【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告
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相关试题
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处
【判断题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应按照有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构在制定格式合同和协议文本时，不得出现误导、欺诈消费者的条款
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
【判断题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念，坚持以人为本，坚持服务至上
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度
【判断题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，金融机构有充分证据证明持有人未向金融机构交付凭证所记载的款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间存在存款关系
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，持有人应对瑕疵凭证的取得提供合理的陈述
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，以存单为表现形式的借贷，属于合法借贷
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，如以存单为表现形式的借贷行为确已发生，即使金融机构向出资人出具的存单、进账单、对账单或与出资人签订的存款合同存在虚假、瑕疵，或金融机构工作人员超越权限出具上述凭证等情形，亦不影响人民法院按规定对案件进行处理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在以存单为表现形式的借贷中，公款私存的，人民法院在查明款项的真实所有人基础上，应通知款项的真实所有人为权利人参加诉讼
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，存单纠纷案件中，金融机构向出资人出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同，会直接影响金融机构与出资人间委托贷款关系的成立
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，在对存单纠纷案件中存在的委托贷款关系和信托贷款关系的认定上，委托贷款协议和信托贷款协议应当用书面形式
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，构成委托贷款的，金融机构出具的存单或进账单、对账单或与出资人签订的存款合同不作为存款关系的证明，借款方不能偿还贷款的风险应当由金融机构承担
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，委托贷款中约定的利率超过人民银行规定的部分无效
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，接受虚假存单质押的当事人如以该存单质押为由起诉金融机构，要求兑付存款优先受偿的，人民法院应当判决驳回其诉讼请求，并告知其可另案起诉出质人
【判断题】
黄某个人账户上的C万元被转到第三方账户。黄某以本人不知情情况下账户存款减少向人民法院提起诉讼。根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定，金融机构应该对该笔存款的真实性负举证责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据被拒绝承兑、被拒绝付款或者汇票、支票超过提示付款期限后，票据持有人背书转让的，被背书人以背书人为被告行使追索权而提起诉讼的，人民法院应当依法受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，因票据权利纠纷提起的诉讼，依法由票据支付地或者被告住所地人民法院管辖
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据丧失后，失票人直接向人民法院申请公示催告或者提起诉讼的，人民法院不予受理
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，连续背书的第一背书人应当是在票据上记载的收款人，最后的票据持有人应当是最后一次背书的被背书人
【判断题】
甲公司以乙公司为收款人签发一张汇票，乙公司未在付款提示期限内提示付款并将该票据遗失，乙公司向人民法院申请公示催告的，根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定，人民法院将不予受理
【判断题】
甲签发汇票一张，汇票上记载收款人为乙，保证人为丙、丁，金额为20万元，汇票到期日为1997年11月1日。乙持票后将其背书转让给戊，戊再背书转让给己，己要求付款银行付款时被以背书不具连续性为由拒绝付款。根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定， 己可以向戊行使追索权，也可以同时向甲、乙、戊行使追索权
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证行在作出付款、承兑或者履行信用证项下其他义务的承诺后，开证行履行在信用证规定的期限内付款的义务时，应当审查开证申请人与受益人之间的基础交易
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，保证人以开证行或者开证申请人接受不符点未征得其同意为由请求免除保证责任的，人民法院应当支持
【判断题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证申请人、开证行或者其他利害关系人发现法律规定的情形，并认为将会给其造成难以弥补的损害时，可以向有管辖权的人民法院申请中止支付信用证项下的款项
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，反担保人可以是债务人，也可以是债务人之外的其他人
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任就不再承担担保责任
【判断题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，担保物权所担保的债权的诉讼时效结束后，担保权人在诉讼时效结束后的二年内行使担保物权的，人民法院应当予以支持
【判断题】
甲公司向乙银行借款500万，双方签订借款合同，并由自然人王某提供保证担保。准备签订保证合同时，王某提出只愿意出具单方书面担保函，乙银行接受了王某的单方担保函。依据《担保法解释》规定，王某可以视为已经提供了担保，无需与乙银行签订合同
【判断题】
林某与甲银行签订借款合同，借款金额为C万元人民币，后来银行工作人员发现林某在公园附近有一房屋，要求林某追加该房屋作为抵押，双方签订了抵押合同。后林某的房屋被认定为违章建筑。依据《担保法解释》规定，甲银行认为抵押有效，因双方已经签订了抵押合同
【判断题】
现金流量是一个综合财务指标，既能体现流动性，也能体现盈利性
推荐试题
【单选题】
《党章》规定，党员必须发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡 ，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。___
A. 政治品德
B. 职业道德
C. 社会公德
D. 共产主义道德
【单选题】
《党章》规定,党员除了享有表决权、选举权和被选举权以外，还有权要求 或撤换不称职的干部。___
【单选题】
《党章》规定,在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，下列说法中，正确的应该是 。___
A. 本人无权参加和进行申辩
B. 其他党员不可以为他作证和辩护
C. 本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护
D. 本人有权参加和进行申辩，其他党员不可以为他作证和辩护
【单选题】
《党章》规定,当党员对党的决议和政策有不同意见时，下列说法中，正确的应该是 。___
A. 可以不执行党的决议和政策
B. 在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
C. 必须坚决执行，不可以声明保留，也不允许向上级组织提出
D. 在不执行的同时,向上级组织提出
【单选题】
《党章》中关于党员权利,下列说法中，错误的应该是 。___
A. 党员只能向所在的党组织提出请求、申诉和控告
B. 党员可以向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复
C. 对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
D. 在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护
【单选题】
《党章》规定,党员如果没有正当理由，连续 不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
《党章》规定,党的民主集中制的基本原则之一是“四个服从”，即党员个人服从党的组织， ，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。___
A. 委员服从党委书记
B. 少数服从多数
C. 普通党员服从党组织书记
D. 以上都不是
【单选题】
《党章》规定,凡属重大问题，党的各级委员会都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、 的原则，由党的委员会集体讨论，作出决定。___
A. 会议决定
B. 书记个人决定
C. 常委会决定
D. 书记办公会
【单选题】
《党章》规定,任何党员不论职务高低，都不能个人决定重大问题；如遇紧急情况，必须由个人作出决定时，事后要迅速向党组织报告。不允许任何领导人 。___
A. 独断专行
B. 借组织名义实现个人意图
C. 强加个人意志
D. 实行个人专断和把个人凌驾于组织之上
【单选题】
《党章》规定,党按照 的原则选拔干部。___
A. 政绩突出
B. 德才兼备、以德为先
C. 政治性强
D. 德才兼备
【单选题】
《党章》规定,党选拔干部坚持 、任人唯贤，反对任人唯亲。___
A. 五湖四海
B. 政绩突出
C. 政治性强
D. 以德为先
【单选题】
《党章》规定,党选拔干部努力实现干部队伍的革命化、 、知识化、专业化。___
A. 年轻化
B. 青年化
C. 科学化
D. 制度化
【单选题】
《党章》规定，党的各级领导干部要正确行使人民赋予的权力， ，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉地接受党和群众的批评和监督。___
A. 追求卓越
B. 坚持原则
C. 稳重为先
D. 量力而为
【单选题】
《党章》规定,党的纪律是党的 必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。___
A. 基层组织
B. 所有干部
C. 各级组织和全体党员
D. 领导干部
【单选题】
《党章》规定,党组织对违犯党的纪律的党员，应当坚持 ，按照错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分。___
A. 从严治党
B. 批评与自我批评
C. 惩前毖后、治病救人，执纪必严、违纪必究，抓早抓小、防微杜渐
D. 严肃纪律
【单选题】
《党章》规定,对于严重触犯刑律的党员，必须 。___
A. 开除党籍
B. 留党察看
C. 撤销党内职务
D. 开除公职
【单选题】
《党章》规定,党内严格禁止用违反 的手段对待党员，严格禁止打击报复和诬告陷害。违反这些规定的组织或个人必须受到党的纪律和国家法律的追究。___
A. 规章
B. 道德
C. 党章和国家法律
D. 政策
【单选题】
《党章》规定,党的纪律处分有：警告、严重警告、 、留党察看、开除党籍。___
A. 撤销党内外一切职务
B. 撤销党内职务
C. 记过
D. 开除公职
【单选题】
《党章》规定,留党察看的期限最长不超过 。___
【单选题】
《党章》中关于留党察看党员的权利，表述正确的是 。___
A. 党员在留党察看期间没有表决权、选举权和被选举权
B. 党员在留党察看期间没有表决权，但有选举权和被选举权
C. 党员在留党察看期间有表决权，但没有选举权和被选举权
D. 党员在留党察看期间有表决权、选举权和被选举权
【单选题】
《党章》规定,党员经过留党察看，确已改正错误的，应当恢复其党员的权利；坚持错误不改的，应当 。___
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 开除党籍
D. 撤销党内外职务
【单选题】
《党章》规定,对党员的纪律处分，必须经过 讨论决定，报党的基层委员会批准。___
A. 支部大会
B. 委员会会议
C. 总支部委员会会议
D. 以上都不是
【单选题】
《党章》规定,党组织对党员作出处分决定所依据的事实材料和处分决定 同本人见面。___
【单选题】
《党章》规定,党员对党组织作出的处分决定不服，可以提出 ，有关党组织必须负责处理或者迅速转递，不得扣压。___
【单选题】
预备党员的预备期，从 之日算起。___
A. 递交入党申请书
B. 递交入党志愿书
C. 支部大会通过他为预备党员
D. 支部大会通过他为预备党员次日
【单选题】
党员要求退党，应当经支部大会讨论后宣布 ，并报上级党组织备案。___
A. 开除
B. 除名
C. 给予党纪处分
D. 罢免
【单选题】
入党誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领， ，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。___
A. 遵守国家的法律
B. 遵守党的章程
C. 遵守党的纪律
D. 维护党的尊严
【单选题】
预备党员预备期满，党组织认为需要继续考察和教育的，可以延长预备期，但不能超过 。___
【单选题】
《宪法》规定：国家的____是沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。___
A. 基本任务
B. 根本任务
C. 特殊任务
D. 权利和义务
【单选题】
《宪法》规定：把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化____，实现中华民族伟大复兴。___
【单选题】
《宪法》规定：一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企事业组织，都必须以____为根本的活动准则。___
【单选题】
《宪法》规定：在宪法中增设国家机构监察委员会是在_______。
A. 1988年宪法修正案
B. 1994年宪法修正案
C. 1999年宪法修正案
D. 2018年宪法修正案
【单选题】
《宪法》规定：监察机关办理职务违法和职务犯罪案件，应当与审判机关、检察机关、执法部门____。___
A. 互相配合、互相制约
B. 互相配合
C. 互相制约、互相监督
D. 互相制衡
【单选题】
《宪法》规定：中国共产党领导是中国特色社会主义____的特征。___
A. 最根本
B. 最基本
C. 最重要
D. 最本质
【单选题】
《宪法》规定：中华人民共和国主席、副主席每届任期同____每届任期相同。___
A. 全国人民代表大会
B. 中央军委主席
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 国务院总理、副总理
【单选题】
《宪法》规定：____是我国的根本制度。___
A. 人民民主专政
B. 生产资料公有制
C. 社会主义制度
D. 人民代表大会制度
【单选题】
《宪法》规定：国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行____。___
A. 宪法宣誓
B. 就职宣誓
C. 党校学习
D. 宪法学习
【单选题】
2018年宪法修正案，宪法第六十二条“全民人民代表大会行使下列职权”中增加________
A. 选举最高人民法院院长
B. 选举国家监察委员会主任
C. 选举中央军事委员会主席
D. 选举最高人民检察院检察长
【单选题】
《宪法》规定：中华人民共和国的一切权力属于____。___
A. 公民
B. 人民
C. 人民代表大会
D. 工农联盟
【单选题】
宪法以____的形式确认了中国各族人民奋斗的成果，规定了国家的根本制度和根本任务，是国家的根本法，具有最高的法律效力。___
