【单选题】
甲成立永利有限公司,公司成立后,甲以大宗交易等项目为名,并以支付高额利润为诱饵,采取签订借款合同等方式向社会不特定公众非法集资200万元,给用户造成一定损失。甲的行为构成( )。
A. 合同诈骗罪
B. 非法吸收公众存款罪
C. 民事欺诈行为
D. 集资诈骗罪
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相关试题
【单选题】
某商贸有限公司法定代表人邵某使用虚假合同和虚假增值税发票复印件,先后3次从某银行申请承兑汇票66万元、116万元、66万元。后经非法途径贴现,3笔承兑汇票先后到期后,银行为公司代支248万元,扣除该公司向银行缴纳的保证金99.2万元外,实际给银行造成损失148.8万元。邵某构成( )。
A. 骗取票据承兑罪
B. 虚开增值税专用发票罪
C. 合同诈骗罪
D. 诈骗罪
【单选题】
银行信贷员张某违反国家规定,在没有对借款人及保证人进行财产和信用等方面调查的情况下,就为赵某等人发放贷款200万元,致贷款难以收回。张某的行为( )。
A. 构成玩忽职守罪
B. 构成违法运用资金罪
C. 构成违法发放贷款罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
下列情形,不构成抗税罪的是( )。
A. 丁暴力抗税,致税务工作人员重伤
B. 甲暴力抗税,造成税务工作人员轻微伤
C. 丙召集亲朋好友十余人聚众抗拒缴纳税款
D. 乙手拿菜刀,以要砍断税务工作人员一条腿相威胁抗税
【单选题】
朱某挪用公款40万元交给其弟弟做假酒生意,1个月后出于恐惧又将赃款悄悄退回单位。朱某的行为属于( )。
A. 犯罪中止
B. 犯罪预备
C. 犯罪未遂
D. 犯罪既遂
【单选题】
下列损害商业信誉、商业声誉的行为,不应当追究刑事责任的是( )。
A. 利用互联网或者其他媒体公开损害他人商业信誉、商品声誉
B. 造成公司、企业等单位破产
C. 造成公司、企业等单位停业、停产7个月
D. 给他人造成直接经济损失30万元
【单选题】
甲公司因拥有某项独家技术每年为公司带来100万元利润,故对该技术严加保密。乙公司经理张某为获得该技术,带人将甲公司技术员李某在其回家路上强行拦截并推入张某的汽车,对李某说如果他提供该技术资料就给他2万元,如果不提供就将他嫖娼之事公之于众。李某同意配合。次日李某向张某提供了该技术资料,并获得2万元报酬。之后,因乙公司采用该技术低成本销售有关产品导致甲公司破产。张某的行为构成( )。
A. 绑架罪
B. 敲诈勒索罪
C. 侵犯商业秘密罪
D. 强迫交易罪
【单选题】
下列不构成侵犯商业秘密罪的是( )。
A. 窃取权利人的商业秘密,给其造成重大损失的
B. 使用采取利诱手段获取的权利人的商业秘密,给权利人造成重大损失的
C. 捡拾权利人的商业秘密资料而擅自披露,给其造成重大损失的
D. 明知对方窃取他人的商业秘密而使用,给权利人造成重大损失的
【单选题】
李某为了牟利,未经著作权人许可,私自复制了若干部影视作品的VC,D,并以批零兼营等方式销售,违法所得数额较大。李某的行为构成( )
A. 侵犯著作权罪
B. 生产、销售伪劣产品罪
C. 非法经营罪
D. 销售侵权复制品罪
【单选题】
甲为谋取非法利益,假冒乙的专利产品予以销售,构成犯罪。甲的行为( )。
A. 构成诈骗罪
B. 构成假冒专利罪
C. 以假冒专利罪与诈骗罪数罪并罚
D. 构成招摇撞骗罪
【单选题】
甲假冒耐克注册商标,数额较大。后甲又销售假冒耐克注册商标的衣服、鞋子,构成犯罪。对甲行为的处罚,下列表述正确的是( )。
A. 以假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪数罪并罚
B. 以销售假冒注册商标的商品罪定罪处罚
C. 以假冒注册商标罪定罪处罚
D. 只处罚主管人员和直接责任人,不处罚单位
【单选题】
下列选项中,构成假冒注册商标罪的是( )。
A. 未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的
B. 未经注册商标所有人许可,在类似的商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的
C. 未经注册商标所有人许可,在类似的商品上使用与其注册商标相似的商标,情节严重的
D. 未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相似的商标,情节严重的
【单选题】
假冒注册商标罪在客观方面表现为( )。
A. 以欺骗手段取得商标注册
B. 销售假注册商标
C. 使用与他人注册商标相同的商标
D. 制造假注册商标
【单选题】
关于发票犯罪,下列说法错误的是( )。
A. 非法购买的发票中,既包括真增值税专用发票,又包括伪造的增值税专用发票的,应分别计算其数量、数额
B. 没有货物购销,而让他人为自己开具增值税专用发票,是虚开增值税专用发票行为
C. 利用虚开增值税专用发票骗取出口退税的,以虚开增值税专用发票罪定罪处罚
D. 使用地税营业税发票开具国税业务发票,是虚开发票行为
【单选题】
下列构成贷款诈骗罪的是( )。
A. 丁使用虚假的证明文件,骗取数额较大的银行贷款后携款潜逃
B. 丙公司以非法占有为目的,编造虚假的项目骗取银行贷款
C. 甲以欺骗手段骗取银行贷款,给银行造成重大损失
D. 乙以牟利为目的套取银行信贷资金,转贷给某企业,从中赚取巨额利益
【单选题】
关于骗取出口退税罪和虚开增值税专用发票罪的说法,下列选项错误的是( )。
A. 丁公司虚开增值税专用发票并骗取国家税款,数额特别巨大,情节特别严重,给国家利益造成特别重大损失。对丁公司应当以虚开增值税专用发票罪论处
B. 甲公司具有进出口经营权,明知他人意欲骗取国家出口退税款,仍违反国家规定允许他人自带客户、自带货源、自带汇票并自行报关,骗取国家出口退税款。对甲公司应以骗取出口退税罪论处
C. 乙公司虚开用于骗取出口退税的发票,并利用该虚开的发票骗取数额巨大的出口退税,其行为构成虚开用于骗取出口退税发票罪与骗取出口退税罪,实行数罪并罚
D. 丙公司缴纳200万元税款后,以假报出口的手段,一次性骗取国家出口退税款400万元,丙公司的行为分别构成逃税罪与骗取出口退税罪,实行数罪并罚
【单选题】
私营公司财务人员田某在某银行为本公司办理100万元贷款时,趁人不备将同在该银行办理贷款业务的甲公司有关印章偷盖在事先准备好的一张空白转账支票上。随后田某将该支票填写50万元的转账金额,指使他人用该支票将甲公司账户上的50万元转到事先开立的账户上,并从该账户上取走现金49万元。田某的行为构成( )。
A. 盗窃罪
B. 贪污罪
C. 职务侵占罪
D. 票据诈骗罪
【单选题】
某企业生产的一批外贸供货产品因外商原因无法出口,该企业采用伪造出口退税单证和签订虚假买卖合同等方法,骗取出口退税款50万元(其中包括该批产品已征的产品税、增值税等税款19万元)。该企业的行为构成( )。
A. 逃税罪
B. 逃税罪和骗取出口退税罪
C. 合同诈骗罪
D. 骗取出口退税罪
【单选题】
某企业因产品出口得到国家出口退税款300万元,后因产品质量问题被国外客商退货三分之一,该企业隐瞒这一事实且未补缴应缴的税款100万元。该企业的行为构成( )。
A. 虚开用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪
B. 逃避追缴欠税罪
C. 逃税罪
D. 骗取出口退税罪
【单选题】
纳税人缴纳税款后,采用骗取出口退税的方法,骗取所缴纳的税款的,构成( )。
A. 逃避追缴欠税罪
B. 逃税罪
C. 骗取出口退税罪
D. 诈骗罪
【单选题】
刘某经营了一家汽车修配厂,先后多次将待修车辆开到路面摆放出"交通事故现场",并授意保险公司工作人员李某出具虚假证明文件,骗取保险金120多万元。下列对刘某、李某的行为定性正确的是( )。
A. 刘某构成诈骗罪,李某构成职务侵占罪
B. 刘某、李某均构成诈骗罪
C. 刘某构成保险诈骗罪,李某构成职务侵占罪
D. 刘某、李某均构成保险诈骗罪
【单选题】
下列行为不构成保险诈骗罪的是( )。
A. 评估人甲在保险事故中,根据投保人的授意,故意将价值10万元的汽车评估为20万元,以骗取保险金
B. 某国有保险公司理赔员丁,利用自己职务之便,故意虚构未曾发生的保险事故,骗取保险金3万元归自己所有
C. 丙的车出过事故,不想要了,便找人将自己的车"偷"走。丙以车辆失窃为由,向保险公司索赔
D. 受益人乙故意伤害被保险人致残疾,以骗取保险金
【单选题】
甲与某保险公司签订汽车保险合同后,将自己的汽车藏匿,以汽车被盗为由向保险公司索赔。保险公司认为该案存有疑点,随即报警。在掌握充分证据后,侦查机关安排保险公司向甲"理赔"。甲到保险公司二楼财会室领取20万元赔偿金后,刚走到一楼即被守候的侦查人员抓获。关于甲的行为,下列选项中正确的是( )。
A. 保险诈骗罪未遂
B. 合同诈骗罪
C. 诈骗罪
D. 保险诈骗罪既遂
【单选题】
李某租用某建筑公司场地开了一家酒店,并为酒店财产投了1000万元人民币保险,后因经营不善,无力支付租金,场地被建筑公司封锁。李某决定放火烧毁酒楼,一是报复建筑公司(因酒店旁边还有建筑公司的其他建筑),二是可以获取保险赔偿金。李某放火后到保险公司理赔时被公安机关抓获归案。李某的行为构成( )。
A. 保险诈骗罪
B. 放火罪和保险诈骗罪
C. 故意毁坏财物罪
D. 放火罪
【单选题】
下列行为涉案数额较大,其中不构成保险诈骗罪的是( )。
A. 受益人丁故意造成被保险人死亡,骗取保险金
B. 保险公司工作人员丙编造未曾发生的保险事故,骗取保险金
C. 投保人甲故意虚构保险标的,骗取保险金
D. 投保人乙对发生的保险事故编造虚假的原因,骗取保险金
【单选题】
下列行为不构成信用卡诈骗罪的是( )。
A. 赵某在使用信用卡时明知钱已不多仍大量透支使用
B. 孙某拾得刘某的信用卡并以刘某的名义使用,数额较大
C. 张某使用已经作废的信用卡购物,数额较大
D. 王某用虚假身份证明骗领并使用信用卡,数额较大
【单选题】
甲为了推销自己的商品,在某网站上发布广告,并以数名网友的身份在网上鼓吹用了其产品效果如何好,极力夸大其产品效能,使很多人信以为真,因此争相购买,几天就销售了10多万元的产品。顾客买回后方知上当受骗。甲的行为构成( )。
A. 生产、销售伪劣产品罪
B. 非法经营罪
C. 诈骗罪
D. 虚假广告罪
【单选题】
张某非法购买增值税专用发票30份后,又虚开增值税专用发票构成犯罪。张某的行为( )。
A. 以虚开增值税专用发票罪和非法购买增值税专用发票罪数罪并罚
B. 构成虚开增值税专用发票罪
C. 构成非法购买增值税专用发票罪
D. 以虚开增值税专用发票罪和非法购买增值税专用发票罪择一重罪处罚
【单选题】
实施赌博犯罪,下列情形中不属于从重处罚的是( )。
A. 具有国家工作人员身份的
B. 开设赌场吸引未成年人参与赌博的
C. 组织未成年人参与赌博的
D. 组织国家工作人员赌博的
【单选题】
孙某制作、复制大量的淫秽光盘,除出售外,还多次借给多人观看,构成犯罪。对孙某的行为应( )。
A. 以制作、复制、贩卖淫秽物品牟利罪和传播淫秽物品罪数罪并罚
B. 以传播淫秽物品罪从重处罚
C. 以制作、复制、贩卖、传播淫秽物品牟利罪处罚
D. 以组织播放淫秽音像制品罪从重处罚
【单选题】
律师甲在代理一起民事诉讼案件时编造了一份对自己代理的一方当事人有利的虚假证言,指使证人李某背熟以后向法庭陈述,致使本该败诉的己方当事人因此而胜诉。甲构成( )。
A. 伪证罪
B. 帮助伪造证据罪
C. 妨害作证罪
D. 辩护人妨害作证罪
【单选题】
甲和乙是恋人。一日,甲抢劫了丙的财物,3日后,民警将甲作为犯罪嫌疑人进行调查时,乙主动为甲开脱罪责,并声称,当日甲始终陪其在公园游玩,还向民警出示了两张从别处找来的公园门票。乙的行为构成( )。
A. 妨害作证罪
B. 包庇罪
C. 伪证罪
D. 窝藏罪
【单选题】
乙酒后驾车撞死他人后,找到司机甲,要甲为自己顶罪,甲念及乙平时对自己的关照便前往司法机关"投案自首"。甲构成( )。
A. 交通肇事罪的共犯
B. 包庇罪
C. 妨害公务罪
D. 伪证罪
【单选题】
王某在担任辩护人时编造了一份隐匿罪证的虚假证言,交给被告人陈小二的父亲陈某,让其劝说证人李某背熟后向法庭陈述,并给李某5000元好处费。陈某照此办理。李某收受5000元后,向法庭作了伪证,致使陈小二无罪释放。后陈某给陈小二10万美元让其逃往国外。下列说法正确的是( )。
A. 王某的行为构成帮助毁灭、伪造证据罪
B. 陈某让陈小二逃往国外的行为构成脱逃罪的共犯
C. 李某作伪证的行为构成伪证罪
D. 陈某构成辩护人妨害作证罪的共同犯罪
【单选题】
证人甲为被告人乙的哥哥,为了帮助乙洗脱罪名,甲对与案件有重要关系的情节作了虚假证明,同时甲还帮助乙一起毁坏了作案工具铁榔头一把。对甲应当( )。
A. 以帮助毁灭证据罪定罪处罚
B. 以伪证罪定罪处罚
C. 以伪证罪和帮助毁灭证据罪定罪,实行数罪并罚
D. 以妨害作证罪和帮助毁灭证据罪定罪,实行数罪并罚
【单选题】
某市公安局预审科科长陈某在办理其妻子的表弟吴某故意伤害他人致死案时,将吴某的年龄由19周岁改为17周岁,又在起诉意见书中加入吴某被迫自卫等虚假情节,妄图使吴某不受追诉。陈某构成( )。
A. 滥用职权罪
B. 帮助毁灭、伪造证据罪
C. 伪证罪
D. 徇私枉法罪
【单选题】
下列行为构成伪证罪的是( )。
A. 刑事诉讼中的辩护人伪造证据
B. 刑事诉讼中鉴定人故意作虚假鉴定
C. 法院书记员因疏忽漏记了案件重要事实
D. 侦查人员受人所托帮助犯罪嫌疑人伪造证据
【单选题】
下列情形,明知他人利用赌博机开设赌场,不以开设赌场罪的共犯论处的是( )。
A. 张某为他人提供赌博机
B. 王某为朋友开设赌场者组织客源,不收取回扣、手续费
C. 李某受雇参与赌场经营管理并分成
D. 孙某参与赌场管理并领取高额固定工资
【单选题】
李某与王某有仇,为了报复王某,李某向公安机关谎称自己3万元被盗,并指使张某向公安机关证明自己被盗3万元系王某所为。张某构成( )。
A. 诬告陷害罪
B. 虚假诉讼罪
C. 妨害作证罪
D. 伪证罪
【单选题】
关于赌博犯罪,下列说法错误的是( )。
A. 实施赌博犯罪,具有国家工作人员身份的,依照《刑法》的规定从重处罚
B. 以营利为目的,在计算机网络上建立赌博网站,或者为赌博网站担任代理,接受投注的,属于《刑法》规定的"开设赌场"
C. 明知他人实施赌博犯罪活动,而为其提供资金、计算机网络、通讯、费用结算等直接帮助的,不构成犯罪
D. 中华人民共和国公民在我国领域外周边地区聚众赌博、开设赌场,以吸引中华人民共和国公民为主要客源,构成赌博罪的,可以依照《刑法》的规定追究刑事责任
【单选题】
甲作为保险事故鉴定人,为乙能够顺利骗取保险金,故意提供虚假的证明文件,应当认定为( )。
A. 诈骗罪的共犯
B. 提供虚假证明文件罪
C. 伪证罪
D. 保险诈骗罪的共犯
推荐试题
【单选题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关 键指标(计算方法见附则)符合以下规定如列车正点率不低于 ;___
A. 98.5%
B. 99.5%
C. 97%
D. 98%
【单选题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关 键指标(计算方法见附则)符合以下规定如列车服务可靠度不低于 万列公里/次___
【单选题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关 键指标(计算方法见附则)符合以下规定如列车退出正线运行故障率不高于 次/万列公里___
【单选题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关 键指标(计算方法见附则)符合以下规定如车辆系统故障率不高于 次/万列公里___
【单选题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关 键指标(计算方法见附则)符合以下规定如信号系统故障率不高于 次/万列公里___
【单选题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关 键指标(计算方法见附则)符合以下规定如供电系统故障率不高于 次/万列公里___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
【单选题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关 键指标(计算方法见附则)符合以下规定如 站台门故障率不高于 次/万次___
【单选题】
投入使用的 、配线和车场线应满足列车运行和应 急救援需要。___
A. 车场线
B. 正线
C. 配线
D. 试车线
【单选题】
车站每个站厅公共区至少有 个独立、直通地面 的出入口具备使用条件;地下一层侧式站台车站的每侧站台应有 不少于 个直通地面的出入口具备使用条件;共用站厅公共区的 换乘车站,站厅公共区具备使用条件的出入口每条线至少有 个。___
A. 2.2.2
B. 3.2.3
C. 2.3.2
D. 3.3.3
【单选题】
车站投入使用的出入口应与市政道路连通,当出 入口朝向城市主干道时,应具有客流集散场地;当出入口台阶或 坡道末端与临近的道路车行道距离小于 时,应采取护栏或其 他安全防护措施;影响车站客流集散的站外广场应与车站同步 具备使用条件。___
【单选题】
当高架区间上跨道路净空高度不大于 时,应具有限高标志和限界防护架;位于道路一侧或交叉口的墩柱 有可能受外界撞击时,墩柱应具有防撞击的保护设施。___
A. 3.5M
B. 4.5M
C. 5.5M
D. 6.5M
【单选题】
各列车运行里程均不少于 列公里。___
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
【单选题】
运营单位主要负责人和安全生产管理人员应按 规定接受安全培训,初次安全培训时间不少于 学时。列车驾驶 员、行车调度员、行车值班员、信号工、通信工等重点岗位人员应通 过安全背景审查,列车驾驶员还应通过心理测试。___
【单选题】
在经验丰富的列车驾驶员指导和监督下驾驶,驾驶里程 不少于,其中在本线上的里程不少于1000km。___
A. 5000km
B. 4000km
C. 3000km
D. 2000km
【单选题】
城市轨道交通初期运营前安全评估管理暂行办法实施日期是___
A. 2019/7/1
B. 2019/10/1
C. 2019/11/1
D. 2019/12/1
【单选题】
第三方安全评估机构应当满足有具备统筹协调各专业领域、总体把控安全评估质量能力且从业经历()年以上的高级专业技术人员。___
【单选题】
第三方安全评估机构应当满足有运营管理、土建工程、车辆、供电、通信、信号、机电等专业领域且从业经历()年以上的技术人员。___
【单选题】
交通运输部组织遴选确定专家库名单的方式不包括。___
A. 个人申请
B. 单位推荐
C. 邀请
D. 指定
【单选题】
控制中心值班主任经系统岗位培训,具有 年以上行车调度岗位工作经历,并掌握电力调度、环控调度的工作 内容和安全作业要求。___
【单选题】
26.应具有大客流车站(含各种交路折返车站和 停车功能的车站)站台至站厅或其他安全区域的疏散楼梯、用作疏 散的自动扶梯和疏散通道的通过能力模拟测试报告,核验超高峰 小时一列进站列车所载乘客及站台上的候车人员能在 min内全 部疏散至站厅公共区或其他安全区域、公共区乘客人流密度等参 数是否符合乘客疏散和安全运营要求。___
【单选题】
直线站台的站台门,其滑动门门体与车体最宽处的间隙,当车辆采 用塞拉门时,不大于 ,当釆用内藏门或外挂门时,不大于100mm;___
A. 120mm
B. 140mm
C. 160mm
D. 130mm
【单选题】
直线车站站台边缘(或防踏空胶条边缘)与车厢地板面高度处车辆 轮廓线的水平间隙不应大于 ;曲线车站站台边缘(或防踏空胶条 边缘)与车厢地板面高度处车辆轮廓线的水平间隙不应大于180mm。___
A. 120mm
B. 140mm
C. 160mm
D. 100mm
【单选题】
车体垂向、横向加速度传感器安装在转向架中心位置正上方距其 左侧或右侧 位置的车体地板面上,采集车体垂向、横向加速度 数据,测试并计算车辆运行平稳性指标(计算方法见附则);___
A. 1200mm
B. 1400mm
C. 1600mm
D. 1000mm
【单选题】
障碍物探测测试。选择车站一侧站台门,操作站台门端头控制盘, 打开和关闭整侧滑动门 ,确认滑动门能正常打开和关闭;选择其中一 档滑动门,操作门头就地控制盒打开滑动门后,将40mmX40mmX5mm 的标准试块分别放在上、中、下等离地高度来阻挡滑动门,操作门头上的 就地控制盒关闭该滑动门,记录滑动门报警和动作情况;___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施。___
A. 2019年7月1日
B. 2018年7月1日
C. 2017年7月1日
D. 2016年7月1日
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法有效期 年。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由 运输服务司负责解释。 ___
A. 交通运输部
B. 铁道部
C. 2017年7月1日
D. 2016年7月1日
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、 、公开的原则。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、 的原则。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以 为中心,遵循公平、公正、公开的原则。___
【单选题】
城市轨道交通所在地 或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市交通运输主管部门
B. 城市交通运输主管车间
C. 运输交通运输主管部门
D. 轨道交通运输主管部门
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的 负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市轨道交通运营主管车间
B. 省交通运输主管车间
C. 城市交通运输分管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价以 为单位开展。___
【单选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分,以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权 后,再按城市线网规模进行系数调整。___
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自 起开展服务质量评价。___
A. 第三年
B. 次年
C. 当年
D. 第五年
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 乘客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、 及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 服务保障能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
【单选题】
应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 客户服务度评价
B. 乘客服务度评价
C. 乘客公平度评价
D. 乘客满意度评价