【多选题】
在办理全额电子商业汇票时，客户经理提交的资料有：___
A. 信贷客户放款业务审批表、信贷客户单笔单批业务审批表、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议。
B. 放款通知书、信贷客户单笔单批业务审批表、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议。
C. 放款通知书、信贷客户放款业务审批表、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议。
D. 放款通知书、银行承兑汇票承兑审查（审批）书、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议、银行承兑汇票清单、保证金质押合同。
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相关试题
【多选题】
需要在本行办理电子商业汇票业务的客户，应具备___。
A. 组织机构代码
B. 营业执照
C. 税务登记证
【多选题】
电票到期系统自动备款是指票据系统将已达到期日的票据（节假日顺延到下一工作日）发送核心系统进行备款处理，核心的扣款顺序为先扣（）、再扣（），若扣款金额仍不足票据金额时（）正确的扣款顺序为以下哪一项___。
A. 结算账户金额、保证金账户锁定金额、生成银承备款
B. 保证金账户锁定金额、结算账户金额、生成银承备款
C. 生成银承备款、保证金账户锁定金额、结算账户金额
D. 生成银承备款、结算账户金额、保证金账户锁定金额
【多选题】
电子商业汇票业务的各票据行为参与者（客户）必须为我行___签约客户，具有有效的电子签名认证信息。
A. 手机银行
B. 网上银行
C. 电子银行
D. 电话银行
【多选题】
办理电子银行承兑汇票业务，出票人需按照票面金额的___向承兑机构支付银承签发手续费。
A. 万分之三
B. 千分之三
C. 万分之五
D. 千分之五
【多选题】
超过提示付款期提示付款的，按照逾期提示付款进行处理，可在票据到期日后___内发起逾期提示付款。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【多选题】
客户在网上银行发起电票批量出票申请时，单个批次出票上限为___张。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【多选题】
电子商业汇票提示付款期自票据到期日起___日，最后一日遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。
A. 10天
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
【多选题】
电子商业汇票系统适用于___对电子商业汇票业务的处理需求。
A. 对私客户
B. 对公客户
C. 财务公司
D. 商业银行各分支机构
【多选题】
电子商业汇票系统适用于对公客户、财务公司、各商业银行分支机构对电子商业汇票业务的处理需求， 需要客户___。
A. 应具备组织机构代码，在本行开立结算账户
B. 必须为我行网上银行签约客户，具有有效的电子签名认证信息；
C. 开通企业短信业务
D. 需与开户机构签订《单位银行结算账户综合服务协议》、《单位银行结算账户综合服务申请表》，并提供相应企业资质文件等；
【多选题】
电票银票签发，客户经理提交的资料有___。
A. 放款通知书
B. 银行承兑汇票承兑审查（审批）书
C. 银行承兑汇票清单
D. 银行承兑汇票承兑申请书
E. 银行承兑协议
【多选题】
电子商业汇票业务是指以电子商业汇票系统为基础，网上银行 为前端，核心业务系统为账务处理中心，为客户提供全面的电子商业汇票的出票、承兑、背书、___等业务。
A. 托收
B. 解付
C. 质押
D. 贴现
E. 转贴现
【多选题】
电票银票签发，客户通过企业网银发起___操作，向我行网点发起承兑申请。
A. 出票清单编辑
B. 出票申请
C. 出票登记
D. 提示承兑申请
【多选题】
下列关于电票业务正确的有___。
A. 电票到期系统自动备款功能同纸票到期自动备款；
B. 人行签收应答成功后，贴现业务不再支持撤回；
C. 我行网银客户发起的贴现申请都默认为线上清算方式；
D. 银承签发手续费收取按信贷合同批次一次性收取。
【多选题】
电子商业汇票业务为客户提供全面的电子商业汇票业务，包括电子商业汇票的___等业务。
A. 出票
B. 承兑
C. 背书
D. 质押
E. 贴现
【多选题】
关于承兑记账，下列说法正确的是___。
A. 柜员可在作复核前先从跟踪查询中查询该张电子银行承兑汇票的状态
B. 柜员可在“承兑撤销记账”菜单发起承兑记账撤销，将承兑记账撤退回信贷系统修改
C. 当票据状态为“出票已登记”时，客户在网银端撤票成功后，系统无账务处理
D. 当票据状态为“提票承兑已签收”时，客户在网银端撤票成功后，系统自动账务处理，同时解绑原已绑定的保证金账号金额；对原收取的承兑手续费冲销返还，票据系统处理完上述操作后，自动往综合柜面系统发送通知任务，通知网点该笔电票已撤票
【多选题】
电子商业汇票业务包括___
A. 票据承兑
B. 提示付款
C. 到期解付
D. 贴现/转贴现
E. 质押
【多选题】
电子商业汇票面临___风险。
A. 系统运行瘫痪
B. 数据文件丢失
C. 票据诈骗
D. 网络遭遇攻击
E. 病毒入侵
【多选题】
财政零余额账户为___，预算单位零余额账户为（ ）。
A. 专用存款账户、基本存款账户或专用存款账户
B. 基本存款账户或专用存款账、专用存款账户户
C. 基本存款账户、基本存款账户
【多选题】
转入零余额账户的款项必须在___对账清算前支付（转出）。
A. 前一天
B. 当天
C. 隔日
D. 一周内
【多选题】
一个预算单位原则上只能开立___零余额账户。
【多选题】
以下哪个账户可办理提取现金业务___
A. 财政零余额账户
B. 预算单位零余额账户
C. 预算外资金财政专户
D. 国库单一账户
【多选题】
代理银行依据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，预算单位零余额账户和特设专户，须审核哪些资料?___。
A. 预算单位机构设置的批准
B. 同级财政局同意其在代理银行开户的文件
C. 预算单位的预留印鉴
D. 其它资料
【多选题】
关于财政账户说法正确的有___。
A. 财政局标识为财政局名称的第一位大写拼音或数字，六位数。
B. 财政集中支付相关交易能通过存款模块冲账交易进行冲账。
C. 授权支付方式下，在清算前可以进行撤销，但不可以通过红字支付指令进行退款。
D. 转入零余额账户的款项必须在当日对账清算前支付（转出）。
【多选题】
财政集中支付业务是指根据支付方式和支付地点的不同，采用___等方式将财政资金划拨给收款人或用款单位账户，以及国库单一账户体系中各账户之间的资金划拨行为。
A. 同城转账
B. 异地汇兑
C. 现金支付
D. 转账支付
【多选题】
下列哪些账户不得提取现金？___。
A. 财政零余额账户
B. 预算单位零余额账户
C. 特设专户
D. 国库单一账户和预算外资金财政专户
【多选题】
国库单一账户体系由下列银行账户构成：___
A. 财政局在人民银行开设的国库单一账户
B. 财政局在代理银行开设的预算外资金财政专户、财政零余账户和财政特设专户
C. 财政局在代理银行为预算单位开设的预算单位零余额账户和预算单位特设专户
【多选题】
下列说法正确的有___。
A. 财政零余额账户可以办理转账等支付结算业务、提取现金；
B. 清算完成后的直接支付款项，可以进行部分退款和全额退款；
C. 财政授权支付，需审查支付凭证上是否记载指令号；未记载指令号的，代理银行不得受理；
D. 支付凭证上记录内容不全的，应退回持票人。
【多选题】
预算单位零余额账户可以为___账户。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【多选题】
代理银行为财政局或预算单位开设___专户时，须向人民银行国库部门备案并预留申请划款印鉴章。
A. 财政零余额账户
B. 预算单位零余额账户
C. 预算外资金财政专户
D. 特设专户等
【多选题】
有关单位公务卡说法错误的是___
A. 单位公务卡“预开”状态可做启用、销户操作；
B. “启用”状态可做变更、停用、销户操作；
C. “停用”状态可做启用、销户操作；
D. “变更”操作后单位公务卡状态为“停用”
【多选题】
纳入国库集中支付预算单位申请开立单位公务卡,每个预算单位可以申请___张。
【多选题】
单位公务卡批扣欠款超过还款免息期的，我行再允许___天宽限期。
【多选题】
单位公务卡的信用额度，由预算单位根据___个连续工作日最大托收资金量提出申请，由财政局根据各预算单位的申请并结合国库集中支付资金流量测算确定并通知发卡行。
【多选题】
单位公务卡只有在___状态时可以进行账务处理。
【多选题】
单位公务卡是指以单位名义申请的贷记卡，仅用于本单位同城特约___业务。
A. 消费支出
B. 委托收款
C. 现金支取
D. 交易转账
【多选题】
单位公务卡账户为___存款账户，计息标志为（ ）
A. 可透支 不计息
B. 不可透支 不计息
C. 可透支 计息
D. 不可透支 计息
【多选题】
发卡行应于发生垫款___个工作日内书面或1个工作日内短信通知预算单位有关托收事项，以便预算单位及时还款。
【多选题】
当单位公务卡缴款金额___全部欠款时，溢缴款部分将留存于单位公务卡账户。
【多选题】
单位公务卡取款时，当“业务类型”选择“___”时，交易金额应（）溢缴款金额。
A. 取款 小于
B. 取款 小于等于
C. 缴款 小于
D. 缴款 小于等于
【多选题】
单位公务卡开卡需要的资料有___。
A. 单位公务卡申请表
B. 财政批复书
C. 事业单位法人证书.税务登记证与组织机构代码证
D. 法人及代理人身份证及
E. 上级部门的相关资料
F. 关联企业登记表
推荐试题
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___。
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___。
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
国务院金融监督管理机构在反洗钱工作中的职责有___。
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
B. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案
D. 对所监督管理的金融机构的可疑交易开展调查
【多选题】
下列属于高风险客户的有___。
A. 国务院有关部门、司法机关、中国人民银行、联合国安理会发布的制裁或关注名单
B. 来自避税天堂的离岸公司或与该公司进行交易的客户
C. 非盈利性事业单位
D. 自然人客户
【多选题】
《中国人民银行法》规定，中国人民银行对金融机构违反反洗钱义务的行为拥有哪些权利___。
A. 行政处罚权
B. 建议处分权
C. 责令停业整顿
D. 吊销经营许可证
【多选题】
金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的（ ）和交易的___。
A. 自然人
B. 法人
C. 受益人
D. 实际受益人
【多选题】
通过投资办产业的方式洗钱包括___。
A. 成立空壳公司
B. 向现金密集行业投资
C. 货币走私
D. 利用假财务公司、律师事务所等机构进行洗钱
【多选题】
根据《反洗钱法》的规定，金融机构有下列哪些情形的，反洗钱行政主管部门可以进行罚款___。
A. 未按规定履行客户身份识别义务的
B. 未按规定保存客户身份资料和交易记录的
C. 违反保密规定，泄露有关信息的
D. 未按规定对职工进行反洗钱培训的
【多选题】
客户洗钱风险分类管理目标有___。
A. 全面、真实、动态地掌握本机构客户洗钱风险程度
B. 对所有客户采取不变的识别程序
C. 提前预防和及时发现可疑线索，有效控制洗钱风险
D. 为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据
