【单选题】
除注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户外，存款人开立单位银行结算账户，自开立起___工作日后，方可办理付款业务。
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相关试题
【单选题】
定期存款在约定期限年内，可部分提前支取___或一次性全部提前支取。
【单选题】
贷款展期时，累计期限达到新的档次利率时，从贷款___起，按新的期限档次利率计息。
A. 到期日
B. 展期日
C. 发放日
D. 到期日次日
【单选题】
村镇银行要定期或不定期对固定资产进行全面的盘点、清查，每年不得少于___。
【单选题】
固定资产净残值率一般按固定资产原值的___确定。
A. 1%－3%
B. 3%－5%
C. 5%－7%
D. 7%－8%
【单选题】
票币整点时扎把的腰条应在票面的___处扎紧。
A. 三分之二
B. 二分之一
C. 三分之一
D. 五分之三
【单选题】
主管柜员应加强对印、押、证管理，___不得少于一次。
【单选题】
关注类贷款、次级类贷款、可疑类贷款和损失类贷款计提呆帐准备的比例为___。
A. 3%、30%、60%、100%
B. 2%、20%、50%、100%
C. 1%、25%、60%、100%
D. 1%、25%、50%、100%
【单选题】
整存整取定期储蓄存款的起存额是___。
A. 1元
B. 10元
C. 50元
D. 100元
【单选题】
短期贷款因故不能归还，申请延期时间最长为___。
A. 原期限一半
B. 原定期限
C. 半年
D. 借款人所需时间
【单选题】
口头或函电挂失必须在___内补办正式挂失手续，否则挂失自动失效。
【单选题】
各项财产取得时应当按照___计价。
A. 市场价值
B. 公允价值
C. 实际成本
D. 成本与市价孰低
【单选题】
久悬银行结算账户转入久悬未取账户后，满___仍未支取的作为营业外收入处理。
【单选题】
久悬银行结算账户是指一年内未发生收付活动，自开户行发出通知之日起___内未办理销户手续的银行结算账户。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 60日
【单选题】
大额支付系统资金清算采取___清算的方式。
【单选题】
单位定期存款的起存金额是___，多存不限。
A. 2万元
B. 1万元
C. 5000元
D. 50元
【单选题】
合理确认和核算可能发生的费用和损失，符合___
A. 会计核算遵循真实性原则
B. 会计核算遵循及时性原则
C. 会计核算遵循权责发生制原则
D. 会计核算遵循谨慎性原则
【单选题】
会计档案中，综合核算和明细核算的各种账、簿、卡、传票及附件的保管期限是___。
【单选题】
玉川卡持卡人可利用自动柜员机，多媒体终端，等自助设备获取___服务。
A. 优惠
B. 12小时
C. 8小时
D. 24小时
【单选题】
临时存款账户（是指注册验资）有效期届满前退还资金的，应出具___部门的证明。
A. 当地人民银行
B. 税务
C. 注册会计师事务所
D. 工商行政管理
【单选题】
下列___凭证不属于重要空白凭证。
A. 现金支票
B. 股金证
C. 借款凭证
D. 汇票
【单选题】
下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是___
A. 中文大写金额数字到“角”为止，在“角”后没有写“整”字
B. 票据的出票日期使用阿拉伯数字填写
C. 阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号
D. “3月3日”出票的票据，出票日期填写为“零叁月零叁日
【单选题】
临时存款账户的有效期最长不得超过___。
A. 2个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
中期贷款展期期限累计不得超过___
A. 原贷款期限的一半
B. 原贷款期限
C. ３年
D. 1年
【单选题】
实行综合柜员制网点，可以设置___名主管柜员。
【单选题】
下面有权扣划单位（人）存款的有权机关有：___
A. 海关
B. 人民检察院
C. 公安机关
D. 国家安全机关
【单选题】
再贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现汇票再以贴现的方式向___转让的票据行为。
A. 中国农业银行
B. 中国工商银行
C. 发起行
D. 中国人民银行
【单选题】
客户申请更换印鉴时，若客户财务专用章或公章遗失，须有原申请开户时___出具的证明。
A. 工商行政部门
B. 公安部门
C. 人民银行
D. 上级主管部门
【单选题】
若贷款设置为自动转逾期时，正常贷款到期的___系统自动进行账务处理并打印贷款转逾期清单。
【单选题】
有权查询单位存款、股金的机关限于人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家保卫部门、部队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关、监察机关、审计机关、工商管理机关、___。
A. 市委、市府机关
B. 企业管理局
C. 人民银行
D. 证券管理机关
【单选题】
扣划存款单位（人），除审验：一是否为有权机关签发的协助扣划存款存款通知书和有效法律文书；二是审查通知书上被执行单位的开户是否本行、户名、账号以及大小写金额是否相符；还要审查___。
A. 执行人员的执行公务证或工作证是否真实有效
B. 身份证
C. 单位介绍信
D. 存款单位证明
【单选题】
会计人员伪造的凭证，应___处理
A. 退回客户
B. 没收凭证
C. 按凭证金额进行罚款
D. 认真追究，及时报告领导
【单选题】
《中华人民共和国会计法》规定会计年度自___止。
A. 1月1日起至12月30日止
B. 公历1月1日起至12月31日止
C. 农历1月1日起至12月31日止
【单选题】
职工福利费、职工教育经费、工会经费计提标准分别为___。
A. 14％、1.5％、2％
B. 1.5％、2％、14％
C. 14％、2％、1.5％
【单选题】
公安.税务.工商.司法等部门在查处案件需要信贷查阅档案时，必须持有___以上行政主管部门的正式公文或文书，经主任或分管主任批准后方可查阅。
【单选题】
金融机构收缴假币时，发现假人民币20张（枚）以上，应当立即报告___，并提供有关线索。
A. 中国人民银行
B. 当地工商管理部门
C. 当地公安机关
【单选题】
下列哪些开支不能计入成本___：
A. 被没收的财物所支付的滞纳金、罚款等；
B. 国家法律.法规规定的各种费用；
C. 购买固定资产所交纳的税金
【单选题】
定期储蓄在存期内遇利率调整按___利率计算。
【单选题】
每次查库完毕，应将查库情况详细登记查库登记簿，并由检查人员和___共同签章，以备查考。
A. 内勤主任
B. 出纳主管人员
C. 本单位负责人
D. 管库员
【单选题】
村镇银行综合柜员交接，由___监交。
A. 主管柜员
B. 事后监督人员；
C. 柜员
D. 本社主任
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【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
