【判断题】
公务卡挂失为不可逆转交易，交易成功后该卡即办理了正式挂失，系统自动收取相应的挂失费用，不可以撤销该挂失。公务卡挂失和补卡同时操作，只需填写一份申请书。
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【判断题】
公务卡每日累计透支取现额度上限为人民币2000元。
【判断题】
违约金为持卡人未在到期还款日前偿还最低还款额而向银行支付的罚金，为最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高500 元。
【判断题】
公务卡最低还款额=消费×20％＋（预借现金+上期最低还款额未还部分＋当期分期付款金额＋费用利息）×100％。
【判断题】
公务卡补卡交易完成后，将会直接产生新的公务卡卡号。
【判断题】
如遇银联故障或通讯超时，但我行核心系统已记账成功，需做还款确认交易，系统会给予相应提示（如：银联失败:未知通讯错误，主机成功，请做确认交易！）若提示交易不成功，表示与银联数据通讯仍旧不通，该种情况下应把款项还给客户，记录客户联系方式，待第二天银联清算后再做调整。
【判断题】
持卡人取现透支不享受免息期，取现透支从记账日起计算透支利息，并按日计算复利。
【判断题】
公务卡每卡每日累计透支支取不得超过1000元，且不得超过透支额度，但持卡人可取出全额溢缴款，即持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。
【判断题】
卡片状态为激活、挂失、申请销户、换卡等状态的，账户可以做还款交易。
【判断题】
卡片状态为未激活、最终结清时不能做还款交易，系统不会自动给予相应提示。
【判断题】
25申请公务卡销户时，应保证卡内无溢缴款或透支款，才允许客户申请销户。
【判断题】
若定期账户销户日为到期日当天，支取方式为凭密码的，支取时则无需提供身份证件（支取金额仅限5万以下）。
【判断题】
整存整取存取期类别分3个月、6个月、一年、二年、三年和五年。
【判断题】
对于转账开户的定期产品，转出账户可不要求跟开户账户为同一人。
【判断题】
对于转账开户的定期产品，转出账户必须跟开户账户系同一人。
【判断题】
人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户。
【判断题】
息依就按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付。
【判断题】
绍兴银行通知存款不分期限，存入满七天后按七天通知存款利率计息，存入不满七天，按一天通知存款利率计息。
【判断题】
个人通知存款部提时，可以直接转账入他人账户，但转入账户必须为个人结算户。
【判断题】
个人通知存款分为一天和七天两个利率档次，存期内如遇利率调整，分段计息。
【判断题】
通知存款需一次存入，个人通知存款的起存金额为10万元。
【判断题】
个人通知存款转账部提，转入账户与定期账户是同一客户。
【判断题】
通知存款转账销户，转入账户与通知存款账户可以是不同客户。
【判断题】
通知存款和定期存款只支持一次部分提取，不支持分次提取。
【判断题】
个人通知存款可以一次或分次支取，分次支取的最低支取金额为5万元，留存部分低于起存金额的予以清户，不低于起存金额的更换新存单，并从原存期开户日计算存期。
【判断题】
个人通知存款销户时无需手工填写提款通知书。
【判断题】
个人通知存款有效凭证为存单、存折、金融IC卡、市民卡、兰花白金卡。
【判断题】
通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定支取存款日期和金额方能支取的存款。
【判断题】
定活两便的存放介质：存单，兰花一卡通，白金卡，金融IC卡,市民卡。
【判断题】
定活两便5万以下的销户，无须提供支取人身份证件。
【判断题】
定活两便起存金额100元，不支持部提。
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【判断题】
管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。
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管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
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有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。
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管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。
【判断题】
管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
【判断题】
在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。
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确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理职能是决策。
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建立标准，对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是控制。
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管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
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领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。
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组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。
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企业大量的日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。
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基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
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管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。
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技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
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技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
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高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
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中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。
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组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
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对基层管理人员最重要的管理技能是人际技能。
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管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。
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泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。
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法约尔的统一指挥原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
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韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。
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著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。
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企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。
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19世纪末20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。
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科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外原理等。
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法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、管理六项职能。
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法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。
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泰罗对科学管理的研究是从差别计件工资制开始的。
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科学管理对人性的假设是“社会人”假设。
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泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。
