相关试题
【单选题】
阳床失效后，最先穿透树脂层的阳离子是___。
A. Fe3+；
B. Ca2+；
C. Na+；
D. Mg2+。
【单选题】
阴床失效时，出水最先增大的阴离子是___。
A. SO42-；
B. NO3-；
C. HCO3-；
D. HSiO3-。
【单选题】
除盐系统排放的再生废液允许排放的pH值为___。
A. <6.5；
B. 6.5-8.5；
C. 9-10；
D. 大于10。
【单选题】
水泵在运行过程中，出现不上水情况，一般应检查___。
A. 泵是否缺油；
B. 入口流量是否不足；
C. 叶轮是否损坏；
D. 水泵是否反转。
【单选题】
阴离子交换树脂受有机物污染后，常用___进行复苏，效果较好。
A. 盐酸；
B. 食盐溶液；
C. 氢氧化钠溶液；
D. 食盐溶液和氢氧化钠溶液。
【单选题】
再生失效的离子交换树脂所选用再生溶液的用量是依据离子交换树脂的___来考虑的。
A. 可逆性；
B. 选择性；
C. 酸碱性；
D. 工作交换容量。
【单选题】
关于逆流固定床离子交换树脂，下列说法中不正确的是___。
A. 先低流速，后逐渐增大流速，最大不超过15m/h；
B. 大修完后，应先进行反洗后再再生；
C. 每个工作周期结束后，都应进行大反洗；
D. 反洗效果取决于反洗水分布均匀性和树脂膨胀率。
【单选题】
再生浮阴床使用___浓度的液碱。
A. 10%；
B. 20%；
C. 32%；
D. 40%。
【单选题】
电导率的单位是___。
A. μS·cm；
B. μS/cm；
C. μS ；
D. Ω。
【单选题】
离子交换树脂的___是离子交换树脂可以反复使用的基础。
A. 可逆性；
B. 再生性；
C. 酸碱性；
D. 选择性。
【单选题】
离心泵的一级保养通常由___承担。
A. 技术员；
B. 班长；
C. 操作工；
D. 检修工。
【单选题】
混床阴阳树脂的体积比为___。
A. 1：2；
B. 1：1；
C. 2：1；
D. 1.5：1。
【单选题】
遇到不同类型的树脂混在一起，可利用它们___的不同进行简单分离。
A. 酸碱性；
B. 粒度；
C. 密度；
D. 选择性。
【单选题】
混床再生时，为了获得较好的混脂效果，混脂前，应把混床内的水面降至___。
A. 上部窥视孔中间位置；
B. 阴阳树脂分界面；
C. 树脂层表面上100-150mm；
D. 树脂层表面不见水。
【单选题】
在除盐设备前设置预脱盐设备，除盐设备的酸碱耗___。
A. 降低；
B. 增加；
C. 不变；
D. 酸耗降低，碱耗不变。
【单选题】
鼓风式除碳器一般可将水中的游离CO2含量降至___以下。
A. 50mg/L；
B. 5mg/L；
C. 10mg/L；
D. 15mg/L。
【单选题】
混床再生好坏的关键是___。
A. 消耗酸碱的量；
B. 树脂清洗彻底；
C. 正洗彻底；
D. 树脂分层彻底。
【单选题】
氧化还原反应是指在反应中，反应物质之间发生___转移的反应。
A. 质子；
B. 原子；
C. 中子；
D. 电子数。
【单选题】
树脂脱水后，应___处理。
A. 用除盐水浸泡；
B. 用除盐水冲洗；
C. 用饱和食盐水浸泡；
D. 用10%的食盐水浸泡。
【单选题】
以下表示水中杂质含量的概念中，含量最大是___。
A. 无机物；
B. 含盐量；
C. 总固体；
D. 有机物。
【单选题】
除盐设备经过大修后，进水试压应从___。
A. 底部缓慢进水，中排出，然后关闭所有阀门；
B. 底部缓慢进水，开空气门，至反洗排水排出，然后关闭所有阀门；
C. 正冲洗，然后关闭所有阀门；
D. 中排进水，底部排水。
【单选题】
元素是具有相同___同一类原子的总称。
A. 核电荷数；
B. 质子数；
C. 中子数；
D. 电子数。
【单选题】
酸碱指示剂的颜色随溶液___的变化。
A. 浓度；
B. 电导率；
C. pH值；
D. 温度。
【单选题】
混床出水SiO2和DD的控制指标为___。
A. <100ug/L，<0.3us/cm；
B. <100ug/L，<10us/cm；
C. <20ug/L，<0.2us/cm；
D. <20ug/L，<10us/cm。
【单选题】
某水溶液中物质的物质的量为浓度为___。
A. 0.2006 mmol/L；
B. 0.2006g/L；
C. 0.2006%；
D. 0.2006mg/ML。
【单选题】
逆流再生交换器内的压力层树脂的作用是___。
A. 使布水均匀；
B. 备用树脂；
C. 防止再生乱层；
D. 利于成床。
【单选题】
溶液的摩尔浓度是指___。
A. 1ml溶液中所含溶质的物质的量；
B. 10ml溶液中所含溶质的物质的量；
C. 1kg溶液中所含溶质的物质的量；
D. 1升溶液中所含溶质的物质的量。
【单选题】
新树脂在进行预处理时，用酸浸泡清洗至中性的目的是除去树指中的___。
A. 残留碱；
B. 有机杂质；
C. 胶体；
D. 无机杂物。
【单选题】
离子交换法除盐除去的盐类为___。
A. 水中悬浮物；
B. 水中胶体；
C. 水中溶解性盐类；
D. NaCl。
【单选题】
泵较常用的流量调节为___。
A. 出口调节；
B. 入口调节；
C. 出入口调节；
D. 频率调节。
【单选题】
为满足水处理工艺用气和仪用气的需要，设置___台压缩空气贮罐。
A. 2台；
B. 3台；
C. 4台；
D. 5台。
【单选题】
阳床失效时出水___变化最明显。
A. SiO2；
B. 硬度；
C. 导电度；
D. pH。
【单选题】
古雷项目化学水处理站阳浮动床共有___。
A. 5套；
B. 6套；
C. 8套；
D. 3套。
【单选题】
设备调试前冲洗的主要目的是___。
A. 增加设备出力；
B. 提高产水品质；
C. 清除垢物；
D. 清除积留在管路系统内的残留杂物。
【单选题】
下列物质属于电解质的是___。
A. Mg；
B. MgCl2 ；
C. 酒精；
D. 蔗糖
【单选题】
混合床一般串联在___。
A. 阳床后；
B. 阴床后；
C. 一级除盐后；
D. 反渗透后。
【单选题】
混合床再生前,必须先进行___。
A. 小反洗；
B. 反洗分层；
C. 小正洗；
D. 正洗。
【单选题】
古雷项目凝结水处理站混床共有___。
A. 4套；
B. 5套；
C. 6套；
D. 3套。
【单选题】
树脂失水干燥，可将树脂放在___中浸泡。
A. NaOH溶液；
B. 饱和食盐水；
C. HCl溶液；
D. 除盐水。
【单选题】
下列酸中，酸性最强的是___。
A. 盐酸；
B. 草酸；
C. 醋酸；
D. 碳酸。
推荐试题
【单选题】
用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 12个月
【单选题】
下列业务不可通过“掌上电力”手机APP线上办理的有___？
A. 实名通电
B. 低压居民新装
C. 更名
D. 销户
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经___的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担；超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。
A. 有资质
B. 有能力
C. 有批准
D. 有证书
【单选题】
下面___组全部为变更用电。
A. 减容、暂换、暂拆、分户
B. 增容、迁址、过户、改类
C. 暂停、移表、销户、新装
D. 暂停、移表、销户、增容
【单选题】
用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级___申请检定。
A. 供电企业
B. 电力管理部门
C. 计量检定机构
D. 计量技术检定机构
【单选题】
居民生活用电“一户多人口”电价政策自___起执行。
A. 2016年7月1日
B. 2016年3月1日
C. 2017年1月1日
D. 2016年1月1日
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以___为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。
A. 产权
B. 住宅
C. 房产证明
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自___起生效。
A. 申请日
B. 次月抄表日
C. 业务归档日
D. 业务办理当月
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数
B. 当年剩余月份数+1
C. 当年月份数减申请月份数
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新
B. 实际使用月份；重新
C. 实际使用月份；分别
D. 当年剩余月份数；分别
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月
B. 24个月
C. 36个月
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由___负责认定和取消，我公司以（）提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门
B. 民政部门
C. 政府部门
D. 行政部门
【单选题】
自___起，对城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
某农村“五保户”2011年10月的实际用电量为13度，则该用户该月可享受___度的免费用电量。
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民（合表）电价，不满1千伏用户的居民（合表）电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可，建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的？___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___，实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉，进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
