【单选题】
小李需要用手上现有的50万元存单给自己出国开立个人存款证明，但是因有事无法前去银行办理，故让小赵带（）、（）、（）办理。___
A. 小李身份证，存单，银行卡
B. 小赵身份证，存单，银行卡
C. 小李身份证，小赵身份证，存单
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【单选题】
柜员在做冻结业务时，如遇客户账户资金不足，冻结止付方式应选择___
【多选题】
客户来我行办理遗产继承业务时，受理柜员应认真审核公证书上载明的___
A. 公证账户
B. 对应金额
C. 继承人及具体继承内容
【多选题】
对于多联业务凭证，客户填写时提示客户加重书写。如果柜员业务凭证中的多联业务凭证无法清晰辨认，网点可通过（）或（）相关信息附在业务凭证后作为附件，补制柜员（）与原凭证业务要素一致。___
【多选题】
根据2015年《柜面业务客户身份信息核实处理操作规范（修订）》规定，挂失解挂和撤销业务一般情况下必须本人办理，遇到本人未成年、本人市区行动能力或死亡等特殊情况的，需（）等材料，留存（）资料。___
A. 提供监护关系证明
B. 经公证授权的代理关系证明或遗产继承关系证明
C. 存款人本人、代理人身份证件复印件
【多选题】
根据《昆仑银行企业网上银行（银企直联）业务操作规程》规定：企业网银申请表“审批意见”栏需由（）填写；出售E盾时，经办柜员指导企业网银业务经办人员在结算收费凭证和《昆仑银行电子银行企业客户打印表》上（）。___
A. 主管
B. 柜员
C. 签字确认
D. 预留印鉴
【多选题】
单位客户来办理户名或开户许可证号变更时，需要维护___
【多选题】
办理原挂失申请书挂失业务时需要注意：须由客户本人凭本人有效身份证件到（）办理，客户须向银行说明办理挂失的时间、原挂失申请书编号、姓名、账户等资料，并重新填写挂失申请书，挂失申请书上挂失内容需勾选（）且备注（），经办人应与原挂失申请书资料核对无误后，原挂失申请书网点留存联作为新挂失申请书网点留存联的附件，新挂失申请书客户留存联交客户___
【多选题】
我行反洗钱相关制度文件规定，对于代理现金存取业务，无论金额大小，均需登记___
A. 代理人姓名、联系方式
B. 核对或核查代理人员身份
C. 代理人身份证件信息
【多选题】
（）业务单笔或同一本通多笔累计金额为人民币100万元以下，必须经网点运营主管审核授权；单笔或同一本通多笔累计为人民币100万元（含）以上，另须经网点负责人审核盖章___
A. 书面挂失撤挂/解挂
B. 凭证补发
C. 密码重置
D. 挂失销户
E. 口头挂失撤销
【多选题】
挂失解挂、撤销业务一般情况下必须本人办理，遇本人未成年、本人失去行动能力或死亡等特殊情况的，需提供（）、（）等材料，留存（）（存款人死亡身份证件注销的除外）。___
A. 监护关系证明
B. 本人、代理人身份证件复印件
C. 户口簿
D. 经公证授权的代理关系证明或遗产继承关系证明
【多选题】
账户状态为（）或（）时不可办理挂失业务。___
【多选题】
根据《关于进一步明确单位人民币久悬账户管理相关问题的通知》，当单位客户申请支取其在我行单位活期存款久悬账户款项时，应要求客户填写（）并加盖（）运营人员审核印鉴无误后，按客户提供的转账途径划转款项。___
A. 支取凭证
B. 久悬转正常申请
C. 该久悬账户预留银行印鉴
D. 单位公章、法人私章
【多选题】
经办人员填制或打印错重要空白凭证，应立即加盖（ ）处理，并将作废凭证作为当日凭证附件。具有磁介质的重要空白凭证应破坏（ ）的完整性。___
A. 销户章
B. 作废章
C. 磁条
D. 介质
【多选题】
根据总行7月29日下发《关于取消开户许可后落实账户管理新要求的通知》规定，各开户行受理的企业账户开户业务，原则上均应提交集中业务处理中心完成开户处理。对于未提交集中业务处理中心处理的，无须由业务受理人员及运营主管在手工开立凭证上写明原因并双人签章确认，对于无确切理由进行手工开立的，纳入事后监督考核。（B）
【单选题】
环管出料的闪蒸是___。
A. 从LV20301一出来就开始
B. 到D301才开始
C. 从闪蒸线中部开始
【单选题】
在S203开车时，最先进入S203的物料是___。
A. 来自E201的丙烯
B. TEAL
C.
D. ONOR
【单选题】
冲击强度是度量聚丙烯在高速冲击状态下的___或对断裂的抵抗能力的指标。
A. 韧性
B. 硬度
C. 拉伸强度
D. 拉伸屈服强度
【单选题】
D202液位应控制在___。
A. 80％
B. 70％
C. 50％
D. 42％
【单选题】
催化剂效能的重要指标是___。
A. 活性
B. 可比性
C. 寿命
D. 堆密度
【单选题】
预聚合反应器的作用是___。
A. 防止催化剂破裂
B. 方便催化剂加入
C. 提高产品等规度
D. 利于反应撤热。
【单选题】
P201功率随___升高而升高。
A. FIC20003
B. DIC20401
C. AIC20001
D. TIC20401
【单选题】
环管夹套水加入钝化剂的目的是___。
A. 提高换热效果
B. 防止系统腐蚀
C. 防止夹套水泵气蚀
D. 改善水的流动性能
【单选题】
P201泵冲洗丙烯流量为：___。
A. 600Kg/H
B. 800Kg/H
C. 700Kg/H
【单选题】
下列选项中，能够引起环管反应器轴流泵安全罐密封液位升高___。
A. 环管反应器轴流泵主密封泄漏
B. 环管反应器轴流泵安全密封泄漏
C. 环管反应器压力升高
D. 对大轴流泵活塞冲油
【单选题】
下列不是I202动作结果的是___。
A. 关闭FV20004
B. 打开HV20203B
C. 关闭HV20203A
D. 停M201
【单选题】
下列不是I205动作结果的是___。
A. I201动作
B. I203动作
C. 关闭HV20409
D. 关闭FV20003
【单选题】
下列是P201停所引起的联锁的是___。
A. I202
B. I204
C. I205
D. I209
【单选题】
D303罐压力正常控制在___Mpa。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
套管式换热器主要传热方式为___。
A. 对流和传导
B. 传导和辐射
C. 辐射
D. 辐射和对流
【单选题】
P301泵出口压力应控制在___Bar。
A. 40－42
B. 42－44
C. 34－36
D. 48-50
【单选题】
预混合罐准备向预聚合反应器进料，下列操作正确的是___。
A. 先打开预混合罐阀门。然后打开同在线混合器相连手阀
B. 先打开同在线混合器相连手阀预混合罐阀门，然后打开预混合罐处阀门
C. 没有先后顺序
D. 可同时打开
【单选题】
聚合系统开车前气密压力升到___。
A. 1.0MPa
B. 2.0MPa
C. 3.0Mpa
D. 正常生产时的工作压力
【单选题】
R201夹套水补水由___提供。
A. 循环水
B. 工业水
C. 脱盐水
D. 冷冻水
【单选题】
D301料位LI30002引起I301联锁的料位设定值为___。
【单选题】
C302洗涤介质为白油，当其中三乙基铝含量达到___时需要更换。
A. 5%～8%
B. 8%～10%
C. 10%～15%
D. 15%～20%
【单选题】
建立中循环时，最初需打通___流程。
A. P301→D301
B. P301→R201
C. P301→R200
D. P301→S203
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【多选题】
行政处罚包括___。
A. 责令改正
B. 责令停业整顿 1-3 个月
C. 责令停业整顿直至符合开放条件
D. 没收违法所得
E. 并处 2 万元以上 20 万元以下罚款
【多选题】
合同一经成立，双方当事人就应当严格遵守合同的约定，依法履行合同规定的义务。合同履行的原则包括___。
A. 平等原则
B. 自愿原则
C. 全面履行原则
D. 诚实信用原则
E. 公平原则
【多选题】
一般情况下，不可抗力会影响旅游行程安排。不可抗力是指___的客观情况。
A. 不能预见
B. 不能解释
C. 不能避免
D. 不能重复
E. 不能克服
【多选题】
旅游者自行安排活动的期间包括___。
A. 在旅游行程中独立的自由活动期间
B. 不参加旅游行程的活动期间
C. 经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间
D. 擅自离团的活动期间
E. 发生滞留的活动期间
【多选题】
旅游者有下列情形的，旅行社可以解除合同___。
A. 患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全
B. 携带宠物且不同意交有关部门处理的
C. 从事赌博活动的
D. 从事严重影响其他旅游者权益活动，且不听劝阻、不能制止的
E. 未参加购物活动或者自费项目的
【多选题】
导游和领队在带团过程中应当注重证据的保留，根据《民事诉讼法》规定，证据的类型包括___。
A. 当事人的陈述
B. 律师代理意见
C. 书证
D. 视听资料
E. 电子数据
【多选题】
参加导游资格考试成绩合格，___的人员可以申请取得导游证。
A. 与旅行社订立劳动合同
B. 与旅行社订立劳务合同
C. 在导游服务公司注册
D. 在导游协会注册
E. 在旅游协会的导游分会注册
【多选题】
合同履行的诚实信用原则是指当事人应当根据合同的性质、目的和交易习惯履行___义务。
A. 保证
B. 通知
C. 协助
D. 保密
E. 平等
【多选题】
设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点进行___服务规范。
A. 统一人事
B. 统一管理
C. 统一财务
D. 统一招徕
E. 统一咨询
【多选题】
旅游投诉的地域管辖标准包括___。
A. 旅游合同签订地
B. 旅游合同履行地
C. 投诉者所在地
D. 被投诉者所在地
E. 损害行为发生地
【多选题】
旅游服务质量保证金的使用情形包括___。
A. 用于旅游者权益损害的赔偿
B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用
C. 发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用
D. 旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
E. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的
【多选题】
合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求___。
A. 恢复原状
B. 继续履行
C. 采取其他补救措施
D. 赔偿损失
E. 支付违约金
【多选题】
旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益。对于直接负责的主管人员和其他直接责任人员，旅游主管部门实施的行政处罚包括___。
A. 没收违法所得
B. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款
C. 处 2000 元以上 2 万元以下罚款
D. 并暂扣或者吊销导游证
E. 情节严重的，暂扣或者吊销导游证
【多选题】
依据《风景名胜区保护条例》规定，在风景名胜区内禁止的活动包括___。
A. 破坏景观、植被和地形地貌的活动
B. 修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施
C. 在景物或者设施上刻画、涂污
D. 举办大型游乐活动
E. 乱扔垃圾
【多选题】
在订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括___。
A. 包价旅游合同的成本和费用构成
B. 旅游活动中的安全注意事项
C. 旅行社依法可以减免责任的信息
D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌
E. 旅游者不适合参加旅游活动的情形
【多选题】
旅游投诉只是处理旅游纠纷的一种途径，如果因为超过时效期间不能向旅游投诉处理机构提出投诉的，当事人还可以通过___的方式来解决纠纷。
A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
E. 申诉
【多选题】
旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡的内容应当包括___。
A. 旅游者姓名
B. 旅游者出境证件号码
C. 旅游者国籍
D. 旅游者血型、过敏药物和重大疾病等信息
E. 紧急情况下的联系人、联系方式
【多选题】
旅行社责任保险的保险责任包括___。
A. 对旅游者的人身伤亡赔偿责任
B. 对旅游者的财产损失赔偿责任
C. 导游人员的人身伤亡赔偿责任
D. 导游人员的财产损失赔偿责任
E. 旅游大巴司机的人身伤亡赔偿责任
【多选题】
旅行社责任保险的保险范围具体包括___。
A. 因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的
B. 因旅行社故意或重大过失应当承担赔偿责任的
C. 因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的
D. 因发生不可抗力旅行社应当承担赔偿责任的57
E. 国务院旅游主管部门会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形
【多选题】
导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向___报告。
A. 旅游主管部门
B. 公安机关
C. 相关驻外机构
D. 当地警方
E. 中国驻该国使领馆
【多选题】
旅行社不按要求制作安全信息卡，那么下列关于旅游主管部门对该旅行社实施的行政处罚说法正确的有___。
A. 给予警告
B. 没收违法所得
C. 可并处 2000 元以下罚款
D. 情节严重的，处 2000 元以上 1 万元以下罚款
E. 情节严重的，责令停业整顿
【多选题】
出入国（边）境应当遵守相关法律规定，中国公民不准出境的情形包括___。
A. 未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的
B. 被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的
C. 有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的
D. 可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的
E. 不能保障在国外所需费用的
【多选题】
导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是___。
A. 对小张责令改正
B. 没收小张违法所得
C. 暂扣小张导游证 1 至 3 个月
D. 暂扣小张导游证 3 至 6 个月
E. 情节严重的，吊销小张导游证
【多选题】
旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 罚款 3 万元以上 30 万元以下
D. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证
E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，但是也有除外情形，这些除外情形包括___。
A. 根据合同性质不得转让
B. 根据合同形式不得转让
C. 根据合同履行时间不得转让
D. 按照当事人约定不得转让
E. 依照法律规定不得转让
【多选题】
甲旅行社将旅游业务委托给乙旅行社的法定要求包括___。58
A. 接受委托的乙旅行社具有相应的资质
B. 甲旅行社征得旅游者的同意
C. 甲旅行社书面告知旅游者
D. 甲旅行社与乙旅行社签订委托合同
E. 乙旅行社与旅游者签订包价旅游合同
【多选题】
小张使用假导游证在某景区门口收客带团，对此，下列关于旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款
D. 处 1000 元以上 3 万元以下罚款
E. 情节严重的，暂扣或吊销导游证
【多选题】
旅行社拒不履行包价旅游合同的，应当依法承担的违约责任包括___。
A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 停止侵害
D. 赔偿损失
E. 消除影响
【多选题】
导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失，此时旅行社应当承担赔偿责任，但是也有一些除外情形，这些除外情形包括___。
A. 损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金、贵重物品随时携带而造成的
B. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的
C. 损失是由于旅游者的过错造成的
D. 损失是由于小张未尽到安全保障义务，由第三人造成的
E. 损失是由于物品的自然属性造成的
【多选题】
旅行社责任保险的责任赔偿限额由旅行社与保险公司根据旅行社___因素来协商确定的。
A. 经营范围
B. 经营规模
C. 员工人数
D. 风险管控能力
E. 自身需要
【多选题】
下列属于《侵权责任法》包括的民事权益的是___。
A. 生命权
B. 隐私权
C. 专利权
D. 债权
E. 名誉权
【多选题】
纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括___。
A. 强迫旅游者交易
B. 不尊重旅游者的饮食习惯
C. 与旅游者争吵
D. 向旅游者宣传迷信思想
E. 殴打旅游者
【多选题】
旅游主管部门对下列哪些人员不予颁发导游证___。
A. 无民事行为能力人
B. 限制民事行为能力人
C. 患有传染性疾病的人
D. 受过刑事处罚的人
E. 被吊销导游证的人
【多选题】
导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计 500 元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有___。
A. 责令退还收取的小费
B. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款
C. 处 3000 元以上 1 万元以下罚款
D. 并暂扣或者吊销导游证
E. 情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
【多选题】
根据《食品安全法》规定，保健食品声称保健功能，应当具有科学依据，不得对人体产生___危害。
A. 急性
B. 亚急性
C. 慢性
D. 生物性
E. 化学性
【多选题】
旅游者小赵游览某景区时，故意在国家保护的文物上刻画“到此一游”。对此，由公安机关对小赵实施治安管理处罚说法正确的有___。
A. 处警告或者 200 元以下罚款
B. 处警告或者 500 元以下罚款
C. 处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 500 元以下罚款
D. 处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 200 元以上 500 元以下罚款
E. 情况较重的，处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 200 元以上 500 元以下罚款
【多选题】
旅游主管部门向上级主管部门报告旅游突发事件的内容应当包括___。
A. 事件发生的时间、地点、信息来源
B. 简要经过、伤亡人数和姓名、影响范围
C. 事件涉及的旅游经营者、其他有关单位名称
D. 事件发生原因及发展趋势的初步判断
E. 报告人姓名、单位及联系电话
【多选题】
旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门对其实施的行政处罚说法正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 并处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D. 违法所得 3 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款
E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
根据《旅游法》规定，旅游者的___应当得到尊重。
A. 人格尊严
B. 民族风俗习惯
C. 个人习惯
D. 宗教信仰
E. 饮食偏好
【多选题】
门对该旅行社实施行政处罚说法正确的有___。60
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 2 万元以上 10 万元以下罚款
D. 情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月
E. 情节严重的，吊销旅行社经营许可证
