【单选题】
华为低端交换机设备巡检Check List执行操作中，使用display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（ ）___
A. 55%为正常情况，可不予理会
B. 55%为异常情况，应立即查询原因
C. 55%为异常情况，但不影响设备性能
D. 55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现
E.
F.
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相关试题
【单选题】
华为低端交换机设备巡检Check List执行操作中，网络连通性检查指令之一为：（ ）___
A. tracert x.x.x.x
B. trace x.x.x.x
C. tracer x.x.x.x
D. tracerts x.x.x.x
E.
F.
【单选题】
SIP协议注册服务器端口号默认为（ ）___
A. 2944
B. 2427
C. 5060
D. 3600
E.
F.
【单选题】
华为高端路由器产品在转发一个数据包的时候，是按照________进行转发的___
A. MPU板路由表
B. MPU板FIB表
C. LPU板路由表
D. LPU板FIB表
E.
F.
【单选题】
华为路由器，交换机设备倒换演练或故障处理过程中可能需要对单板进行插拔，以下插拔、复位指令常常需要在现场人员进行插拔、复位操作前使用（ ）___
A. display alarm all
B. reboot
C. power off slot
D. shutdown
E.
F.
【单选题】
华为设备的复用段保护倒换由（ ）板检测线路告警.___
A. 光板
B. 主控
C. 交叉
D. K1和K2
E.
F.
【单选题】
环境温度对铅酸蓄电池的使用寿命有很大影响，所以应注意UPS电池房的环境温度；正常工作温度()℃左右。___
A. 35℃
B. 30℃
C. 15℃
D. 25℃
E.
F.
【单选题】
基于Layer 4 的负载均衡与基于Layer 7 的负载均衡有什么区别.（ ）___
A. 基于Layer 4 的负载均衡在截取数据流以后，对数据包要检查与分析的部份仅仅限于IP 报头及TCP/UDP 报头，而基于Layer7 的负载均衡，则还要理解数据包中4层以上的信息，也即应用层的信息。
B. 基于Layer4 与基于Layer7 负载均衡或交换对数据包检查的深度不一样，基于Layer4 的交换偏重的是网络层，而Layer7 偏重的是应用层，与应用结合很紧密。
C. 负载均衡器在作这两种方式的负载均衡时的性能也不一样。
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
假设一个主机的IP地址为192.168.5.121，而子网掩码为255.255.255.248，那么该主机的子网号为___
A. 192.168.5.121
B. 192.168.5.120
C. 192.168.5.1
D. 192.168.5.248
E.
F.
【单选题】
假设在otnm2000中的网元属性中的开关1、开关2分别是3F、FB，那么对于32方向EMU盘中K5、K6的开关拨号应该是：( ) ___
A. K5: 00011111 K6: 11111011
B. K5: 00111111 K6: 1111001
C. K5: 01111111 K6: 01111011
D. K5: 00111111 K6: 11111011
E.
F.
【单选题】
ZXCTN 6100利用（ ）技术实现面向连接的业务承载，并采用针对电信承载网优化的MPLS（MultiprotocolLabel Switching）转发技术，配以完善的OAM（Operation,Administration and Maintenance）和保护倒换机制，利用分组传送网提供了电信级别的业务___
A. PWE3
B. CES
C. IMA
D. E1
E.
F.
【单选题】
下列（ ）告警产生后不导致回插RDI告警___
A. RLOS
B. RLOF
C. MSAIS
D. TALOS
E.
F.
【单选题】
检测tunnel层面是否正常使用何种测试（ ）___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
交换机端口在什么STP状态下传输用户数据并获知MAC地址.（ ）___
A. 阻塞
B. 学习
C. 禁用
D. 侦听
E. 转发
F.
【单选题】
交换机是工作于OSI参考模型（ ）的设备___
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 传输层
D. 应用层
E.
F.
【单选题】
T2000 的服务器端共有（ ）个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复.___
A. 7
B. 4
C. 5
D. 6
E.
F.
【单选题】
交换机是基于（ ）进行数据转发的设备.___
A. 源MAC地址
B. 目的MAC地址
C. 源IP地址
D. 目的IP地址
E.
F.
【单选题】
交换机收到数据帧的帧头后，根据帧头的目的MAC地址立即转发帧，这种转发模式称之为（ ）___
A. Cut-Through
B. Store-and-Forward
C. Fragment-free
D. Store-free
E.
F.
【单选题】
交换机收到完整的数据帧后，执行CRC校验，检查通过后才转发帧，这种转发模式称之为（ ）___
A. Cut-Through
B. Store-and-Forward
C. Fragment-free
D. Store-free
E.
F.
【单选题】
交换局利用TUP消息完成一次呼叫接续控制，接续过程顺利，双方通话后被叫挂机结束通话。此次呼叫对主叫计费。下面列出了几个信令过程，请选出最有可能的一个。（ ）（信令过程以双方发送的消息顺序排列）___
A. IAM、SAO、SAO、ACM、ANC、CLF、RLG
B. IAM、STB、CLF、RLG
C. IAM、SAO、SAO、ACM、ANC、CBK、CLF、RLG
D. IAM、SAO、SAO、ACM、ANN、CLF、RLG
E.
F.
【单选题】
路由表的路由有哪些来源，不正确的是（ ）___
A. 物理层协议发现的
B. 链路层协议发现的
C. 管理员手工添加的
D. 动态路由协议发现的
E.
F.
【单选题】
路由器不需要知道完整转发路径，只知道到达目的地的最近的下一跳如何走，这种报文中继转发的过程我们称之（ ）___
A. hop by hop forwarding
B. host by host forwarding
C. router by router forwarding
D. network by network forwarding
E.
F.
【单选题】
下列BGP 属性属于可选过渡的是（ ）___
A. ORIGIN
B. AS_PATH
C. NEXT_HOP
D. MED
E. LOCAL_PREF
F. COMMUNITY
【单选题】
路由器的初始配置文件一般是保存在哪种存储介质上（ ）___
A. SDRAM
B. NVRAM
C. Flash
D. Boot ROM
E.
F.
【单选题】
路由器的访问控制列表ACL的作用是（ ）___
A. ACL可以监控交换的字节数
B. ACL提供路由过滤功能
C. 使用Dijkstra算法来生成拓扑数据库
D. 使用LSA分组来更新和维护拓扑数据库
E.
F.
【单选题】
路由器开启MPLS VPN时，接口必须开启如下哪个功能（ ）___
A. MPLS
B. BGP
C. RIP
D. OSPF
E.
F.
【单选题】
路由器是怎样在AS 之间交换外部路由信息（ ）___
A. 通过把路由引入到IGP
B. 通过IBGP
C. 通过EBGP
D. 通过边界路由器向外发布本地路由信息
E.
F.
【单选题】
TRAP 是被管理设备（ ）向NMS 发送的（ ）的信息.___
A. 被动，经请求
B. 被动，不经请求
C. 主动，不经请求
D. 主动，经请求
E.
F.
【单选题】
路由信息包含在哪个BGP报文里边（ ）___
A. Notification
B. Open
C. Update
D. Keep-alive
E.
F.
【单选题】
默认情况下，阿卡7750SR的POS端口及以太网端口OSPF的网络类型是（ ）___
A. point-to-point, point-to-multipoint
B. broadcast, point-to-multipoint
C. point-to-multipoint, broadcast
D. point-to-point, broadcast
E.
F.
【单选题】
某622设备割接部分2M业务（PD1），但发现新割接的业务不通，用2M误码仪测试也不能。通过网管查询，这些通道没有任何告警、性能事件；但查询时隙配置正常。即使将这些2M端口的输入、输出电缆都拔掉，该2M口也没有任何告警，则可以是：（ ） ___
A. PD1板故障
B. 业务配置已作，但配置错误
C. 没有配置相应2M业务
D. 交叉板故障
E.
F.
【单选题】
某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为()___
A. A.1:4
B. B.1:8
C. C.1:12
D. D.1:32
E.
F.
【单选题】
ETSI业务框提供23个槽位，包括16个业务板槽位，其中GIU单板的槽位是（ ）___
A. 9,10
B. 7,8
C. 19,20
D. 17,18
E.
F.
【单选题】
某PTN网络突然出现大量网元脱管，各网关PING得通，但丢包严重，可能原因为（ ）___
A. 网管配置的数据以太网交换机之间成环或交换机故障
B. 光缆故障
C. 温度故障
D. 停电
E.
F.
【单选题】
某公司使用Exchange Server2003作为邮件服务器，管理员希望在邮件系统崩溃时得到通知，他应采取的方法是设置（ ）___
A. 电子邮件通知
B. 紧急通知
C. 脚本通知
D. 崩溃通知
E.
F.
【单选题】
此时当该路由器从以太网口收到一个发往 10.1.1.1 主机的数据包时，路由器如何处理（ ）___
A. 从 Serial0 转发给 2.2.2.1
B. 从 Ethernet0 转发给 2.2.2.1
C. 从 Serial0 转发给目标主机
D. 从
E. thernet0 转发给目标主机 E.
F.
【单选题】
此时当该路由器从以太网口收到一个发往 11.1.1.1 主机的数据包时，路由器如何处理.（ ）___
A. 丢掉
B. 从 Serial0 转发
C. 从 Ethernet0 转发
D. 从 LoopBack0 转发
E.
F.
【单选题】
某台中高端交换机支持802.1Q.它最多支持（ ）个VLAN.___
A. 512
B. 1024
C. 2048
D. 4096
E.
F.
【单选题】
TRUNK配置选用自适应模式的好处（ ）___
A. 便于逻辑端口自适应速率
B. 可以防止聚合组状态频繁变化
C. 便于物理端口自适应速率
D. 可以防止单通情况发生
E.
F.
【单选题】
目前BRAS承载家庭宽带最常用的认证方式是PPPOE，下列关于PPPoE的说法正确的是（ ） ___
A. PPPoE协议将以太网帧封装在ppp报文之内，提供点对点的连接
B. PPPoE协议分为三个不同阶段：Discovery阶段、Offer阶段和PPP Session阶段；
C. PPPoE与PPP协议不同的是，PPPoE的Discovery阶段建立的是一种Client/Server关系，而PPP建立的是一种对等关系。通过Discovery阶段，一个主机（Client）可以发现一个接入集中器（Server），在Discovery阶段正常结束后，主机和接入集中器就可以通过MAC地址和会话标识来建立PPPoE会话
D. PPPoE和PPP的协商过程完全不同
E.
F.
【单选题】
目前TP升级的网管版本必须为哪个版本（ ）___
A. 04.20.05.10sp19
B. 04.20.05.26sp2
C. 04.20.05.26sp5
D. 04.20.05.26sp10
E.
F.
推荐试题
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
【单选题】
碘量法滴定中，所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0～400
B. 360～800
C. 400～800
D. 500～800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
