【简答题】
同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意，服务调度应如何处理？
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答案
答：由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理（50分），在3个工作日内反馈处理意见（50分）。
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相关试题
【单选题】
（）年11月14日，中共中央总书记、国家主席习近平在对老挝进行国事访问期间，亲切接见了第九批中国（上海）青年志愿者赴老挝服务队全体队员，并在老挝《人民报》、《巴特寮报》、《万象时报》发表题为《携手打造中老具有战略意义的命运共同体》的署名文章，文章中特别提到：“中国上海近百名青年志愿者先后赴老挝从事网络技术、体育教学等工作，其中一名志愿者就任老挝国家男篮主教练。”(出题单位：共青团上海市委)
A. 2018
B. 2017
C. 2016
D. 2015
【单选题】
2010年上海世博会是中国举办的第一届世博会，上海世博会的主题是（）。（出题单位：杨浦区委宣传部）
A. “城市，让生活更精彩”
B. “城市，让生活更美丽”
C. “城市，让生活更美好”
【单选题】
1949年4月20日晚和21日，人民解放军（ ）、（ ）野战军遵照中央军委和总前委的命令，先后发起渡江。在炮兵、工兵的支持配合下，在西起湖口、东至江阴的千里战线上强渡长江，迅速突破国民党军的江防，占领贵池、铜陵、芜湖和常州、无锡、镇江等城，彻底摧毁了国民党军的长江防线。（出题单位：杨浦区委党史研究室）
A. 第一、第二
B. 第一、第三
C. 第二、第三
【单选题】
目前我国国内规模最大的世界非物质文化遗产展览馆是（）？（出题单位：宝山区委宣传部）
A. 中国朝鲜族非物质文化遗产展览馆
B. 台儿庄国家非物质文化遗产博览园
C. 上海宝山国际民间艺术博览馆
D. 成都国际非物质文化遗产博览园
【单选题】
上海宝山以“上海樱花节、上海邮轮旅游节、宝山国际民间艺术节”为龙头，形成了（）四季主题。（出题单位：宝山区委宣传部）
A. 春之樱、夏之游、秋之食、冬之阅
B. 春之花、夏之邮、秋之食、冬之韵
C. 春之樱、夏之邮、秋之艺、冬之阅
D. 春之花、夏之游、秋之艺、冬之韵
【单选题】
孔庙是纪念中国伟大思想家、教育家孔子的寺庙建筑，又称作文庙、孔子庙。以下哪一座孔庙有“吴中第一”之称？（）(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 苏州孔庙
B. 南京夫子庙
C. 嘉定孔庙
D. 衢州孔庙
【单选题】
从殷商至春秋战国，天人关系成为当时思想领域中的首要问题，形成像“类”“象”等观念，由此发展为阴阳、道、命、数、气等哲学理念。这说明（ ）。（出题单位：上海大学中欧工程技术学院）
A. 哲学源于人们在实践中对世界的追问和思考
B. 哲学是世界观和方法论的有机统一
C. 思维和存在的辩证关系是哲学的基本问题
D. 古代朴素唯物主义是哲学的基本派别
【单选题】
《铁路安全管理条例》规定，禁止扰乱铁路建设、运输秩序。禁止损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志和铁路用地。任何单位或者个人发现损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志、铁路用地以及其他影响铁路安全的行为，有权报告铁路运输企业，或者向（）举报。（出题单位：上海铁路监督管理局）
A. 铁路监管部门
B. 公安机关
C. 其他有关部门
D. 以上都是
【单选题】
中国是负责任的发展中大国，是全球气候治理的积极参与者，已经向世界承诺将于（）左右将二氧化碳排放达到峰值，并争取早日实现。（出题单位：奉贤区交通委员会执法大队）
A. 2025年
B. 2030年
C. 2035年
D. 2040年
【单选题】
太原路160号现瑞金宾馆太原分馆为上海市优秀历史建筑，其建筑屋面形状为（）。（出题单位：徐汇区住房保障和房屋管理局）
A. 盔顶
B. 葱形顶
C. 圆锥形顶
D. 方锥形顶屋面
【单选题】
上海中心大厦安装了电涡流阻尼器，这是（）首次将电涡流阻尼用于超高层建筑的风阻尼器，其作用是能有效地对大厦进行减振控制。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 上海
B. 国内
C. 国际
【单选题】
中国首艘自主设计建造国产大型邮轮在上海开工建造，并计划于（ ）年下半年交付运营。这标志着我国船舶工业正式跨入大型邮轮建造的新阶段，对上海乃至中国的邮轮经济发展将起到积极促进作用。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 2020
B. 2023
C. 2025
D. 2030
【单选题】
（），中央政法委召开全国扫黑除恶专项斗争电视电话会议，全国扫黑除恶专项斗争开始。（出题单位：长宁区委宣传部）
A. 2018年1月1日
B. 2018年2月1日
C. 2018年1月23日
D. 2018年2月23日
【单选题】
关于扫黑除恶专项斗争的“总蓝图”，说法正确的是（）。（出题单位：长宁区委宣传部）
A. 2018年：治标。2019年：治根。2020年：治本。
B. 2018年：治根。2019年：治标。2020年：治本。
C. 2018年：治根。2019年：治本。2020年：治标。
D. 2018年：治本。2019年：治标。2020年：治根。
【单选题】
食物中的“天然毒素”主要是指某些动植物中所含有的一些有毒的天然成分。这些食物必须经过一定的加工处理才能食用，否则极易引起食物中毒。下列一定要烧熟煮透后才能食用的食物是（）。（出题单位：上海大学生命科学学院）
A. 山药
B. 花生
C. 四季豆
D. 红薯
【单选题】
2018年5月，首届“长三角民政论坛”上达成了（）。（出题单位：上海健康医学院）
A. 《长三角养老一体化协议》
B. 《长三角区域养老合作与发展•上海共识》
C. 《长三角养老一体化共识》
D. 《长三角养老一体化指南》
【单选题】
生态环境部发布的2019年环境日的口号为（）。（出题单位：奉贤区生态环境局）
A. 蓝天保卫战，我是行动者
B. 向污染宣战
C. 美丽中国，我是行动者
D. 绿水青山就是金山银山
【单选题】
全球首个综合性5G应用展示及联创平台——“5G全球创新港”在上海市北外滩滨江正式开港，“全球双千兆宽带第一区”位于（）。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. 虹口区
B. 黄浦区
C. 浦东新区
D. 徐汇区
【单选题】
坚决防止和反对（），坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 个人主义、享乐主义、自由主义、本位主义、好人主义
B. 个人主义、分散主义、山头主义、本位主义、好人主义
C. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义
D. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、享乐主义
【单选题】
增强党自我净化能力，根本靠强化（）和（）。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 党的自我监督 舆论监督
B. 党的自我监督 群众监督
C. 党的自我监督 司法监督
D. 党的自我监督 民主监督
推荐试题
【单选题】
因生产、施工，教学等临时需要进出监门的外来人员，《填报监狱外来人员、车辆出入街门审批单》，凭审批单和( )，由责任干警陪同登记，以( )换发临时出入证头进出监门。
A. 身份证，工作证。
B. 身份证，身份证。
C. 介绍信，工作证。
D. 介绍信，身份证。
【单选题】
监狱依法在对服刑改造期间确有悔改或立功表现，且已执行符合法定要求刑期的罪犯，提请法院审核裁定减刑制作的文书是？
A. 监狱起诉意见书
B. 提请处理意见书
C. 提请假释建议书
D. 提请减刑建议书
【单选题】
监狱人民警察核心价值观的科学内涵主要包括
A. 忠诚，为民，公正，廉洁，奉献
B. 忠诚，为民，爱岗，廉洁，奉献
C. 忠诚，为民，清正，廉洁，奉献
D. 忠诚，为民，公正，敬业，奉献
【单选题】
监狱人民警察的五个过硬
A. 政治过硬，业务过硬，责任过硬，能力过硬，作风过硬。
B. 信念过硬，政治过硬，责任过硬，能力过硬，作风过硬
C. 信念过硬，业务过硬，责任过硬，能力过硬，作风过硬
D. 政治过硬，业务过硬，责任过硬，纪律过硬，作风过硬
【多选题】
（一）民警遇到哪些情形的，应使用手铐? ___
A. 罪犯在押解途中的；
B. 罪犯有脱逃想法的；
C. 罪犯有暴力企图的；
D. 罪犯有自杀、自伤、自残等行为，具有现实危险的；
E. 有其他危险行为，需使用手铐的。
【多选题】
发现罪犯藏匿，传递，使用违禁品应及时立案查处，查清事实，做到四不放过是指
A. 不查清违禁品流入途径不放过
B. 不查清违禁品涉及人员不放过
C. 不查清违禁品防控工作责任不放过
D. 不查清违禁品防控工作的隐患和漏洞不放过
【多选题】
《外来人员进出监门审批单》填写的主要事项有，事由，办证日期，责任干警姓名，责任干警证件号，( )，进监时间，携带物品及危险品，经办人签名
A. 外来人员姓名
B. 外来人员身份证号
C. 外来人员工作单位
D. 外来人员住址
【多选题】
《外来车辆进出监门审批单》填写的主要事项有，事由，办证日期，责任干警姓名，责任干警证件号，( )，进监时间，经办人签名
A. 车辆号
B. 驾驶员姓名证件号
C. 驾驶员手机号
D. 车辆颜色，车型
【多选题】
外来人员车辆进入监狱后，带人，车，干警要全程监控和管理，特别是机动车辆进入监狱后，应当由干警全程( )车头( )，经驾驶员离开车辆时应当拔出点火钥匙，( )，( )，禁止驾驶人员与罪犯单独接触。为罪犯传递信息和物品。
A. 随车监控
B. 应当朝里
C. 关好车窗
D. 锁好车门
【多选题】
外协人员进入监狱哪些行为是禁止的？
A. 严禁外协人员将有毒有害的危险品带入监狱
B. 严禁将手机录音机，照相机，摄像机等设备带入监狱
C. 严禁将烟，酒和火种等违禁品带入监狱。
D. 严禁为罪犯传递任何物品和信息
【多选题】
外来车辆因工需要六个月以上，频繁进出监门的可办理外来车辆出入证，在责任干警带领下，驾驶员凭( )经登记并驾驶证换临时出入证后通行。
A. 身份证
B. 驾驶证
C. 外来车辆出入证
D. 工作证
【多选题】
民警现场处置罪犯违纪行为的处置要求是什么？
A. 及时报告（单个两名以上或民警处置）
B. 制止违纪（口头制止、徒手制止、警械制止）
C. 带离现场（立即带离、指定地点、预防二次违纪）
D. 警械约束（再次违纪、自伤自残、危险行为）
E. 后续处置（清抄身、恢复现场秩序）
【多选题】
民警口头制止罪犯违纪行为包含哪些内容？
A. 命令违纪罪犯停止实施违纪行为
B. 告知违纪罪犯拒不服从民警命令的后果
C. 要求在场无关罪犯至指定区域
D. 其他能够达到有效制止目的的口头命令
【多选题】
民警现场处置罪犯违纪行为的处置原则是什么？
A. 民警应时刻保持警惕，注意自身安全
B. 民警应注意处置方式方法，避免矛盾激化
C. 民警应及时制止罪犯违纪行为，避免事态扩大
D. 除了报告什么都不做
【多选题】
（三）监狱发现罪犯藏匿、传递、使用违禁品，专项侦办、及时立案，做到“四不放过”，即___
A. 不查清违禁品流入途径不放过。
B. 不查清违禁品使用人员不放过
C. 不查清违禁品涉及人员不放过。
D. 不查清违禁品防控工作责任不放过。
E. 不查清违禁品防控工作的隐患和漏洞不放过。
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