【单选题】
城乡居民两费（灵活就业）征缴完成后申请冲账，缴费时间与当前冲账时间间隔不能超过___分钟。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 半小时
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【单选题】
代发开户文件格式为Excel工作表，以下哪项属于非必输项：___
A. 开户存入金额
B. 电话号码
C. 交易序号
D. 证件有效类型
【单选题】
批量导入文件中“___”格式须为全中文或全英文。
A. 姓名
B. 证件类型
C. 国籍
D. 职业
【单选题】
代收代付作为银行中间业务被认为___业务
A. 低风险
B. 中风险
C. 高风险
D. 无风险
【单选题】
下列哪种介质不能建立代扣关系 ___
A. 兰花卡
B. 金融IC卡
C. 存折
D. 公务卡
【单选题】
目前我行一张卡最多可以建立___代扣关系
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
E. 无限制
【单选题】
6207交易开通批量短信业务，该短信业务表示___时可以发送短信给客户。
A. 办理取款业务
B. 办理存款业务
C. 批量代发
D. 代扣业务
【单选题】
代收代付业务是指银行受单位或个人客户委托，利用自身的___，为委托单位或个人客户办理代收（代扣）、代付（代发）的业务
A. 结算便利
B. 信用状况
C. 业务系统
D. 社会形象
【单选题】
柜面通业务中存款金额≥___万元，需集中授权，柜员卡把复核盖复核章。
【单选题】
我行综合业务操作系统不能做冲账交易的是___
A. 存款
B. 取款
C. 柜面通取款
D. 转账
【单选题】
对以下柜面通的描述不正确的是：___
A. 柜面通存款单笔最高限额20万元，每日累计金额、笔数不限；
B. 柜面通取款单笔最高限额为10万元，每日累计金额、笔数不限；
C. 柜面通取款单笔最高限额为10万元，每日累计金额100万，累计取款笔数不限；D、柜面通转账单笔最高金额20万元，每日累计100万，累计转出笔数不限制；
【单选题】
柜面通存款单笔限额为（ ）万，取款交易单笔最高限额为人民币（ ）万，转账交易单笔最高限额为人民币（ ）万。 ___
A. 10 10 20
B. 15 20 20
C. 20 10 20
D. 30 10 20
【单选题】
转账交易单笔最高限额为人民币20万元整，每日累计转出金额为___，每日累计转出笔数不限。
A. 人民币50万元整
B. 人民币100万元整
C. 人民币80万元整
D. 金额不限
【单选题】
柜面通___属于特殊交易，必须经分（支）行营业部负责人授权才能处理。
A. 转账交易
B. 银联柜面通查询
C. 存款撤销
D. 账户余额查询
【单选题】
我行银联柜面通现行存款单笔最高限额为（ ），每日累计金额为（）___
A. 10万元，不限
B. 20万元，100万元
C. 20万元，不限
D. 10万元，100万元
【单选题】
我行借记卡在他行进行___万元（含）以上的大额取款交易时他行也必须输入完整正确的证件信息，我行后台主机系统将自动核对证件信息，对证件信息不符的将拒绝该交易。
A. 3万元
B. 10万元
C. 5万元
D. 20万元
【单选题】
柜面通业务目前仅限于在浙江省内银联入网银行之间开展交易，目前尚无法使用柜面通业务的银行有___
A. 稠州商业银行
B. 宁波银行
C. 北京银行
D. 泰隆银行
【单选题】
下列说法错误的是___。
A. 小额存款交易（<5万元），收款人姓名、证件号码、代理人姓名和证件号码可自选输入。
B. 转账交易单笔最高限额为人民币10万元整，每日累计转出金额为人民币100万元整。
C. 他行卡大额转账，必须输入正确的转出人姓名和证件号码。
D. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 5万元整，每日累计金额、笔数不限。
【单选题】
柜面通存款撤销是指柜员在操作存款交易中出现差错而交易已经完成的情况下提供的一种可能补救的紧急处理机制。这里的差错包括___。
A. 金额不符或入错账户或系统原因
B. 金额不符
C. 入错账户
D. 电话号码
【单选题】
对于在我行建立签约关系的客户，银银转账的服务时间为周一至周五的哪个时间段？___
A. 9：15-15：15
B. 9：00-15：00
C. 9：30-15：30
D. 9;15-15：00
【单选题】
关于银银转账业务，下列说法正确的是：___
A. 签约步骤为：4501-建立对应关系、4502-代开兴业结算账户、4503-客户签约。
B. 判断是否已开通银银平台业务，选择4507-查询对应关系，进入交易界面，输入客户账号/卡号及客户证件号码，点击“查询”按钮。如未开通银银平台业务则系统返回“11”错误代码。
C. 银银转入是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。
D. 客户新签约时需填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。
【单选题】
一个身份证号有且只能在兴业银行开___个结算账号，无法重复开户，柜员在输入客户信息（特别是户名）时必须仔细审慎。
【单选题】
银银转账是我行与___合作。
A. 南京银行；
B. 杭州银行；
C. 兴业银行
【单选题】
“兴业银行联”连同客户有效身份证复印件于每月___前交到总行个金部。
A. 5号；
B. 10号；
C. 25号；
D. 30号
【单选题】
银银转账签约交易柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证___份，并审核客户所填写的申请书。
【单选题】
银银转账业务签约过程中下列说法正确的是___。
A. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，该业务必须由我行账户本人至柜台办理。
B. 签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。
C. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，且该业务必须由证券资金账号本人至柜台办理。
【单选题】
客户若要变更第三方存管银行，应先将证券卡上的资金转入现在指定的第三方存管银行，然后再去( )办理变更手续。___
A. 证券公司
B. 兴业银行
C. 第三方存管银行
【单选题】
本人持有效身份证、绍兴银行兰花卡或存折，到柜面申请银银转出业务时，需要填写以下哪种业务凭证？___
A. 个人业务申请书
B. 综合业务申请表
C. 银银转账凭条
D. 无需填写可直接转账
【单选题】
为方便客户，税务局开发了电子税务局系统，我行现已支持网上协议验证。即纳税人只需登录“（ ）”（办理地税业务的个人也可以通过“（ ）”）录入“三方协议”信息。___
A. 浙江国地税联合电子税务局 浙江地税支付宝平台
B. 浙江地税支付宝平台 浙江国地税联合电子税务局
C. 浙江国税支付宝平台 浙江国地税联合电子税务局
【单选题】
办理税收缴库业务，应填制 （ )。目前协议书分为传统纸质协议和客户自行从电子税务局网站打印的协议。___
A. 划缴税款协议书
B. 划缴税款申请书
C. 代缴费委托付款书
【单选题】
非单位法人前来办理短信开通业务，经办人无须提供___
A. 营业执照
B. 法人身份证和经办人身份证
C. 授权书
D. 组织机构代码证
【单选题】
若单位非法人前来办理，而是其他工作人员在得到法人的授权情况下来办理，则该经办人在向柜台提供营业执照副本法人身份证时还须向柜台提供经办人身份证，以及我行规定格式的___一份。
A. 授权书
B. 协议书
C. 申请书
D. 承诺书
【单选题】
我行现系统不支持___开通短信业务。
A. 金融IC卡
B. 磁条卡
C. 储蓄存单
D. 存折
【单选题】
企业短信开通一个帐号能对应___个手机号码。
【单选题】
现金非税缴款___万元以上（含），经办人出示身份证原件，并复印留存。
【单选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，个人客户转账缴款___万元以上（含），如为卡本人，出示身份证原件，如为经办人，出示卡本人和经办人身份证原件，并复印留存。
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 50万元
【单选题】
非税线下支付系统的后台清算业务支持___对账
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【单选题】
客户所缴非税业务款项暂收我行清算中心内部户（非税收入业务暂收款），___日对账无误后将暂收款项划入财政子户，财政发送清算指令后将款项由财政子户划入财政结算账户。
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【单选题】
AE、客户风险测试评估有效期限是___。
A. 1年
B. 2年
C. 0.5年
D. 1.5年
【单选题】
本行对___岁以上（含）的客户进行风险评估时，将其风险承受能力上限限定为中级。
推荐试题
【单选题】
"1989年,WHO对健康提出了新概念:___
A. 人体生理功能正常, 无躯体疾病
B. 不但没有疾病, 还要有完整的生理、心理状态
C. 不但没有躯体疾病, 还要有完整的心理状态
D. 有完整的生理状态和社会适应能力
E. 身体健康, 心理健康、社会适应良好和道德健康
【单选题】
"根据Orem自理模式的内容，属于健康不佳时的自理需求是：___
A. 摄入空气、水、食物
B. 维持独处和社会交往的平衡
C. 应对失去亲人的情况
D. 患病后做出相应的生活方式改变
【单选题】
"Roy认为，主要刺激是：___
A. 对当时情境有影响的刺激
B. 一些诱因性的刺激
C. 需立即适应的刺激
D. 构成本人特性的刺激
E. 能够引起机体反应的刺激
【单选题】
"按皮亚杰认识发展论；通过动作与感觉来认识周围的世界是___。
A. 感觉运动期
B. 前运思想
C. 具体运思期
D. 形式运思想
【单选题】
"按照护理理论的着重点不同，罗依(Roy)的适应模式属于___
A. 以需要及问题为中心的理论
B. 以护患关系为中心的理论
C. 以系统为中心的理论
D. 以能量源为中心的理论
【单选题】
"按照马斯洛的人类基本需要层次论 , 生理需要满足后 , 则应满足 ：___
A. 安全的需要
B. 尊重的需要C．剌激的需要 D. 爱与归属感的需要
【单选题】
"避免“皮肤饥饿”的有效方法是___
A. 专业性皮肤接触和抚摸
B. 面部表情
C. 倾听
D. 沉默
E. 服饰
【单选题】
"不属于社会性应激源的一项是___
A. 政治动荡
B. 职业变动
C. 乔迁新居
D. 妊娠
【单选题】
妥的是___
A. 指导其家属参与一定的护理活动
B. 对病人进行有计划、有目的的护理
C. 为病人提供24小时连续的护理照顾
D. 发挥病人积极性，指导其进行造口护理
【单选题】
"当病人病情突然加重或恶化时 , 病人常见的角色适应问题是 ：___
A. 角色冲突
B. 角色缺如
C. 角色强化
D. 角色消退
E. 角色异常
【单选题】
"当一个离开熟悉的环境进入陌生的文化环境时，表现为有新鲜感，情绪上亢奋和高涨，是处在文化休克的那一阶段___
A. 蜜月阶段
B. 沮丧阶段
C. 恢复调整阶段
D. 适应阶段
【单选题】
为___
A. 主动-被动型
B. 指导-合作型
C. 平等互动型
D. 共同参与型
【单选题】
"法的本质是: ___
A. 全社会的意志
B. 统治者的意志
C. 统治阶级的意志
D. 上升为国家意志的统治阶级的意志
E. 管理者的意志
【单选题】
"根据科尔伯格道德发展的观点，处于习俗道德期的孩子，在道德推理上有什么特点：___
A. 取悦他人、维持秩序
B. 依循道德标准、社会规范
C. 受制外控、服从权威
D. 取悦自己、满足需求
E. 取悦他人、社会规范
【单选题】
"沟通交流的最高层次是___
A. 事务性沟通
B. 分享性沟通
C. 共鸣性沟通
D. 情感性沟通
【单选题】
"关于护理理念的叙述，正确的是___
A. 浪漫主义阶段的护理理念强调工作任务的完成
B. 实用主义阶段的护理理念强调护士自己不应有独立行为
C. 人本主义阶段的护理理念注重服务效率
D. 护理理念指引了护士的思维方式及行为模式
【单选题】
"关于护士管理办法下列哪项叙述不妥___
A. 护士的执业权受法律保护
B. 获护理专科以上毕业文凭者可免于执业考试
C. 执业考试合格者可获得护士执业证书
D. 获得护士执业证书的护士可从事护士工作
【单选题】
"关于文化休克, 描述正确的是 ：___
A. 身体健康者应对能力弱
B. 儿童较成年人文化休克症状重
C. 生活阅历丰富者应对能力弱
D. 易适应者应对能力弱
E. 身体衰弱者应对能力弱
【单选题】
"规律的休息和睡眠属于机体防御结构的___
A. 正常防御线
B. 基本结构
C. 抵抗线
D. 弹性防御线
【单选题】
"护理程序的正确概念是___
A. 一种分工类型
B. 一种简化的工作形式
C. 一种系统地解决问题的方法
D. 一种技术操作程序
【单选题】
"护理人员观察到病人呼吸浅快、呼气延长、发绀，依此判断出病人存在呼吸困难。做出此种判断主要依据的是思维的___
A. 概括性
B. 间接性
C. 逻辑性
D. 物质性
【单选题】
"护理学的四个基本概念指的是: ___
A. 预防、保健、健康、疾病
B. 健康、疾病、治疗、护理
C. 人、环境、健康、护理
D. 人、环境、保健、预防
E. 人、环境、保健、治疗
【单选题】
"护理诊断陈述方式中的“E”指的是___。
A. 诊断名称
B. 症状和体征
C. 临床表现
D. 相关因素
【单选题】
"护士小李在为患者实施护理时，不仅考虑患者本人的因素，还评估其家庭、社会因素，帮助病人适应医院的文化环境，她是运用了文化护理的哪一个原则___
A. 综合性原则
B. 教育原则
C. 调动原则
D. 整体原则
【单选题】
"护士与病人进行交谈时所采取的合适距离为: ___
A. 个人距离
B. 亲密距离
C. 社会距离
D. 公众距离
E. 距离越近越好
【单选题】
"护士在注射青霉素前未给病人做过敏试验，导致病人死亡，这种行为属于___
A. 侵权
B. 犯罪
C. 疏忽大意
D. 玩忽职守
【单选题】
"林女士，34岁，因患乳腺癌而接受了乳腺癌根治术，患者术后常有自卑感，不愿见人，护士应特别注意满足患者的哪一方面需要: ___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
【单选题】
"记录护理资料不正确的做法是___
A. 资料记录应及时、准确
B. 主观和客观资料应尽量用病人的原话
C. 避免使用含糊不清的词语
D. 避免护士的主观判断和结论
【单选题】
"健康教育专题讲座的缺点是___
A. 浪费时间
B. 知识系统不完整
C. 不易组织
D. 单向沟通
【单选题】
"拉扎勒斯将个体确认刺激事件与自己是否有利害关系及这种关系的程度的评价方式为 : ___
A. 无关性评价
B. 有益性评价
C. 初级评价D. 次级评价 E. 重新评价
【单选题】
"李先生，35岁，新被确诊为原发性高血压，他努力调整自己的心态去接受患病的事实，此种适应属于: ___
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 文化适应
D. 社会适应
E. 技术适应
【单选题】
"马可•波罗说：“看到黄色就会联想到中国”，体现了文化的___
A. 继承性
B. 变异性
C. 象征性
D. 时代性
【单选题】
"某高三教师在患病住院期间仍回学校上课，这种行为属于___
A. 角色行为缺如
B. 角色行为冲突
C. 角色行为强化
D. 角色行为消退
【单选题】
"某患者服毒自杀拒绝抢救，护士仍为其洗胃，其行使的权利是___
A. 对特殊患者的保护权
B. 对特殊患者的隔离权
C. 对特殊患者的干涉权
D. 维护个人正当利益权
【单选题】
"某男，70岁，行左膝关节置换术后当日给予病人自控止痛泵。2日后去除止痛泵，改为口服镇痛药。护士要评估口服药镇痛效果，最好的询问方式是___
A. 你现在的感觉和带止痛泵时一样吗？
B. 你认为口服镇痛药效果怎样？
C. 口服镇痛药的效果更好吗？
D. 你已服药30分钟，如果0代表不痛，10代表最痛，你现在会选择哪一个数字？
E. 口服止痛药和用止痛泵，你认为哪个方式更好？
【单选题】
"某女婴2岁，肺炎，T 39.l℃、P 98次/min、R 30/min，咳嗽，痰不易咯出，颜面潮红。其中一项护理诊断为体温过高，请选出主要诊断依据___
A. 皮肤发红、触之有热感
B. 体温高于正常范围
C. 呼吸心跳均加快
D. 痰液不能排出
【单选题】
"南丁格尔的护理理念产生于___
A. 禁欲主义阶段
B. 浪漫主义阶段
C. 实用主义阶段
D. 人本存在主义阶段
【单选题】
"评估阶段的主要任务是___
A. 熟悉患者的基本情况
B. 明确患者的医疗诊断
C. 取得患者的信任
D. 确认患者的健康问题
【单选题】
请问：在上述的对话中，护士运用了哪一种沟通技巧：___
A. 改述
B. 复述
C. 澄清
D. 总结
E. 反映
