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【多选题】
线下服务满意度评价类型包括___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ___
A. 车牌录入
B. 路径信息
C. 通行费收取
D. 车型录入
【多选题】
外部稽核类型按逃费行为分为___。
A. 改变车型(车种)逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
【多选题】
ETC车辆除有入口信息外,还有什么情况下可以正常通过门架? ___
A. ETC卡未插入OBU
B. OBU未拆卸
C. ETC卡正常插入OBU
D. 卡签车牌一致
【多选题】
门架前端系统 包括 ___
A. 工控机
B. 交换机
C. RSU控制器
D. ups等
【多选题】
各稽核单位在开展稽核业务时,应以___为主,减少或避免收费站现场核查造成的现在秩序混乱。
A. 数据稽核
B. 事后稽核
C. 实时稽核
D. 系统稽核
【多选题】
“车道或门架图像”、“车道录像”应能清楚显示 ___等关键信息
A. 车牌号
B. 交易时间
C. 车型
D. 交易地点
【多选题】
出口遇到车牌不一致:CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时,收费员根据实际车牌、车型和车种,在系统中发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;以下错误的是:___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【多选题】
ETC客车什么条件下可以正常通过? ___
A. 有OBU
B. OBU未拆卸
C. ETC卡正常插入OBU
D. 储值卡余额大于零
E. 不是追缴名单
【多选题】
下列出口混合车道特情类型及处理原则正确的是: ___
A. 无入口信息查:是否有CPC卡,按非ETC车辆处理
B. 卡签车牌信息不一致:以出口车牌、车型和车种发起计费请求
C. 追缴名单:正常收取本次通行费用,并按要求追缴
D. 卡签损坏:根据实际车牌发起入口信息查询请求:有入口未领CPC,抬杆放行;有入口已领CPC,以实际车牌等发起计费请求,按非ETC车辆处理,收卡工本费
E. 卡签损坏:根据实际车牌发起入口信息查询请求:无入口信息,按实际车牌、车型和车种发起计费请求,按非ETC车辆收费"
【多选题】
非ETC货车驶通行高速,经入口称重检测系统检测并将相关信息发送至入口收费站,合法车辆准予驶入收费车道,并在CPC内写入入口称重检测系统传输并经收费员核实的__、__、__、__、__等入口信息 ___
A. 车型
B. 轴数
C. 车牌号码
D. 车牌颜色
E. 重量
【多选题】
下列对于CPC卡描述正确的是:___
A. 无法读写或电量低于8%的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。
B. 车道不得发放无入口信息或预先写入信息的CPC卡。
C. 各省(区、市)应根据本区域通行量增长和新开通联网路段等情况追加CPC卡投放数量,保障路网正常运营。追加投放应遵循CPC卡入网管理流程。
D. 各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理(车道应用除外),每个卡箱容量不宜超过500张且为整百数。
【多选题】
CPC卡车道使用基本流程: ___
A. 班长领卡
B. 拆箱
C. 车道发放
D. 车道余卡
E. 装箱
F. 归还
【多选题】
纸质通行券管理 ___
A. 纸质通行券由各省中心组织印制,版面应由部统一设计。
B. 纸质通行券用于收费站所有车道出现故障无法使用的紧急情况(☆大客流不允许发放)。
C. 纸质通行券使用前应经省中心同意,省中心同步通过通行介质管理平台向部联网中心报备启用和停用情况。
D. 各省应最大限度减少纸质通行券使用。
【多选题】
入口发放的CPC卡记录哪些信息___
A. 车牌
B. 车型
C. 入口信息
D. 货车轴数
E. 货车总重
F. 车种
【多选题】
特种车辆包括哪些车辆___
A. 货车列车车辆
B. 半挂车列车车辆
C. 超限车
D. 大件运输车辆
【多选题】
纸质通行劵包括哪些信息___
A. 入口路网
B. 入口站码
C. 入口站名
D. 车型
E. 车牌号码
F. 日期
【多选题】
ETC产品包括___
A. ETC卡
B. OBU
C. RSU
D. 路侧天线
【多选题】
目前的出入口车道___
A. 混合车道
B. ETC车道
C. 专用货车道
【多选题】
新收费模式有几种凭证___
A. CPC卡
B. ETC
C. 纸质通行券
D. 专用凭证
【多选题】
ETC卡状态分为哪一些___
A. 正常
B. 挂失
C. 挂起
D. 注销
E. 黑名单
【多选题】
发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务___
A. 基本信息查询
B. 充值消费查询
C. 业务办理查询
D. 线上和线下渠道查询
【多选题】
复合通行卡:集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体,具备___等读写功能
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
【多选题】
省界库房归省中心统一管理;仓库所在路段的高速公路经营单位(收费站)负责省界库房的日常管理,具体承担复合通行卡___
A. 调配交接
B. 运输
C. 库存盘点
D. 库房管理
【多选题】
丢卡定责的举证资料可包含:___
A. 通行记录
B. 交易记录
C. 高清车辆照片
【多选题】
重点关注名单是指:___
A. 存在逃费嫌疑
B. 通行行为异常
C. 需持续观察
【多选题】
除车道使用外,复合通行卡应放置在卡箱内,各级管理单位在进行___时应在平台上进行操作。
A. 装箱
B. 拆箱
C. 合箱
D. 分箱
E. 倒箱
【多选题】
各级管理单位应提供适宜卡片存储的良好环境,仓库保持干燥、通风的环境,做好___等防范工作。
A. 防磁
B. 防潮
C. 防盗
【多选题】
异常卡处理包括___。
A. 坏卡
B. 丢卡
C. 赔付处理
【多选题】
入口发放纸质通行券时,应加盖填写___等内容.
A. 日期章
B. 填写车型
C. 车牌号码
【多选题】
一类客车共分为哪两种车辆类型?___
A. 大型
B. 微型
C. 小型
D. 特大型
【多选题】
复合通行卡首次发放时,由_________统一发放至各区域中心,再由_________配发至各高速公路经营管理单位。___
A. 区域中心
B. 指挥中心
C. 监控中心
D. 省中心
【多选题】
专项作业车分类依据 ----- 以及 ---- 和 ---- 。 ___
A. 总轴数
B. 车长
C. 最大允许总质量
D. 轴数
【多选题】
货车包括___?
A. 载货汽车
B. 货车列车
C. 半挂汽车列车
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是___
A. 应保障ETC车道系统运行正常,定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时,车道系统应提示无法通行的原因,并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡,收费员上交收费站。
【多选题】
异常卡处理包括___
A. 坏卡
B. 丢卡
C. 赔付处理
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为-----、-----、-----、----- 。___
A. 敞篷货车(平板式、栅栏式)
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车(封闭货车)
D. 罐式货车、特殊结构货车(水箱式)。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验,录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照,拍照内容应包括但不限于----、-----、-----、-----、----。___
A. 行驶证:确保信息清晰、真实;
B. 车辆车头照:保证车头完整、车牌号清晰;
C. 车尾照片:保证车尾完整、车牌号清晰;
D. 车侧照:需从车辆尾部侧面45度角拍摄;
E. 货物照:准确反映所载货物品类,并能证明货物与车辆车牌号的对应关
【单选题】
变移上皮分布于
A. 气管
B. 食管
C. 膀胱
D. 结肠
【单选题】
杯状细胞常见于
A. 单层扁平上皮
B. 单层柱状上皮
C. 复层扁平上皮
D. 单层立方上皮
【单选题】
内皮衬贴于
A. 气管
B. 食管
C. 膀胱
D. 血管
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【多选题】
坚定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作,推动建设____、____、____的新型国际关系。___
A. 相互尊重
B. 公平正义
C. 互不干涉
D. 合作共赢
【多选题】
世界正处于大发展大变革大调整时期,和平与发展仍然是时代主题。____、____、____、____深入发展。___
A. 世界多极化
B. 经济全球化
C. 社会信息化
D. 文化多样化
E. 治理民主化
【多选题】
新时代党的建设总要求是_______
A. 坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党
B. 以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以党的政治建设为统领,以坚定理想信念宗旨为根基,以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点
C. 全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设
D. 把制度建设贯穿其中,深入推进反腐败斗争,不断提高党的建设质量
E. 把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党
【判断题】
十九大的主题是:不忘初心,砥砺前行,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗.
A. 对
B. 错
【判断题】
中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。
A. 对
B. 错
【判断题】
新时代中国特色社会主义思想,明确坚持和发展中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在全面建成小康社会的基础上,分三步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国
A. 对
B. 错
【判断题】
文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。
A. 对
B. 错
【判断题】
实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦,不断提高人民生活水平,必须坚定不移把发展作为党执政兴国的第一要务
A. 对
B. 错
【单选题】
为方便柜员在营业日终现金的上缴,柜员可将本人名下不成捆的成把现金汇总并把(可以不分券别,但同券别的现金应相邻),加封签___扎捆或使用( )进行密封。
A. 直捆,信封
B. 横捆,密封袋
C. 双十字,信封
D. 双十字,密封袋
【单选题】
机构款箱接送款人员至少___人
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
【单选题】
机构钱箱管理员和网点运营主管或指定人员实行___
A. 实时管理
B. 共同管理
C. 双人管理
【单选题】
机构钱箱管理员对于柜员上交的柜员尾箱,不得出现超过___仍未交叉发放使用的现象
A. 一个工作日
B. 两个工作日
C. 三个工作日
D. 五个工作日
【单选题】
营业过程中,机构钱箱管理员离岗如需同时办理机构电子钱箱的移交及机构款箱实物的交接,启用___交易进行机构款箱移交。
A. 656006
B. 656008
C. 656009
D. 656010
【单选题】
现金收付单笔挂账金额1000元(不含)以下的,由___审批
A. 运营主管
B. 营业机构负责人
C. 运管部门负责人
D. 主管行长
【单选题】
由两名以上业务人员,当客户面进行假币鉴定、复核(封包收款时收缴假币按双方协议约定在监控下办理),开具___,双人签章。
A. 假币没收凭证
B. 假币收缴凭证
C. 假币上缴凭证
【单选题】
营业网点短期内不使用的大额现金实行寄库管理,寄库期限___
A. 5个工作日
B. 5日
C. 一周
D. 两周
【单选题】
寄库清单共___联
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
为方便柜员日终现金上缴,柜员可将本人名下不成捆的成把现金汇总并把(可以不分券别,但同券别的现金应相邻),加封签双十字扎捆或使用密封袋进行密封,封签或密封袋上由该柜员签章确认,并注明相应的金额。此方式缴款时,由机构钱箱管理员进行卡大数确认;次日该部分现金需___使用,
A. 交叉发放
B. 优先交叉发放
C. 原上缴人发放
D. 机构钱箱管理员使用
【多选题】
机构钱箱管理员因工作(倒班)需要,在营业终了时办理机构款箱交接时,应由___及(B)共同对机构款箱内现金实物清点核对,
A. 交接双方
B. 共同加锁人
C. 支行负责人
D. 运营主管
【多选题】
整点过的钞币必须达到“五好钱捆”标准,即___
A. 点准
B. 挑净
C. 墩齐
D. 捆紧
E. 名章齐全清楚
【多选题】
款箱交接须严格执行交接人身份信息识别制度,身份信息包括主要___等。交接款箱过程中不得由保安等非银行内部工作人员代为行使人员身份信息核对工作。
A. 接收人员身份证
B. 接收人员图像信息
C. 押运车辆车号
D. 车身主要标志
【多选题】
柜面收缴假币时应在假人民币纸币___加盖蓝色油墨的“假币”戳记。
A. 正面
B. 背面
C. 正面水印窗
D. 背面中央
【多选题】
营业网点机构款箱的锁具及钥匙应按照“___”的原则进行保管和使用
A. 谁保管
B. 谁使用
C. 谁负责
D. 平行交接
【判断题】
对于柜员尾箱和电子钱箱无法纳入合并管理的柜员尾箱无需建立交接手续
A. 对
B. 错
【判断题】
机构钱箱管理员交接时,对移交人名下保管的其他需要交接的事项或内容,需对应相关管理要求建立交接手续
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务须严格坚持“一笔一清”、“一户一清”;一笔现金业务未全部处理完成,经办人员不得离岗、离柜;临时离岗,钱章证入箱上锁,柜员退出系统
A. 对
B. 错
【判断题】
收缴人民币后,经办柜员须告知持币客户如对被收缴的货币真伪有异议,可自收缴之日起2个工作日内,持“假币收缴凭证”向中国人民银行当地分支机构或经中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请
A. 对
B. 错
【判断题】
并把现金日初无法发放,则有机构钱箱管理员可在营业前碰库后拆封清点
A. 对
B. 错
【单选题】
为方便柜员在营业日终现金的上缴,柜员可将本人名下不成捆的成把现金汇总并把(可以不分券别,但同券别的现金应相邻),加封签( )扎捆或使用( )进行密封。
A. 直捆,信封
B. 横捆,密封袋
C. 双十字,信封
D. 双十字,密封袋
【单选题】
机构款箱送库人员至少()人
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
机构钱箱管理员和网点运营主管或指定人实行()
A. 实时管理
B. 共同管理
C. 双人管理
【单选题】
机构钱箱管理员对于柜员上交的柜员尾箱,不得出现超过()仍未交叉发放使用的现象
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
营业过程中,机构钱箱管理员离岗如需同时办理机构电子钱箱的移交及机构款箱实物的交接,启用( )交易进行机构款箱移交。
A. 656006
B. 656008
C. 656009
D. 656010
【单选题】
现金收付单笔挂账金额1000元(不含)以下的,由( )审批
A. 运营主管
B. 营业机构负责人
C. 运管部门负责人
D. 主管行长
【单选题】
两名以上业务人员,当客户面进行假币鉴定、复核(封包收款时收缴假币按双方协议约定在监控下办理),开具( ),双人签章。
A. 假币没收凭证
B. 假币收缴凭证
C. 假币上缴凭证
【单选题】
营业网点短期内不使用的大额现金实行寄库管理,寄库期限()
A. 5个工作日
B. 5日
C. 一周
D. 两周
【单选题】
寄库清单共( )联
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
为方便柜员日终现金上缴,柜员可将本人名下不成捆的成把现金汇总并把(可以不分券别,但同券别的现金应相邻),加封签双十字扎捆或使用密封袋进行密封,封签或密封袋上由该柜员签章确认,并注明相应的金额。此方式缴款时,由机构钱箱管理员进行卡大数确认;次日该部分现金需( )使用,
A. 交叉发放
B. 优先交叉发放
C. 原上缴人发放
D. 机构钱箱管理员使用
【多选题】
机构钱箱管理员因工作(倒班)需要,在营业终了时办理机构款箱交接时,应由()及()共同对机构款箱内现金实物清点核对,
A. 交接双方
B. 共同加锁人
C. 支行负责人
D. 运营主管
【多选题】
整点过的钞币必须达到“五好钱捆”标准,即( )
A. 点准
B. 挑净
C. 墩齐
D. 捆紧
E. 名章齐全清楚
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