【简答题】
同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意，服务调度应如何处理？
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答案
答：由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理（50分），在3个工作日内反馈处理意见（50分）。
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相关试题
【单选题】
（）年11月14日，中共中央总书记、国家主席习近平在对老挝进行国事访问期间，亲切接见了第九批中国（上海）青年志愿者赴老挝服务队全体队员，并在老挝《人民报》、《巴特寮报》、《万象时报》发表题为《携手打造中老具有战略意义的命运共同体》的署名文章，文章中特别提到：“中国上海近百名青年志愿者先后赴老挝从事网络技术、体育教学等工作，其中一名志愿者就任老挝国家男篮主教练。”(出题单位：共青团上海市委)
A. 2018
B. 2017
C. 2016
D. 2015
【单选题】
2010年上海世博会是中国举办的第一届世博会，上海世博会的主题是（）。（出题单位：杨浦区委宣传部）
A. “城市，让生活更精彩”
B. “城市，让生活更美丽”
C. “城市，让生活更美好”
【单选题】
1949年4月20日晚和21日，人民解放军（ ）、（ ）野战军遵照中央军委和总前委的命令，先后发起渡江。在炮兵、工兵的支持配合下，在西起湖口、东至江阴的千里战线上强渡长江，迅速突破国民党军的江防，占领贵池、铜陵、芜湖和常州、无锡、镇江等城，彻底摧毁了国民党军的长江防线。（出题单位：杨浦区委党史研究室）
A. 第一、第二
B. 第一、第三
C. 第二、第三
【单选题】
目前我国国内规模最大的世界非物质文化遗产展览馆是（）？（出题单位：宝山区委宣传部）
A. 中国朝鲜族非物质文化遗产展览馆
B. 台儿庄国家非物质文化遗产博览园
C. 上海宝山国际民间艺术博览馆
D. 成都国际非物质文化遗产博览园
【单选题】
上海宝山以“上海樱花节、上海邮轮旅游节、宝山国际民间艺术节”为龙头，形成了（）四季主题。（出题单位：宝山区委宣传部）
A. 春之樱、夏之游、秋之食、冬之阅
B. 春之花、夏之邮、秋之食、冬之韵
C. 春之樱、夏之邮、秋之艺、冬之阅
D. 春之花、夏之游、秋之艺、冬之韵
【单选题】
孔庙是纪念中国伟大思想家、教育家孔子的寺庙建筑，又称作文庙、孔子庙。以下哪一座孔庙有“吴中第一”之称？（）(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 苏州孔庙
B. 南京夫子庙
C. 嘉定孔庙
D. 衢州孔庙
【单选题】
从殷商至春秋战国，天人关系成为当时思想领域中的首要问题，形成像“类”“象”等观念，由此发展为阴阳、道、命、数、气等哲学理念。这说明（ ）。（出题单位：上海大学中欧工程技术学院）
A. 哲学源于人们在实践中对世界的追问和思考
B. 哲学是世界观和方法论的有机统一
C. 思维和存在的辩证关系是哲学的基本问题
D. 古代朴素唯物主义是哲学的基本派别
【单选题】
《铁路安全管理条例》规定，禁止扰乱铁路建设、运输秩序。禁止损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志和铁路用地。任何单位或者个人发现损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志、铁路用地以及其他影响铁路安全的行为，有权报告铁路运输企业，或者向（）举报。（出题单位：上海铁路监督管理局）
A. 铁路监管部门
B. 公安机关
C. 其他有关部门
D. 以上都是
【单选题】
中国是负责任的发展中大国，是全球气候治理的积极参与者，已经向世界承诺将于（）左右将二氧化碳排放达到峰值，并争取早日实现。（出题单位：奉贤区交通委员会执法大队）
A. 2025年
B. 2030年
C. 2035年
D. 2040年
【单选题】
太原路160号现瑞金宾馆太原分馆为上海市优秀历史建筑，其建筑屋面形状为（）。（出题单位：徐汇区住房保障和房屋管理局）
A. 盔顶
B. 葱形顶
C. 圆锥形顶
D. 方锥形顶屋面
【单选题】
上海中心大厦安装了电涡流阻尼器，这是（）首次将电涡流阻尼用于超高层建筑的风阻尼器，其作用是能有效地对大厦进行减振控制。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 上海
B. 国内
C. 国际
【单选题】
中国首艘自主设计建造国产大型邮轮在上海开工建造，并计划于（ ）年下半年交付运营。这标志着我国船舶工业正式跨入大型邮轮建造的新阶段，对上海乃至中国的邮轮经济发展将起到积极促进作用。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 2020
B. 2023
C. 2025
D. 2030
【单选题】
（），中央政法委召开全国扫黑除恶专项斗争电视电话会议，全国扫黑除恶专项斗争开始。（出题单位：长宁区委宣传部）
A. 2018年1月1日
B. 2018年2月1日
C. 2018年1月23日
D. 2018年2月23日
【单选题】
关于扫黑除恶专项斗争的“总蓝图”，说法正确的是（）。（出题单位：长宁区委宣传部）
A. 2018年：治标。2019年：治根。2020年：治本。
B. 2018年：治根。2019年：治标。2020年：治本。
C. 2018年：治根。2019年：治本。2020年：治标。
D. 2018年：治本。2019年：治标。2020年：治根。
【单选题】
食物中的“天然毒素”主要是指某些动植物中所含有的一些有毒的天然成分。这些食物必须经过一定的加工处理才能食用，否则极易引起食物中毒。下列一定要烧熟煮透后才能食用的食物是（）。（出题单位：上海大学生命科学学院）
A. 山药
B. 花生
C. 四季豆
D. 红薯
【单选题】
2018年5月，首届“长三角民政论坛”上达成了（）。（出题单位：上海健康医学院）
A. 《长三角养老一体化协议》
B. 《长三角区域养老合作与发展•上海共识》
C. 《长三角养老一体化共识》
D. 《长三角养老一体化指南》
【单选题】
生态环境部发布的2019年环境日的口号为（）。（出题单位：奉贤区生态环境局）
A. 蓝天保卫战，我是行动者
B. 向污染宣战
C. 美丽中国，我是行动者
D. 绿水青山就是金山银山
【单选题】
全球首个综合性5G应用展示及联创平台——“5G全球创新港”在上海市北外滩滨江正式开港，“全球双千兆宽带第一区”位于（）。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 虹口区
B. 黄浦区
C. 浦东新区
D. 徐汇区
【单选题】
坚决防止和反对（），坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 个人主义、享乐主义、自由主义、本位主义、好人主义
B. 个人主义、分散主义、山头主义、本位主义、好人主义
C. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义
D. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、享乐主义
【单选题】
增强党自我净化能力，根本靠强化（）和（）。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 党的自我监督 舆论监督
B. 党的自我监督 群众监督
C. 党的自我监督 司法监督
D. 党的自我监督 民主监督
推荐试题
【单选题】
经营者运出国(境)外属于出口许可证管理货物的货样或者实验用样品，每批货物价值在()以下者，免领《出口许可证》。___
A. 5000元（含5千元）人民币
B. 1万元（含1万元）人民币
C. 3万元（含3万元）人民币
D. 4万元（含4万元）人民币
【单选题】
《两用物项和技术进口许可证》和《两用物项和技术出口许可证》分别设有“出口国”和“进口国”栏目，其含义分别是指――___
A. 贸易国和最终目的国
B. 原产国和最终目的国
C. 贸易国和贸易国
D. 起运国和最终目的国
【单选题】
根据《中华人民共和国货物进出口管理条例》，进口属于自动进口许可管理的货物，进口经营者最迟应当在――――，向国务院外经贸主管部门或者国务院有关经济管理部门提交自动进口许可申请。___
A. 订立合同前
B. 境外装船前
C. 办理海关报关手续前
D. 办结海关通关手续后的提货前
【单选题】
国家对甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺等五种高毒有机磷农药实施下列哪种管理：___
A. 禁止进口
B. 《进口许可证》管理
C. 《进出口农药登记证明》管理
D. 《有毒化学品环境管理放行通知单》管理
【单选题】
《固体废物进口许可证》在报关时可多次使用，最后一批废物进口时，其溢装数量按该许可证实际余额并在规定的溢装上限――内计算。___
A. 1％
B. 3％
C. 5%
D. 10%
【单选题】
请指出下列正确的有关《有毒化学品进/出口环境管理放行通知单》涉及的有毒化学品溢装的规定:___
A. 在批准的额度内允许溢装3％
B. 在批准的额度内允许溢装5％
C. 在批准的额度内允许溢装10％
D. 在批准的额度内进出口，不允许溢装
【单选题】
对企业申报进口的兽药，海关凭下列何种单证验放？___
A. 加盖口岸兽药监察所“已接受报验”印章的进口货物报关单
B. 《进口兽药许可证》
C. 《进口兽药通关单》
D. 《进口药品通关单》
【单选题】
进口实行进口自动许可管理的机电产品，进口单位最迟应在何时向商务部门机电办申领《自动进口许可证》：___
A. 办理海关报关手续前
B. 签订进口合同前
C. 签订进口合同后
D. 进口货物在境外装船起运前
【单选题】
混合物中含有易制毒化学品的，经营者应折算易制毒化学品数量后按照相关规定申请进（出）口许可，其混合物是指：___
A. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于40%的货物
B. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于30%的货物
C. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于20%的货物
D. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于10%的货物
【单选题】
非经营音像制品性质的单位进口用于宣传、培训及广告等目的的音像制品，总计数量在――及以下的，免领音像制品进口批准单。___
A. 100盘
B. 200盘
C. 400盘
D. 500盘
【单选题】
对进出口列入《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》内的商品，海关验核下列哪种证件――？___
A. 进出口许可证
B. 化学品进（出）口环境管理登记证
C. 有毒化学品进（出）口环境管理放行通知单
D. 允许进出口证明书
【单选题】
自2002年7月1日起，国家濒危物种管理部门严格限定进口龟鳖的审批，海关监管时对下列何种情况视《允许进口证明书》为无效证件。___
A. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于10厘米
B. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于20厘米
C. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于30厘米
D. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于40厘米
【单选题】
出口《兴奋剂目录》中的蛋白同化制剂和肽类激素涉及的药品《出口准许证》由以下哪个部门签发。___
A. 国家体育总局
B. 口岸药品检验所
C. 口岸(食品)药品监督管理部门
D. 国家食品药品监督管理局
【单选题】
海关监管进出口野生动植物种验核允许进出口证明书后，需将第几联签退企业。___
A. “公约证明书”的第一联和“非公约证明书”的第一联
B. “公约证明书”的第二联和“非公约证明书”的第二联
C. “公约证明书”的第三联和“非公约证明书”的第三联
D. “公约证明书”的第三联和“非公约证明书”的第二联
【多选题】
下列有关进口废物管理的说法哪种是正确的？___
A. 进口的固体废物必须符合国家环境保护标准，并经质量监督检验检疫部门检验合格
B. 进口者对海关将其所进口的货物纳入固体废物管理范围不服的，可以依法申请行政复议，也可以向人民法院提起行政诉讼
C. 禁止经中华人民共和国过境转移危险废物
D. 逃避海关监管将中华人民共和国境外的固体废物运输进境，构成犯罪的，依法追究刑事责任
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