刷题
导入试题
【简答题】
同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意,服务调度应如何处理?
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
答:由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理(50分),在3个工作日内反馈处理意见(50分)。
解析
暂无解析
相关试题
【简答题】
对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么?收取的标准是多少?
【简答题】
我区执行居民阶梯电价时间?何时执行按年阶梯?(合计100分)
【简答题】
什么是抄表数据异常处理?
【简答题】
什么是抄表数据开放?
【简答题】
对年阶梯分档情况怎样规定?需写出具体划分基数。
【简答题】
供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么?
【简答题】
电缆外护层就具有的“三耐”、“五护”功能是什么?
【简答题】
用压钳进行冷压时,压接程度如何掌握?
【简答题】
按在线路中的位置和作用,电杆可分为哪几种?
【单选题】
对中国共产党人的价值观描述不准确的是()。(出题单位:奉贤区财政局)
A. 诚实守信
B. 公道正派
C. 实事求是
D. 清正廉洁
【单选题】
()年11月14日,中共中央总书记、国家主席习近平在对老挝进行国事访问期间,亲切接见了第九批中国(上海)青年志愿者赴老挝服务队全体队员,并在老挝《人民报》、《巴特寮报》、《万象时报》发表题为《携手打造中老具有战略意义的命运共同体》的署名文章,文章中特别提到:“中国上海近百名青年志愿者先后赴老挝从事网络技术、体育教学等工作,其中一名志愿者就任老挝国家男篮主教练。”(出题单位:共青团上海市委)
A. 2018
B. 2017
C. 2016
D. 2015
【单选题】
1929年1月,中共中央决定( )任沪东区委书记,4月14日来到沪东任职。(出题单位:杨浦区委党史研究室)
A. 刘少奇
B. 周恩来
C. 李维汉
D. 林育南
【单选题】
2010年上海世博会是中国举办的第一届世博会,上海世博会的主题是()。(出题单位:杨浦区委宣传部)
A. “城市,让生活更精彩”
B. “城市,让生活更美丽”
C. “城市,让生活更美好”
【单选题】
上海市扫黑除恶专项斗争举报电话是()。(出题单位:长宁区委宣传部)
A. 52397077
B. 12388
C. 12380
D. 12345
【单选题】
1949年4月20日晚和21日,人民解放军( )、( )野战军遵照中央军委和总前委的命令,先后发起渡江。在炮兵、工兵的支持配合下,在西起湖口、东至江阴的千里战线上强渡长江,迅速突破国民党军的江防,占领贵池、铜陵、芜湖和常州、无锡、镇江等城,彻底摧毁了国民党军的长江防线。(出题单位:杨浦区委党史研究室)
A. 第一、第二
B. 第一、第三
C. 第二、第三
【单选题】
目前我国国内规模最大的世界非物质文化遗产展览馆是()?(出题单位:宝山区委宣传部)
A. 中国朝鲜族非物质文化遗产展览馆
B. 台儿庄国家非物质文化遗产博览园
C. 上海宝山国际民间艺术博览馆
D. 成都国际非物质文化遗产博览园
【单选题】
上海宝山以“上海樱花节、上海邮轮旅游节、宝山国际民间艺术节”为龙头,形成了()四季主题。(出题单位:宝山区委宣传部)
A. 春之樱、夏之游、秋之食、冬之阅
B. 春之花、夏之邮、秋之食、冬之韵
C. 春之樱、夏之邮、秋之艺、冬之阅
D. 春之花、夏之游、秋之艺、冬之韵
【单选题】
孔庙是纪念中国伟大思想家、教育家孔子的寺庙建筑,又称作文庙、孔子庙。以下哪一座孔庙有“吴中第一”之称?()(出题单位:嘉定区委宣传部)
A. 苏州孔庙
B. 南京夫子庙
C. 嘉定孔庙
D. 衢州孔庙
【单选题】
从殷商至春秋战国,天人关系成为当时思想领域中的首要问题,形成像“类”“象”等观念,由此发展为阴阳、道、命、数、气等哲学理念。这说明( )。(出题单位:上海大学中欧工程技术学院)
A. 哲学源于人们在实践中对世界的追问和思考
B. 哲学是世界观和方法论的有机统一
C. 思维和存在的辩证关系是哲学的基本问题
D. 古代朴素唯物主义是哲学的基本派别
【单选题】
《铁路安全管理条例》规定,禁止扰乱铁路建设、运输秩序。禁止损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志和铁路用地。任何单位或者个人发现损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志、铁路用地以及其他影响铁路安全的行为,有权报告铁路运输企业,或者向()举报。(出题单位:上海铁路监督管理局)
A. 铁路监管部门
B. 公安机关
C. 其他有关部门
D. 以上都是
【单选题】
中国是负责任的发展中大国,是全球气候治理的积极参与者,已经向世界承诺将于()左右将二氧化碳排放达到峰值,并争取早日实现。(出题单位:奉贤区交通委员会执法大队)
A. 2025年
B. 2030年
C. 2035年
D. 2040年
【单选题】
1684年,清朝建福建省(),下设台湾、凤山、诸罗三县,台湾正式入清朝版图。(出题单位:奉贤区委统战部)
A. 福建府
B. 台湾府
C. 台北府
【单选题】
印刷术是古代中国最伟大的发明之一。位于上海市徐汇区土山湾印书馆创办于()年。(出题单位:徐汇区文化和旅游局)
A. 1850
B. 1859
C. 1867
D. 1872
【单选题】
太原路160号现瑞金宾馆太原分馆为上海市优秀历史建筑,其建筑屋面形状为()。(出题单位:徐汇区住房保障和房屋管理局)
A. 盔顶
B. 葱形顶
C. 圆锥形顶
D. 方锥形顶屋面
【单选题】
上海中心大厦安装了电涡流阻尼器,这是()首次将电涡流阻尼用于超高层建筑的风阻尼器,其作用是能有效地对大厦进行减振控制。(出题单位:上海新能源科技成果转化与产业促进中心)
A. 上海
B. 国内
C. 国际
【单选题】
中国首艘自主设计建造国产大型邮轮在上海开工建造,并计划于( )年下半年交付运营。这标志着我国船舶工业正式跨入大型邮轮建造的新阶段,对上海乃至中国的邮轮经济发展将起到积极促进作用。(出题单位:上海新能源科技成果转化与产业促进中心)
A. 2020
B. 2023
C. 2025
D. 2030
【单选题】
万木()红烂漫,天兵怒气冲霄汉。(出题单位:复旦大学)
A. 春花
B. 霜天
C. 秋叶
D. 春意
【单选题】
(),中央政法委召开全国扫黑除恶专项斗争电视电话会议,全国扫黑除恶专项斗争开始。(出题单位:长宁区委宣传部)
A. 2018年1月1日
B. 2018年2月1日
C. 2018年1月23日
D. 2018年2月23日
【单选题】
关于扫黑除恶专项斗争的“总蓝图”,说法正确的是()。(出题单位:长宁区委宣传部)
A. 2018年:治标。2019年:治根。2020年:治本。
B. 2018年:治根。2019年:治标。2020年:治本。
C. 2018年:治根。2019年:治本。2020年:治标。
D. 2018年:治本。2019年:治标。2020年:治根。
【单选题】
动物肝脏能够起到保护视力的作用是因为富含()。(出题单位:上海市眼病防治中心)
A. 维生素A
B. 维生素B
C. 维生素C
D. 维生素D
【单选题】
在太阳系的八大行星之中,哪一颗的自转方向是由东向西?()。(出题单位:上海大学中欧工程技术学院)
A. 木星
B. 金星
C. 水星
D. 火星
【单选题】
食物中的“天然毒素”主要是指某些动植物中所含有的一些有毒的天然成分。这些食物必须经过一定的加工处理才能食用,否则极易引起食物中毒。下列一定要烧熟煮透后才能食用的食物是()。(出题单位:上海大学生命科学学院)
A. 山药
B. 花生
C. 四季豆
D. 红薯
【单选题】
2018年5月,首届“长三角民政论坛”上达成了()。(出题单位:上海健康医学院)
A. 《长三角养老一体化协议》
B. 《长三角区域养老合作与发展•上海共识》
C. 《长三角养老一体化共识》
D. 《长三角养老一体化指南》
【单选题】
我国第一部药物学专著是______。(出题单位:上海中医药大学)
A. 《本草纲目》
B. 《新修本草》
C. 《黄帝内经》
D. 《神农本草经》
【单选题】
“天时不如地利,地利不如人和”出自()。(出题单位:奉贤区奉浦街道)
A. 《论语》
B. 《孟子》
C. 《庄子》
D. 《礼记》
【单选题】
生态环境部发布的2019年环境日的口号为()。(出题单位:奉贤区生态环境局)
A. 蓝天保卫战,我是行动者
B. 向污染宣战
C. 美丽中国,我是行动者
D. 绿水青山就是金山银山
【单选题】
全球首个综合性5G应用展示及联创平台——“5G全球创新港”在上海市北外滩滨江正式开港,“全球双千兆宽带第一区”位于()。(出题单位:上海新能源科技成果转化与产业促进中心)
A. 虹口区
B. 黄浦区
C. 浦东新区
D. 徐汇区
【单选题】
坚决防止和反对(),坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化。(出题单位:杨浦区纪委监委)
A. 个人主义、享乐主义、自由主义、本位主义、好人主义
B. 个人主义、分散主义、山头主义、本位主义、好人主义
C. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义
D. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、享乐主义
【单选题】
增强党自我净化能力,根本靠强化()和()。(出题单位:杨浦区纪委监委)
A. 党的自我监督 舆论监督
B. 党的自我监督 群众监督
C. 党的自我监督 司法监督
D. 党的自我监督 民主监督
【单选题】
已满十四周岁不满十八周岁的人犯罪,应当()处罚。(出题单位:杨浦区人民检察院)
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 从轻或者减轻处罚
D. 免除
推荐试题
【单选题】
《皇帝内经》告诉我们:喜伤___,怒伤肝,忧伤肝。
A. 肾
B. 心
C. 脾
D. 胆
【单选题】
被认为是支配愤怒和恐惧的大脑中部位是___
A. 下丘脑
B. 丘脑
C. 海马回
D. 胼胝体
【单选题】
最早提出情绪维度观点的是___
A. 普拉切克
B. 华生
C. 斯洛伯格
D. 冯特
【单选题】
伴随着感觉而产生的情绪状态是___
A. 心境
B. 激情
C. 情调
D. 应激
【单选题】
___是由心理学家挨艾利斯提出的,他认为,个体对事物的看法导致了事物的结果,从而使个体产生相应的情绪行为反应。
A. 情绪疏泄法
B. 艺术疗法
C. 理性情绪疗法
D. 森田疗法
【单选题】
根据埃里克森心理发展八阶段理论,处于青春期的个体主要心理发展任务是建立___
A. 亲密感
B. 勤奋
C. 自主性
D. 智慧
【单选题】
情绪的研究课追溯到___
A. 18世纪
B. 19世纪
C. 17世纪
D. 16世纪
【单选题】
___是指人根据道德规范来评价社会现象时所体验到的情感。
A. 理智感
B. 道德感
C. 情操
D. 美感
【单选题】
___把感觉和情感作为心的基本元素。
A. 行为主义
B. 机能主义
C. 构造主义
D. 精神分析
【单选题】
著名的情绪心理学家普拉切克根据情绪的强度、两极性和___提出自己的情绪模型。
A. 先天性
B. 平衡性
C. 相似性
D. 可控性
【单选题】
塞里认为应激的动态发展有三个阶段:___、抵抗和衰竭。
A. 防御
B. 应对
C. 警戒
D. 输入
【单选题】
___在应激过程中始终起到关键性作用。
A. 认知评价
B. 情绪体验
C. 生理反应
D. 个体需求
【单选题】
___是人与环境的一种平衡状态,是个体的心理和行为面对环境的变化作出相应的的适应变化的能力,是心理健康的标志之一。
A. 同化
B. 适应
C. 异化
D. 成熟
【单选题】
有的同学遭遇失败后,便会认为自己“没用,什么也干不成,是个废物,窝囊废”,这种想法属于哪种不良认知___。
A. 绝对化
B. 糟糕至极
C. 过分概括化
D. 乱贴标签
【单选题】
“我总是失败,他们都是那么优秀”“没有人愿意与我交友,所有人都总跟我作对”这种想法属于___。
A. 人格化
B. 糟糕至极
C. 绝对化
D. 两极性思维
【单选题】
下列说法中错误的是___。
A. 爱,不是一种单纯的行为,是我们生活中的一种气候,一种需要我们终身学习、发现和不断前进的活动。
B. 成熟的爱情是以自爱为基础。
C. 知道自己需要怎样的爱,并且具有给予爱的能力但不一定要具有拒绝爱的能力。
D. 选择与自己心理特点相配的恋人。
【单选题】
一下哪种表达不带有绝对化的不良认知___。
A. 我必须每件事情都要成功。
B. 你必须对我好。
C. 学校或家庭环境必须符合我的要求。
D. 能做到的事情我一定做到,其他的我尽力而为。
【单选题】
个体在觉察需求与满足需求的能力不平衡时,倾向于通过整体心理和生理反应表现出来的多因素作用的适应过程,称为___。
A. 适应
B. 应激
C. 刺激
D. 同化
【单选题】
心理防御机制是人们适应生活的一种___的反应,在人的心理世界占有极为重要的地位。94C
A. 个人无意识
B. 意识
C. 潜意识
D. 集体无意识
【单选题】
“月光族”“负翁”这些大学校园里的流行词汇主要说明了什么现象,___。
A. 大学生的追求时尚潮流
B. 大学生积极乐观的心态
C. 大学生不善理财而出现的“经济危机”
D. 大学生起早贪黑,认真学习的风气
【单选题】
___是联结派学习理论的鼻祖。
A. 桑代克
B. 巴甫洛夫
C. 班杜拉
D. 斯金纳
【单选题】
___学派深信,学习是人固有的能量的自我实现的过程。
A. 精神分析
B. 行为主义
C. 人本主义
D. 存在主义
【单选题】
学习是大学生的首要任务,而___则是学习的根本宗旨。
A. 勤奋
B. 刻苦
C. 学以致用
D. 学会学习
【单选题】
___已成为决定大学生学习效果及其日后职业生涯发展的基本素质。
A. 远大理想
B. 自主学习能力
C. 持之以恒的毅力
D. 知识迁移能力
【单选题】
关于考试焦虑下列说法错误的是___。
A. 高度的焦虑只有同高度的能力相结合才能促进学习。
B. 适度的焦虑有利于考试。
C. 没有焦虑十分有利于考试水平的发挥。
D. 使用闭目养神法、凝视法等可以缓解考试焦虑。
【单选题】
___是引起和维持注意的一个重要内部因素,是学习过程中的一种积极的心理倾向。爱因斯坦称其为最好的老师。
A. 动机
B. 诱因
C. 兴趣
D. 自我效能感
【单选题】
事先没有目的、也不需要意志努力的注意是指___。
A. 随意注意
B. 不随意注意
C. 集中注意
D. 分散注意
【单选题】
学习策略可以分为:通用学习策略和___。
A. 高级学习策略
B. 一般学习策略
C. 学科学习策略
D. 低级学习策略
【单选题】
___是连接人们心理活动的过去和现在,是人们学习、工作和生活的基本机能。
A. 联想
B. 思考
C. 实践
D. 记忆
【单选题】
法国生物学家贝尔纳说过:“妨碍人们创造的最大障碍,并不是未知的东西,而是已知的东西。”这句话警告我们___。
A. 克服从众心理
B. 不迷信书本
C. 走出思维定势
D. 拓宽知识领域
【单选题】
___是人际交往的前提。
A. 动机
B. 认知
C. 情感
D. 态度
【单选题】
___ 是人际交往的第一原则。
A. 平等原则
B. 尊重原则
C. 诚信原则
D. 互利原则
【单选题】
___是指由于一些客观条件的限制和认识上的偏差,认为自己在某个方面或某几个方面都不如别人,从而产生轻视自己、失去信心、畏缩的一种情绪体验。
A. 习得性无助
B. ,妒忌
C. 自卑
D. 害羞
【单选题】
根据心理学 ___在人际交往中所产生的心理定势作用,在与陌生人交往中,大学生要注意给人留下良好的第一印象。
A. 晕轮效应
B. 首因效应
C. 马太效应
D. 标签效应
【单选题】
___是一种最简单、最直接表示对他人友好的一种方式。
A. 微笑
B. 打招呼
C. 点头
D. 鞠躬
【单选题】
在人际距离中,___属于亲密区。
A. 0.5米以内
B. 0.5—1.2米
C. 1.2--3.7米
D. 3.7米以上
【单选题】
言语交往,首先应学会___。
A. 表达
B. 沟通
C. 倾听
D. 尊重
【单选题】
___婴儿从吮吸、吞咽、咬合发声中得到性的快感和满足。
A. 口欲期
B. 肛欲期
C. 性器期
D. 潜伏期
【单选题】
___儿童开始注意男女差别,产生性的好奇心,主要是对外生殖器的注意,超我迅速发展。
A. 口欲期
B. 肛欲期
C. 性器期
D. 潜伏期
【单选题】
___在性器期十分活跃的幼儿在此阶段潜伏下去,男女孩分别只与同性为伍,他们都尽量避免性的表现。
A. 口欲期
B. 肛欲期
C. 性器期
D. 潜伏期
欢迎使用我爱刷题
×
微信搜索我爱刷题小程序
温馨提示
×
请在电脑上登陆“www.woaishuati.com”使用