【简答题】
同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意，服务调度应如何处理？
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答案
答：由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理（50分），在3个工作日内反馈处理意见（50分）。
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相关试题
【单选题】
（）年11月14日，中共中央总书记、国家主席习近平在对老挝进行国事访问期间，亲切接见了第九批中国（上海）青年志愿者赴老挝服务队全体队员，并在老挝《人民报》、《巴特寮报》、《万象时报》发表题为《携手打造中老具有战略意义的命运共同体》的署名文章，文章中特别提到：“中国上海近百名青年志愿者先后赴老挝从事网络技术、体育教学等工作，其中一名志愿者就任老挝国家男篮主教练。”(出题单位：共青团上海市委)
A. 2018
B. 2017
C. 2016
D. 2015
【单选题】
2010年上海世博会是中国举办的第一届世博会，上海世博会的主题是（）。（出题单位：杨浦区委宣传部）
A. “城市，让生活更精彩”
B. “城市，让生活更美丽”
C. “城市，让生活更美好”
【单选题】
1949年4月20日晚和21日，人民解放军（ ）、（ ）野战军遵照中央军委和总前委的命令，先后发起渡江。在炮兵、工兵的支持配合下，在西起湖口、东至江阴的千里战线上强渡长江，迅速突破国民党军的江防，占领贵池、铜陵、芜湖和常州、无锡、镇江等城，彻底摧毁了国民党军的长江防线。（出题单位：杨浦区委党史研究室）
A. 第一、第二
B. 第一、第三
C. 第二、第三
【单选题】
目前我国国内规模最大的世界非物质文化遗产展览馆是（）？（出题单位：宝山区委宣传部）
A. 中国朝鲜族非物质文化遗产展览馆
B. 台儿庄国家非物质文化遗产博览园
C. 上海宝山国际民间艺术博览馆
D. 成都国际非物质文化遗产博览园
【单选题】
上海宝山以“上海樱花节、上海邮轮旅游节、宝山国际民间艺术节”为龙头，形成了（）四季主题。（出题单位：宝山区委宣传部）
A. 春之樱、夏之游、秋之食、冬之阅
B. 春之花、夏之邮、秋之食、冬之韵
C. 春之樱、夏之邮、秋之艺、冬之阅
D. 春之花、夏之游、秋之艺、冬之韵
【单选题】
孔庙是纪念中国伟大思想家、教育家孔子的寺庙建筑，又称作文庙、孔子庙。以下哪一座孔庙有“吴中第一”之称？（）(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 苏州孔庙
B. 南京夫子庙
C. 嘉定孔庙
D. 衢州孔庙
【单选题】
从殷商至春秋战国，天人关系成为当时思想领域中的首要问题，形成像“类”“象”等观念，由此发展为阴阳、道、命、数、气等哲学理念。这说明（ ）。（出题单位：上海大学中欧工程技术学院）
A. 哲学源于人们在实践中对世界的追问和思考
B. 哲学是世界观和方法论的有机统一
C. 思维和存在的辩证关系是哲学的基本问题
D. 古代朴素唯物主义是哲学的基本派别
【单选题】
《铁路安全管理条例》规定，禁止扰乱铁路建设、运输秩序。禁止损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志和铁路用地。任何单位或者个人发现损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志、铁路用地以及其他影响铁路安全的行为，有权报告铁路运输企业，或者向（）举报。（出题单位：上海铁路监督管理局）
A. 铁路监管部门
B. 公安机关
C. 其他有关部门
D. 以上都是
【单选题】
中国是负责任的发展中大国，是全球气候治理的积极参与者，已经向世界承诺将于（）左右将二氧化碳排放达到峰值，并争取早日实现。（出题单位：奉贤区交通委员会执法大队）
A. 2025年
B. 2030年
C. 2035年
D. 2040年
【单选题】
太原路160号现瑞金宾馆太原分馆为上海市优秀历史建筑，其建筑屋面形状为（）。（出题单位：徐汇区住房保障和房屋管理局）
A. 盔顶
B. 葱形顶
C. 圆锥形顶
D. 方锥形顶屋面
【单选题】
上海中心大厦安装了电涡流阻尼器，这是（）首次将电涡流阻尼用于超高层建筑的风阻尼器，其作用是能有效地对大厦进行减振控制。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 上海
B. 国内
C. 国际
【单选题】
中国首艘自主设计建造国产大型邮轮在上海开工建造，并计划于（ ）年下半年交付运营。这标志着我国船舶工业正式跨入大型邮轮建造的新阶段，对上海乃至中国的邮轮经济发展将起到积极促进作用。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 2020
B. 2023
C. 2025
D. 2030
【单选题】
（），中央政法委召开全国扫黑除恶专项斗争电视电话会议，全国扫黑除恶专项斗争开始。（出题单位：长宁区委宣传部）
A. 2018年1月1日
B. 2018年2月1日
C. 2018年1月23日
D. 2018年2月23日
【单选题】
关于扫黑除恶专项斗争的“总蓝图”，说法正确的是（）。（出题单位：长宁区委宣传部）
A. 2018年：治标。2019年：治根。2020年：治本。
B. 2018年：治根。2019年：治标。2020年：治本。
C. 2018年：治根。2019年：治本。2020年：治标。
D. 2018年：治本。2019年：治标。2020年：治根。
【单选题】
食物中的“天然毒素”主要是指某些动植物中所含有的一些有毒的天然成分。这些食物必须经过一定的加工处理才能食用，否则极易引起食物中毒。下列一定要烧熟煮透后才能食用的食物是（）。（出题单位：上海大学生命科学学院）
A. 山药
B. 花生
C. 四季豆
D. 红薯
【单选题】
2018年5月，首届“长三角民政论坛”上达成了（）。（出题单位：上海健康医学院）
A. 《长三角养老一体化协议》
B. 《长三角区域养老合作与发展•上海共识》
C. 《长三角养老一体化共识》
D. 《长三角养老一体化指南》
【单选题】
生态环境部发布的2019年环境日的口号为（）。（出题单位：奉贤区生态环境局）
A. 蓝天保卫战，我是行动者
B. 向污染宣战
C. 美丽中国，我是行动者
D. 绿水青山就是金山银山
【单选题】
全球首个综合性5G应用展示及联创平台——“5G全球创新港”在上海市北外滩滨江正式开港，“全球双千兆宽带第一区”位于（）。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 虹口区
B. 黄浦区
C. 浦东新区
D. 徐汇区
【单选题】
坚决防止和反对（），坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 个人主义、享乐主义、自由主义、本位主义、好人主义
B. 个人主义、分散主义、山头主义、本位主义、好人主义
C. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义
D. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、享乐主义
【单选题】
增强党自我净化能力，根本靠强化（）和（）。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 党的自我监督 舆论监督
B. 党的自我监督 群众监督
C. 党的自我监督 司法监督
D. 党的自我监督 民主监督
推荐试题
【单选题】
某派出所接110指令处理一起殴打他人的治安案件，嫌疑人赵某拒不接受传唤并欲逃跑，处警民警对其强制传唤。下列说法正确的是（ ）。
A. 当场实施强制传唤，在返回单位后立即报告并补办批准手续
B. 实施前依法向公安机关负责人报告
C. 当场实施强制传唤，在返回单位后立即报告，无须补办批准手续
D. 实施前依法向公安机关负责人报告并经批准
【单选题】
对适用简易程序处罚的治安案件，下列说法正确的是（ ）。
A. 经办民警应当在3日内将当场处罚决定书报所属公安机关备案
B. 可由办案民警一人作出处罚决定
C. 可以不制作处罚决定书
D. 处罚决定书可以事后邮寄送达
【单选题】
派出所依法对李某实施了继续盘问，李某拒不提供家属的联系方式，公安机关（ ）。
A. 应当积极调查其家属联系方式
B. 应当停止继续盘问
C. 可以不予通知家属
D. 应当在继续盘问审批书中注明
【单选题】
某派出所持检查证对一涉嫌赌博的场所进行检查时实施行政强制措施，扣押了现场的赌具和赌资。民警制作了检查笔录，下列说法正确的是（ ）。
A. 民警不能当场作出扣押的决定
B. 不再制作现场笔录
C. 赌具和赌资应当追缴
D. 被检查人必须在检查笔录上签名
【单选题】
某公安机关查处一足疗店中的卖淫嫖娼行为时当场查获记录违法活动的账本，办案民警对该书证做法正确的是（ ）。
A. 对账本登记后返还足疗店
B. 对账本进行拍照取证
C. 扣押账本原件
D. 对账本进行复印取证
【单选题】
办理行政案件需要向有关单位和个人调取证据的，经（ ）批准，开具调取证据通知书。
A. 县级以上公安机关负责人
B. 设区的市级公安机关负责人
C. 公安机关办案部门负责人
D. 县级公安机关法制部门负责人
【单选题】
公安机关及其人民警察对治安案件的调查，应当依法进行。严禁通过刑讯逼供等非法手段收集证据。通过：①威胁；②引诱；③欺骗；④感化手段收集的证据中，不得作为处罚根据的是（ ）。
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③
【单选题】
人民警察在办理治安案件过程中，遇有法定情形应当回避的，由（ ）决定。
A. 其所属的公安机关的同级人民政府
B. 其所属的办案部门
C. 其所属的公安机关
D. 其所属的公安机关的上一级机关
【单选题】
某公安机关民警在一野外现场查获了违法嫌疑人李某和杨某，民警以下做法正确的是（ ）。
A. 将李某带回派出所后，重新开具了检查证，再次检查李某并办理手续扣押匕首
B. 没有开具检查证即对李某进行了安全检查
C. 认为杨某比较老实不具有人身威胁性，就没有对杨某进行安全检查
D. 民警经过安全检查发现李某身上带有一把匕首，因未开具扣押文书，无法办理扣押手续，未提取匕首
【单选题】
下列关于询问查证的说法错误的是（ ）。
A. 一般情况下，公安机关询问查证的时间不得超过8小时
B. 对违反治安管理行为人，公安机关传唤后应当及时询问查证
C. 公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属
D. 询问查证的时间最长不得超过36小时
【单选题】
在办理治安案件过程中，公安机关负责人、办案人民警察在回避决定作出之前进行的与案件有关的活动（ ）。
A. 无效
B. 由作出回避决定的公安机关根据案件情况决定是否有效
C. 有效
D. 由承办案件的公安机关审查后决定是否有效
【单选题】
下列情形中，符合《公安机关办理行政案件程序规定》关于询问查证规定的是（ ）。
A. 派出所的民警在巡逻时发现了王某殴打李某，遂将王某口头传唤到派出所
B. 2月1日15时30分，李某因在超市盗窃商品，被超市保安扭送到当地的派出所，17时35分，派出所对李某开始进行询问，后经该派出所所长同意，对其延长询问查证时间，2月2日16时43分，李某离开派出所
C. 3月21日晚，张某饲养动物，干扰了邻居的生活，其邻居报警后，派出所于当晚9时将张某传唤到派出所进行询问，3月22日早7时，张某离开了派出所
D. 甲县的张某在乙县将赵某打伤后立即坐车离开，乙县公安局某派出所受理案件后，在甲县张某的家中将张某找到，并将其传唤到乙县公安局派出所内进行询问
【单选题】
下列关于办理治安案件中询问被侵害人、证人的说法正确的是（ ）。
A. 人民警察询问证人，应当通知其到公安机关提供证言
B. 人民警察在公安机关以外询问被侵害人或者其他证人，应当出示工作证件
C. 人民警察询问被侵害人的笔录有差错的，应当重新询问
D. 人民警察询问聋哑的被侵害人不需翻译，由其进行文字说明
【单选题】
在公安机关办理行政案件调查取证过程中，对拒不提供证据的知情人或者其他证人，应当（ ）。
A. 强制传唤
B. 给予治安管理处罚
C. 说服、教育，使其配合公安机关调查取证
D. 采取强制措施
【单选题】
人民警察询问治安案件的被侵害人或者其他证人，正确的说法是（ ）。
A. 应当通知其到公安机关提供证言
B. 应当到其所在单位或者住处进行
C. 可以到其所在单位或者住处进行；必要时，也可以通知其到公安机关提供证言
D. 可以在案件调查人员选定的地点进行或者到其所在单位、住处进行
【单选题】
某派出所民警甲、乙在某小区内巡逻，有居民举报说，听到该小区5号楼1单元4楼西户有打架的声音，并听到有人叫喊"杀人了"，甲与乙接警后，如需要入户检查，正确的做法是（ ）。
A. 经说明身份后，可以立即检查
B. 经出示证件后，可以立即检查，但事后必须补办检查证
C. 不能检查，因为检查公民住所应持有检查证
D. 经出示证件后，可以立即检查
【单选题】
甲市公安机关需要询问居住在乙市的违法嫌疑人张某,下列询问地点不符合《公安机关办理行政案件程序规定》规定的是（ ）。
A. 乙市公安机关
B. 张某的单位
C. 甲市公安机关
D. 张某的住处
【单选题】
公安机关对与违反治安管理行为有关的场所、物品、人身进行检查时，应当出示（ ）。
A. 工作证件和县级以上人民政府公安机关开具的检查证明文件
B. 身份证明
C. 县级以上公安机关开具的检查证明文件
D. 工作证件
【单选题】
派出所民警小李在办理一起吸毒案件时，将违法行为人传唤到公安机关询问查证。询问查证的时间不得超过（ ）；情况复杂，依照《治安管理处罚法》规定可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过（ ）。
A. 8小时24小时
B. 6小时12小时
C. 12小时24小时
D. 8小时12小时
【单选题】
公安机关询问未成年人，下列做法错误的有（ ）。
A. 甲公安机关在李某18周岁生日那天询问他时，通知其监护人到场
B. 乙公安机关在对不满18周岁的陈某询问时，其在场监护人故意干扰询问查证工作，致使正常的询问查证无法继续进行，办案民警责令其监护人离开了询问场所
C. 丁公安机关在对18周岁的张某询问时，没有通知其监护人
D. 丙公安机关在对不满18周岁的外地来的流浪儿赵某询问时，经通知其监护人无法到场，就没有再通知其他人，只在询问笔录中注明
【单选题】
民警王某在办理陈某盗窃的行政案件时对其强制传唤。以下说法正确的是（ ）。
A. 传唤时除确有必要立即检查的，检查陈某人身应当出示工作证件和县级以上公安机关开具的检查证
B. 强制传唤王某必须由县级以上公安机关负责人审批
C. 检查陈某的住处可由派出所负责人审批
D. 检查陈某人身应经派出所负责人审批
【单选题】
经传唤调查，某区公安分局以孙某散布谣言，谎报险情，决定对其处以10日行政拘留，并处500元罚款。下列选项正确的是（ ）。
A. 如孙某对处罚决定不服直接起诉的，应暂缓执行行政拘留的处罚决定
B. 传唤孙某时，某区公安分局应当将传唤的原因和依据告知孙某
C. 传唤后对孙某的询问查证时间不得超过48小时
D. 孙某对处罚决定不服申请行政复议，应向市公安局申请
【单选题】
下列关于询问查证的说法错误的是（ ）。
A. 被询问人要求就被询问事项自行提供书面材料的，应当准许
B. 询问笔录应当交被询问人核对，对没有阅读能力的，应当向其宣读
C. 人民警察不能要求被询问人自行书写
D. 被询问人确认询问笔录无误后，应当签名或者盖章，询问的人民警察也应当在笔录上签名
【单选题】
A县某公司的业务员甲、乙一起到B县出差，在B县的宾馆内认识了C县某公司的业务员丙、丁，四人便在房间内赌博，被人举报。派出所出警时，被出来买烟的甲、乙看见，两人打电话通知丙、丁后，先行逃到了公司设在D县的营销点，丙、丁则被派出所出警人员抓到。该案件应由（ ）办理。
A. D县公安局
B. A县公安局
C. C县公安局
D. B县公安局
【单选题】
下列关于办理治安案件回避的说法，错误的是（ ）。
A. 公安机关负责人丁的回避，由同级人民政府决定
B. 人民警察甲的回避，由其所属的公安机关决定
C. 违反治安管理行为人是民警乙的儿子，乙应当回避
D. 民警丙的母亲是其办理的治安案件中的被侵害人，丙应当回避
【单选题】
某市公安局东城区公安分局巡逻民警在本区将携带平板电脑、形迹可疑的季某（居住在朝阳区）抓获。经查，季某携带的平板电脑系当日在西城区某商场盗窃所得，价值480元。此案应由（ ）管辖。
A. 东城区或者西城区公安分局
B. 东城区公安分局
C. 西城区公安分局
D. 朝阳区公安分局
【单选题】
王某从M省N市H县向M省X市Y区的被侵害人李某邮寄了一封敲诈勒索信。李某接信后按要求在M省X市Z区工商银行向指定账户存入了800元人民币，同日王某从M省N市H县取出。李某被敲诈勒索后向公安机关报案，H、Y、Z三地公安机关互相推诿，经协商无法达成一致。该案应（ ）。
A. 由最初受理的Y区公安机关管辖
B. 报请X市公安机关指定管辖
C. 报请N市公安机关指定管辖
D. 报请M省公安机关指定管辖
【单选题】
某工地地处A区与B区的交界处。某日，一工人因劳资纠纷与包工头吵了起来，并纠集了多名老乡到其办公室"讨说法"，双方言语不和，进而大打出手。从A区打到B区，造成多人轻微伤，围观群众立即报了警。关于此案的管辖正确的是（ ）。
A. 无论谁先受理，均由上级公安机关指定管辖
B. 应由最初受理的公安机关管辖
C. 应由B区公安机关管辖
D. 应由A区公安机关管辖
【单选题】
李某家住某市A区，在该市B区吸食毒品后驾车返回，途经该市C区被C区公安机关查获。对该行政案件管辖说法正确的是（ ）。
A. A区公安机关可以管辖
B. A、B、C区公安机关都有管辖权
C. 只能由B区公安机关管辖
D. 应由C区公安机关管辖
【单选题】
在办理治安案件过程中，公安机关负责人的回避，由（ ）决定。
A. 同级人民检察院检察委员会
B. 其所属的公安机关
C. 上一级公安机关
D. 其所属的公安机关的同级人民政府
【单选题】
公安机关办理的行政案件，由违法行为地的公安机关管辖。如果由（ ）公安机关管辖更为适宜的，可以由其管辖。
A. 上一级
B. 违法行为人户籍所在地
C. 违法行为人居住地
D. 最初受理的
【单选题】
在办理治安案件中，下列关于检查的表述错误的是（ ）。
A. 检查妇女的身体应当由女性工作人员进行
B. 检查必须要有见证人在场，没有见证人不得进行检查
C. 检查的情况应制作检查笔录，并由检查人、被检查人和见证人签名或盖章
D. 检查时办案民警不得少于2人
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