____内办理。___
A. 当场；5日
B. 及时；7日
C. 及时；5日
D. 当场；7日
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，银行业金融机构可与中介合作，离行离柜大量办理无真实贸易背景票据贴现。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，对于账户特别是异地账户的开立和使用管理，必要时候可以出租、出借账户。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，严防银行票据资金被套取、挪用，违规参与民间借贷或非法集资。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，银行业金融机构要合理确定业务规模和发展速度，根据业务实质建立完善的绩效考核机制，确保信贷资金有效服务实体经济。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，对管理不力、屡查屡犯及账外经营等严重违法违规问题，除对直接责任人进行严肃问责外，还要追究上级管理人员责任。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于票据业务风险提示的通知》规定，银行业金融机构要将“低风险”业务全口径纳入统一授信范围，认真履行尽职调查、审核、审批职责。___
【单选题】
根据《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于加强票据业务监管 促进票据市场健康发展的通知》规定，银行可以利用贴现资金借新还旧，调节信贷质量指标。___
【单选题】
根据《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于加强票据业务监管 促进票据市场健康发展的通知》规定，银行可以与“非法”票据中介开展业务合作。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，纸质票据票面信息与登记信息不一致的，以登记信息为准。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，贴现人办理纸质票据贴现后，应当在票据上记载“已电子登记权属”字样，该票据可以再以纸质形式进行背书转让、设立质押或者其他交易行为。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，实物确认与影像确认具有同等效力。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，票据交易无需提供转贴现凭证、贴现凭证复印件、查询查复书及票面复印件等纸质资料。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，市场参与者开展票据交易应当采用票款对付，同一法人分支机构间的票据交易不可以采用纯票过户。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，质押式回购的回购金额可以超过质押票据的票面总额。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，经法人授权的分支机构应当以法人名义开立票据托管账户。___
【单选题】
根据《票据交易管理办法》规定，电子商业汇票一经承兑即视同承兑人已进行付款确认。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，银行业金融机构计算风险加权资产时，代理银行承兑汇票业务的受托方应将受托为其他金融机构代理的银行承兑汇票计入“其他等同于贷款的授信业务”，信用转换系数100%，风险权重根据出票人和委托方性质确定，同时考虑保证金等有效缓释因素。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，代理银行承兑汇票业务应纳入统一授信，并进行相应的授信管理。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，代理银行承兑汇票业务中，审核票据项下真实交易背景和债权债务关系的义务在委托方，受托方无审核义务。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，银行业金融机构（含委托方和受托方）开展代理银行承兑汇票业务制定的管理办法应及时报银监会或其派出机构备案。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，代理银行承兑汇票业务的委托方和受托方应按企业会计准则的相关规定，对该业务涉及的或有事项等进行会计核算。___
【单选题】
根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》规定，发起查询地设有查复行分支机构的，采用“先直后横”的方式查询。___
【单选题】
根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》规定，发起查询地未设有查复行分支机构，查复地设有查询行分支机构的，可采用“先直后横”的方式查询。___
【单选题】
根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》规定，查询行、查复行均为单设机构的，可采用委托他行代理方式查询。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》规定，客户授信调查内容包括背书流转过程合理性。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》规定，要科学核定客户票据业务授信规模，防止签发超过企业授信限额的票据。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》规定，支行或一线经营单位可以保管已贴现票据、质押票据。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》规定，对于在票据承兑申请人开户行开立保证金账户的，应通过系统控制、定期对账等措施防范保证金挪用风险。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》规定，票据转贴现、买入返售、卖出回购资金可以转入票据转出行在他行开立的账户。___
【单选题】
根据《福建银监局关于加强票据业务风险管理的通知》，银行业金融机构可由业务相关部门直接管理转贴现、买入返售、卖出回购以及其他以投融资为核心的票据同业业务，无须纳入同业专营部门管理。___
【单选题】
根据《福建银监局关于加强票据业务风险管理的通知》，银行业金融机构要严格审查关联企业之间交易的真实性，防止关联企业利用票据业务套取银行资金。严禁关联企业“虚开”、“对开”票据并办理贴现。要从严管理、审慎办理异地企业开票业务。___
【单选题】
根据《福建银监局关于加强票据业务风险管理的通知》，银行业金融机构开展同业票据业务时，应由总行对交易对手进行集中统一的名单制管理，定期评估调整。在审慎评估交易对手的资产和资金实力以及经营管理能力基础上，对交易对手（包括买入返售交易对手）进行同业授信，并加强集中度限额指标管理。严禁将本行同业账户委托交易对手代为管理。___
【单选题】
根据《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于规范银行业金融机构跨省票据业务的通知》（银保监办发〔2018〕21号）规定，银行业金融机构应持续加强员工行为管理，严禁员工参与各类票据中介和资金掮客活动。___
推荐试题
【单选题】
对于化学反应A+B=C+D，在下列情况下反应时，反应速度最快的是( )
A. 20mL含A和B各0.001mol的溶液
B. 50mLA和B各0.01mol的溶液
C. 0.lmol/L的A和B溶液各10mL
D. 0.1mol/L的A和B溶液各20mL
【单选题】
在未知溶液中，加入氯化钡和稀硝酸，则析出白色沉淀，未知溶液中可能含有( )
(A)碳酸根 (B)磷酸根 (C)硫酸根 (D)氯离子
A. 碳酸根
B. 磷酸根
C. 硫酸根
D. 氯离子
【单选题】
下列称谓，哪一个正确( )。
A. 氧的摩尔数为2
B. 氧分析的物质的量是2mol
C. 2mol分子氧
【单选题】
1L溶液中含有0.1mol硫酸，则此硫酸溶液的浓度c(1/2H2SO4)等于( )mol/L
(A)0.1 (B)0.2 (C)0.3 (D)0.05
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.05
【单选题】
电导率的单位是( )
(A)S/cm (B)S (C)cm (D)Ω
【单选题】
在E=E0+spx中为消除温度对s的影响，在仪表中是通过( )来实现。
A. 定位调节
B. 温度补偿
C. 等电势调节
D. 斜率补偿
【单选题】
离子选择性电极的性能主要决定于( )。
A. 膜的种类和制造技术
B. 使用方法
C. 温度
D. 溶液的搅拌
【单选题】
强酸阳离子交换树脂的基准型是( )
A. 钠型
B. 氢型
C. 钙镁型
D. 铁铝型
【单选题】
下列设备中，树脂需移至体外进行反洗的设备是( )。
A. 顺流再生固定床
B. 逆流再生固定床
C. 浮动床
D. 双流床
【单选题】
混床的中间配水装置位于( )
(A)混床罐体的中间 (B)分层后的阳树脂侧
(C)分层后的阴树脂侧 (D)分层后的阴阳树脂交界处
A. 混床罐体的中间
B. 分层后的阳树脂侧
C. 分层后的阴树脂侧
D. 分层后的阴阳树脂交界处
【单选题】
对双层床的运行和再生情况，下列说法正确的是( )。
A. 水和再生液都先通过强型树脂
B. 水和再生液都先通过弱型树脂
C. 运行时水先通过强型树脂，再生时，再生液先通过弱型
D. 运行时水先通过弱型树脂，再生时，再生液先通过强型
【单选题】
离子交换膜法除盐对进水悬浮物的要求( )。
A. 一般
B. 较低
C. 很高
D. 不做特别要求
【单选题】
浮动床倒U型排水管顶端高度与床内树脂层表面高度相比，应该( ）。
A. 稍高一点
B. 保持同一高度
C. 稍低一点
【单选题】
电导率仪的测定下限是1uS/m，用其测量小于0.2uS/cm的超纯水，应选用电极常数为( )的电极。
(A)0.1以下 (B)1以上 (C)10以上
【单选题】
硅标准溶液应储存在( )。
A. 白色磨口玻璃瓶
B. 棕色磨口玻璃瓶
C. 聚乙烯塑料桶
D. 任何容器
【单选题】
pNa表测钠离子时，碱化后的pH-pNa( )3。
【单选题】
循环水的碳酸盐硬度应( )于循环水的极限碳酸盐硬度。
【单选题】
绝对压力P绝与P表的关系是( )。
A. A)P绝=P表+大气压
B. P绝=P表-大气压
C. P绝=大气压-P表
【单选题】
液体沸腾时，气体与液体同时存在，则（ ）。
A. 气体温度大于液体温度
B. 液体温度大于气体温度
C. 气体温度与液体温度相等
【单选题】
触电人心脏停止跳动时，应采用( )法进行抢救。
A. 口对口呼吸
B. 胸外心脏挤压
C. 打强心针
D. 摇臂压胸
【单选题】
在表面式换热器中，冷流体与热流体按相反方向平行流动称为( )。
【单选题】
水在水泵中压缩升压可以看作是( )。
(A)等温过程 (B)绝热过程 (C)等压过程
【单选题】
在220V电源上串联下列四个灯泡，( )灯最亮。
(A)150W (B)100W (C)60w (D)40W
A. 150W
B. 100W
C. 60W
D. 40W
【判断题】
0.01mol/L氢氧化钠溶液的pH值等于2。( )
【判断题】
在任何情况下，水的离子积都是10-14。( )
【判断题】
测定结果的精密度好，结果的准确度也一定好。( )
【判断题】
膜电位就是玻璃电极内部溶液与外部溶液之间产生的电位差。( )
【判断题】
溶液的温度升高，溶液的电导率减小。( )
【判断题】
一般来说，树脂的颗粒越小，交换反应速度越快，但压力损失相应增大。( )
【判断题】
在逆流再生固定床中，中间配水装置以上的树脂也起离子交换的作用。( )
【判断题】
强酸阳离子交换树脂的工作交换容量比弱酸阳离子交换树脂的高。( )
【判断题】
弱酸阳离子交换树脂适合处理碱度与硬度比值在1.0~1.2之间的水。( )
【判断题】
由于温度对化学反应一般都有影响，所以化学仪表一般都有温度补偿元件或对水样采取恒温措施。( )
【判断题】
酸度计长期使用时，要经常用标准缓冲溶液定位，才能保证仪器准确测量。( )
【判断题】
分光光度计中的光电池、光电管是接收光的元件，因此绝对不怕光。( )
【判断题】
pH表与pNa表所用甘汞电极构造基本相同，只是内装电解质液的浓度不同。( )
【判断题】
EDTA对每一种金属离子都有一个可定量滴定的pH值范围。( )
