【单选题】
对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于（ ）完成更新。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.发现当日
D. D.2日内
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相关试题
【单选题】
营业员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用曲折调更能体现委婉意思的表达？
A. A.“请您检查一下您家的电源开关。”
B. B.“非常感谢您对我们的帮助！”
C. C.“您看我明天再和您联系，行吗？”
D. D.“是的，我已经记录。”
【单选题】
供用电合同的内容包括供电方式、供电质量、供电时、用电容量、用电地址、用电性质、计量方式、电费电价结算方式、供用电设施维护责任的划分、（ ）、违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款。
A. A.人员名单
B. B.人员分工
C. C.合同有效期
D. D.供用电设施维护人员
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神要求，一般低压用户用电报装全流程平均用时不超过（ ）个工作日。
A. A.3
B. B.5
C. C.8
D. D.15
【单选题】
发票丢失、被窃应及时报告（ ），并采用有效方式声明作废。
A. A.物价部门
B. B.公安部门
C. C.税务部门
D. D.后勤部门
【单选题】
按营销MIS系统计算规定，非居民用户的电费违约金跨年度欠度部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.0.001
B. B.0.002
C. C.0.003
D. D.0.01
【单选题】
用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得（ ）电费。
A. A.提前缴纳
B. B.拖延
C. C.拖延或拒交
D. D.托转
【单选题】
如果一个房产证对应住宅内有多“户”家庭合住，且其能够提供（ ）的户口本，则这些“一户一表”居民用户可申请调整居民阶梯电价每档用电基数。
A. A.多个同一地址、同一户主
B. B.多个不同地址、同一户主
C. C.多个同一地址、不同户主
D. D.多个不同地址、不同一户主
【单选题】
《中国南方电网公司服务承诺》第八点规定，客户在营业厅平均等候时间不超过（ ）分钟。
A. A.1
B. B.10
C. C.15
D. D.20
【单选题】
安装互感器的作用是（ ）。
A. A.准确计量电量
B. B.加强线损管理
C. C.扩大电能表量程
D. D.计算负荷
【单选题】
对新客户应于装表后（ ）内进行第一次抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。
A. A.一星期
B. B.3天
C. C.一个月
D. D.半个月
【单选题】
（ ）可为完成电力企业的重要经济指标做好基础工作。
A. A.按期抄表
B. B.按时计核电费
C. C.按时回收电费
D. D.按时上报报表
【单选题】
逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对逾期超过（ ）日，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。
A. A.10
B. B.20
C. C.30
D. D.60
【单选题】
在实施停限电前（ ）要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。
A. A.10分钟
B. B.20分钟
C. C.30分钟
D. D.60分钟
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第 7.4.1.12 条规定：成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于（），并应满足装设地点短路电流的要求。
A. A.16mm²
B. B.20mm²
C. C.25mm²
D. D.30mm²
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.4.4条规定：装、拆接地线导体端应使用（）或专用绝缘绳，人体不得碰触接地线。
A. A.木棒
B. B.金属棒
C. C.绝缘棒
D. D.竹棒
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.7.4条规定：风力超过（）级时，不应砍剪高出或接近导线的树木。
A. A.3
B. B.4
C. C.5
D. D.6
【单选题】
当开关电器切断(包括正常操作和误操作)有电流的线路或线路、触头、绕组发生短路时，就可能产生（）。
A. A.电流
B. B.电压
C. C.电弧
D. D.电阻
【单选题】
电缆分接箱正常使用寿命（）年以上。
A. A.10
B. B.15
C. C.20
D. D.25
【单选题】
低压断路器是由（）等三部分组成。
A. A.主触头、操作机构、辅助触头
B. B.主触头、合闸机构、分闸机构
C. C.感受元件、执行元件、传递元件
D. D.感受元件、操作元件、保护元件
【单选题】
低压线路的分段保护应满足：熔丝的额定电流不小于控制范围内的（）。
A. A.负荷电流
B. B.短路电流
C. C.最大负荷电流
D. D.最大短路电流
【单选题】
电缆线路的正常工作电压一般不超过电缆额定电压的（）。
A. A.0.05
B. B.0.1
C. C .0.15
D. D.0.2
【单选题】
单芯电缆线路较短且符合感应电压规定要求时，金属屏蔽（金属套）接地方式不可使用（）。
A. A.采取在线路一端直接接地，另一端经过电压限制器接地
B. B.中间部位单点直接接地，两端经过电压限制器接地
C. C.两端直接接地
D. D.以上都对
【单选题】
两相邻档距中导线弛度最低点间的水平距离称为（）。
A. A.代表档距
B. B.水平档距
C. C.垂直档距
D. D.耐张段
【单选题】
延长环是一种（）金具。
A. A.线夹
B. B.拉线
C. C.连接
D. D.接续
【单选题】
在直线杆上安装分支横担，作业人员应先确定分支横担位置，其安装位置是距直线横担准线下方（）处划印。
A. A.600mm
B. B.750mm
C. C.450mm
D. D.900mm
【单选题】
横担上下倾斜、左右偏歪，不应大于横提长度的（）。
A. A.0.04
B. B.0.03
C. C.0.02
D. D.0.01
【单选题】
下列属于蝶式绝缘子的型号的为（）。
A. A.CD10-1
B. B.XP-7C
C. C.ED-3
D. D.PD-1T
【单选题】
并沟线夹属于（）金具。
A. A.保护金具
B. B.连接金具
C. C.接续金具
D. D.紧固金具
【单选题】
对需要进入变电站进行绝缘检测的工作，应填写（）工作票，并得到调度许可，还应得到变电站值班员的工作许可。
A. A.第一种
B. B.第二种
C. C.紧急抢修
【单选题】
外委抢修单位参与抢修工作时，抢修人员必须到现场核对其工作人员是否通过公司系统组织的安规考试、（）“两种人”资格考试以及其他工作要求的能力考评。
A. A.四种人
B. B.三种人
C. C.两种人
D. D.一种人
【单选题】
低压线路带电接火，应先接（），后接（），并要求（）。
A. A.火线、零线、逐相包扎
B. B.逐相包扎、火线、零线
C. C.零线，火线、逐相包扎
【单选题】
对钢丝钳使用说法错误的是（）。
A. A.不能将钢丝钳当榔头或撬杆使用
B. B.不能将相线和中性线同时在一个钳口处切断
C. C.可以将不同的相线同时在一个钳口处切断
D. D.可以剪切导线
【单选题】
脚扣使用前应在杆体（）高处进行人体冲击试验。
A. A.0.1 m
B. B.0.3 m
C. C.0.5 m
D. D.1.0 m
【单选题】
接地电阻测量，沿被测接地极E’使电位探针P’和电流探测针C’，依直线彼此相距（）m，且电位探测针P’系插于接地极E’和电流探测针C’之间。
A. A.40
B. B.30
C. C.20
D. D.10
【单选题】
按正弦规律变化的交流电的三个要素是（）。
A. A.电压值、电流值、频率
B. B.最大值、角频率、相位
C. C.最大值、角频率、初相角
D. D.有效值、频率、相位
【单选题】
三相电流（或电压）幅值不一致，且幅值差超过规定范围称（）。
A. A.单相不平衡
B. B.两相不平衡
C. C.三相不平衡
D. D.突变
【单选题】
起重时，吊点的合力必须在物体的（）。
A. A.形心上
B. B.中间
C. C.重心上
D. D.任何位置
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第3.27条规定：高处作业是指凡在坠落高度基准面（ ）及以上，有可能坠落的高处进行的作业。
A. A.2.5m
B. B.1.5m
C. C.2m
D. D.1m
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.5.1.1条规定：低压电气工作前，应用（）检验检修设备、金属外壳和相邻设备是否有电。
A. A.手背
B. B.绝缘棒
C. C.低压验电器或测电笔
D. D.绝缘绳
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第7.4.1.12 条规定：成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于（ ），并应满足装设地点短路电流的要求。
A. A.16mm²
B. B.20mm²
C. C.25mm²
D. D.8mm²
推荐试题
【单选题】
在人生旅途中，有的人旗开得胜，有的人屡屡败北；有的人顺顺当当，有的人一波三折；即使同一个人，在一生中也往往有顺境和逆境的交替。对于逆境，正确的人生态度是___
A. 居安思危，自制自励
B. 大胆正视，积极应对
C. 怨天尤人，自暴自弃
D. 玩世不恭，虚度光阴
【单选题】
深圳歌手丛飞生前身患癌症，生活艰难，却捐赠上百万元资助很多失学儿童。他在帮助别人的过程中得到了快乐。丛飞的行为表明___
A. 人的价值就在人自身；
B. 人生价值的本质就是社会对个人的尊重和满足
C. 人生的社会价值的实现总是以自我价值的牺牲为代价
D. 人生的自我价值必须与社会价值相结合，并通过社会价值表现出来
【单选题】
马克思说过，真正现实人的存在，就是他为别人的存在和别人为他的存在。这说明___
A. 人的价值就是人自身的存在；
B. 人可以有限制地创造出自己的价值
C. 人生价值的本质是社会对个人的尊重和满足
D. 人与自身的任何关系，只有通过人同其他人的关系才能得到实现和表现
【单选题】
人民群众是推动历史前进的真正动力，是历史的主人。这种群众史观反映到人生观上必然是___
A. 为人民服务
B. 为个人谋福利；
C. 人生短暂，及时行乐；
D. 主观为自己，客观为他人
【单选题】
以下哪种说法是不正确的___
A. 美好的人生价值目标要靠社会实践才能化为现实
B. 人在自然天赋上存在差异，所以人的主观努力对于实现人生价值目标不起作用
C. 实现人生价值要从社会客观条件出发
D. 人生价值目标要符合社会发展规律
【单选题】
下列关于人与自然的关系的说法正确的是___
A. 人凌驾于自然之上
B. 人能征服和战胜自然
C. 人与自然是对立的
D. 人与自然之间具有一体性
【单选题】
下列不属于人生价值实现的个人条件的有___
A. 良好的经济、政治环境
B. 较高的自身能力
C. 立足现实，坚守岗位
D. 自强不息的精神
【单选题】
人与自然的关系实际上就是___
A. 人与物的关系
B. 人与人的关系
C. 人与环境的关系
D. 人与气候的关系
【单选题】
人生目的在人生实践中的作用，说法不正确的是___
A. 人生目的决定人生道路
B. 人生目的决定人生态度
C. 人生目的决定人生理想
D. 人生目的决定人生价值标准
【单选题】
毛泽东的《七律•长征》中的“红军不怕远征难，万水千山只等闲”、“更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜”形象的说明了我们需要树立正确的___
A. 得失观
B. 苦乐观
C. 顺逆观
D. 生死观
【单选题】
人在社会中生活，总要担当各种各样的任务和责任。其中，人们担负的重大历史任务和责任是历史使命。当代大学生的历史使命是___
A. 谋求民族独立，实现人民解放
B. 创造物质财富，满足个人需要
C. 积极参加志愿服务，主动承担社会责任
D. 建设中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴
【单选题】
人生价值内在地包含着自我价值和社会价值两方面的内容。下列关于自我价值和社会价值关系的说法中，正确的是___
A. 实现自我价值是因，创造社会价值是果
B. 一个人实现的自我价值越大，他创造的社会价值也就越大
C. 人生的自我价值必须与社会价值相结合，并通过社会价值表现出来
D. 社会价值的创造过程与自我价值的实现过程是彼此隔绝、互不相干的
【单选题】
人来源于自然又依存于自然，人永远是自然的有机组成部分。协调好人与自然的关系，应当持有的正确态度是___
A. 人独立于自然
B. 人消极地依赖自然
C. 人有意识地掠夺自然
D. 人有目的地利用和保护自然
【多选题】
人生态度的形成既是一定社会环境影响的结果，也是一个复杂的心理过程。其中，对人生态度的形成起主要作用的心理要素有___
【多选题】
下列选项属于人生观范畴的有___
A. 人为什么活着
B. 怎样生活才有价值
C. 思维和存在的关系如何
D. 如何对待人生道路上的困难和矛盾
【多选题】
人生价值能否实现以及实现的程度，与如何对待人生环境有重要关联。科学对待人生环境，主要就是要促进___
A. 自我身心的和谐
B. 人与自然的和谐
C. 个人与社会的和谐
D. 个人与他人的和谐
【多选题】
在社会生活中，每个人都要与他人进行交往，形成个人与他人之间的关系。建立良好人际关系应遵循的基本原则有___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【多选题】
为人民服务的人生观是科学的人生观。科学的人生观指导人们___
A. 选择正确的做人标准
B. 坚持正确的人生方向
C. 调节好自我与他人的关系；
D. 形成“主观为自己，客观为他人”的观点
【多选题】
增强自己的人际吸引因素，是培养交往能力，获得交往成功的前提，也是搞好人际关系的根本所在。下列选项中，能增强人际吸引的因素有___
A. 树立正确的人生观
B. 加强道德修养，塑造良好品质
C. 增进心理健康，培养生活情趣
D. 努力学习科学文化，积极实践，经受锻炼，增长才干
【多选题】
人生态度大致可分为积极进取的人生态度和消极无为的人生态度。大学生应当树立积极进取的人生态度。这是因为，积极进取的人生态度___
A. 容易使人好高骛远
B. 有助于实现人生价值
C. 有助于达到人生目的
D. 有助于承受困难和挫折
【多选题】
极端个人主义的人生观___
A. 突出强调以个人为中心
B. 把个人利益放在集体利益之上
C. 主张个人本身就是目的，具有最高价值
D. 认为社会和他人只是达到个人目的的手段
【多选题】
人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，良好的人际关系能够___
A. 使人有不需原则，有求必应的朋友；
B. 使人保持乐观的态度，轻松、平稳的心境
C. 为一个人事业的成功创造优良的环境；
D. 使人获得更多的幸福
【多选题】
关于竞争与合作的关系中正确的说法有___
A. 竞争需要借助合作才更有可能获胜，合作增强了竞争的实力
B. 竞争中有合作，合作中有竞争，二者相互伴随、相互统一
C. 竞争是击败对手，无须也无法合作；
D. 合作则双赢，竞争则两败
【多选题】
在社会主义社会中，在个人和社会的关系上，人的价值包括___
A. 社会对个人的尊重和满足
B. 个人对社会的索取和奉献
C. 社会对个人的要求和给予
D. 个人对社会的责任和贡献
【多选题】
下列关于社会主义社会中个人利益与社会利益关系的说法正确的是___
A. 个人利益与社会整体利益不可能一致；
B. 个人利益与社会整体利益在根本上是一致的
C. 个人利益是社会整体利益得以实现的前提、基础和保障
D. 社会整体利益是个人利益得以实现的前提、基础和保障
【多选题】
下列保持心理健康的途径和方法正确的有___
A. 掌握应对心理问题的科学方法
B. 积极进行自我心理调适
C. 发展与他人的交往，建立良好的人际关系
D. 树立正确的人生观，养成积极乐观的人生态度
【多选题】
下列有关人生价值评价的方法的说法中，正确的有___
A. 任何人，只要在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，就应该对其人生价值给予积极肯定的评价
B. 个人为社会提供的物质财富是对人生价值进行评价的唯一标准
C. 评价人生价值时，既要看动机又要看效果
D. 个人能力强的人实现的人生价值一定要比个人能力弱的人实现的人生价值大
【多选题】
下列关于个人与他人关系中的宽容原则的说法，理解正确的是___
A. 所谓宽容，就是容忍别人与自己的差异，这是最重要的
B. 所谓宽容，就是大方，即与他人一起吃饭时，尽量自己掏钱
C. 宽容不应该排除每个人有自己的原则，无原则的妥协不等于宽容
D. 宽容与自由有关，相互宽容，彼此就有更多的自由
【多选题】
下列关于竞争的认识，正确的是___
A. 所谓竞争，就是弱肉强食，强权即是真理
B. 所谓竞争，就是在任何学校，任何工作单位，都要把人排出先后顺序，让凡是没有拿到第一的人感到自卑
C. 所谓竞争，就是允许争胜，允许每个人发挥自己的特长，以自己最擅长的方面为人们服务
D. 所谓竞争，是要讲一定的游戏规则的，游戏规则应该公平
【多选题】
下列关于积极进取的人生态度，正确的是___
A. 人生须认真
B. 人生当务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
成就出彩人生，要求我们___
A. 与历史同向
B. 与祖国同行
C. 与人民同在
D. 与社会同行
【判断题】
人生价值评价的客观标准是对知识的掌握，也就是说谁掌握的知识多，谁的人生价值就大。
【判断题】
决定人的本质的诸多社会关系的地位和作用是相同的。
【判断题】
“主观为自己，客观为别人”也是一种积极的人生价值观。
【判断题】
服务祖国和人民与实现自身价值是统一的。
【判断题】
在社会主义市场经济条件下，既然价值观念存在多种多样性，那么价值导向也应该是多元的。
【判断题】
建设生态文明，是党的十六大首次提出的一项重要战略任务。
