【单选题】
（）是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。（出题单位：杨浦区委宣传部）___
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
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【单选题】
实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（）作为党执政兴国的第一要务。（出题单位：杨浦区委宣传部）___
【单选题】
1993年12月13日，邓小平视察浦东，并登上（）。沿路看到热火朝天的建设景象，已经初具规模的浦东基础设施，他笑吟道：“喜看今日路，胜读百年书。”（出题单位：杨浦区委宣传部）___
【单选题】
扫黑除恶要与反腐败结合起来，与基层“拍蝇”结合起来，既抓涉黑组织，也抓后面的（）。（出题单位：长宁区委宣传部）___
A. “官伞”
B. “保护伞”
C. “庸伞”
D. “懒伞”
【单选题】
坚持党管人才。充分发挥党的（）、组织优势和密切联系群众优势，大力激发用人主体和各类人才能动性。（出题单位：普陀区委组织部）___
A. 思想领先优势
B. 理论先进优势
C. 思想政治优势
D. 理论体系优势
【单选题】
党员受到留党察看处分，其党内职务（）。（出题单位：普陀区纪委监委）___
【单选题】
政府信息公开权限的一般原则是？（）（出题单位：奉贤区人民政府办公室）___
A. 制作兼保存
B. 谁制作谁公开
C. 谁保存谁公开
D. 谁制作谁公开，谁保存谁公开
【单选题】
（）兴则国家兴，（）强则国家强。（出题单位：复旦大学）___
A. 青年，青年
B. 政治，政治
C. 经济，经济
D. 教育，教育
【单选题】
淮海中路1842-1858号武康路口的船型建筑（ ），建于1924年，上海市优秀历史建筑，法国文艺复兴式公寓大楼，由邬达克设计。（出题单位：徐汇区住房保障和房屋管理局）___
A. 武康大楼
B. 淮海大楼
C. 海关大楼
D. 黑石公寓
【单选题】
衡山路-复兴路历史文化风貌区形成于（ ）世纪上半叶，是上海中心城内国模最大、优秀历史建筑数量最多的历史文化风貌区。（出题单位：徐汇区住房保障和房屋管理局）___
【单选题】
法国学者简·戈特曼在1976年2月发表的论文《世界上的城市群体系》中，认为美国东北部大西洋沿岸城市群、北美五大湖城市群、日本太平洋沿岸城市群、英国伦敦城市群、欧洲西北部城市群、中国（ ）等在世界级城市群中名列前六位，这一概念迅速得到普遍认同。（出题单位：长三角区域合作办）___
A. 京津冀城市群
B. 长江三角洲城市群
C. 珠江三角洲城市群
D. 长江中游城市群
【单选题】
2018年1月，江苏省、浙江省、安徽省和上海市抽调的15名人员组建（ ），正式在上海市集中联合办公。（出题单位：长三角区域合作办）___
A. 长三角地区合作办公室
B. 长三角区域合作办公室
C. 长三角发展合作办公室
D. 长三角一体化合作办公室
【单选题】
上海吴淞口国际邮轮港对标世界一流邮轮母港标准，推进快乐港口、智慧港口、绿色港口、共赢港口、示范港口建设。其中作为（）项目的岸基供电一期项目已建成投运，这是亚洲首套、世界最大邮轮变频岸电系统。（出题单位：宝山区国资委）___
A. 快乐港口
B. 智慧港口
C. 绿色港口
D. 示范港口
【单选题】
沪铁路是中国最早建成的一条铁路，原为()，是从吴淞码头到上海的窄轨铁路，因吴淞江蜿蜒流过得名。（出题单位：宝山区国资委）___
A. 吴淞铁路
B. 上海铁路
C. 宝山铁路
D. 江湾铁路
【单选题】
在上海市陶行知纪念馆内陶行知汉白玉雕像的背景墙上镌刻着陶行知手书的 “（）”，表达了一种无私奉献的高尚精神。这句话也是人民教育家陶行知先生为中国教育奉献一生的生动写照。（出题单位：宝山区教育局）___
A. 爱满天下
B. 千教万教教人求真，千学万学学做真人
C. 捧着一颗心来，不带半根草去
D. 一切为人民
【单选题】
落于徐汇区龙吴路1111号的（），是上海市中心最大的植物园。其前身最早可追溯到1954年建立的龙华苗圃，是新中国成立后上海第一座植物园。（出题单位：徐汇区委宣传部）___
A. 龙华植物园
B. 上海植物园
C. 徐汇植物园
D. 西南植物园
【单选题】
1882年，上海第一家（）在杨浦建成投产。（出题单位：杨浦区委党史研究室）___
A. 自来水厂
B. 发电厂
C. 机器造纸厂
D. 煤气厂
【单选题】
1920年5月出版的《新青年》中刊登了（）撰写的《上海厚生纱厂湖南女工问题》一文，通过沪东纱厂女工问题，宣传了马克思主义。（出题单位：杨浦区委党史研究室）___
A. 毛泽东
B. 陈独秀
C. 李大钊
D. 周恩来
【单选题】
1920年，由共产党人领导的、第一个纯系工人组成、真正代表工人利益的新型工会（）在杨树浦诞生。（出题单位：杨浦区委党史研究室）___
A. 上海劳动公会
B. 上海机器工会
C. 上海电力公会
D. 上海纺织公会
【单选题】
上海市宝山区现有33项非遗项目，以下哪项非遗项目与中国传统节日——端午节有关。___（出题单位：宝山区文旅局）
A. 罗店龙船
B. 宝山鮰鱼烹饪技艺
C. 罗泾四喜风糕点制作技艺
D. 萧泾寺传说
【单选题】
上海被称为“申城”，请问据传与哪位历史名人相关？___（出题单位：复旦大学）
【单选题】
开埠通商是上海由港口小城发展为红色文化、海派文化与江南文化交融的国际大都市的重要原因，请问上海在哪一年开埠？（）___（出题单位：复旦大学）
A. 1843年
B. 1853年
C. 1863年
【单选题】
上海地区工艺品中的瑰宝，以名画为蓝本的刺绣艺术，有“画绣”之说，起源于明代松江地区的顾氏家族，所以称为（）。（出题单位：松江区委宣传部）___
【单选题】
被后人尊称为“医圣”的是（）。（出题单位：上海中医药大学）___
A. 李时珍
B. 张仲景
C. 扁鹊
D. 朱丹溪
【单选题】
党的历史上第一次明确提出无产阶级在民主革命中的领导权和工农联盟问题的是（）（出题单位：虹口区委党校）___
A. 中共一大
B. 中共二大
C. 中共三大
D. 中共四大
【单选题】
2018年11月，中共中央印发了《中国共产党支部工作条例（试行）》。它是我们党历史上第一部关于党支部工作的基础主干法规，是新时代党支部建设的基本遵循。那么，第一次将支部明确为党的基本组织的是（）。（出题单位：虹口区委党校）___
A. 中共二大
B. 中共三大
C. 中共四大
D. 中共五大
【单选题】
“人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。”这是鲁迅以清人何瓦琴的联句，书赠（）的条幅。鲁迅一直视之为肝胆相照、同心同德的朋友和同志。（出题单位：虹口区委党校）___
A. 茅盾
B. 冯雪峰
C. 瞿秋白
D. 胡风
【单选题】
中科大潘建伟教授团队，与合作者利用（）量子科学实验卫星，首次实现距离达7600公里的洲际量子密钥分发，实现加密数据传输和视频通信。（出题单位：奉贤区政府办公室）___
A. “悟空号”
B. “墨子号”
C. “天宫二号”
D. “神舟十一号”
【单选题】
2016年3月5日，国家主席习近平在参加十二届全国人大四次会议上海代表团审议时指出，自由贸易试验区建设的核心任务是（）。（出题单位：浦东区委宣传部）___
A. 发展贸易
B. 制度创新
C. 对外开放
D. 金融改革
【单选题】
2018年10月，国家主席习近平对自由贸易试验区建设作出重要指示指出，建设自由贸易试验区是党中央在新时代推进改革开放的一项战略举措，在我国改革开放进程中具有（）意义。（出题单位：浦东区委宣传部）___
A. 先行者
B. 战略
C. 里程碑
D. 推动
【单选题】
上海加快建设具有全球影响力的科技创新中心。五年以来，先后挂牌成立张江实验室和上海脑科学与类脑研究中心，形成（）建设方案。（出题单位：上海科创中心）___
A. 张江药物实验室
B. 张江国家实验室
C. 张江科学实验室
D. 张江创新实验室
【单选题】
上海自贸区首先提出“双自联动”，实现自贸试验区和国家自主创新示范区两大国家战略联动，自贸区联动的主要对象是（）？（出题单位：上海自贸区）___
A. 陆家嘴
B. 金桥
C. 张江
D. 外高桥
【单选题】
（）年，中华人民共和国第一块私家车牌在上海诞生。(出题单位：嘉定区委宣传部) ___
A. 1984年
B. 1985年
C. 1986年
D. 1987年
【单选题】
（）是明代著名书画家，松江华亭人，“华亭画派”杰出代表，兼有“颜骨赵姿”之美。（出题单位：松江区委宣传部）___
A. 董其昌
B. 董源
C. 黄公望
D. 倪瓒
【单选题】
以下上海的纪念地或文物建筑与抗日战争都有关的是（）（出题单位：闵行区委宣传部）___
A. 七宝七号桥纪念地、三丫叉侵华日军杀人塘、顾振烈士纪念馆
B. 倭井、三丫叉侵华日军杀人塘、顾振烈士纪念馆
C. 尚义桥、三丫叉侵华日军杀人塘、顾振烈士纪念馆
【单选题】
上海市金山区东南杭州湾海面上有大金山岛、小金山岛、浮山岛三座岛屿，其中（）海拔103.4米，是今天上海市地面最高点。（出题单位：金山区委宣传部）___
【单选题】
我国现行《宪法》自颁布后，共进行了()次修改。（出题单位：金山区委宣传部）___
【单选题】
总面积为94平方公里的张江科学城是上海科创中心建设的（）。（出题单位：上海科创中心）___
A. 核心承载区
B. 核心技术区
C. 核心功能区
D. 核心开发区
【单选题】
2018年7月11日，浦东新区发布《深入推进（）“双区联动”，打造浦东“南北科技创新走廊”的行动方案》。通过三年努力，“南北科技创新走廊”将力争形成生物医药、集成电路、智能网联汽车三个“千亿级”产业集群，在人工智能、新一代信息技术、航空航天等领域培育十家以上独角兽企业。（出题单位：上海科创中心）___
A. 张江—临港
B. 张江—金桥
C. 张江—陆家嘴
D. 张江—康桥
【多选题】
新时代中国特色社会主义是我们党领导人民进行伟大社会革命的成果，也是我们党领导人民进行伟大社会革命的继续，必须一以贯之进行下去。历史和现实都告诉我们，一场社会革命要取得最终胜利，往往需要一个漫长的历史过程。只有回看（）、比较（）、远眺（），弄清楚我们从哪儿来、往哪儿去，很多问题才能看得深、把得准。（出题单位：复旦大学）___
A. 走过的路
B. 别人的路
C. 前行的路
D. 未来的路
【多选题】
不忘初心，牢记使命，就不要忘记我们是共产党人，我们是革命者，不要丧失了革命精神。昨天的成功并不代表着今后能够永远成功，过去的辉煌并不意味着未来可以永远辉煌。时代是（），我们是（），人民是（）。（出题单位：复旦大学）___
A. 出卷人
B. 出题人
C. 答卷人
D. 阅卷人
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【多选题】
对票据丢失赔偿说法正确的是___
A. 因个人之故发生定额发票遗失，以丢失发票面额赔偿
B. 电脑发票遗失（包含空、销票），按10元/张标准赔偿，其中，销票按丢失票面金额赔偿
C. 免费凭证、缴费凭证、重大节假日车辆通行凭证、自助发卡机专用免费凭证遗失，按5元/张标准赔偿
D. 票据遗失，必须及时上报公司领导
【多选题】
收费所的票据保管应达到“六防”标准，包括()、()、()、防虫蛀、防鼠咬、防丢失___
【多选题】
收费所的票据保管应达到“三专”标准___
【多选题】
封道分流期间做好指令（）和（）、（）等管理工作。___
A. 移交
B. 确认
C. 传达
D. 现场协调
【多选题】
班长每（）小时对收费广场巡逻一次，在广场执勤时间不少于（），违反每次扣（）分。___
A. 半小时
B. 二分之一
C. 三分之二
D. 5
【多选题】
按规定开足车道、不出现连续（）分钟（）车道（）辆（含）以上堵车现象（开足车道除外）___
【多选题】
收费所在岗收费员日均接车量=（）/（（）-（）） ___
A. 全所月接车量
B. 应出勤天数
C. 全月出勤天数
D. 部分法定假期合计天数
【多选题】
文明用语规范有哪些___
A. A、收费人员在工作期间必须微笑服务，使用普通话和文明用语，坚持唱收唱付，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
B. B、收费人员在与司乘人员交流时应做到表情亲切自然，咬字清晰，声音适中，表达准确。节假日应使用相应的节日问候语，如遇恶劣天气等情况应主动提醒司机减速慢行、注意安全。
C. C、收费窗口文明用语以文明礼貌10字用语（您好、请、谢谢、对不起、再见）为基础，并结合收费工作的实际需要灵活使用。
D. D、文明用语标准具体按《窗口文明服务活动标准》执行。
【多选题】
查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，挽回损失金额与奖励错误的是：___
A. 100元以下每辆次奖励15元
B. 100元及以下每辆次奖励10元。
C. 100元至500元每辆次奖励20元
D. 500元以上每辆次奖励30元。
【多选题】
根据清帐结果，征得所长同意，允许拆包的长短款包括___
A. 长款50元
B. 短款100元
C. 长款80元
D. 备用金误投包造成的长款
【多选题】
车道系统支付宝支付功能包括___
A. 小额免密支付
B. 小额密码支付
C. 大额密码支付
D. 大额快捷支付
【多选题】
车道辅助系统的快捷键功能描述正确的是___
A. 疑难车登记：Alt+K
B. 疑难车查询：Alt+Y
C. 关闭通讯：Alt+V
D. 电话查询：Alt+D
【多选题】
收费员违反《收费岗位月度绩效考核细则》规定，扣5分月度绩效考核分值的包括哪几项？ ___
A. 已知长短款操作规范，上报及时，不迟报、漏报。
B. 上岗、临时顶岗及时挂放上岗证、形象照片，做到人证（照）相符。
C. 按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评。
D. 短款无遗漏投包。
【多选题】
因网络原因，支付宝手机端显示支付成功，但实际交易结果并未及时返回到车道，致使车道系统自动超时（未支付成功）回到付费方式界面，收费以下操作流程正确的是？ ___
A. 收费员再次选择扫码支付，进入“请扫付款吗…”界面
B. 在提示界面中，按【Q】键，进行查询操作
C. 若网络恢复正常，查询交易成功后，系统自动完成支付，显示“支付成功，请确认放行……”界面（不需要再次扫码）
D. 若网络仍处于断开状态，系统提示连接服务器失败，需使用其他方式支付（对账结算时会将支付宝支付成功的金额退还驾驶员）
【多选题】
班长交接班需注意事项 ___
A. 接班班长根据班组收费员收费设施检查情况与当班班长达成一致，并记录于《班长日志》，记录要求详见《工作日志填写规范》
B. 当班班长根据班组收费员上报的通行卡等信息，填写《IC卡交接登记表》，并与接班班长达成一致，并签字确认
C. 当班班长与接班班长交接班长配置的物品（赔卡收据、相机等）和各收费岗亭的卫生，如物品遗失、损坏，卫生状况不符合规定，上报负责相关事项的业务岗人员或值班人员，并做好相关记录
D. 当班班长向接班班长交接尚未处理完毕的业务或来电等遗留问题
【多选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，以下哪些是不正确的备用金管理流程___
A. 对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开管理，值班人员管钥匙，班长管密码。
B. 提取或存放备用金时，值班人员可单独进行操作。
C. 开启保险箱提取或存放备用金时、必须值班人员与班长两人同时在场
D. 开启备用金保险箱提取或存放备用金时、必须收费员和班长两人同时在场。
【多选题】
以下农产品品种属绿色通道免费产品的是___
A. 四季豆
B. 榴莲
C. 小麦
D. 冬瓜
E. 鲍鱼苗
【多选题】
以下关于支付宝支付正确的是___
A. 支付宝支付在通讯信息正常的情况下才能支付
B. 支付宝支付后，如需销票，可进入销票流程。
C. 赔卡金额可进行支付宝支付。
D. 支付宝无法支付时，应要求司机改为现金支付。
【多选题】
换卡车的特征与判断，正确的是___
A. 刷通行卡后，查询行驶路径图，显示路径重叠
B. 司机在出口缴费时出示多张通行卡
C. 运载货物产地与通行卡内入口站点明显不符，同时司机又无法提供相应证明（货单或通行费发票）
D. 司机在高速公路上行驶时间严重超时，司机自称在服务区休息、修车及车辆故障抛锚等理由，而且出示一些伪造的证明进行掩饰
【多选题】
以下车辆哪种不属于免费车辆 ___
A. 持有国安GA32.01标志车辆
B. 持有警通证的车辆
C. 未执行任务的救护车
D. 车牌为白底浙C1255警的黑色桑塔纳
【多选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，收费所要按照以下___执行
A. A.开启保险箱提取或存放备用金时，必须值班人员和班长两人同时在场
B. B.班长每个晚班上岗前向卡票员或者值班人员领取出口车道所需的备用金，不需要在领用登记表上签字
C. C.对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开保管，值班人员保管密码，班长保管钥匙
D. D.日常备用金清点、兑换等管理工作由值班人员负责，备用金在各值班人员之间进行交接，卡票岗每周不少于3次对备用金进行核查
【多选题】
12.出口冲卡车能当场追回或司机自己回来缴费的该怎么处理___
A. 如车道该车信息未清除的操作同持有通行卡的正常车辆，刷通行卡，收取通行费，按模拟通过放下栏杆。
B. 如信息已清除，则需计重特情整车插入该车信息进行收费。
C. 如有造成设备、设施损失的，应控制冲卡车辆并上报营运监控管理中心通知高速路政到场处理。
【多选题】
员工出现下列严重违反企业规章制度的行为，公司予以解除劳动合同，并追究法律责任的有 ___
A. 贪污（私自放车视为贪污）、挪用通行票款和备用金
B. 本人或指使他人辱骂、殴打司乘人员
C. 收受贿赂
D. 私自干扰、屏蔽、挪移、或损坏监控设施等逃避监控行为
【多选题】
以下收费人员岗位形象描述中，正确的是___
A. A.上岗、临时顶岗及时挂放上岗证、形象照片，做到人证（照）相符
B. B.遵守着装规定，避免混穿，换季时上岗可着两种服装，不可出现三种着装，上下岗列队做到班内统一
C. C.列队时着装整齐有序，仪容端正，工作包统一左手提
D. D.遇司乘人员做到请字当头，耐心解释，态度亲切，言行得体，不使用服务忌语
【多选题】
计算个人接车量比率时，收费员在岗日均接车量=该收费员月接车量/（应出勤天数-部分法定假期合计天数），其中法定假期包含 ___
A. 婚丧假
B. 护理假
C. 工伤假
D. 产假（计划生育假）
E. 年休假
【多选题】
个人岗位业绩加分下列正确的是：___
A. 打击换卡、套牌、甩挂车辆
B. 获得上级部门通报表扬
C. 积极参加公司组织的各项活动
D. 接车量比率1.05
E. 个月月度业绩指标完成突出
【多选题】
下列哪些安全规定扣分项规定班长挂钩的有：___
A. A.上下岗做到集体进出缴款室，做到及时反锁防盗门。
B. 做好岗前准备工作，备足票证、备用金、通行卡。
C. C.在规定监控范围整理、清点现金（通行费清点整理统一在缴款室）。
D. D.妥善保管票证、票款，不发生丢失、被盗事件。
【多选题】
9.服务证是指员工为司乘人员提供服务及接受司乘人员监督的公开性凭证。公司服务证分为（ ）、（ ）两类服务证。 ___
A. A、正式服务证
B. B、临时服务证
C. C实习服务证
D.
【多选题】
关于《收费岗位月度绩效考核细则》-安全规定的扣分标准，以下表述错误的是___
A. 做好上下岗交接班，交接班时应逐亭交接，违反每次酌情扣3-10分
B. 上下岗时做到票箱不离手，票款不外露，不由他人代拿，违反每次扣5分
C. 上下岗按规定放置收费箱包，妥善保管，箱包柜上锁，违反每次扣5分
D. 离岗时关闭门窗、抽屉，违反每次扣5分
【多选题】
关于《收费岗位月度绩效考核细则》-劳动纪律的扣分标准，以下表述正确的是___
A. 按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评，违反每次扣3分
B. 在岗工作时不聊天、不喧哗、不睡觉、不吃零食、不看报刊，不做与工作无关的事，违反每次酌情扣3-10分
C. 不出现酒后上岗，违反每次扣5分
D. 不在收费现场吸烟，违反每次扣5分
【多选题】
上岗证由上级主管部门制作，证件内容由等八个部分组成，制作要求由发放单位确定 ___
A. A.证件名称、姓名、
B. B.照片、收费单位、
C. C.收费项目、收费地点
D. D.收费证号、发放单位
【多选题】
现行查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，奖励标准为___
A. A.挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励10元，
B. B.101元至500元（含）每辆次奖励20元
C. C.500元以上每辆次奖励30元，
D. D.500元-1000元（含）每辆次奖励30元
【多选题】
文明服务进步之星、文明服务之星评比基本条件___
A. A、员工当月出勤达到20个班次，且无重大违规违纪现象。
B. B、员工当月月度绩效1.1及以上
C. C.员工当月出勤达到18个班次，且无重大违规违纪现象。
D. D.员工当月月度绩效1.0及以上。
【多选题】
收费员月度考核上岗时不能带私人现金、私人通讯工具下列正确的是＿＿。___
A. A.未按规定交至缴款室每次扣10分
B. B.上岗时携带上述物品每次扣20分
C. C.上交通讯工具弄虚作假每次扣30分
D. D.六大禁令考核0
【多选题】
下列说法正确的是＿＿。___
A. A.收费所月度文明服务考核排名末位的班组，其收费班长、联系班组管理人员各扣200元。
B. B.年度内月度考核累计6次及以上排名末位的，收费班长重新竞聘。
C. C.累计6次及以上排名末位且班组考核平均分80分以下的，免去班长职务，取消重聘资格。
D. D.收费所年度内文明服务考核累计4次及以上排名末位且所平均分85分以下的，报公司审批后，免去所长职务，收费所业务岗职级降一级。
【多选题】
7.收费人员在工作期间必须做到___
A. 微笑服务
B. 使用普通话和文明用语
C. 坚持唱收唱付
D. 做到来有迎声，问有答声，走有送声
【多选题】
1、收费站应在收费广场显著位置设置公告牌，公告牌上应注明___
A. A.公示收费站名称
B. B.审批机关
C. C.收费单位
D. D.收费标准
【多选题】
11.下列车型分类标准不准确的是：___
A. 一类：6座客车
B. 二类：8座客车
C. 三类：19座客车
D. 四类：39座客车
【多选题】
出口碰到公务卡处理正确的是: ___
A. A.在打印发票后司机才出示公务卡，将打印的发票作销票处理。
B. B.刷公务卡显示公务卡超过有效路段的，则按规定收费，操作方法同普通车。
C. C.刷公务卡显示公务卡超时严重的，则按规定收费，操作方法同普通车。
D. D.发现公务卡是U型车，直接刷公务卡放行。
【多选题】
13.出口冲卡车当场无法追回或故意逃费的车辆怎么处理___
A. A在岗收费员记录车辆信息，包括收费车道、冲卡车辆车牌、冲卡时间、称重数据、车辆外观等，并报班长，由班长上报收费所值班人员。
B. B、刷下一辆车辆通行卡后要进行计重特情整车删除处理，班长旁证。
C. C、所业务岗人员将冲卡车监控录像、图片资料下载保存。
D. D事后通行费追缴。
