【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告
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相关试题
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应按照有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构在制定格式合同和协议文本时，不得出现误导、欺诈消费者的条款
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念，坚持以人为本，坚持服务至上
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，金融机构有充分证据证明持有人未向金融机构交付凭证所记载的款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间存在存款关系
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，持有人应对瑕疵凭证的取得提供合理的陈述
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，以存单为表现形式的借贷，属于合法借贷
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，如以存单为表现形式的借贷行为确已发生，即使金融机构向出资人出具的存单、进账单、对账单或与出资人签订的存款合同存在虚假、瑕疵，或金融机构工作人员超越权限出具上述凭证等情形，亦不影响人民法院按规定对案件进行处理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在以存单为表现形式的借贷中，公款私存的，人民法院在查明款项的真实所有人基础上，应通知款项的真实所有人为权利人参加诉讼
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，存单纠纷案件中，金融机构向出资人出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同，会直接影响金融机构与出资人间委托贷款关系的成立
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在对存单纠纷案件中存在的委托贷款关系和信托贷款关系的认定上，委托贷款协议和信托贷款协议应当用书面形式
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，构成委托贷款的，金融机构出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同不作为存款关系的证明，借款方不能偿还贷款的风险应当由金融机构承担
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，委托贷款中约定的利率超过人民银行规定的部分无效
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，接受虚假存单质押的当事人如以该存单质押为由起诉金融机构，要求兑付存款优先受偿的，人民法院应当判决驳回其诉讼请求，并告知其可另案起诉出质人
【判断题】
黄某个人账户上的C万元被转到第三方账户。黄某以本人不知情情况下账户存款减少向人民法院提起诉讼。根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定，金融机构应该对该笔存款的真实性负举证责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据被拒绝承兑、被拒绝付款或者汇票、支票超过提示付款期限后，票据持有人背书转让的，被背书人以背书人为被告行使追索权而提起诉讼的，人民法院应当依法受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，因票据权利纠纷提起的诉讼，依法由票据支付地或者被告住所地人民法院管辖
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据丧失后，失票人直接向人民法院申请公示催告或者提起诉讼的，人民法院不予受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，连续背书的第一背书人应当是在票据上记载的收款人，最后的票据持有人应当是最后一次背书的被背书人
【判断题】
甲公司以乙公司为收款人签发一张汇票，乙公司未在付款提示期限内提示付款并将该票据遗失，乙公司向人民法院申请公示催告的，根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定，人民法院将不予受理
【判断题】
甲签发汇票一张，汇票上记载收款人为乙，保证人为丙、丁，金额为20万元，汇票到期日为1997年11月1日。乙持票后将其背书转让给戊，戊再背书转让给己，己要求付款银行付款时被以背书不具连续性为由拒绝付款。根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定， 己可以向戊行使追索权，也可以同时向甲、乙、戊行使追索权
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证行在作出付款、承兑或者履行信用证项下其他义务的承诺后，开证行履行在信用证规定的期限内付款的义务时，应当审查开证申请人与受益人之间的基础交易
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，保证人以开证行或者开证申请人接受不符点未征得其同意为由请求免除保证责任的，人民法院应当支持
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证申请人、开证行或者其他利害关系人发现法律规定的情形，并认为将会给其造成难以弥补的损害时，可以向有管辖权的人民法院申请中止支付信用证项下的款项
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，反担保人可以是债务人，也可以是债务人之外的其他人
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任就不再承担担保责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，担保物权所担保的债权的诉讼时效结束后，担保权人在诉讼时效结束后的二年内行使担保物权的，人民法院应当予以支持
【判断题】
甲公司向乙银行借款500万，双方签订借款合同，并由自然人王某提供保证担保。准备签订保证合同时，王某提出只愿意出具单方书面担保函，乙银行接受了王某的单方担保函。依据《担保法解释》规定，王某可以视为已经提供了担保，无需与乙银行签订合同
【判断题】
林某与甲银行签订借款合同，借款金额为C万元人民币，后来银行工作人员发现林某在公园附近有一房屋，要求林某追加该房屋作为抵押，双方签订了抵押合同。后林某的房屋被认定为违章建筑。依据《担保法解释》规定，甲银行认为抵押有效，因双方已经签订了抵押合同
【判断题】
现金流量是一个综合财务指标，既能体现流动性，也能体现盈利性
推荐试题
【单选题】
我国社会发展的基本国情是：___
A. 我国是世界最大的发展中国家
B. 我国目前人均国内生产总值只相当于世界平均水平的80%左右
C. 我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段
D. 我国大体处在世界中列
【单选题】
以下哪个不属于“新时代”的内涵：___
A. 改革开放以来，党领导人民走中国特色社会主义道路，极大地激发了中国人民的创造力，使社会主义在中国展现出强大生命力
B. 是决胜全面建成小康社会,进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来,富起来到强起来的伟大飞跃
D. 是全国各族人民团结奋斗,不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代
【单选题】
以下哪个不属于“新时代”的意义：___
A. 意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来,富起来到强起来的伟大飞跃
B. 意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜
C. 意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径
D. 我国日益走近世界舞台中央，不断为人类作出更大贡献
【单选题】
新时代中国特色社会主义基本方略指___
A. “四个全面”战略布局
B. “十四个坚持”
C. “八个明确”
D. “五位一体”总体布局
【单选题】
中国特色社会主义是___
A. 以全新视野深化了对社会主义的认识
B. 具有强烈时代气息的理论
C. 社会主义建设规律的理论体现
D. 改革开放以来党的全部理论和实践的主题
【单选题】
中国的做法和经验为发展中国家提供了路径启示，拓展了___
A. 发展中国家走向现代化的具体模式
B. 发展中国家走向现代化的途径
C. 发展中国家走向现代化的具体方案
D. 发展中国家走向现代化可能
【单选题】
实现中国梦必须___，只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大。
A. 走中国道路
B. 弘扬中国精神
C. 凝聚中国力量
D. 坚持社会主义道路
【单选题】
十八大报告讲建党100年的目标，是强调现阶段我们的任务是在___全面建成小康社会。
A. 2010年
B. 2018年
C. 2020年
D. 2028年
【单选题】
___即国富民强。是社会主义现代化国家经济建设的应然状态。是中华民族梦寐以求的美好凤愿。
【单选题】
实现中国梦必须弘扬以改革创新为核心的时代精神，___是弘扬时代精神的动力源泉。
A. 坚持解放思想
B. 推进改革开放
C. 落实科学发展、构建社会和谐
D. 全面建成小康社会
【单选题】
___即公平和正义。它以人的解放、人的自由平等权利的获得为前提，是国家、社会应然的根本价值理念。
【单选题】
就中国梦而言，民族层面追求的是___。
A. 富强
B. 振兴
C. 民主
D. 人民幸福
【单选题】
___反映了一定社会下人民对自身生活状况的感受状况和满意程度，是衡量社会发展的重要指标。
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 民主法治
D. 人民幸福
【单选题】
构建系统完整的生态文明制度体系，应在政策、体制、制度和理念等领域进行统筹并组织实施。在___，要完善自然资源产权制度，建立生态文明考核评价制度，完善环境保护市场化机制。
A. 政策层面
B. 制度层面
C. 体制层面
D. 理念层面
【单选题】
构建系统完整的生态文明制度体系，应在政策、体制、制度和理念等领域进行统筹并组织实施。在___，要把领导干部教育、全民教育、青少年教育作为着力点，大力弘扬尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念。
A. 政策层面
B. 制度层面
C. 体制层面
D. 理念层面
【单选题】
中国梦就是___。
A. 全面建成小康社会
B. 建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家
C. 实现中华民族伟大复兴
D. 实现共产主义
【单选题】
中国国梦的基本内涵是___。
A. 国家富强、民族振兴、人民幸福
B. 理论自信、道路自信、制度自信
C. 学有所教、劳有所得、病有所医
D. 祖国统一、科技发达、社会和谐
【单选题】
中国梦的实现路径不包括___。
A. 实现中国梦必须走中国道路
B. 实现中国梦必须弘扬中国精神
C. 实现中国梦必须凝结中国力量
D. 实现中国梦必须推进依法治国
【单选题】
“实现中国梦必须走中国道路。”这里的“中国道路”就是指___。
A. 和平发展道路
B. 韬光养晦
C. 中国特色社会主义道路
D. 共产主义道路
【单选题】
“实现中国梦必须弘扬中国精神”这里的“中国精神”是指___。
A. 以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神
B. 艰苦奋斗的创业精神，自力更生的自强精神
C. 追求卓越的进取精神，勇攀高峰的奋斗精神
D. 无私忘我的奉献精神，乐观豁达的包容精神
【单选题】
“实现中国梦必须凝结中国力量”这里的“中国力量”是指___。
A. 武装力量
B. 经济力量
C. 文化软实力
D. 中国各民族大团结的力量
【单选题】
中国梦的本质属性是___。
A. 是虚无的梦，不可实现的想象而已
B. 是自由的梦，人人可以实现自己的任何愿望
C. 是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现
D. 是发展的梦，将随着时间变化而变化
【单选题】
中国要坚持发展是硬道理的战略思想，坚持以经济建设为中心，全面推进社会主义“五大建设”。这“五大建设”是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和___。
A. 生态文明建设
B. 和谐社会建设
C. 法治政府建设
D. 新农村建设
【单选题】
关于建设中国特色社会主义，十八大提出了理论自信、道路自信、___“三个自信”。
A. 制度自信
B. 民主自信
C. 法制自信
D. 道德自信
【单选题】
“中国梦”的第一要义，是___。
A. 民族复兴
B. 人民幸福
C. 实现综合国力进一步跃升
D. 社会和谐
【单选题】
党的十八大将中国特色社会主义总布局从经济、政治、文化、社会建设“四位一体”升华为包括___的“五位一体”。
A. 物质文明建设
B. 精神文明建设
C. 生态文明建设
D. 社会文明建设
【单选题】
经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的___。
A. 未来方向
B. 未来方位
C. 历史方向
D. 历史方位
【单选题】
___是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义文化
【单选题】
___是当代中国发展进步的根本制度保障。
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义文化
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分___在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
A. 两步走
B. 三步走
C. 四步走
D. 五步走
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是___。
A. “五位一体”总体布局
B. 建设中国特色社会主义法治体系
C. 人民利益为根本出发点
D. 中国共产党领导
【单选题】
发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻___的发展理念。
A. 创新、协调、绿色、开放、共享
B. 创造、协调、生态、开放、共享
C. 创新、统筹、绿色、开放、共享
D. 创造、统筹、生态、开放、共享
【单选题】
从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成___，是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。
A. 创新型国家
B. 社会主义现代化强国
C. 社会主义现代化大国
D. 世界一流强国
【单选题】
党的十八届五中全会坚持以人民为中心的发展思想，鲜明提出了___的新发展理念。
A. 创新、和谐、绿色、开放、共享
B. 创新、协调、低碳、开放、共享
C. 创新、和谐、低碳、开放、共享
D. 创新、协调、绿色、开放、共享
【单选题】
协调是持续健康发展的___。
A. 必要条件
B. 内在要求
C. 本质要求
D. 必由之路
【单选题】
绿色是永续发展的___。
A. 必要条件
B. 内在要求
C. 本质要求
D. 必由之路
【单选题】
开放是国家繁荣发展的___。
A. 必要条件
B. 内在要求
C. 本质要求
D. 必由之路
【单选题】
共享是中国特色社会主义的___。
A. 必要条件
B. 内在要求
C. 本质要求
D. 必由之路
