【单选题】
甲建筑公司与乙房地产开发公司签订了一份建设工程承包合同，合同规定由甲公司预先垫付20％的工程款，但没有约定利息的计算方法，若甲、乙公司就工程款支付发生争议。甲公司起诉至人民法院，要求乙公司支付工程款并偿还垫付工程款的利息，人民法院应___。
A. 对该诉讼请求予以支持
B. 对该诉讼请求不予支持
C. 对工程款诉讼请求予以支持，对利息诉讼请求不予支持
D. 对工程款诉讼请求不予支持，对利息诉讼请求予以支持
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
因为承包某工程项目需要，甲建筑工程公司与乙建材供应公司签订一份建材购销合同，合同约定，乙公司将位于某地仓库内的水泥100t卖给甲公司，单价500元/t。同时双方又签订一份仓储合同，由乙公司负责为甲公司保管这批水泥直至该项目结束，某晚，乙公司的仓库遭雷击起火，在救火过程中甲公司的水泥被淋湿50t，工作人员将剩余的水泥清理出来堆放在院子中就各自回去睡觉了。夜里，天降暴雨，剩余50t水泥全被冲毁。根据我国《合同法》的规定，下列说法中，正确的是___。
A. 乙公司因不可抗力违约不应承担违约责任
B. 乙公司应承担因救火被淋湿的50t水泥的赔偿责任
C. 乙公司应承担因暴雨被冲毁的50t水泥的赔偿责任
D. 乙公司应承担全部100t水泥的赔偿责任
【单选题】
田某欲从王某处购买某文物，王某要价18万元，田某私下找估价员李某进行估价，长期以来，李某与田某有嫌隙，将该文物估价30万元，事实上该文物只值10万元，田某购买该文物后才得知真相。此时，田某可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院___。
A. 按胁迫撤销合同
B. 按显失公平撤销合同C．按欺诈撤销合同D．按重大误解撤销合同
【单选题】
甲供货单位与乙采购单位于2009年3月1日订立水泥供应合同，约定水泥价格为370元/t，2010年5月1日交货，逾期交货1个月的违约金为10元/t。甲实际交货为201年6月1日。2010年5月1日水泥市场价格为380元/t，2010年6月1日水泥市场价格为390元/t，则乙最终应付总款为___元/t。
A. 360
B. 370
C. 380
D. 390
【单选题】
施工项目招投标过程中，某投标单位在投标截止日期前提交了投标文件和投标保证金。该投标单位中标后拒绝与业主签订施工合同，业主没收了其投标保证金，该行为说明___。
A. 要约不能撤回
B. 要约具有法律效力
C. 承诺不能撤销
D. 要约邀请具有法律效力
【单选题】
某建筑公司致函钢材经销商甲公司：“我司欲以3300元/t的价格购买中25的螺纹30t，有意者请于3日内回复。”乙公司获悉此事，赶在甲公司回复之前致电建筑公司：“同意报价，准备接货事宜。”请问，乙公司发出的这份通知属于___。
A. 要约
B. 承诺
C. 反要约
D. 要约邀请
【单选题】
某建设单位与某施工单位订立了施工合同，建设单位负责电梯设备的采购。于是建设单位向电梯生产厂家发函要求购买两部电梯。电梯厂回函表示“其中一部可以按要求期限交付，另一部则需延期10日方能交付。”则电梯厂的回函属于___。
A. 新要约
B. 要约撤销
C. 承诺
D. 要约邀请
【单选题】
某施工企业派出采购员张某去参加工业品展览会，并授权其采购一批外墙面砖。在展会期间，张某出示购买墙面砖的授权委托书及确定样品后，与甲建筑材料公司签订了一份外墙面砖供应合同。因洽谈顺利，张某发现该公司生产的卫生洁具质量上乘，且价格优惠，而现场正准备组织洁具供货，遂以公司名义又签订了50套卫生洁具供应合同。合同成立后，张某便随同甲建材公司送货车回到项目现场。下列关于卫生洁具合同的表述中，正确的是___。
A. 因张某是以公司名义与甲公司签订的，所以合同有效
B. 因张某签订洁具合同是无权代理，所以合同无效
C. 此合同为效力待定合同，如果张某所在的施工企业追认，则合同具有效力
D. 因张某有购买墙面砖的授权书，所以无论施工企业追认与否，此合同都具有效力
【单选题】
下列关于解决合同纠纷方式的说法中，正确的是___。
A. 对仲裁裁决不服可以再向人民法院起诉
B. 协商是解决纠纷的重要方式，和解协议具有强制执行的效力
C. 当事人可以经调解程序解决合同争议
D. 对法院一审判决不服，可向仲裁机构申请仲裁
【单选题】
在施工合同的履行中，如果建设单位拖欠工程款，经催告后在合理的期限内仍未支付，则施工企业可以主张___，然后要求对方赔偿损失。
A. 解除合同，但应当通知对方
B. 撤销合同，但应当通知对方
C. 解除合同，无须通知对方
D. 撤销合同，无须通知对方
【单选题】
经建设单位的同意，甲建筑工程公司与乙建筑施工公司签订劳动分包合同，合同约定；乙公司负责为甲公司承包的某建设项目提供劳务工作，甲公司以每工日65元支付乙公司所提供的劳务，因施工事故所造成的人员伤亡的责任一概由乙公司承担等。根据我国《合同法》的规定，此分包合同___。
A. 合法有效
B. 因损害社会公共利益而无效
C. 因显失公平而可撤销
D. 因施工事故所造成的人员伤亡的责任一概由乙公司承担的条款无效
【单选题】
某施工企业于2002年承建单位办公楼，2003年4月竣工验收合格并交付使用。2008年5月，施工企业致函该单位，说明屋面防水保修期满及以后使用维护的注意事项。此事体现了《合同法》的___原则。
A. 公平
B. 自愿
C. 诚实信用
D. 维护公共利益
【单选题】
甲市A建筑工程公司与乙市B钢铁公司签订了一份钢材购销合同，双方在合同中约定，就本合同发生争议提请甲市的仲裁委员会仲裁。后双方在履行合同过程中发生争议，A公司向乙市某区人民法院起诉要求B公司承担违约责任；B公司向乙市仲裁委员会申请仲裁。乙市某区人民法院应当___。
A. 裁定不予受理
B. 裁定驳回起诉
C. 将此案移交乙市仲裁委员会仲裁
D. 受理并依法审理此案
【单选题】
某建筑公司从本市租赁若干工程模板到外地施工。施工完毕后，因觉得模板运回来费用很高，建筑公司就擅自将该批模板处理了。后租赁公司同意将该批模板卖给该建筑公司。则建筑公司处理该批模板的行为___。
A. 无效
B. 有效
C. 效力待定
D. 失效
【单选题】
甲公司与乙公司同时签订了两个合同，第一个合同是材料采购合同，合同中约定由甲公司先向乙公司提供材料，乙公司接收材料后向甲公司支付工程款。第二个合同是劳务合同，合同中约定由乙公司为甲公司提供劳务，甲公司根据完成的工程量向乙公司支付劳务费。如果乙公司没有按照合同的约定支付材料款，则___。
A. 甲公司就可以不向乙公司支付劳务费
B. 甲公司可以追究乙公司的违约责任，但是应当继续向乙公司支付劳务款
C. 甲公司不向乙公司支付劳务费是在行使不安抗辩权
D. 甲公司不向乙公司支付劳务费是在行使后履行抗辩权
【单选题】
建设工程施工合同采用口头形式的___。
A. 内容明确
B. 对于防止和解决争议有积极的意义
C. 有据可查
D. 不易分清责任
【单选题】
2009年2月某手表厂为纪念建厂30周年，特制纪念手表1000只，每只售价1万元，2009年2月18日的广告上宣称：纪念表镶有进口天然钻石。张某于2009年3月10日购得一只此表。2009年3月20日，张某将所购的手表送权威部门鉴定后证实，该表进口天然钻石实际为人造钻石，每粒价格为100元，手表成本约500元。张某与厂方发生了纠纷，该纠纷可按___。
A. 无效合同处理，理由为欺诈
B. 可撤销合同处理，理由为欺诈
C. 有效合同处理
D. 可撤销合同处理，理由为重大误解
【单选题】
合同担保方式中，既可以用当事人自己的财产又可以用第三人的财产作担保的方式是___。
【单选题】
甲、乙双方签订了成套设备采购合同，合同总价为200万元人民币。合同订立后，甲方向乙方支付了30万元人民币定金，乙收取定金后拒不发货，则甲可以要求乙返还___万元人民币。
【单选题】
某建设工程采用招标方式选择承包人，则关于该建设工程招投标过程中的各行为，下列说法中，正确的是___
A. 虽然投标邀请书的对象是明确的，但仍属要约邀请
B. 投标人购买招标文件，属要约行为
C. 投标人参加现场考察，属要约行为
D. 评标委员会推荐中标候选人，属承诺行为
【单选题】
根据《合同法》，合同的成立需要顺序经过___。
A. 要约和承诺两个阶段
B. 要约邀请、要约和承诺三个阶段
C. 承诺和要约两个阶段
D. 承诺、要约邀请和要约三个阶段
【单选题】
2009年5月12日，甲建筑工程公司向乙钢铁公司发出一份传真，内容如下：本公司希望向你公司购买二级螺纹钢40t，单价为5200元／t，2009年5月20目之前在甲公司所在城市的火车站交货，货到付款，请于3日内答复。2009年5月14日，乙公司回复：同意你方要求，但请预付3万元定金。对于本案下列表述中，正确的是___。
A. 甲公司和乙公司通过要约和承诺订立合同，合同已经成立
B. 甲公司的传真不构成要约，所以合同并未成立
C. 乙公司的回复不构成承诺，所以合同并未成立
D. 甲公司的传真不构成要约，乙公司的回复也不构成承诺，所以合同并未成立
【单选题】
某施工企业于2009年5月7日向钢材厂发函：“我公司欲以3150元／吨的价格购买20mm螺纹钢50吨，若有意出售请于2009年5月15目前回复”。钢材厂于2009年5月9日收到该信函，但由于公司放假，公司销售部经理于2009年5月10日才知悉信件内容。根据《合同法》的规定，施工企业发出的函件属于___。
A. 要约，于2009年5月7日生效
B. 要约，于2009年5月9日生效
C. 要约，于2009年5月10日生效
D. 要约邀请，于2009年5月9日生效
【单选题】
甲公司向乙公司发出了同意出售建筑材料的承诺，但是由于外界原因超过了承诺期限到达，则该承诺属于___。
A. 承诺超期，该承诺无效
B. 承诺超期，该承诺是否有效由要约人决定
C. 承诺延误，该承诺无效
D. 承诺延误，该承诺是否有效由要约人决定
【单选题】
甲施工单位与乙水泥公司签订一份水泥采购合同，甲签字、盖章后邮寄给乙签字、盖章。则该合同成立的时间为___
A. 甲、乙达成合意时
B. 甲签字、盖章时
C. 乙收到合同书时
D. 乙签字、盖章时
【单选题】
甲建筑工程公司与乙建材供应公司签订一份砂石购销合同，合同对履行地点没有作出明确约定，事后双方无法达成补充协议，也无法通过合同的有关条款或者交易习惯加以确定。根据我国《合同法》的规定，下列表述中，正确的是___。
A. 双方应当在合同签订地履行合同
B. 乙建材供应公司约定到甲建筑工程公司所在地受领货物
C. 甲建筑工程公司应当到乙建材供应公司所在受领货物
D. 乙建材供应公司应将货物运到甲建筑工程公司所在地交付
【单选题】
当事人订立合同时，对价款或者报酬不明确的，应当按照___履行。
A. 履行时履行地市场价格
B. 履行时订立合同地市场价格
C. 订立合同时，订立合同地市场价格
D. 订立合同时，履行地市场价格
【单选题】
一方当事人的违约行为导致工程受到5万元的损失时，对方及时地采取了减损措施，支出的费用为1万元，但仍未能终止损害，工程实际损害费用为7万元。依据《合同法》的违约责任规定，违约方应承担的赔偿额为___万元。
【单选题】
不可抗力发生后，如果由于当事人通知不及时，而给对方造成损失的扩大，则对___不应当免除责任。
A. 所有损失均
B. 扩大的损失
C. 原有损失
D. 新增损失
【单选题】
建设工程施工合同中承包人应当承担的赔偿损失是___。
A. 要求压缩合同约定工期造成的损失
B. 验收违法行为造成的损失
C. 中途变更承揽工作要求造成的损失
D. 与监理单位串通造成的损失
【单选题】
某供应商明知道施工企业法定代表人李某超越权限，仍然与其签订了一份设备销售合同。根据我国《合同法》的规定，则该合同为___。
A. 效力待定合同
B. 无效合同
C. 可撤销合同
D. 有效合同
【单选题】
某施工单位借用其他企业的资质与建设单位签订了工程施工合同，由于工程竣工验收不合格，施工单位按要求进行返工，并经再次验收后合格。于是施工单位请求支付工程款。对于本案，下列说法正确的是___。
A. 施工合同有效，建设单位应当支付工程款
B. 施工合同有效，建设单位可以不支付工程款
C. 施工合同无效，但建设单位应当支付工程款
D. 施工合同无效，建设单位应当扣除修复费用后支付工程款
【单选题】
甲公司超越其资质等级许可的业务范围与建设单位签订了工程施工合同，但在工程竣工前甲公司获得了相应的资质等级。后来，工程虽然竣工验收合格，但建设单位拒绝支付剩余工程款，甲公司将建设单位诉至法院。根据有关司法解释规定，下列说法中，正确的是___。
A. 应当按无效合同处理，但建设单位应当支付工程款
B. 应当按无效合同处理，建设单位可以不再支付剩余工程款
C. 不应当按无效合同处理，建设单位应当支付工程款
D. 不应当按无效合同处理，但建设单位可以不再支付剩余工程款
【单选题】
甲、乙双方于2009年8月10日签订一份施工合同。2009年8月20日，乙方发现甲方隐瞒了施工现场周边真实地质条件，如果按合同施工，将增加近30%的施工费用，遂与甲方协商但遭到拒绝。根据我国《合同法》的规定，乙公司若要行使其撤销权，必须在___之前向法院或仲裁机构申请。
A. 2009年8月10日
B. 2009年8月20日
C. 2010年8月10曰
D. 2010年8月20日
【单选题】
2010年5月22日，甲、乙双方签订了一份合同，该合同中既约定了违约金，又约定了定金。在合同履行期间甲方违约的，则乙___。
A. 只能使用定金条款
B. 只能使用违约金条款
C. 可以同时适用违约金和定金条款
D. 可以选择适用违约金或定金条款
【单选题】
在一起钢材购销合同纠纷的诉讼过程中，作为买方的施工企业将钢材供应商在其网站上发布的价目表下载打印，并在法庭上作为证据出示，则该证据种类属于___。
A. 特证
B. 勘验笔录
C. 书证
D. 视听资料
【单选题】
甲因房屋质量问题与乙房地产公司发生纠纷，根据《民事诉讼法》的规定，本案应当由___人民法院管辖。
A. 房屋所在地
B. 合同备案地
C. 甲住所所在地
D. 乙房地产公司注册登记地
【单选题】
2009年2月15日，甲建设单位与乙施工单位签订了一份施工合同。2010年6月22目，乙施工单位按时完成了工程项目，并要求甲建设单位支付工程款，但甲建设单位以工程质量不合格为由，拒绝支付工程款，乙施工单位诉至人民法院。向人民法院提交的下列资料中，不属于证据的是___。
A. 工程质量检测机构出具的鉴定报告
B. 建设单位职工的书面证明材料
C. 建设单位与施工单位签订的施工合同
D. 建设单位提交的答辩状
【单选题】
人民法院可以根据情况对不同的证据采用不同的保全方法，下列行为不是证据保全方法的是___
【单选题】
甲承包人施工过程中，由于自身管理原因，未经监理工程师同意改变了己被批准的施工组织设计，导致同时在现场施工的乙承包人受到损失。按照《合同法》的违约责任原则，乙承包人的损失应___。
A. 视为发包人的主观过错，要求发包人赔偿
B. 视为发包人的合同责任，要求发包人赔偿
C. 视为监理工程师协调不力，要求监理人赔偿
D. 直接要求甲承包人赔偿
【简答题】
The company producing motor cars was founded in 1977.
推荐试题
【单选题】
国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
___是希望通过系统来替代司机所有的人为作业，让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
多职能队员【巡视】的主要工作不包括___。
A. 设备巡检
B. 行车组织
C. 乘客服务
D. 施工监管
【单选题】
多职能队员的类型分为___。
A. 多职能队员【列控】、多职能队员【站控】、多职能队员【中控】
B. 多职能队员【站控】、多职能队员【巡视】、多职能队员【中控】
C. 多职能队员【中控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
D. 多职能队员【站控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
【单选题】
运营结束后，___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭，若未正常关闭，通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭，则前往现场进行操作。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
按照集团多职能队伍岗位工作标准，多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。
A. 多职能队员【站控）
B. 多职能队员【巡视】
C. 车站检修工
D. 以上都正确
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，在车站级综合监控工作站上进行操作开启。若开启成功多职能队员【站控】查看该设施设备反馈信号情况；若不成功，___进行就地级操作开启，并将故障情况及时上报中央调度员。
A. 多职能队员【巡视】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【站控】
D. 多职能队长
【单选题】
列车工况不包含___。
A. 清客
B. 退出正线服务
C. 洗车
D. 折返
【单选题】
以下___场景下无需列车低速运行。
A. 洗车
B. 蠕动
C. 远程RM
D. 工况转换
【单选题】
具备自动开关站功能的车站，___设备不根据时间表自动开关。
A. 空调
B. 照明
C. 卷帘门
D. AFC
【单选题】
无人值守全自动运行列车在区间丢失定位后调度员应采取的措施是___。
A. 远程重启车载控制器
B. 启动蠕动模式
C. 启动远程RM功能
D. 施加单车全自动运行授权
【单选题】
以下不属于系统或人工对车辆基地或正线休眠的列车实施唤醒作业的是___。
A. 系统根据出库计划自动唤醒
B. 调度员通过ATS执行远程人工唤醒
C. 多职能队员【列控】登车现地人工唤醒
D. 多职能队员【巡视】登车现地人工唤醒
【单选题】
以下不属于运营前根据车站早间启运时间表自动开启各车站的设备是___。
A. 电/扶梯和卷帘门
B. PIS显示屏
C. AFC
D. 车站照明以及通风等设备
【单选题】
在运营开始前，多职能队员【站控】应通过CCTV确认___无安全隐患后，进行远程开启。
A. PIS显示屏
B. 电/扶梯和卷帘门
C. AFC
D. 车站照明以及通风等设备
【单选题】
运营前，根据出库计划自动唤醒指定列车作为巡道车。多职能队员【列控】经授权后登上巡道车。巡道车自动匹配运营计划后由多职能队员【列控】人工驾驶巡道。巡道完成后由多职能队员【列控】转为___进入正线运营服务。
A. AM模式
B. CAM模式
C. EUM模式
D. FAM模式
【单选题】
运营前，根据出库计划自动唤醒指定列车作为巡道车，多职能队员【列控】以___进行列车巡道作业。
A. AM模式
B. CM模式
C. EUM模式
D. FAM模式
【单选题】
若列车欠停或过停在5m【可配置】范围内，列车以___自动调整对位。若经3次【可配置】仍无法对位，ATS应告警并自动弹框由中央调度员确认后列车跳过本站运行至下一站。
A. JOG模式
B. RM模式
C. CM模式
D. WM模式
【单选题】
列车停站计时结束后，列车从站台自动发车时，以下不属于信号系统的功能分配是___。
A. 应能根据时刻表自动排列发车进路并开放信号
B. 应能在驾驶台显示屏显示发车倒计时
C. 应能在车门和站台门关闭锁闭条件满足后自动发车
D. 车门关闭前应通过车辆关闭车门声光报警提示车门即将关闭
【单选题】
在车站运营开始前，以下___不属于车站综合监控系统的功能分配。
A. 根据时间表启动车站环控系统早间运行模式功能
B. 根据时间表启动车站公共区正常运行照明模式功能
C. 远程监控，就地开启出入口卷帘门，同时联动CCTV显示相关区域的视频图像功能
D. 根据时间表开启PIS显示屏显示乘客导向信息功能
【单选题】
在车站运营开始前，以下___不属于车站综合监控系统的功能分配。
A. 根据时间表启动车站环控系统早间运行模式功能
B. 远程监控，就地开启车站电/扶梯，同时联动CCTV显示相关区域的视频图像
C. 根据时间表启动车站公共区正常运行照明模式功能
D. 根据时间表开启PIS显示屏显示乘客导向信息功能
【单选题】
列车停站计时结束后，列车从站台自动发车时，以下不属于信号系统的功能分配是___。
A. 应能根据时刻表自动排列发车进路并开放信号
B. 应能在驾驶台显示屏显示发车倒计时
C. 应能在车门和站台门关闭锁闭条件满足后自动发车
D. 车门关闭前应通过车辆关闭车门声光报警提示车门即将关闭
【单选题】
列车根据运营计划或调度命令在指定的车站结束运营，通过人工现场确认方式进行列车清客，以下不属于信号系统的功能分配是___。
A. 应能根据运营计划，向车辆、综合监控和通信发送清客信息
B. 对常规的结束运营清客应自动扣车
C. 清客确认按钮被激活后应自动取消自动扣车，并自动发车回库或进入停车线
D. 车站PIS应能根据信号指令显示列车清客信息
【单选题】
以下___是二级大客流启动的条件。
A. 发生突发情况，运营列车在同一车站单向连续跳停1次以上的，可能造成车站拥堵点险情加剧。
B. 发生突发情况，运营列车在同一车站单向连续跳停2次以上的，可能造成车站拥堵点险情加剧。
C. 发生突发情况，运营列车在同一车站单向连续跳停3次以上的，可能造成车站拥堵点险情加剧。
D. 发生突发情况，运营列车在同一车站单向连续跳停5次以上的，可能造成车站拥堵点险情加剧。
【单选题】
___负责本线路中的票务管理、交易与设备状态的采集、运行管理、客流管理、黑名单管理、软件版本管理、收益管理、统计报表等。
A. 城市轨道交通清分结算系统
B. 线路中央计算机系统
C. 车站计算机系统
D. 车站设备
【单选题】
因失电等原因，控制中心全部设备故障不可用，显示报警。调度工作转至站控。以下不属于信号系统的功能分配是___。
A. 应具备站控功能
B. 应能进行中控和站控的控制权转换
C. 站控后应能使FAM列车自动运行至下一站，并自动扣车
D. 应具备降级为车站管理的功能
【单选题】
在列车运营时，单台或多台辅助逆变器发生故障时，以下不属于信号系统的功能分配是___。
A. 应能执行远程故障复位
B. 应能将辅助逆变器故障发送至控制中心
C. 应能向车辆下发“远程故障复位”指令
D. 应能对所有辅助逆变器均故障的列车执行自动扣车
【判断题】
申通地铁集团企业文化建设实现了融合发展，实施了七大举措，一是抓牢“三个第一”；二是抓好行为规范；三是大力培育先进；四是传承优秀文化；五是坚持以人为本；六是倡导志愿服务；七是打造“文化地铁”。
【判断题】
上海地铁企业文化建设目标是：基本形成具有时代特征、上海特点、申通特色的企业文化体系，实现企业与员工、社会、自然的和谐共同发展，为实现上海轨道交通远景网络目标打下坚实的思想文化基础。
【判断题】
申通地铁集团企业文化建设的总体目标是：世界一流的地铁文化。
【判断题】
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。
【判断题】
服务投诉可以分为A类，B类和建议类三类，在窗口服务考评中，A类和B类投诉均纳入考评计数，且A类发生一起即按2起B类投诉纳入窗口考评。
【判断题】
服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语。
【判断题】
换乘车站视情况关闭单向或双向换乘通道是车站启动二级大客流的现场处置措施。
【判断题】
车站站台边缘的施工属于不影响行车的施工。
【判断题】
处理无法进出站的票卡时，应及时将票卡进行分析处理，后交于乘客使用。
【判断题】
票务信息管理系统中发票入库及票根回收审核权限为值班站长。
【判断题】
集团目前建立的应急预案体系为“1个总体预案+N个专项预案+X个现场处置方案”
【判断题】
应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事发应对、事中处置和善后恢复过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，应用科学、技术、规划与管理等手段，保障公众生命、健康和财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动。
