【简答题】
If you are in public,maintain a low voice tone while speaking over the phone.
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【简答题】
Remember that a smiling face is what people want to see.
【简答题】
The eyes are the window to the soul.
【简答题】
It's been nice talking to you,let's meet up again do something great together.
【简答题】
In social situations,a mas is traditionally introduced to a woman.
【单选题】
机构设置应当科学合理，具有比较完整且相对稳定的（），能够与现有机构的职能协调衔接。（出题单位：市委编办）
【单选题】
除中央有明确规定外，地方可以在规定限额内因地制宜设置机构和配置职能，严格规范设置各类（）。（出题单位：市委编办）
【单选题】
各部门提出的机构编制事项申请，由本级机构编制委员会办公室审核后报本级机构编制委员会审批，重大事项由本级机构编制委员会审核后报（）审批。（出题单位：市委编办）
A. 上一级机构编制委员会
B. 本级党委
C. 上级党委
【单选题】
地方各级党委按照党中央统一部署研究制定本地区实施方案，按程序报批后方可实施，并对实施工作负（）。（出题单位：市委编办）
【单选题】
中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（ ）的关键时期召开的一次十分重要的大会。（出题单位：上海农商银行）
A. 新时期
B. 新阶段
C. 新征程
D. 新时代
【单选题】
发挥社会主义协商民主重要作用。（ ）是具有中国特色的制度安排，是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构。（出题单位：上海农商银行）
A. 政党协商
B. 人大协商
C. 基层协商
D. 人民政协
【单选题】
深化依法治国实践。成立中央全面（ ）领导小组，加强对法治中国建设的统一领导。（出题单位：上海农商银行）
A. 深化改革
B. 依法治国
C. 从严治党
D. 司法改革
【单选题】
中央提出了“三去一降一补”的五大任务， 其中“三去”的含义是（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 去杠杆、去风险、去污染
B. 去产能、去库存、去杠杆
C. 去产能、去杠杆、去短板
D. 去杠杆、去库存、去短板
【单选题】
上海梅龙镇酒家最初于1938年开办，酒家名字“梅龙镇”取自（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 京剧《游龙戏凤》
B. 沪剧《舞龙人》
C. 评弹《龙头铡》
D. 越剧《梅龙镇》
【单选题】
2019年12月23日，我国资本市场上首个金融期货期权产品在中国金融期货交易所上市，该股指期权的名称是（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 沪深50
B. 沪深100
C. 沪深200
D. 沪深300
【单选题】
自动驾驶技术无法被运用在重型卡车上，这种说法是_____。（出题单位：上汽集团）
【单选题】
物质易溶于水，因为水含有什么？（ ）。（出题单位：徐汇区科委科协）
A. 离子键
B. 共价键
C. 氢键
D. 以上全是
【单选题】
七宝皮影戏创始人是（）。（出题单位：闵行区七宝镇）
A. 毛耕地
B. 毛耕渔
C. 毛打渔
D. 毛耕娣
【单选题】
2015年6月，上海交通大学、上海市闵行区人民政府、上海地产集团三方合作建立全球创新创业集聚区——（），主要培育和孵化科技型创业企业，吸引和凝聚国内外人士落户创业，助力上海建设成为具有全球影响力的科技创新中心，并于2016年入选首批国家双创示范基地重点项目。（出题单位：闵行区江川路街道）
A. 中关村
B. 零号湾
C. 未来科技城
D. 科学城
【单选题】
《机关档案管理规定》施行时间（）。（出题单位：普陀区档案局(馆)）
A. 2018年1月1日
B. 2018年7月1日
C. 2019年1月1日
D. 2019年7月1日
【单选题】
机关档案工作机构或档案工作负责部门应当配备与工作量相匹配的（）档案工作人员，具体承担机关档案业务工作。（出题单位：普陀区档案局(馆)）
【单选题】
现存最早的中医学专著，标志着中医理论体系建立的书籍是（）。（出题单位：上海中医药大学）
A. 《黄帝内经》
B. 《难经》
C. 《伤寒杂病论》
D. 《小儿药证直诀》
【单选题】
下列哪一项是旧时对医生的称呼？（出题单位：上海中医药大学）
A. 杏林
B. 梅林
C. 梨园
D. 桃李
E. 以上都不对
【单选题】
坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体目标是，到二〇三五年，各方面制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化；到新中国成立一百年时，（）国家治理体系和治理能力现代化，使中国特色社会主义制度更加巩固、优越性充分展现。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 有序实现
B. 逐步实现
C. 全面实现
D. 完全实现
【单选题】
必须坚持社会主义基本经济制度，充分发挥市场在资源配置中的（）作用，更好发挥政府作用，全面贯彻新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，加快建设现代化经济体系。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 辅助性
B. 决定性
C. 参与性
D. 配合性
【单选题】
地方党政机构设置实行限额管理，各级机构限额由（）统一规定。（出题单位：市委编办）
A. 党中央
B. 国务院
C. 中央机构编制委员会
【单选题】
各级机构编制委员会办公室根据（）审批机构编制事项。（出题单位：市委编办）
【单选题】
党和国家机构改革、重大体制机制和职责调整的实施工作由党中央统一部署，（）按照党中央要求组织实施。（出题单位：市委编办）
A. 国务院
B. 中央组织部
C. 中央机构编制委员会
【单选题】
各部门在履行职责过程中对职责划分规定在理解上有分歧的，应当（）。（出题单位：市委编办）
A. 各行其是
B. 相互推责
C. 主动协商解决
【单选题】
广富林遗址是上海历年发掘规模最大出土文物最为丰富的考古遗址，现位于上海（ ）区。（出题单位：上海农商银行）
【单选题】
匈牙利籍建筑师邬达克（Hudec）自1918年来到上海之后留下50多处建筑作品，其中25个项目被列为上海市优秀历史建筑，下列选项中（ ）不是邬达克的建筑作品？（出题单位：上海农商银行）
A. 大光明影院
B. 国际饭店
C. 武康大楼
D. 徐家汇天主教堂
【单选题】
2019年8月30日央行正式发行新版人民币，其中一元纸币背面的图案为（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 桂林山水
B. 布达拉宫
C. 三潭映月
D. 壶口瀑布
【单选题】
2019年6月30日设立科创板并试点注册制，对加快上海金融中心建设具有重要战略意义。个人开通科创板交易需要满足前20个交易日内日均资产不低于（ ）万元。（出题单位：上海农商银行）
【单选题】
1912年，上海原县城开始拆围墙，填壕沟，筑马路，当时新路被命名为法华民国路，解放后改为（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 北京路
B. 上海路
C. 人民路
D. 法华镇路
【单选题】
外白渡桥连接了上海的（ ）区和（ ）区。（出题单位：上海农商银行）
A. 浦东新区 黄浦区
B. 虹口区 黄浦区
C. 浦东新区 虹口区
D. 杨浦区 虹口区
【单选题】
在成人心肺复苏中，潮气量大小为（）（出题单位：上海交通大学附属第九人民医院）
A. 500-600L
B. 600-700L
C. 400-500L
D. 800-1000L
【单选题】
心搏骤停患者的黄金抢救时间为心脏停止跳动后的（）。（出题单位：上海交通大学附属第九人民医院）
A. 1-2min
B. 2-3min
C. 4-6min
D. 6-10min
【单选题】
《中华人民共和国献血法》规定，国家实行（）制度。国家提倡十八周岁至五十五周岁的健康公民自愿献血。（出题单位：复旦大学附属华山医院）
A. 无偿献血
B. 义务献血
C. 自愿献血
D. 志愿献血
【单选题】
医学上创制“五禽之戏”，开创我国保健体操先河的医生是（）。（出题单位：上海中医药大学）
A. 张仲景
B. 华佗
C. 淳于意
D. 涪翁
【单选题】
闵行区隶属于上海市，位于上海市中部，形似一把“（ ）”。（出题单位：闵行区梅陇镇）
【单选题】
1994年马桥遗址出土的菱形云雷纹淘觯是哪一时期的？（出题单位：闵行区马桥镇）
A. 夏商时期
B. 春秋时期
C. 战国时期
D. 秦汉时期
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【单选题】
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ ）的质量管理思想。 .....___
A. 全组织
B. 全员
C. 全过程
D. 全方位
【单选题】
某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的___。
A. 使命
B. 愿景
C. 核心价值观
D. 经营目标
【单选题】
使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是___。
A. 十年内成为国内最知名的药品生产企业
B. 研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C. 泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D. 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
【单选题】
组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是___。
A. 核心价值观
B. 生产规范
C. 厂容厂貌
D. 企业标识
【单选题】
以下关于过程的描述，错误的是___。
A. 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程
B. 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要
C. 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理
D. 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制
【单选题】
现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是___。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
【单选题】
现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是___。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
【单选题】
2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并已于（ ）正式实施。...... ___
A. 2017年6月1日
B. 2017年7月1日
C. 2017年12月31日
D. 2018年9月23日
【单选题】
以下关于纠正措施的表述，错误的有___。
A. 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施
B. 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施
C. 纠正措施的目的是消除已发现的不合格
D. 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生
【单选题】
ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ ）的要求。 ___
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 股东
【单选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（ ）类目。 ___
【单选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是___。
A. 展开-方法-学习-整合
B. 学习-展开-方法-整合
C. 方法-展开-学习-整合
D. 整合-方法-展开-学习
【单选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是___。
A. 水平-趋势-对比-整合
B. 趋势-对比-水平-整合
C. 对比-趋势-水平-整合
D. 整合-水平-趋势-对比
【单选题】
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是___。
A. 质量知识培训
B. 专业技能培训
C. 质量意识教育
D. 统计技术培训
【单选题】
企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ ）。○1EA设计和策划培训 A○2EA评价培训效果 A○3EA提供培训 A○4EA确定培训需求 ___
A. A○1EA—A○2EA—A○3EA—A○4E
B. A○1EA—A○4EA—A○3EA—A○2E
C. A○4EA—A○1EA—A○2EA—A○3E
D. A○4EA—A○1EA—A○3EA—A○2E
【单选题】
以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是___。
A. 企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B. 质量目标应与质量方针保持一致
C. 质量方针应可测量
D. 质量方针为建立和评审质量目标提供框架
【单选题】
组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（ ）工具。 ___
A. 矩阵图
B. 系统图
C. 树图
D. 鱼刺图
【单选题】
平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（ ）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。 ___
A. 员工
B. 竞争对手
C. 管理制度
D. 内部业务流程
【单选题】
在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是___。
A. 要清理现场不需要的物品，腾出场地
B. 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法
C. 要根据购买时的价值，来决定是否废弃
D. 要定时循环进行整理
【单选题】
影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是___。
A. 环境
B. 作业方法
C. 人员
D. 信息
【单选题】
现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（ ），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。 ___
【单选题】
以下方法中( )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。___
A. 防错管理
B. 目视化管理
C. 全面生产维护（TPM）
D. 5S管理
【单选题】
QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是___。
A. 攻关型课题
B. 创新型课题
C. 现场型课题
D. 管理型课题
【单选题】
30. QC小组活动起源于(A )。
A. 日本
B. 美国
C. C 德国
D. D 挪威
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 通过沟通，消除分歧达成一致
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
在QC小组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是___。
A. 网络图
B. 散布图
C. 排列图
D. 控制图
【单选题】
阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿里巴巴的___。
【单选题】
联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是___。
A. P和D
B. D和C
C. P和A
D. C和A
【单选题】
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的___思想。
A. 预防为主
B. PDCA
C. 全员参与
D. 过程方法
【单选题】
随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的___。
【单选题】
三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在___方面出现了问题。
A. 愿景与目标
B. 使命与价值观
C. 发展战略
D. 过程管理
【单选题】
构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是___。
A. 准时化与目视化
B. 自働化与标准化
C. 准时化与自働化
D. 防错与安灯系统
【单选题】
下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。___
A. 上工序必须准时开工，不能断流
B. 按照客户需求的时间准时供货
C. 按照下达的生产计划，准时安排生产
D. 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
【单选题】
运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作___
A. 定义阶段（Define）
B. 测量阶段（Measure）
C. 分析阶段（Analyze）
D. 控制阶段（Control）
【单选题】
调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途___。
A. 数据采集
B. 数据分析
C. 原因分析
D. 提出改进措施
【单选题】
41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C）。
A. A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来
B. B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境
C. C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常
D. D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解
【单选题】
平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是___。
A. 总体均值提高
B. 总体均值不变
C. 总体均值下降、
D. 尚不能确定总体均值是否有显著性变化
【单选题】
因果图的作用是___。
A. 寻找影响结果的可能原因
B. 分析原因之间是否存在相关关系
C. 验证影响结果的主要原因
D. 显示质量波动的情况
【单选题】
关于SPC控制图，下述不正确．．．的陈述是___。
A. 用SPC控制图发现不合格品
B. 用SPC控制图识别失控状态
C. 用SPC控制图区分正常波动和异常波动
D. 用SPC控制图判断过程是否受控
【单选题】
对这个直方图的分析，正确．．的是___。
A. 该生产过程存在某种失控情况
B. 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C. 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D. 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
