【单选题】
对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于（ ）完成更新。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.发现当日
D. D.2日内
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【单选题】
营业员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用曲折调更能体现委婉意思的表达？
A. A.“请您检查一下您家的电源开关。”
B. B.“非常感谢您对我们的帮助！”
C. C.“您看我明天再和您联系，行吗？”
D. D.“是的，我已经记录。”
【单选题】
供用电合同的内容包括供电方式、供电质量、供电时、用电容量、用电地址、用电性质、计量方式、电费电价结算方式、供用电设施维护责任的划分、（ ）、违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款。
A. A.人员名单
B. B.人员分工
C. C.合同有效期
D. D.供用电设施维护人员
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神要求，一般低压用户用电报装全流程平均用时不超过（ ）个工作日。
A. A.3
B. B.5
C. C.8
D. D.15
【单选题】
发票丢失、被窃应及时报告（ ），并采用有效方式声明作废。
A. A.物价部门
B. B.公安部门
C. C.税务部门
D. D.后勤部门
【单选题】
按营销MIS系统计算规定，非居民用户的电费违约金跨年度欠度部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.0.001
B. B.0.002
C. C.0.003
D. D.0.01
【单选题】
用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得（ ）电费。
A. A.提前缴纳
B. B.拖延
C. C.拖延或拒交
D. D.托转
【单选题】
如果一个房产证对应住宅内有多“户”家庭合住，且其能够提供（ ）的户口本，则这些“一户一表”居民用户可申请调整居民阶梯电价每档用电基数。
A. A.多个同一地址、同一户主
B. B.多个不同地址、同一户主
C. C.多个同一地址、不同户主
D. D.多个不同地址、不同一户主
【单选题】
《中国南方电网公司服务承诺》第八点规定，客户在营业厅平均等候时间不超过（ ）分钟。
A. A.1
B. B.10
C. C.15
D. D.20
【单选题】
安装互感器的作用是（ ）。
A. A.准确计量电量
B. B.加强线损管理
C. C.扩大电能表量程
D. D.计算负荷
【单选题】
对新客户应于装表后（ ）内进行第一次抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。
A. A.一星期
B. B.3天
C. C.一个月
D. D.半个月
【单选题】
（ ）可为完成电力企业的重要经济指标做好基础工作。
A. A.按期抄表
B. B.按时计核电费
C. C.按时回收电费
D. D.按时上报报表
【单选题】
逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对逾期超过（ ）日，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。
A. A.10
B. B.20
C. C.30
D. D.60
【单选题】
在实施停限电前（ ）要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。
A. A.10分钟
B. B.20分钟
C. C.30分钟
D. D.60分钟
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第 7.4.1.12 条规定：成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于（），并应满足装设地点短路电流的要求。
A. A.16mm²
B. B.20mm²
C. C.25mm²
D. D.30mm²
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.4.4条规定：装、拆接地线导体端应使用（）或专用绝缘绳，人体不得碰触接地线。
A. A.木棒
B. B.金属棒
C. C.绝缘棒
D. D.竹棒
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.7.4条规定：风力超过（）级时，不应砍剪高出或接近导线的树木。
A. A.3
B. B.4
C. C.5
D. D.6
【单选题】
当开关电器切断(包括正常操作和误操作)有电流的线路或线路、触头、绕组发生短路时，就可能产生（）。
A. A.电流
B. B.电压
C. C.电弧
D. D.电阻
【单选题】
电缆分接箱正常使用寿命（）年以上。
A. A.10
B. B.15
C. C.20
D. D.25
【单选题】
低压断路器是由（）等三部分组成。
A. A.主触头、操作机构、辅助触头
B. B.主触头、合闸机构、分闸机构
C. C.感受元件、执行元件、传递元件
D. D.感受元件、操作元件、保护元件
【单选题】
低压线路的分段保护应满足：熔丝的额定电流不小于控制范围内的（）。
A. A.负荷电流
B. B.短路电流
C. C.最大负荷电流
D. D.最大短路电流
【单选题】
电缆线路的正常工作电压一般不超过电缆额定电压的（）。
A. A.0.05
B. B.0.1
C. C .0.15
D. D.0.2
【单选题】
单芯电缆线路较短且符合感应电压规定要求时，金属屏蔽（金属套）接地方式不可使用（）。
A. A.采取在线路一端直接接地，另一端经过电压限制器接地
B. B.中间部位单点直接接地，两端经过电压限制器接地
C. C.两端直接接地
D. D.以上都对
【单选题】
两相邻档距中导线弛度最低点间的水平距离称为（）。
A. A.代表档距
B. B.水平档距
C. C.垂直档距
D. D.耐张段
【单选题】
延长环是一种（）金具。
A. A.线夹
B. B.拉线
C. C.连接
D. D.接续
【单选题】
在直线杆上安装分支横担，作业人员应先确定分支横担位置，其安装位置是距直线横担准线下方（）处划印。
A. A.600mm
B. B.750mm
C. C.450mm
D. D.900mm
【单选题】
横担上下倾斜、左右偏歪，不应大于横提长度的（）。
A. A.0.04
B. B.0.03
C. C.0.02
D. D.0.01
【单选题】
下列属于蝶式绝缘子的型号的为（）。
A. A.CD10-1
B. B.XP-7C
C. C.ED-3
D. D.PD-1T
【单选题】
并沟线夹属于（）金具。
A. A.保护金具
B. B.连接金具
C. C.接续金具
D. D.紧固金具
【单选题】
对需要进入变电站进行绝缘检测的工作，应填写（）工作票，并得到调度许可，还应得到变电站值班员的工作许可。
A. A.第一种
B. B.第二种
C. C.紧急抢修
【单选题】
外委抢修单位参与抢修工作时，抢修人员必须到现场核对其工作人员是否通过公司系统组织的安规考试、（）“两种人”资格考试以及其他工作要求的能力考评。
A. A.四种人
B. B.三种人
C. C.两种人
D. D.一种人
【单选题】
低压线路带电接火，应先接（），后接（），并要求（）。
A. A.火线、零线、逐相包扎
B. B.逐相包扎、火线、零线
C. C.零线，火线、逐相包扎
【单选题】
对钢丝钳使用说法错误的是（）。
A. A.不能将钢丝钳当榔头或撬杆使用
B. B.不能将相线和中性线同时在一个钳口处切断
C. C.可以将不同的相线同时在一个钳口处切断
D. D.可以剪切导线
【单选题】
脚扣使用前应在杆体（）高处进行人体冲击试验。
A. A.0.1 m
B. B.0.3 m
C. C.0.5 m
D. D.1.0 m
【单选题】
接地电阻测量，沿被测接地极E’使电位探针P’和电流探测针C’，依直线彼此相距（）m，且电位探测针P’系插于接地极E’和电流探测针C’之间。
A. A.40
B. B.30
C. C.20
D. D.10
【单选题】
按正弦规律变化的交流电的三个要素是（）。
A. A.电压值、电流值、频率
B. B.最大值、角频率、相位
C. C.最大值、角频率、初相角
D. D.有效值、频率、相位
【单选题】
三相电流（或电压）幅值不一致，且幅值差超过规定范围称（）。
A. A.单相不平衡
B. B.两相不平衡
C. C.三相不平衡
D. D.突变
【单选题】
起重时，吊点的合力必须在物体的（）。
A. A.形心上
B. B.中间
C. C.重心上
D. D.任何位置
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第3.27条规定：高处作业是指凡在坠落高度基准面（ ）及以上，有可能坠落的高处进行的作业。
A. A.2.5m
B. B.1.5m
C. C.2m
D. D.1m
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.5.1.1条规定：低压电气工作前，应用（）检验检修设备、金属外壳和相邻设备是否有电。
A. A.手背
B. B.绝缘棒
C. C.低压验电器或测电笔
D. D.绝缘绳
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第7.4.1.12 条规定：成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于（ ），并应满足装设地点短路电流的要求。
A. A.16mm²
B. B.20mm²
C. C.25mm²
D. D.8mm²
推荐试题
【单选题】
生产关系中具有决定意义的因素是___
A. 产品的分配关系
B. 产品的交换关系
C. 生产资料所有制形式
D. 人们在生产中所处的地位
【单选题】
判断一种生产关系是否先进的根本标志是看它是___
A. 生产资料私有制还是公有制
B. 促进生产力发展还是阻碍生产力发展C．社会化大生产还是个体小生产 D．封闭的自然经济还是市场经济
【单选题】
主体选择是指作为历史主体的人，从自身的需要和知识结构、经验、技能出发，根据历史的客观条件和发展趋势确定自己行为的方式和方向的行动。这种观点说明___
A. 承认主体选择的作用必然否定历史决定论
B. 承认主体选择的作用与承认历史决定论并不矛盾
C. 任何一种社会制度的产生都根源于主体的选择
D. 历史决定论是根本错误的
【单选题】
历史唯物主义的历史决定论，是一种承认历史发展具有客观规律性、必然性和因果制约性的理论，它建立在唯物主义和辩证法的基础上，是能动的决定论。这说明历史唯物主义的决定论___
A. 排斥主体选择的作用
B. 是机械论和宿命论
C. 是旧唯物主义理论
D. 与承认主体选择的作用不矛盾
【单选题】
把人和动物区别开来的决定性因素是___
A. 人的劳动
B. 人具有理性
C. 人具有自由
D. 人有意志
【单选题】
马克思主义认为，人的本质是___
A. 永恒不变的
B. 可随主观意志而任意改变的
C. 随着社会关系的变化而变化
D. 随着个性的改变而改变
【单选题】
人在价值关系中___
A. 只能是价值主体
B. 只能是价值客体
C. 只能是价值的享受者
D. 既可能是价值主体，又可能是价值客体
【单选题】
“民主和少数服从多数的原则不是一个东西。民主就是承认少数服从多数的国家。”这句话应理解为___
A. 民主是指一种国家制度
B. 民主是手段不是目的
C. 国家的实质是少数服从多数
D. 民主是国体不是政体
【单选题】
我国社会主义初级阶段实行以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，促进了生产力的发展，说明实行这种制度遵循了___
A. 生产力决定生产关系的原理
B. 经济基础决定上层建筑的原理
C. 生产力具有自我增值能力的原理
D. 社会经济制度决定生产力状况的原理
【单选题】
“支配物理世界之运动的必然性，也支配着精神世界的运动，因而在这个世界中，一切都服从于注定的命运。”这种观点___
A. 是对必然性的科学揭示
B. 正确地揭示了必然性的作用
C. 会导致“宿命论”
D. 会导致“唯意志论”
【单选题】
改革在人类历史上居于普遍性，它是___
A. 社会制度更替的一种形式
B. 对社会体制进行改善和革新
C. 统治阶级向被统治阶级妥协
D. 革命阶级发对反动阶级的斗争
【单选题】
交往是人类特有的存在方式和活动方式。它指的是___
A. 人与自然界之间的物质变换活动
B. 历史主体与历史客体的相互作用形式
C. 社会与自然之间的相互依赖形式
D. 人与人之间的经济、政治、思想文化交往的总和
【单选题】
美国跨越了奴隶社会和封建社会，从原始社会直接过渡到资本主义社会；日耳曼人没有经过奴隶社会而直接过渡到封建社会；中国一些少数民族由前资本主义社会直接过渡到社会主义社会。这些历史事实说明___
A. 五种社会形态划分的理论是错误的
B. 社会形态更替没有任何规律可以遵循
C. 它们违背了历史发展规律
D. 上述事实以世界范围内五种社会形态依次更替为前提
【单选题】
“社会形态的发展是一种自然历史过程”，这句话说的是___
A. 社会发展规律与自然界的发展规律完全相同
B. 社会的发展不受人思想和动机的影响
C. 社会发展是纯粹自发的过程
D. 社会发展具有不以人的一直为转移的客观规律性
【单选题】
“如果资本主义的灭亡是由科学保证了的，为什么还要费那么大的力气去为它安排葬礼呢？”这种观点的错误在于___
A. 抹煞社会规律实现的特点
B. 否认革命在社会质变中的作用
C. 否认历史观上的决定论
D. 否认科学是推动历史前进的革命力量
【单选题】
区分各种经济时代的客观物质标志是___
A. 科学技术的进步
B. 社会财富的多寡
C. 生产方式的性质
D. 生产工具的进步
【单选题】
社会意识的相对独立性突出地表现在___
A. 社会意识可以超前于社会存在
B. 社会意识对社会存在有反作用
C. 社会意识反映社会存在
D. 社会意识诸形式之间的相互影响
【单选题】
上层建筑对社会发展的作用性质取决于它___
A. 是否符合经济基础的要求
B. 是否符合统治阶级的愿望
C. 是否推动经济基础的发展
D. 所服务的经济基础的性质
【单选题】
国家是代表___
A. 统治阶级利益的
B. 广大劳动人民利益的
C. 全体社会成员利益的
D. 少数剥削阶级利益的
【单选题】
人类社会的历史，归根到底是___
A. 生产劳动的发展史
B. 精神文明的发展史
C. 阶级斗争的发展史
D. 国家政权的更替史
【单选题】
划分历史唯物主义和历史唯心主义的根本标准是___
A. 是否承认社会存在决定社会意识
B. 是否承认社会意识具有相对独立性
C. 是否承认社会发展具有规律性
D. 是否承认阶级和阶级斗争
【单选题】
“社会是一个自然历史过程”，指的是___
A. 社会同自然界一样是自发的发展过程
B. 社会规律与自然规律是没有区别的
C. 社会同自然界一样是合乎规律的辩证发展过程
D. 社会同自然界一样是不受意识影响的
【单选题】
经济基础决定上层建筑,就是说___
A. 一切社会的上层建筑都要在它的经济基础建立之后才能产生
B. 一切社会的上层建筑都根源于经济基础
C. 一切社会的上层建筑的变化,都同经济基础变化是同步的
D. 社会中一切经济基础成分都决定该社会的上层建筑性质
【单选题】
上层建筑对于社会发展的作用的性质取决于___
A. 是否有效地为经济基础服务
B. 是否适应经济基础的需要
C. 它掌握在哪个阶级手里
D. 被服务的经济基础的性质
【单选题】
在社会革命中具有决定性意义的环节是___
A. 产业革命
B. 思想革命
C. 政治革命
D. 经济革命
【单选题】
社会意识相对独立性的最突出表现是___
A. 社会意识的历史继承性
B. 各种社会意识之间的相互影响
C. 社会意识对社会存在的反作用
D. 社会意识对社会存在变化上的滞后性
【单选题】
承认历史唯物主义的决定论___
A. 必然排斥主体选择的作用
B. 必然导致机械论和宿命论
C. 必然导致旧唯物主义理论
D. 与承认主体选择的作用并不矛盾
【单选题】
人类劳动不同于动物活动的根本标志是___
A. 改造自然
B. 适应自然
C. 制造工具
D. 控制自然
【单选题】
社会规律和自然界的规律的区别表现为___
A. 社会规律是主观的，自然界的规律是客观的
B. 社会规律是有阶级性的，自然界的规律是没有阶级性的
C. 社会规律是通过人们有意识的活动实现的，自然界的规律是盲目的、不自觉的力量相互作用的结果
D. 社会规律是不可捉摸的，自然界的规律是可以被认识的
【单选题】
社会历史观的基本问题是___
A. 社会存在和社会意识的关系问题
B. 社会文明与社会进步的关系问题
C. 物质文明与精神文明的关系问题
D. 经济基础与上层建筑的关系问题
【单选题】
20世纪50年代，北大荒人烟稀少、一片荒凉。由于人口剧增，生产力水平低下，吃饭问题成为中国面临的首要问题，于是人们不得不靠扩大耕地面积增加粮食产量，经过半个世纪的开垦，北大荒成了全国闻名的"北大仓"。然而由于过度开垦已经造成了许多生态问题。现在，黑龙江垦区全面停止开荒，退耕还"荒"。这说明___
A. 人与自然的和谐最终以恢复原始生态为归宿
B. 人们改造自然的一切行为都会遭到"自然界的报复"
C. 人在自然界面前总是处于被支配的地位
D. 人们应合理地调节人与自然之间的物质变换
【单选题】
社会意识是___
A. 社会的精神生活过程
B. 社会的政治生活过程
C. 人们改造自然的过程
D. 人们改造社会的过程
【单选题】
历史唯物主义和历史唯心的根本区别在于 ___
A. 是否承认社会存在决定社会意识
B. 是否承认社会意识具有相对独立性
C. 是事承认社会发展有规律性
D. 是否承认阶级和阶级斗争
【单选题】
使人与自然既区别开来又联系起来的基础是___
A. 地理环境
B. 生产资料
C. 生产劳动
D. 社会意识
【单选题】
社会存在是___
A. 社会环境
B. 社会物质生活条件的总和
C. 社会生活精神方面的总和
D. 占统治地位的生产关系的总和
【单选题】
物质资料的生产方式是___
A. 经济基础与上层建筑的统一
B. 生产力与生产关系的统一
C. 经济和政治的统一
D. 社会存在与社会意识的统一
【单选题】
上层建筑结构中的核心是___
A. 国家元首
B. 意识形态
C. 国家政权
D. 政党
【单选题】
下列观点中，正确表达了人的本质的是___
A. 人之初，性本善
B. 人天生是政治动物
C. 人是符号动物
D. 人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和
【单选题】
使人与自然既区别开来又联系起来的基础是___
A. 地理环境
B. 生产资料
C. 生产劳动
D. 社会意识
【单选题】
上层建筑系统的两大组成部分是___
A. 政治上层建筑和思想上层建筑
B. 政治制度和法律制度
C. 国体和政体
D. 政治法律制度和政治法律思想
