【多选题】
如客户在3月26日申请一笔20万按季分摊一期的一次性现金分期业务，则该笔现金分期首期分摊日应为现金分期请款后第（ ）个账单日。___
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【多选题】
在公务卡激活业务操作中，18位身份证号码只验证___，其他输入项自动与申请资料核对，如不符则提示不成功。
A. 后6位
B. 后4位
C. 去掉末尾前的6位
D. 去掉末尾前的4位
【多选题】
卡片状态为___状态的，最终结清时不能做还款交易,系统自动给予相应提示。
A. 激活
B. 挂失
C. 申请销户
D. 换卡
E. 未激活
【多选题】
公务卡还款交易码___
A. 7105
B. 7103
C. 7101
D. 7104
【多选题】
高先生在我行办理了公务卡，额度为20000元，收到卡后他往卡内存了5000元现金，请问高先生在未来单日最高可取现额度和累计取现额度分别为多少___
A. 2000元和10000元
B. 5000元和20000元
C. 7000元和15000元
D. 10000元和20000元
【多选题】
当公务卡现金分期累计违约次数达到（ ）次时，现金分期尚未分摊的余额将一次性记入其公务卡账户，不再按照原规则进行按期分摊，持卡人在下一账单日的最后还款日前全额归还。___
【多选题】
卡片状态为___等状态的，账户可以做还款交易。
A. 激活
B. 挂失
C. 申请销户
D. 换卡
【多选题】
兰花公务卡激活须出示哪些___。
A. 公务卡
B. 本人有效身份证件
C. 户口本
D. 市民卡
【多选题】
公务卡密码分为___。
A. 查询密码
B. 交易密码
C. 兰盾密码
D. 登入密码
【多选题】
公务卡交易密码是___时使用的密码。
A. 柜台
B. 自助机具
C. 凭密消费
D. 网上登录
【多选题】
以下说法，哪些是正确的___
A. 公务卡持卡人可到我行任一营业网点或致电24小时客户服务热线及时办理挂失。
B. 公务卡挂失后可立即办理补卡手续。
C. 公务卡挂失埋单以本行公务卡发卡系统成功受理挂失业务的系统时间为准。
D. 公务卡补换卡有效期视同原卡有效期。
【多选题】
目前，我行公务卡开通的还款方式有___
A. 通过我行借记卡绑定自动扣
B. 通过他行大小额支付系统还款
C. 通过他行快捷汇款还款
D. 通过支付宝还款
【多选题】
下列关于公务卡最低还款额的说法，哪些是错误的___
A. 最低还款额为最低应缴的账款金额
B. 持卡人选择最低还款额还款时，本期的账款仍可以享受免息待遇
C. 持卡人选择最低额还款方式的，持卡人应按每日万分之五的利率向本行支付利息。
D. 持卡人在到期还款日前未能足额偿还最低还款额的，还应向本行支付最低还款额未还部分10％、最低5元，最高500 元的违约金。
【多选题】
查询密码可以在___查询时使用，
A. 电话银行通过语音自助查询
B. 柜面
C. ATM机
D. 电子银行界面
【多选题】
公务卡卡片状态为___时不能做还款交易。
A. 未激活
B. 挂失
C. 最终结清时
D. 申请销户
【多选题】
未激活的公务卡只允许做以下哪些交易___
A. 还款交易
B. 挂失补卡交易
C. 转账交易
D. 申请销户交易
【多选题】
下列关于公务卡片状态表述正确的有___
A. A 表示正常可用
B. L表示正常挂失
C. S表示损坏挂失
D. Q表示申请销户
E. 空白则表示未激活
【多选题】
公务卡转账还款的操作为：录入公务卡卡号，现转标志选择1转账，交易金额，请问以下可以选择的卡类型有___
A. 兰花一卡通
B. 金融IC卡、
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 存折
F. 对公账户
【多选题】
目前，我行公务卡发卡对象包括___
A. 财政预算单位正式编制员工；
B. 事业单位正式编制员工；
C. 部分公用事业单位（具体包括：电力、供水、燃气供应、污水处理、通讯运营商）正式编制员工。
D. 国有银行正式员工
【多选题】
公务卡个人客户业务申请书必须记载的各项内容是否完整准确，包括申请日期、申请人姓名、证件类型、证件号码、出生年月、工作单位、固定电话、手机号码、兰花公务卡卡号___
A. 联系地址
B. 邮政编码
C. 固定电话
D. 卡片CVV2
【多选题】
下列公务卡业务中不允许代理人办理的有___
A. 激活
B. 密码申请/重置
C. 公务卡还款
D. 公务卡转账
【多选题】
针对公务卡还款情况，以下说法正确的是___
A. 全额还款方式下，持卡人在到期还款日前足额还款的，当期享受免息还款（预借现金交易除外）；
B. 未能足额还款的，应按每日万分之五的利率向本行支付利息。
C. 持卡人选择最低额还款方式的，当期不享受免息，持卡人应按每日万分之十的利率向本行支付利息。
D. 持卡人在到期还款日前未能足额偿还最低还款额的，还应向本行支付最低还款额未还部分5％、最低10元，最高500 元的违约金。
【多选题】
下列关于一次性现金分期额度和循环现金分期额度的区别哪些是正确的___
A. 一次性现金分期额度超过5万，循环现金分期额度5万（含）以内
B. 一次性现金分期额度和循环现金分期额度均占公务卡原有的信用额度
C. 一次性现金分期额度只可使用一次，超过3个月未请款的，现金分期额度失效，循环现金分期额度在公务卡有效期内可循环使用
D. 在一次性现金分期额度和循环现金分期额度内均可请款多笔
【多选题】
客户若遗失公务卡，来我行柜面办理挂失手续，柜员需要操作以下几个交易___
A. 公务卡挂失
B. 银行业务收费
C. 公务卡补卡
D. 凭证交接
【多选题】
询密码在___使用。
A. 自助机具相询时
B. 电话银行通过语音自助查询
C. 客户前来办量密码业务时
D. 柜面查询界面时
【多选题】
挂牌利率一次性支取的定期存款，起存金额___，多存不限。
A. 1元
B. 10元
C. 50元
D. 100元
【多选题】
定期部提的次数有几次？___
A. 不能部提
B. 一次
C. 二次
D. 没有次数限制
【多选题】
整存整取定期储蓄转账开户时，转账金额超过___元，需提供转出人身份证件并进行联网核查。
A. 1万
B. 5万
C. 10万
D. 50万
【多选题】
整存整取起存金额___
A. 10元
B. 20元
C. 50元
D. 100元
【多选题】
可以开立整存整取定期储蓄的凭证有___
A. 公务卡
B. 存单
C. 存折
D. 借记卡
【多选题】
整存整取存期有哪些___
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 二年
E. 三年
F. 五年
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 定期存单支持销户冲正
B. 人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户
C. 存单转账销户，转入账户可以为个人储蓄账户
D. 当日存单销户冲账后，凭证状态恢复
【多选题】
关于整存整取销户下列说法正确的是___
A. 通过1603查询出该账户为“不可销户”的，则要在2105里的可销户标识维户项进行维护
B. 外币账户销户，不控制双方必须是同一客户，但不同客户时要审核相关材料
C. 人民币账户转账销户，转入账户与定期账户必须是同一客户
D. 可以当日冲账，凭证状态恢复，建议在2901更换凭证
【多选题】
不可以开立整存整取定期储蓄的凭证有___。
A. 公务卡
B. 储蓄存单
C. 存折
D. 市民卡
E. 兰花易贷卡F、乡贤卡
【多选题】
通知存款需一次存入，个人通知存款的起存金额为___万元。
【多选题】
关于个人通知存款的说法正确的是___
A. 通知存款按期限分为一天通知存款和七天通知存款
B. 通知存款须一次存入，起存金额为5万元
C. 通知存款可以一次或分次支取，分次支取的最低支取金额为5万元
D. 通知存款部提时留存部分低于起存金额的予以销户，不低于起存金额的更换新存单
E. 通知存款存期内如遇利率调整，要分段计息
【多选题】
可以开立通知存款的卡有___。
A. 公务卡
B. 金融IC卡
C. 兰花一卡通
D. 兰花白金卡
E. 兰花易贷卡
【多选题】
定活两便起存金额___元。
A. 50
B. 100
C. 500
D. 1000
【多选题】
以下关于定活两便说法正确的是___
A. 存期不满三个月，按活期利率的六折计算
B. 存期三个以上（含），不满半年的，按存入日定期三个月利率打六折
C. 存期满半年（含），不满一年的，按存入日是定期半年利率打六折
D. 定活两便不支持部提
【多选题】
支取日定期整存整取三个月存款利率打___计算。
【多选题】
定活两便存期一年以上，利率为___
A. 按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计算
B. 按支取日定期整存整取一年期存款利率计算
C. 按存款日定期整存整取一年期存款利率打六折计算
D. 按存款日定期整存整取一年期存款利率计算
推荐试题
【单选题】
金牌级、银牌级客户，应当在完工后（ ）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，应当在完工后（ ）个工作日内进行验收.___
A. 15,20
B. 8,10
C. 10,12
D. 10,15
E.
F.
【单选题】
金属梯子不适于以下什么工作场所.（ ） ___
A. 坑穴或密闭场所
B. 有触电机会的工作场所
C. 野外作业
D. 高空作业
E.
F.
【单选题】
金银牌级集团客户对维护资源要求较高，为保障服务水平，金银牌级集团客户的比例须合理控制，具体比例建议如下：原则上，基础通信类集团客户可提供的最高客户服务等级为金牌级，其中金牌级数量应不超过集团客户总数的（）%（不含省级集团客户）；银牌级数量应不超过集团客户总数的（）%；铜牌级客户应不超过集团客户总数的（）%。___
A. 5,15,30
B. 5,25,30
C. 10,15,30
D. 5,15,25
E.
F.
【单选题】
在以太网标准中，为了检测冲突而规定的最小帧长是（ ）字节.___
A. 1518
B. 40
C. 64
D. 1500
E.
F.
【单选题】
紧急故障处理过程中需要遵循的原则是（）___
A. A.其他选项都不对
B. B.先抢修后抢通
C. C.先抢通后抢修
D. D.等领导安排再处理
E.
F.
【单选题】
进机房非防静电三要方法（ ）___
A. 建议进机房换胶底的拖鞋
B. 检查设备没有接地
C. 打开机架请带防静电护腕
D. 不要用手去擦拭设备表面
E.
F.
【单选题】
经过数据链路层的封装，产生（ ）___
A. 数据帧
B. 数据比特
C. 数据报
D. 数据段
E.
F.
【单选题】
TUP信令传递过程中，GRQ与（ ）信号总是成对出现。___
A. RAN
B. IAM
C. SAO
D. GSM
E.
F.
【单选题】
静电是指（ ）___
A. 物体上的正电
B. 物体上的负电
C. 物体表面过剩或不足的相对静止的电荷
D. 物体上的电荷
E.
F.
【单选题】
局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为100Mbps，那么它工作于全双工方式时带宽为（ ）___
A. 50Mbps
B. B、100Mbps；
C. C、200Mbps；
D. D、400Mbps
E.
F.
【单选题】
局域网具有结构简单灵活、成本低、扩充性强、性能好以及可靠性高等特点，目前局域网广泛采用的网络结构是：___
A. 星型结构
B. B、总线型
C. C、环形结构
D. D、以上都不是
E.
F.
【单选题】
局域网使用的是哪一标准（ ）___
A. IEEE802.1
B. IEEE802.2
C. IEEE802.3
D. IEEE802.4
E.
F.
【单选题】
据邮电技术规定《数字同步网的规划方法与组织》，现阶段我国同步网采用同步控制的方式是( )___
A. 准同步方式
B. 主从同步方式
C. 互同步方式
D. 混合同步方式
E.
F.
【单选题】
决定光纤通信中继距离的主要因素是（）___
A. A.光接收机的灵敏度
B. B.光发射机的输出功率
C. C.光纤的损耗和传输带宽
D. D.光纤的型号
E.
F.
【单选题】
哪个组播地址是与OSPF协议相关联？___
A. 224.0.0.4
B. 224.0.0.5
C. 224.0.0.6
D. 224.0.0.7
E.
F.
【单选题】
开关电源检查系统直流输出保护功能就是测试（ ）是否正常.___
A. 熔断器
B. LVDS
C. 自动开关
D. 以上都要
E.
F.
【单选题】
开通验收计划由工程部门提前制定，提交给网络维护部门。网络维护部门按计划实施验收。金牌级、银牌级客户，应当在完工后 个工作日内进行验收：（ ）___
A. 9
B. B、10
C. C、11
D. D、12
E.
F.
【单选题】
开通验收计划由工程部门提前制定，提交给网络维护部门。网络维护部门按计划实施验收。铜牌级、普通级客户，应当在完工后 个工作日内进行验收：___
A. 8
B. B、10
C. C、13
D. D、15
E.
F.
【单选题】
考虑网络安全因素，所有电缆拆除，设备割接等影响现网安全的施工时间必须在夜间话务闲时 施工。___
A. 0：00－6：00
B. 1：00－5：00
C. 1：00－6：00
D. 0：00－5：00
E.
F.
【单选题】
PPPOE会话阶段报文以太网帧类型是（ ）___
A. 0x8861
B. 0x8864
C. 0x8863
D. 0x8862
E.
F.
【单选题】
turbor的端口是多少（ ）___
A. 1624
B. 6000
C. 20000
D. 3056
E.
F.
【单选题】
考虑网络安全因素，所有电缆拆除，设备割接等影响现网安全的施工时间必须在夜间话务闲时( )施工.___
A. 0：00－6：00
B. 1：00－5：00
C. 1：00－6：00
D. 0：00－5：00
E.
F.
【单选题】
可以分割广播域的设备有（ ）___
A. 网桥
B. 中继器
C. 具有VLAN功能的以太网交换机
D. 路由器
E.
F.
【单选题】
客户拜访时，女士着装要求：（ ）___
A. 只要不是太过花哨，想怎么穿都可以
B. B.上门拜访必须穿着制服
C. C.上门拜访主要着装要求是穿着舒服，无需太过严谨
D. D.不能佩戴耳环。
E.
F.
【单选题】
客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是（ ）___
A. 非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请您谅解。
B. B.对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，我们会尽快完成。
C. C.根据江苏移动SLA协议的规定，您的障碍还有××小时的处理时限，请耐心等候。
D. D.对客户的抱怨表示沉默
E.
F.
【单选题】
你的pc机MAC地址为C9-3F-32-B4-DC-19，那个是网络接口卡（NIC card）的OUI部分，请以二进制表示。___
A. 11001100-00111111-00011000
B. 11000110-11000000-00011111
C. 11001110-00011111-01100000
D. 11001001-00111111-00110010
E.
F.
【单选题】
客户侧传输设备的组网方式（ ）___
A. 用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
B. 交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
C. 用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
D. 交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户
E.
F.
【单选题】
客户的GPRS终端设备一般由其（ ）负责维护，（ ）予以配合.___
A. 集成商，我公司
B. 我公司，集成商
C. 集成商，客户
D. 我公司，客户
E.
F.
【单选题】
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级.业务保障等级不包括（ ）___
A. AAA
B. AA
C. 普通
D. 标准
E.
F.
【单选题】
客户使用移动专线承载GPRS业务时，需要检查传输链路的状态以及核心网设备端口的情况；必要时需要配合传输专业和核心网专业处理人员共同定位故障。( )___
【单选题】
跨路警示牌悬挂在（ ）___
A. 光缆上
B. 电杆上
C. 吊线上
D. 拉线上
E.
F.
【单选题】
跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（ ）。___
A. 历史障碍记录
B. 巡检记录表
C. 服务记录卡
D.
E.
F.
【单选题】
U2000管理PTN时，到网关网元的通信一般通过 网络 ___
A. 带内DCN
B. 带外DCN
C. ECC
D. 光纤
E.
F.
【单选题】
跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是___
【单选题】
快速以太网集线器按结构分为___
A. 总线型和星型
B. 共享型和交换型
C. 10M和100M网
D. 全双工和半双工
E.
F.
【单选题】
宽带放装，入户皮线光缆的使用环境是（ ）。___
A. FTTB
B. B.FTTC
C. C.FTTH
D. D.FTTO
E.
F.
【单选题】
配置主备网管的过程中，我们会配置plugin.ini文件，其中我们要将下面那个插件开关的StartMode修改为auto （ ）___
A. ARMY_PLUGIN
B. CORBA_PLUGIN
C. REPLICATION_PLUGIN
D. OTNMAPI_PLUGIN
E.
F.
【单选题】
馈线光缆纤芯数量不得低于一级分光器上行端口的数量，且应留有（ ）的冗余___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.25
D. 0.3
E.
F.
【单选题】
劳动保护用品，以下说法错误的是（ ）___
A. 维护作业出发前要检查安全帽有无龟裂、严重磨损等现象，可以先戴，回来后更换
B. 进入作业现场要正确佩戴安全帽。安全帽缓冲垫应松紧适度，安全帽带子应系紧。
C. 登高作业时应穿防滑鞋，系牢安全带和安全绳安全带或安全绳应高挂低用
D. 作业工具金属部分必须做好绝缘处理
E.
F.
【单选题】
①外环回 ②内环回 ③不环回 ④清除环回___
A. ① ③
B. B. ① ②
C. C. ② ①
D. D. ④ ②
E.
F.
