【单选题】
51,有关系统工程的特点，以下错误的是___
A. 系统工程研究问题一般采用先决定整体框架，后进入详细设计的程序
B. 系统工程的基本特点，是需要把研究对象结构为多个组织部分分别独立研究
C. 系统工程研究强调多学科协作，根据研究问题涉及到的学科和专业范围，组成一个知识结构合理的专家体系
D. 系统工程研究是以系统思想为指导，采取的理论和方法是综合集成各学科、各领域的理论和方法
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相关试题
【单选题】
52,分组密码算法是一类十分重要的密码算法，下面描述中，错误的是___
A. 分组密码算法要求输入明文按组分成固定长度的块
B. 分组密码的算法每次计算得到固定长度的密文输出块
C. 分组密码算法也称作序列密码算法
D. 常见的DES、IDEA算法都属于分组密码算法
【单选题】
53,某购物网站开发项目经过需求分析进入系统设计阶段，为了保证用户账户的安全，项目开发人员决定用户登录时除了用户名口令认证方式外，还加入基于数字证书的身份认证功能，同时用户口令使用SMA-1算法加密后存放在后台数据库中，请问以上安全设计遵循的是哪项安全设计原则___
A. 最小特权原则
B. 职责分离原则
C. 纵深防御原则
D. 最少共享机制原则
【单选题】
54,由于信息系统的复杂性，因此需要一个通用的框架对其进行解构和描述，然后再基于此框架讨论信息系统的___。在LATF中，将信息系统的信息安全保障技术层面分为以下四个焦点领域：（C）：区域边界即本地计算环境的外缘；(C)；支持性基础设施，在深度防御技术方案中推荐（C）原则、（C）原则。
A. 网络和基础设施；安全保护问题；本地的计算机环境；多点防御；分层防御
B. 安全保护问题；本地的计算机环境；多点防御；网络和基础设施；分层防御
C. 安全保护问题；本地的计算机环境；网络和基础设施；多点防御；分层防御
D. 本地的计算环境；安全保护问题；网络和基础设施；多点防御；分层防御
【单选题】
55,某集团公司信息安全管理员根据领导安排制定了下一年的度的培训工作计划，提出了四大培训任务和目标，关于这中个培训任务和目标，作为主管领导，以下选项中不合理的是___
A. 由于网络安全上升到国家安全的高度，网络安全必须得到足够的重视，因此安排了对集团公司下属单位的部经理（一把手）的网络安全法培训
B. 对下级单位的网络安全管理岗人员实施全面安全培训，建议通过CISP培训以确保人员能力得到保障
C. 对其他信息化相关人员（网络管理员、软件开发人员）也进行安全基础培训，使相关人员对网络安全有所了解
D. 对全体员工安排信息安全意识及基础安全知识培训，实现全员信息安全意识教育
【单选题】
56,随着信息安全涉及的范围越来越广，各个组织对信息安全管理的需求越来越迫切，越来越多的组织开始尝试使用参考ISO27001介绍的ISMS来实施信息安全管理体系，提高组织的信息安全管理能力，关于ISMS，下面描述错误的是___。
A. 在组织中，应由信息技术责任部门（如信息中心）制定并颁布信息安全方针，为组织的ISMS建设指明方向并提供总体纲领，明确总体要求
B. 组织的管理层应确保ISMS目标和相应的计划得以制定，信息安全管理目标应明确、可度量，风险管理计划应其体，具备可行性
C. 组织的信息安全目标、信息安全方针和要求应传达到全组织范围内，应包括全体员工，同时，也应传达到客户、合作伙伴和供应商等外部各方
D. 组织的管理层应全面了解组织所面临的信息安全风险，决定风险可接受级别和风险可接受准则，并确认接受相关残余风险
【单选题】
57,SARSA模型包括___，安是一个（）。安在第一层从安全的角度定义了（）。模型的每一层抽象方式逐层减少，细节逐层增加，因此，它的层级都是建立在其他层之上的，从策略逐渐到技术和解决方案的（）。其思路上重新提出了一个包括战略、概念、设计、实施、度量和审计层次的（）。
A. 五层：业务需求；分层模型；实施实践；安全链条
B. 六层：分层模型；业务需求；实施实践；安全链条
C. 五层：分层模型；业务需求；实施实践；安全链条
D. 六层：分层模型；实施实践；业务需求；安全链条
【单选题】
58,关于标准，下面哪项理解是错误的___
A. 标准是在一定范围内为了获得最佳秩序，经协协商一致制定并由公认机构批准，共同重复使用的一种规范性文件，标准是标准化活动的重要成果
B. 国际标准是由国际标准化组织通过并公布的标准，同样是强制性标准，当国家标准和国际标准的条款发生冲突，应以国际标准条款为准。
C. 行业标准是针对没有国家标准而又才需要在全国某个行业范围统一的技术要求而制定的标准，同样是强制性标准，当行业标准和国家标准的条款发生冲突时，应以国家标准条款为准。
D. 地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制度，冰报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管培训部门备案，在公布国家标准后，该地方标准即应废止。
【单选题】
59,Apache HTTP Server (简称Apache)是一个开放源代码Web服务运行平台，在使用过程中，该软件默认会将自己的软件名和版本号发送给客户端。从安全角度出发，为隐藏这些信息，应当采取以下哪种措施___
A. 不选择Windows平台下安装使用
B. 安装后，修改配置文件http.conf中的有关参数
C. 安装后，删除Apache HTTP Server源码
D. 从正确的官方网站下载Apache HTTP Server，并安装使用
【单选题】
60, 针对软件的拒绝服务攻击是通过消耗系统资源使软件无法响应正常请求的一种攻击方式，在软件开发时分析拒绝服务攻击的威胁，以下哪个不是需求考虑的攻击方式___
A. 攻击者利用软件存在的逻辑错误，通过发送某种类型数据导致运算进入死循环，ＣＰＵ资源占用始终１００％
B. 攻击者利用软件脚本使用多重嵌套咨询，在数据量大时会导致查询效率低，通过发送大量的查询导致数据库响应缓慢
C. 攻击者利用软件不自动释放连接的问题，通过发送大量连接消耗软件并发连接数，导致并发连接数耗尽而无法访问
D. 攻击者买通ＩＤＣ人员，将某软件运行服务器的网线拔掉导致无法访问
【单选题】
61,某集团公司根据业务需要，在各地分支机构部署前置机，为了保证安全，集团总部要求前置机开放日志共享，由总部服务器采集进行中集中分析，在运行过程中发现攻击者也可通过共享从前置机中提取日志，从而导致部分敏感信息泄漏，根据降低攻击面的原则，应采取以下哪项处理措施___
A. 由于共享导致了安全问题，应直接关闭日志共享，禁止总部提取日志进行分析
B. 为配合总部的安全策略，会带来一定的安全问题，但不影响系统使用，因此接受此风险
C. 日志的存在就是安全风险，最好的办法就是取消日志，通过设置让前置机不记录日志
D. 只允许特定的IP地址从前置机提取日志，对日志共享设置访问且限定访问的时间
【单选题】
62,从Linux内核2。1版开始，实现了基于权能的特权管理机制，实现了对超级用户的特权分割，打破了UNIX／LINUX操作系统中超级用户／普通用户的概念，提高了操作系统的安全性，下列选项中，对特权管理机制的理解错误的是___
A. 普通用户及其shell没有任何权能，而超级用户及其shell在系统启动之初拥有全部权能
B. 系统管理员可以剥夺和恢复超级用户的某些权能
C. 进程可以放弃自己的某些权能
D. 当普通用户的某些操作设计特权操作时，仍然通过SetUID实现
【单选题】
63,关于ARP欺骗原理和防范措施，下面理解错误的是___
A. ARP 欺骗是指攻击者直接向受害者主机发送错误人ARP应答报文，使得受害者主机将错误的硬件地址映射关系存入到ARP缓存中，从而起到冒充主机的目的
B. 单纯利用ARP欺骗攻击时，ARP欺骗通常影响的是内部子网，不能跨越路由实施攻击
C. 解决ARP欺骗的一个有效方法是采用“静态”的ARP缓存，如果发生硬件地址的更改，则需要人工更新缓存
D. 彻底解决ARP欺骗的方法是避免使用ARP协议和ARP缓存，直接采用IP地址和其他主机进行连接
【单选题】
64,某银行有5台交换机连接了大量交易机构的网络（如图所示）。在基于以太网的通信中，计算机A需要与计算机B通信，A必须先广播“ARP请求信息”。获取计算机B的物理地址，每到月底时用户发现该银行网络服务速度极其缓慢，银行经调查后发现为了当其中一台交换机收到ARP请求后，会转发给接收端口以外的其他所有端口，ARP请求会被发到网络中的所有客户上，为降低网络的带宽消耗，将广播流限制在固定区域内，可以采用的技术是___。
A. VLAN划分
B. 动态分配地址
C. 为路由交换设备修改默认令
D. 设立入侵防御系统
【单选题】
65,即使最好用的安全产品也存在___。结果，在任何的系统中敌手最终都能够找出一个被开发出的漏洞，一种有效的对策是在敌手和安的目标之间配备多种（B），每一种机制都应包括（B）两种手段。
A. 安全机制：安全缺陷：保护和检测
B. 安全缺陷：安全机制：保护和检测
C. 安全缺陷：保护和检测：安全机制
D. 安全缺陷：安全机制：外边和内部
【单选题】
66,密码学是网络安全的基础，但网络安全不能单纯依靠安全的密码算法、密码协议也是网络安全的一个重要组成部分。下面描述中，错误的是___
A. 在实际应用中，密码协议应按照灵活性好、可扩展性高的方式制定，不要限制和框住的执行步骤，有些复杂的步骤可以不明确处理方式。
B. 密码协议定义了两方或多方之间为完成某项任务而指定的一系列步骤，协议中的每个参与方都必须了解协议，且按步骤执行。
C. 根据密码协议应用目的的不同，参与该协议的双方可能是朋友和完全信息的人，也可能是敌人和互相完全不信任的人。
D. 密码协议(Cryptographic protocol) ,有时也称安全协议(security protocol), 是使用密码学完成某项特定的任务并满足安全需求的协议，其末的是提供安全服务。
【单选题】
67,小李在检查公司对外服务网站的源代码时，发现程序在发生诸如没有找到资源、数据库连接错误、写临时文件错误等问题时，会将详细的错误原因在结果页面上显示出来。从安全角度考虑，小李决定修改代码。将详细的错误原因都隐藏起来，在页面上仅仅告知用户“抱歉。发生内部错误！“请问这种处理方法的主要目的是___
A. 避免缓冲区溢出
B. 安全出来系统异常
C. 安全使用临时文件
D. 最小化反馈信息
【单选题】
68,你是单位安全主管，由于微软刚发布了数个系统漏洞补丁，安全运维人员给出了针对此漏洞修补的四个建议方案，请选择其中一个最优先方案执行___
A. 由于本次发布的漏洞目前尚未出现利用工具，因此不会对系统产生实质性危害
B. 本次发布的漏洞目前尚未出现利用工具，因此不会对系统产生实质性危害，所以可以先不做处理
C. 对于重要的服务，应在测试环境中安装并确认补丁兼容性问题后再正式生产环境中部署
D. 对于服务器等重要设备，立即使用系统更新功能安装这批补丁，用户终端计算机由于没有重要数据，由终端自行升级
【单选题】
69,入侵检测系统有其技术优越性，但也有局限性，下列说法错误的是___
A. 对用户知识要求高，配置、操作和管理使用过于简单，容易遭到攻击
B. 高虚频率，入侵检测系统会产生大量的警告信息和可疑的入侵行为记录，用户处理负担很重
C. 入侵检测系统在应对自身攻击时，对其他数据的检测可能会被控制或者受到影响
D. 警告消息记录如果不完整，可能无法与入侵行为关联
【单选题】
70,以下关于数字签名说法正确的是___
A. 数字签名是在所传输的数据后附加上一段和传输数据毫无关系的数字信息
B. 数字签名能够解决数据的加密传输，即安全传输问题
C. 数字签名一般采用对称加密机制
D. 数字签名能够解决篡改、伪造等安全性问题
【单选题】
71,由于Internet安全问题日益突出，基于TCP／IP协议，相关组织和专家在协议的不同层次设计了相应的安全通信协议，用来保障网络各层次的安全，其中，属于或依俯于传输层的安全协议 是___
A. PP2P
B. L2TP
C. SSL
D. IPSec
【单选题】
72,软件存在漏洞和缺陷是不可避免的，实践中常用软件缺陷密度（Defects/KLOC）来衡量软件的安全性，假设某个软件共有29.6万行源代码，总共被检测出145个缺陷啊，则可以计算出其软件缺陷密度值是___.
A. 0.00049
B. 0.049
C. 0.49
D. 49
【单选题】
73,应急响应是信息安全事件管理的重要内容。基于应急响应工作的特点和事件的不规则性，事先创定出事件应急响应方法和过程，有助于一个组织在事件发生时阻止混乱的发生成是在混乱状态中迅速恢复控制，将损失和负面影响降到最低。应急响应方法和过程并不是唯一的。一种被广为接受的应急响应方法是将应急响应管理过程分为6个阶段，为准备→检测→遏制-，根除→恢复→跟踪总结。请问下列说法有关于信息安全应急响应管理过程错误的是 ___
A. 确定重要资产和风险，实施针对风险的防护措施是信息安全应急响应规划过程中最关键的步骤
B. 在检测阶段，首先要进行监测、报告及信息收集
C. 遏制措施可能会因为事件的类别和级别不同而完全不同。常见的遏制措施有完全关闭所有系统、拔掉网线等
D. 应按照应急响应计划中事先制定的业务恢复优先顺序和恢复步骤，顺次恢复相关的系统
【单选题】
74,Kerberos协议是常用的集中访问控制协议，通过可信第三方的认证服务，减轻应用服务器的负担，Kerberos的动行环境由密钥分发中心（KDC）、应用服务器和客户端三个部分组成，其中，KDC分为认证服务器AS和篡改授权服务器TGS两部分，下图展示了Kerberos协议的三个阶段，分别 为（I）Kerberos获得服务许可票据，（2）Kerberos获得服务，（3）Kerberos获得票据许可票据，下列选项中，对这三个阶段的排序正确的是___
A. (1)-(2)-(3)
B. (3)-(2)-(1)
C. (2)-(1)-(3)
D. (3)-(1)-(2)
【单选题】
75,小华在某电子商务公司工作，某天他在查看信息系统设计文档时，发现其中标注该信息系统的RPO（恢复点目标）指标为3小时，请问这意味着___
A. 该信息系统发生重大信息安全事件后，工作人员应在3小时内到位，完成问题定位和应急处理工作
B. 该信息系统发生重大信息安全事件后，工作人员应在3小时内完成应急处理工作，并恢复对外运行
C. 若该信息系统发生重大信息安全事件，工作人员在完成处置和灾难恢复工作后，系统至少能提供3小时的紧急业务服务能力
D. 若该信息系统发生重大信息安全事件，工作人员在完成处置和灾难恢复工作后，系统至多能丢失3小时的业务数据
【单选题】
76,《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》中办发【2003】27号明确了我国信息安全保障工作的___，加强信息安全保障工作的（），需要重点加强的信息安全保障工作，27号文的重大意义是，安标志着我国信息安全保障工作有了（），我国最近十余年的信息安全保障工作都是围绕此政策性文件而（）的，渗透了我国（）的各项工作。
A. 方针；主要原则；总体纲领；展开和推进；信息安全保障建设
B. 总体要求；总体纲领；主要原则；展开；信息安全保障建设
C. 方针和总体要求；主要原则；总体纲领；展开和推进；信息安全保障建设
D. 总体要求；主要原则；总体纲领；展开；信息安全保障建设
【单选题】
77,规范的实施流程和文档管理，是信息安全风险评估能否取得成果的重要基础，某单位在实施风险评估时，按照规范形成了若干文档，其中，下面___中的文档应属于风险评估中“风险要素识别”阶段输出的文档。
A. 《风险评估方案》，主要包括本次风险评估的目的、范围、目标、评估步骤、经费预算和进度安排等内容
B. 《风险评估方法和工具列表》，主要包括拟用的风险评估方法和测试评估工具等内容
C. 《风险评估准则要求》，主要包括现有风险评估参考标准、采用的风险分析方法、资产分类标准等内容
D. 《已有安全措施列表》，主要包括经检查确认后的已有技术和管理各方面安全措施等内容
【单选题】
78,以下关于互联网协议安全（Internet Protocol Security,IPsec）协议说法错误的是___
A. 在传送模式中，保护的IP负载
B. 验证头协议（Authentication Head,AH）和IP封装安全载荷协议（Encapsu;ating Security Payload,ESP）都能以传输模式式作
C. 在隧道模式中，保护的是整个互联网协议（Internet Protocol,IP）包，包括IP头
D. IPsec仅能保证传输数据的可认认证性和保密性
【单选题】
79,由于频繁出现软件运行时被黑客远程攻击获取数据的现象，某软件公司准备加强软件安全开发管理，在下面做法中，对于解决问题没有直接帮助的是___
A. 要求开发人员采用敏捷开发模型进行开发
B. 要求所有的开发人员参加软件安全意识培训
C. 要求规范软件编码，并制定公司的安全编码准则
D. 要求增加软件安全测试环节，尽早发现软件安全问题
【单选题】
84, 风险，在GB／T 22081 中定义为事态的概率及其结果的组合，风险的目标可能有很多不同的方面，如财务目标、健康和人身安全目标、信息安全目标和环境目标等；目标也可能有不同的级别，如战略目标、组织目标、项目目标、产品目标和过程目标等。ISO／IBC 13335-1 中揭示了风险各要素关系模型，如图所示，请结合此图，怎么才能降低风险对组织产生的影响？___
A. 组织应该根据风险建立响应的保护要求，通过构架防护措施降低风险对组织产生的影响(解释：A可以算是BCD的综合)
B. 加强防护措施，降低风险
C. 减少威胁和脆弱点降低风险
D. 减少资产降低风险
【单选题】
85, 某单位在一次信息安全风险管理活动中，风险评估报告提出服务器A的FTP服务存在高风险漏洞，随后该单位在风险处理时选择了关闭FTP服务的处理措施，请问该措施属于哪种风险处理方式___
A. 风险降低
B. 风险规避
C. 风险转移
D. 风险接受
【单选题】
86,Gary MoGrow博士及其合作都提出软件安全应由三根支柱来支撑，这三个支柱是___
A. 测代码审核，风险分析和渗透测试
B. 应用风险管理，软件安全接触点和安全知识
C. 威胁建模，渗透测试和软件安全接触点
D. 威胁建模，测代码审核和模模糊测试
【单选题】
87,王工是某单位的系统管理用员，他在某次参加了单位组织的风险管理工作时，发现当前案例中共有两个重要资产；资产A1和资产A2；其中资产A1面临两个主要威胁；威胁T1和威胁T2；面资产A2面临一个主要威胁；威胁T3；威胁T1可以利用的资产A1存在的两个脆弱性；脆弱性V1和脆弱性V2；威胁T2存在的两个脆弱性；脆弱性V6和脆弱性V7，根据上述条件，请问；使用相乘法时，应该为资产A1计算几个风险值___
【单选题】
88,___第二十条规定存储、处理国家秘密的计算机信息系统（以下简称涉密信息系统）按照（A）实行分级保护，（A）应当按照国家保密标准配备保密设施、设备、（A）设备应当与涉密信息系统同步规划、同步建设、同步运行9三同步），涉密信息系统应当按照规定，经（A）后，方可投入使用。
A. 《保密法》；涉密程度；涉密信息系统保密设施；检查合格
B. 《国家保密法》；涉密程度；涉密系统；保密设施；检查合格
C. 《国家保密法》；涉密程度；涉密系统；保密设施；检查合格
D. 《安全保密法》；涉密程度；涉密信息系统；保密设施；检查合格
【单选题】
89,以下关于法律的说法错误的是___
A. 法律是国家意志的统一体现，有严密的逻辑体系和效力
B. 法律可以是公开的，也可以是“内部”的
C. 一旦制定，就比较稳定，长期有效，不允许经常更改
D. 法律对违法犯罪的后果由明确规定，是一种“硬约束”
【单选题】
90,金女士经常通过计算机在互联网上购物，从安全角度看，下面哪项是不好的操作习惯___
A. 使用专用上网购物用计算机，安装好软件后不要对该计算机上的系统软件，应用软件进行升级
B. 为计算机安装具有良好声誉的安全防护软件，包括病毒查杀，安全检查和安全加固方面的软件
C. 在IE的配置客中，设置只能下载和安装经过签名的，安全的ActiveX控件
D. 在使用网络浏览器时，设置不在计算机中保留网络历史记录和表单数据
【单选题】
92,关于Wi-Fi联盟提出的安全协议WPA和WPA2的区别，下面描述正确的是___
A. WPA是有线局域安全协议，而WPA2是无线局域网协议
B. WPA是适用于中国的无线局域安全协议，而WPA2是适用于全世界的无线局域网协议
C. WPA没有使用密码算法对接入进行认证，而WPA2使用了密码算法对接入进行认证
D. WPA是依照802.11i标准草案制定的，而WPA2是依照802.11i正式标准制定的
【单选题】
93,对信息安全事件的分级参考下列三个要素：信息系统的重要程度、系统损失和社会影响，依据信息系统的重要程度对信息上系统进行划分，不属于正确划分级别的是___
A. 特别重要信息系统
B. 重要信息系统
C. 一般信息系统
D. 关键信息系统
【单选题】
94,在国家标准GB／T 20274.1-2006《信息安全技术信息系统安全保障评估框架第一部分：简介和一般模型》中，信息系统安全保障模型包含哪几个方面？___
A. 保障要素、生命周期和运行维护
B. 保障要素、生命周期和安全特征
C. 规划组织、生命周期和安全特征
D. 规划组织、生命周期和运行维护
【单选题】
95,实体身份鉴别的方法多种多样，且随着技术的进步，鉴别方法的强度不断提高，常见的方法有利用口令鉴别、令牌鉴别、指纹鉴别等。小王在登录某移动支付平台时，首先需要通过指纹对用户身份进行鉴别，通过鉴别后，他才能作为合法用户使用自己的账户进行支付、转账等操作。这种鉴别方法属于下列选项中的___
A. 实体所知的鉴别方法
B. 实体所有的鉴别方法
C. 实体特征的鉴别方法
D. 实体所见的鉴别方法
【单选题】
96,在某次信息安全应急响应过程中，小王正在实施如下措施，消除或阻断攻击派，找到并消除系统的脆弱性／漏洞、修改安全策略、加强防范措施、格式化被感染恶意程序的介质，请问，按照PDCERF应急响应方法，这些工作应处于以下哪个阶段___
A. 准备阶段
B. 检测阶段
C. 遏制阶段
D. 根除阶段
推荐试题
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人包括_________
A. 作案人员
B. 相关违法违规行为的实施人
C. 未有效履行管理职责，致使案件发生的银行业金融机构法人或分支机构的负责人
D. 未有效履行监督职责，未能及时发现、报告案件及风险的人员
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，下列哪些属于案件问责方式_________
A. 扣减绩效工资
B. 告诫
C. 通报批评
D. 解除劳动合同
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，对案件发生负有管理、领导责任的人员是指因不履行或未有效履行管理职责，导致有关环节内部控制失效的以下人员 。___
A. 银行业金融机构董事长
B. 银行业金融机构法人
C. 分支机构的负责人
D. 部门负责人
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构案件问责应当遵循______、责任明确、逐级追究的原则。___
A. 依法依规
B. 公平公正
C. 实事求是
D. 权责对等
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，根据责任认定情况，有下列______情形之一的，银行业金融机构可以免予追究有关案件责任人员的责任。___
A. 因不可抗力造因紧急避险，被迫采取非常规手段处置突发事件，且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的成违法违规的
B. 因紧急避险，被迫采取非常规手段处置突发事件，且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的
C. 因不可抗力造成违法违规的
D. 受他人暴力胁迫实施违法违规行为，且事后及时报告并积极采取补救措施的
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，根据责任认定情况，有下列______情形之一的，银行业金融机构可以对有关案件责任人员从轻或减轻处理。___
A. 主动采取有效措施消除或减轻危害后果的
B. 情节轻微且未造成损害的；
C. 因抵制无效，被迫执行上级错误决定或命令而实施违法违规行为的，但执行上级明显违法违规决定或命令的除外
D. 积极配合案件调查，为案件调查、减少损失、挽回影响发挥重要作用或有重大立功表现的
【多选题】
甲银行员工王某，因违规保管储户空白凭证，导致储户资金损失，构成金融案件。甲银行拟给予王某纪律处分。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，甲银行可以采取的纪律处分措施包括____。___
A. 责令辞职
B. 记过
C. 降级
D. 开除
【多选题】
甲银行发生一笔金融案件，其所属C支行的客户经理林某，伙同征信管理岗张某，将客户征信信息出售给甲银行的储户孙某获取非法利益。经调查，C支行行长聂某对于支行征信查询工作存在管理缺失，征信管理漏洞是造成上述金融案件的原因之一。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，甲银行实施责任追究的对象包括____。___
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，商业银行应该加强高风险业务交易流程控制，对前台柜员发起的 等高风险业务的真实性、准确性、合规性，授权人员必须严格审核。___
A. 各类代办业务
B. 大额资金交易
C. 账户变更
D. 存单（折）挂失
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，商业银行应加强对员工异常行为的监督和排查，重点关注重要岗位和敏感环节员工“八小时”内外的行为，严禁 。___
A. 员工借用客户资金或出借资金给客户使用
B. 员工与客户发生非正常资金往来
C. 员工组织、参与民间融资或非法集资
D. 员工从事与本行（社）有利害关系的第二职业、经商办企业或在企业兼职
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应遵循______原则，规范地披露信息。___
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 可比性
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应按照《商业银行信息披露办法》规定披露______等信息。___
A. 财务会计报告
B. 各类风险管理状况
C. 公司治理
D. 年度重大事项
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行披露的会计报表应包括______及其他有关附表。___
A. 资产负债表
B. 利润表（损益表）
C. 现金流量表
D. 所有者权益变动表
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行进行信息披露时，会计报表附注的主要内容包括______等。___
A. 说明会计报表编制基础不符合会计核算基本前提的情况。
B. 说明本行的重要会计政策和会计估计，包括：会计报表编制所依据的会计准则、会计年度、记账本位币、记账基础和计价原则；贷款的种类和范围；投资核算方法；计提各项资产减值准备的范围和方法；收入确认原则和方法；衍生金融工具的计价方法；外币业务和报表折算方法；合并会计报表的编制方法；固定资产计价和折旧方法；无形资产计价及摊销政策；长期待摊费用的摊销政策；所得税的会计处理方法等。
C. 说明重要会计政策和会计估计的变更；或有事项和资产负债表日后事项；重要资产转让及其出售。
D. 披露关联方交易的总量及重大关联方交易的情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，其中按信用贷款、保证贷款、抵押贷款、质押贷款分别披露贷款的_________
A. 期初数
B. 借方发生额
C. 贷方发生额
D. 期末数
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行信息披露应对各类风险进行说明，主要包括______ ___
A. 董事会、高级管理层对风险的监控能力。
B. 风险管理的政策和程序。
C. 风险计量、检测和管理信息系统。
D. 内部控制和全面审计情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应披露公司治理信息主要包括______高级管理层成员构成及其基本情况及银行部门与分支机构设置情况。___
A. 年度内召开股东大会情况
B. 董事会的构成及其工作情况。
C. 监事会的构成及其工作情况。
D. 独立董事的工作情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行披露的年度重要事项，至少应包括______ ___
A. 最大十名股东名称及报告期内变动情况
B. 增加或减少注册资本、分立合并事项
C. 资本规划及资本变更情况
D. 其他有必要让公众了解的重要信息
【多选题】
某商业银行就贷款种类披露数据如下，贷款合计数1711亿元，其中信用贷款406亿元，占比23.75%；担保贷款1305亿元，占比76.25%。依据《商业银行信息披露办法》的规定，以下说法正确的有------ ___
A. 该银行应补充期初数据
B. 该银行应区分出抵押贷款数据
C. 该银行应将质押贷款数据列明
D. 以上说法只有A对
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究_______责任。___
A. 高管人员
B. 办公室
C. 直接责任人
D. 业务部门
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应采取有效措施使客户清楚了解投诉的_______，并严格按照程序处理投诉。___
A. 程序
B. 渠道
C. 方法
D. 预计处理时间
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，______负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导。___
A. 银行业协会
B. 信托业协会
C. 财务公司协会
D. 证券业协会
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于一定时期内，信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构，应当在全辖予以通报，并可作为_______的参考依据。___
A. 准入
B. 监管评级
C. 巡查
D. 监管约谈
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，并应当以_______方式告知客户延长时限及理由。___
A. 短信
B. 邮件
C. 信函
D. 口头通知
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，机构应在各营业网点和官方网站的醒目位置公布_______等投诉处理渠道。___
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的，可以通过_______等方式，根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。___
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者权益保护的意义有_______。___
A. 维护公平、公正的市场环境
B. 增强公众对银行业的市场信心
C. 促进银行业健康发展
D. 保护金融体系稳定
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是正确的。___
A. 银行业金融机构内部审计职能部门无需对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
B. 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理相关问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。
C. 银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况，将工作计划及开展情况按照监管职责划分报送银监会及其派出机构。
D. 银行业金融机构应当制定消费者权益保护工作考核评价，可以选择将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系当中。
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构董（理）事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任，包括以下_______职责。___
A. 负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B. 督促高管层有效执行和落实相关工作
C. 定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容
D. 负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______是消费者依法享有的权利。___
A. 主张自身权益不受侵害
B. 向当地监管部门投诉网点违规收费的问题
C. 批评网点柜员办理业务太慢，并辱骂、殴打柜员
D. 对侵害自身合法权益的行为进行检举
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，关于银行业消费者投诉，以下_______说法是正确的。___
A. 银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。
B. 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
C. 银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。
D. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训，以下 _______方式可取。___
A. 开展消费者权益保护知识竞赛
B. 开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛
C. 晨会组织学习消费者权益保护法
D. 开展“银行业服务之星”评选活动
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括以下_______内容。___
A. 消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B. 消费者权益保护工作内部控制体系
C. 消费者权益保护工作报告体系
D. 消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构不得以_______等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 告示
【多选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，各级银监部门要加大监管工作力度，督促、指导银行业金融机构加强银行业消费者服务满意度方面的规章制度建设，将消费者服务满意度纳入对银行业金融机构的综合评价体系中，并作为_______的重要参考。___
A. 监管评价
B. 市场准入
C. 监管计划制订
D. 高管任职
【多选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是正确的。___
A. 银行业金融机构应当站在公共服务行业责任担当的角度，重新审视自身的服务意识、服务作风和服务能力。
B. 银行业金融机构应当对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务。
C. 银行业金融机构应当统一建立为特殊群体消费者群体提供金融服务的管理制度。
D. 银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性。出于平等对待消费者原则，可以不必特别关怀特殊消费者群体。
【多选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性，特别要关怀以下消费者需求_______。___
A. 老弱病残孕的金融服务需求
B. 出国客户的金融服务需求
C. 因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
D. 学生金融服务需求
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，存单纠纷案件的范围包括________
A. 存单持有人以存单为重要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件
B. 当事人以进账单、对账单、存款合同等凭证为主要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件
C. 金融机构向人民法院起诉要求确认存单、进账单、对账单、存款合同等凭证无效的纠纷案件
D. 以存单为表现形式的借贷纠纷案件
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，下列哪些表述符合《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》_______。___
A. 持有人以真实凭证为证据提起诉讼的，金融机构应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。
B. 持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，持有人应对瑕疵凭证的取得提供合理的陈述。
C. 持有人对瑕疵凭证的取得提供了合理陈述，而金融机构否认存款关系存在的，金融机构应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。
D. 如金融机构有充分证据证明持有人未向金融机构交付上述凭证所记载的款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间存在存款关系。
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，下列哪些符合以存单为表现形式的借贷纠纷案件的特点______。___
A. 在出资人直接将款项交与用资人使用
B. 通过金融机构将款项交与用资人使用
C. 金融机构向出资人出具存单或进账单、对账单或与出资人签订存款合同
D. 出资人从用资人或从金融机构取得或约定取得高额利差的行为中发生的
