相关试题
【单选题】
接地母线、避雷线敷设均按延长m计算，其长度按施工图设计水平和垂直固定长度另加___的附加长度计算
A. 3.2%
B. 3.6%
C. 3.9%
D. 4.2%
【单选题】
接地跨接线按规程规定凡需作接地跨接线的工程内容，每跨接一次按___计算
【单选题】
某电缆导管，导线信息为BV-2*4，如果导管长度为12m，则导线长度为___
【单选题】
填写电线导管的导线规格型号属性时，当存在两种不同的型号时，用什么符号分割___
【单选题】
在电气照明专业中，计算水平管道时，量取长度从___图中量取
A. 平面
B. 设计说明或材料表
C. 大样图
D. 剖面
【单选题】
在电气照明专业中，计算水平管道时，计算竖向管道时，长度是从___图中得到信息。
A. 平面
B. 系统图
C. 大样图
D. 剖面
【单选题】
电气照明专业中导线敷设部分中FC表示什么含义___？
A. 暗敷在屋面或顶板内
B. 地板或地面下敷设
C. 暗敷在墙内
D. 吊顶内敷设
【单选题】
电气照明专业，规格型号中出现ZR，则表示导线为___。
A. 聚氯乙烯绝缘
B. 阻燃类型的导线
C. 焊接钢管
D. 塑料管
【单选题】
静压箱的清单工程量计算以___
A. 设计图示面积计算
B. 设计体积计算
C. 个数计算
D. 重量计算
【单选题】
安装在墙面或柱子上的插座最常见得底部离地面高度为___
A. 100mm
B. 200mm
C. 300mm
D. 400mm
【单选题】
电气工程图包括___
A. 系统图
B. 图纸目录
C. 设计总说明
D. 以上都有
【单选题】
可以告诉我们这个图纸都有哪些系统，也可以帮助我们在清点数目的时候却准缺不缺图纸的是___？
A. 系统图
B. 图纸目录
C. 设计总说明
D. 建筑总说明
【单选题】
属于电气专业要计算的设备是___
A. 探测器
B. 喷淋头
C. 消火栓
D. 接线盒
【单选题】
电气照明专业，规格型号中出现ZR，则表示导线为___。
A. 聚氯乙烯绝缘
B. 阻燃类型的导线
C. 焊接钢管
D. 塑料管
【单选题】
电气照明专业中导线敷设部分中WE表示什么含义___？
A. 沿墙面敷设
B. 地板或地面下敷设
C. 暗敷在墙内
D. 吊顶内敷设
【单选题】
电气照明专业中导线敷设部分中PVC表示什么含义___？
A. 穿硬塑料管敷设
B. 地板或地面下敷设
C. 暗敷在墙内
D. 吊顶内敷设
【单选题】
电缆进控制、保护屏及模拟盘等，需要预留？___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 高+宽
【单选题】
普通灯具安装根据灯的种类、规格，按照设计图示安装数量以___为计量单位
【单选题】
主要用在要求高照度的场所、繁华街道及要求显色性好的大面积照明的地方的灯是___
A. 白炽灯
B. 荧光灯
C. 金属卤化物灯
D. 低压钠灯
【单选题】
单相指的是___
A. 一根零线
B. 一根火线
C. 一根零线一根火线
D. 一根零线一根火线一根地线
【单选题】
接地断接卡子一般设置在哪个地方？___
A. 垫层
B. 室外墙裙
C. 室内墙裙
D. 吊顶
【单选题】
出户线预留长度___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 3m
【单选题】
规格型号为YJV-3*50+2*16的电缆，一端连接配电箱时需要计算几个端头？___
【单选题】
配线进出各种开关箱、屏、柜、板的默认预留长度是？___
A. 1000
B. 800
C. 配电箱宽+高
D. 1200
【单选题】
电缆进建筑物默认的预留长度？（mm）___
A. 2000
B. 200
C. 1000
D. 100
【单选题】
一根长70米、无弯曲的水平导管，需要计算几个接线盒？___
【单选题】
电线导管的材质属性默认值是？___
A. 硬质聚氯乙烯管
B. 防爆钢管
C. 可挠金属管
D. 半硬质阻燃管
【单选题】
规格型号为YJV-3*50+2*16的电缆，一端连接配电箱时需要计算几个电缆头？___
【单选题】
下列线缆中不需要计算电缆敷设驰度的是？___
A. RVVP-4*4
B. YJV-4*4
C. BTTZ-4*4
D. YJ(F)Y-4*4
【单选题】
避雷网、避雷带、均压环工程量计算的附加长度系数是？___
A. 3.9%
B. 2.5%
C. 1%
D. 1.25%
【单选题】
电气中敷设方式CC是指？___
A. 暗敷在墙内
B. 暗敷设在顶棚内
C. 沿钢线槽敷设
D. 暗敷设在地面内
【单选题】
电气中敷设方式CT是指？___
A. 暗敷在墙内
B. 暗敷设在顶棚内
C. 沿钢线槽敷设
D. 沿桥架敷设
【单选题】
在电气工程识图中，配电箱编号为AL-1的电箱一般是什么类型的配电箱?___
A. 配电箱
B. 动力配电箱
C. 照明配电箱
D. 控制箱
【单选题】
一段水平电线导管经过俩个属性为多立管的插座，管线与插座会生成几根立管？ ___
【单选题】
输入电缆导管的导线规格型号属性时，当一根管内存在两根相同电缆规格时，如两根 YJV-3*16+1*14，则在软件中的输入方式为___
A. YJV-3*16+1*14
B. 2* YJV-3*16+1*14
C. 2+ YJV-3*16+1*14
D. 2/ YJV-3*16+1*14
【单选题】
某电线导管，其型号为BV-2*4，如果导管长度为12m，汇总计算后其长度为___m
【单选题】
当水平金属管长度超过一定长度、多于一定弯曲个数时，会增加：___
A. 灯头盒
B. 接线盒
C. 开关盒
D. 分线盒
【单选题】
配电装置设备的支架按施工图设计的需要量计算，以___为计量单位
【单选题】
计算电气专业时，电力电缆终端头需预留？___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 3m
推荐试题
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)？（）
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况？（）
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品（气球、 宠物等）进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》。（）
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区，持人为折损的单程票的处理为（ ）。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区，持非人为折损的无效储值票的处理？（）
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（ ）。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（ ）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作，规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和（ ）工作流程，结合分公司实际，特制定《乘客遗失物品管理办法》。
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为（ ）及保管期限为（ ）天。
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（ ），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"“失物标签”编码规则：编码规则：（ ）+序号（2位）。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日（8位）"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证，是连接乘客与车站AFC系统的载体，分为（ ）等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应（ ）杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用（ ）等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行（ ）。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织（ ）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（ ）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢？"
【多选题】
"服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 对不起，请您稍等
B. 您好，请问有什么可以帮助您
C. 您好，××，请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则？（）
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与，社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（ ）信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"OCC 乘客应急信息发布要求中，发布范围包括（ ）。
A. 客服热线
B. 各车站
C. 受影响列车
D. 通号中心"
【多选题】
"分公司秘密包括以下事项，但不局限于以下范围：（ ）。
A. 人事类
B. 财务类
C. 技术类
D. 物资类"
【多选题】
"分公司秘密是指关系到（ ），依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 企业安全利益
B. 经济利益
C. 竞争优势
D. 日常运作"
【多选题】
"分公司秘密人事类包含以下范围：（ ）。
A. 人事档案
B. 人事基本信息资料
C. 员工薪资
D. 考试试卷"
【多选题】
"本办法为强力推进“（ ）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（ ）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。
A. 五星服务
B. 微笑服务
C. 五心服务 微笑随行
D. 创新服务"
【多选题】
"对员工的服务奖励分为：（ ）。
A. 嘉奖
B. 通报表扬
C. 记功
D. 授予荣誉称号"
【多选题】
"对员工的服务惩罚分为：（ ）。
A. 通报批评
B. 警告
C. 记过
D. 降级、降职
E. 解除劳动合同"
【多选题】
"以下哪些属于乘客事务处理原则：（ ）。
A. 首问责任制
B. 投诉不申辩原则
C. 乘客满意原则
D. 及时原则
E. 现场处理原则"
【多选题】
"企划处工作职责包含以下哪些？（ ）
A. 服务热线受理的乘客事务管理工作
B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善
C. 负责严重有责投诉的调查处理
D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "
【多选题】
"车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原 则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（ ），立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A. 社会关注热点
B. 敏感问题
C. 可能引发负面舆论
D. 具有公关危机苗头倾向"
【多选题】
"以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（ ）。
A. 车站通风空调
B. 客运导向
C. 保洁
D. 车站卫生
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在乘客服务过程中，与乘客发生争执。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。
D. 在乘客服务过程中，使用不文明用语。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按照规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉。
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 其他因轨道交通服务设施设备故障，造成乘客利益严重 受损或给乘客带来较大不便的投诉。
B. 运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉
C. 广播内容有误引发的投诉
D. 服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 由于部门或工作人员之间协调配合不当，影响服务质量引发的投诉。
B. 同一设备相同故障，虽每次故障已按规定通报、修复，但经确认是维修质量不达标，影响服务质量，导致1个月内2次以上的投诉
C. 新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 因清洁、清扫工作缺陷，造成车站、列车卫生方面存在不足，影响服务质量引发的投诉。
B. 维护人员未严格执行保养巡视计划而导致设备设施功能受损，影响服务质量引发的乘客投诉
C. 维修人员未按规程在规定时间内对设备进行修复或采取措施，影响服务质量引发的乘客投诉
D. 员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投 诉影响范围扩大的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按规定巡视发现或通报设备设施故障（突发设备故障除外），影响服务质量引发的乘客投诉。
B. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元（包含）以上50元（包含）以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
C. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
