【单选题】
现场服务书不满意工单的判断标准为：用户对服务态度、服务质量、服务水平和处理历时四个选项中评价为 时，将判为不满意工单。___
A. 服务态度、服务质量、服务水平
B. 服务质量、服务水平、处理历时
C. 服务水平、处理历时、服务态度
D. 服务态度、服务质量、服务水平、处理历时
E.
F.
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相关试题
【单选题】
现场施工时，应先征求客户意见，按照客户选择的位置安装，布局要合理，室内尽量最大限度做到暗线；若需走线，应隐蔽卡钉并间隔（ ）cm钉一个；施工确需要挪动物品时，必须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏.___
A. 30-40
B. 50-60
C. 70-80
D. 90-100
E.
F.
【单选题】
退出client当前用户的操作是什么（ ）___
A. -1
B. -2
C. -3
D. -4
E.
F.
【单选题】
采用TP4协议栈时，一台UNIX最多能管理的网块数为（ ）___
A. 8
B. 16
C. 24
D. 32
E.
F.
【单选题】
现场用电脑认证上网正常，但远程无法PING通AP管理地址，也无法远程登陆管理，可能是由于下列哪种原因导致___
A. AP网关配置错误
B. AP在线用户数过多
C. AP被配置为802.11g/b 模式
D. 现场存在非法AP
E.
F.
【单选题】
现阶段TDM语音专线PRI链路D通道使用的数字通道速率是（）。___
A. A.128Kbps
B. B.32Kbps
C. C.64Kbps
D. D.256Kbps
E.
F.
【单选题】
现在广泛使用的光纤接口类型是：（ ）___
A. ST卡接式方形接口
B. SC方形光纤接口
C. LC窄体方形光纤
D. FC带螺纹圆形形接口
E.
F.
【单选题】
限制光信号传送距离的条件，下面说法错误的是 ：( )___
A. 激光器发模块发送功
B. 激光器收模块接收灵敏度
C. 发光模块的色散容限
D. 收光模块色散容限
E.
F.
【单选题】
线路板红灯常亮是何种故障？( ) ___
A. 本板硬件故障
B. B1误码越限
C. 发端时钟丢失
D. LOS
E.
F.
【单选题】
线性保护的倒换优先级为 ( )___
A. 保护闭锁>保护通道信号失效>强制倒换>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
B. 保护闭锁>强制倒换>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
C. 强制倒换>保护闭锁>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
D. 强制倒换>保护通道信号失效>保护闭锁>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
E.
F.
【单选题】
相对而言，下列几种电流中对人体的电击伤害程度最重的是（ ）___
A. 工频电流
B. 直流电流
C. 高频电流
D. 交流电流
E.
F.
【单选题】
相邻两个指针调整事件的间隔至少为多少帧？( )___
A. 无要求
B. 2帧
C. 5帧
D. 3帧
E.
F.
【单选题】
小区宽带用户接入方式是什么？___
A. MSTP
B. 大颗粒
C. GPON
D.
E.
F.
【单选题】
晚上上网高峰时用户PPPOE拨号认证总是提示报错，提示错误代码691（用户名和密码错误），已经排除线路和账号问题，同时Radius也检查无问题，则最有可能的原因是（ ）___
A. SP网站问题
B. OLT故障
C. ONU故障
D. BRAS地址池不足无法分配IP
E.
F.
【单选题】
协议转换器吊死或出现无法监测的故障导致协转网管无告警，此时可重启协议转换器尝试解决，若故障仍然存在，建议更换协转备件尝试。( )___
【单选题】
操作用户Telnet到路由器后，无法使用配置命令配置接口IP地址，可能的原因有（ ）___
A. 操作用户和路由器之间通信故障
B. 没有正确设置Telnet用户的验证方式
C. 没有正确设置Telnet用户的级别
D. 没有正确设置SNMP参数
E.
F.
【单选题】
协议转换器面板上LOS指示灯红灯常亮表示（ )___
A. 本端设备E1 RX没有收到信号时
B. 对端设备 RX没有收到信号时
C. 对端设备E1 TX没有收到信号时
D. 本端设备E1 TX没有收到信号时
E.
F.
【单选题】
协议转换器上连接的2M线，其非平衡阻抗是（ ）欧姆___
A. 75
B. 100
C. 120
D. 150
E.
F.
【单选题】
协议转换器上如果E1LOS灯亮，表示（ ）___
A. 本端协转与PDH之间2M线路故障
B. 本端PDH与对端PDH之间线路故障
C. 对端协转与PDH之间2M线路故障
D. 本端协转与对端协转之间线路故障
E.
F.
【单选题】
协转面板上LER灯状态为红闪亮表示___
A. E1链路接收信号丢失告警；
B. B、E1链路接收信号正常指示；
C. C、E1链路接收到全1数据；
D. D、E1链路接收信号CRC告警；
E.
F.
【单选题】
协转以太网口正常工作时状态灯的指示是___
A. LNK（绿色、长亮）；ACT（黄色、闪烁）
B. LNK（黄色、长亮）；ACT（绿色、闪烁）
C. FDX（绿色）
D. FDX（闪烁）
E.
F.
【单选题】
新开GPON onu在上电后并接上光纤，olt未对onu进行授权，此时reg/PON/网络G是否会常亮.___
【单选题】
性能管理不包括：( )___
A. 测试功能
B. 性能监视
C. 性能控制
D. 性能分析
E.
F.
【单选题】
性能管理的作用是维护（）和网络运营效率。___
A. 网络的建立
B. 网络参数的配置
C. QoS
D. 网络的扩充
E.
F.
【单选题】
网管1+1容灾方案不是必需使用的硬件为（ ）___
A. 磁盘阵列
B. 高性能服务器
C. HBA卡及多模尾纤
D. 光交换机
E.
F.
【单选题】
虚拟局域网通常采用交换机端口号、MAC地址、网络层地址或( )___
A. 物理网段定义
B. 操作系统定义
C. IP广播组地址定义
D. 网桥定义
E.
F.
【单选题】
虚拟桥接局域网 即VLAN的标准是 ( ) ___
A. 802.1Q
B. 802.1A
C. 802.3
D. 802.1P
E.
F.
【单选题】
传统以太网的最大传输包长MTU是：（）___
A. 1522
B. 1518
C. 1500
D. 1482
E.
F.
【单选题】
需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为（ ）___
A. AAA
B. AA及以上
C. 任何级别
D. A
E.
F.
【单选题】
需要配置用户权限的组播模式为( )___
A. 代理
B. 侦听
C. 代理-侦听
D. 可控
E.
F.
【单选题】
蓄电池的容量选择与什么相关()___
A. 负载容量
B. 电源容量
C. 负载工作电压范围
D. 负载连接线的长度
E.
F.
【单选题】
选出基于TCP协议的应用程序（ ）。___
A. PING
B. TFTP
C. TELNET FTP SMTP HTTP
D. ospf
E.
F.
【单选题】
巡检时对于测试指标未达到要求的，应于测试（ ）通过邮件方式通知移动宽带维护管理部门，并协助分析可能产生的原因.___
A. 当日
B. 次日
C. 三天内
D. 一周内
E.
F.
【单选题】
巡检时发现线缆、端口等空闲资源不足时，若该FTTB ONU或FTTH分光器设计端口已满足（）接入需求，则不需要进行资源预警.___
A. 小区30%
B. 小区50%
C. 小区80%
D. 小区全部
E.
F.
【单选题】
要把插入点光标快速移到Word的文档首部，应按组合键___
A. Ctrl+PageUp
B. Ctrl+↑
C. Ctrl+Home
D. Ctrl+End
E.
F.
【单选题】
网管版本的更新时间我们一般记录在一个文本文件中，请问是那个文件（ ）___
A. release.txt
B. update.txt
C. otnm.ini
D. plugin.ini
E.
F.
【单选题】
要从一台主机远程登录到另一台主机，使用的应用程序为（ ）___
A. TELNET
B. HTTP
C. PING
D. TRACERT
E.
F.
【单选题】
要实现以下需求，必须使用IP PBX的是___
A. 打电话
B. 发传真
C. 刷POS机
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
要使同一PON口下ONU相通，需要做（ ）___
A. QOS管理
B. 取消广播抑制
C. P2P管理
D. 不需要任何操作
E.
F.
【单选题】
创建标准接口本地域时，以下哪项不需要（ ）___
A. location
B. Node daemon
C. corba Naming
D. corba Trader
E.
F.
【单选题】
要想在屏幕上同时看到一个工作簿中的两个不同的工作表( )___
A. 可以在同一个工作簿窗口实现
B. 可以在Excel主窗口中通过两个工作簿窗口来实现（新建窗口）
C. 只能两次启动Excel、通过两个主窗口来实现
D. 可以通过窗口分割来实现
E.
F.
推荐试题
【单选题】
如果有网络连通性问题，可以使用（ ）命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果.___
A. ping
B. route
C. arp
D. tracert
E.
F.
【单选题】
瑞斯康达的RC903-V35FE1 LOOP灯常亮代表什么___
A. 表示环回发生在对端（仅在E1成帧时有效）
B. 无环回
C. 表示环回发生在本
D. 以上都不对
E.
F.
【单选题】
如果有网络连通性问题，可以使用( )命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果___
A. ping
B. B.route
C. C.arp
D. D.tracert
E.
F.
【单选题】
如果在VLAN 间通信，需要建立IP 路由。有两种实施方案, 一种是二层交换机＋路由器，另一种是 ___
A. 三层交换机
B. 路由器
C. 二层交换机
D.
E.
F.
【单选题】
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理?___
A. 要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
B. 及时将新问题反馈给移动公司
C. 告知服务对象，争取当场解决
D. 告知服务对象并反馈给移动公司
E.
F.
【单选题】
如果在学校机房使用AP搭建一个无线网，WAN口连接类型需要选择为（ ）___
A. 动态IP或者静态IP
B. PPPOE
C. L2TP
D. PPTP
E.
F.
【单选题】
如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题。___
A. 使用standard类型vlan
B. 使用ARP代理功能
C. 使用super vlan做三层接口
D. 关闭二层隔离开关
E.
F.
【单选题】
入户电缆的弯曲半径应符合下列规定：非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（ ）倍.___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
入户完成后应进行ONU的发送及接收性能测试，以及端到端衰减测试，要求ONU发射光功率-1dBm～4dBm，最小接收光灵敏度为 dB。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
E.
F.
【单选题】
若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用时，跨省专线需提前（ ）个工作日将割接方案通过EMIS协同办公，上报给省网管中心和省客响中心。___
A. 10；
B. B、7；
C. C、5；
D. D、4
E.
F.
【单选题】
ZXCTN 6100利用（ ）技术实现面向连接的业务承载，并采用针对电信承载网优化的MPLS（MultiprotocolLabel Switching）转发技术，配以完善的OAM（Operation,Administration and Maintenance）和保护倒换机制，利用分组传送网提供了电信级别的业务.___
A. PWE3
B. CES
C. IMA
D. E1
E.
F.
【单选题】
若客户投诉为部分号码异常，应首先查询异常号码HLR数据是否制作了正确的APN数据已经GPRS功能是否正常，GPRS设备使用（ ）产品的地市可通过Traffica查询异常号码的网络使用情况。___
A. 三星
B. 诺基亚
C. 思科
D. 华为
E.
F.
【单选题】
VLANS之间通信需要的设备有哪些（ ） ___
A. 网桥
B. 二层交换机
C. 路由器
D. 集线器
E.
F.
【单选题】
若某网元同时有大量下列的BBE事件出现，应先处理哪种性能事件（ ）___
A. MS-BBE
B. HP-BBE
C. LP-BBE
D. HP-FEBBE
E. RS-BBE
F.
【单选题】
若某站同时出现 B1、B2、B3 误码，则不可能的原因是（ ）___
A. 光接收机接收光功率大于光板接收过载点
B. 设备温度过高
C. 光板光接收机模块故障
D. 支路板故障
E.
F.
【单选题】
若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向( )提交软件升级申请.___
A. 总部网络部
B. 集团公司
C. 配合省公司网络部
D. 设备厂家
E.
F.
【单选题】
三层交换优点：___
A. 基于硬件包转发、低时延、低花费
B. 基于软件包转发、低时延、高花费
C. 基于软件包转发、低时延、低花费
D. 基于硬件包转发、高时延、低花费
E.
F.
【单选题】
上联盘GU6F提供（ ）___
A. 1个万兆口+4个千兆口
B. 2个万兆口+2个千兆口
C. 6个千兆口
D.
E.
F.
【单选题】
上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？___
A. 身份证
B. 上岗证
C. 中国移动标识的工号牌
D. 名片
E.
F.
【单选题】
上门服务人员应在预约时间前多少分钟到达现场？___
A. 1到5分钟
B. 5到10分钟
C. 10到20分钟
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
上门服务时，男士仪容，哪项正确___
A. 保持头发、身体和口腔气味清洁，多嚼口香糖
B. B.保持面部清洁，不得留胡须和鬓角
C. C.不染发（黑色除外），不光头，不留长发，以前不掩额、侧不盖耳、后触衣领
D. D.保持手部的清洁，指甲长度适中
E.
F.
【单选题】
上门服务时，男士站姿，哪项正确：___
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部下曲
B. B.双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
C. C.双脚并拢，双膝放于身体左侧。
D. D.双肩后扬，腹部紧收
E.
F.
【单选题】
上门服务形象规范，男士着装下面不对的一项是___
A. 西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。
B. 领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。
C. 穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。
D. 穿着整洁干净休闲服装
E.
F.
【单选题】
阿尔卡特7750 业务路由器LED显示灯哪种显示颜色为正常（除电源和告警灯外）（ ）___
A. 绿色
B. 黄色
C. 黄色闪烁
D. 未亮
E.
F.
【单选题】
若要通过10.98.X.X网段ip telnet到GPON onu上需要配置（ ）___
A. iptv带宽
B. 上网宽带带宽
C. 语音带宽
D.
E.
F.
【单选题】
设备负荷检查不包括（ ）___
A. 查看主控板CPU占用率
B. 检查网元内存使用情况
C. 检查接口流量
D. 检查设备业务
E.
F.
【单选题】
设备某个支路板的一个通道有 T-ALOS 告警，可能原因有（ ）___
A. 光纤中断
B. 本端没有电信号进来
C. 对端没有电信号进来
D. 业务配置不对
E.
F.
【单选题】
设备上电前，测试-48V电源和工作地，PGND接线柱之间的电阻，在电源开关闭合的情况下，其电阻值应小于（ ）欧___
A. 1
B. 10
C. 100
D. 1000
E.
F.
【单选题】
什么方法可以使一个应用获得更多的带宽？( )___
A. 使用QoS机制一个应用程序在与其他应用竞争中获得更多的带宽
B. 载荷压缩
C. 包头压缩
D. 以上全部
E.
F.
【单选题】
什么是VLAN___
A. 一个可路由网络
B. B、一个共享的物理介质
C. C、在同一广播域内的一组端口
D. D、一个共享的冲突域
E.
F.
【单选题】
什么是通信网络安全（ ）___
A. 信息加密、加密算法等内容
B. 信息在使用通信网络提供的服务进行传递的过程中通信网络自身（即承载和业务网）的可靠性、生存性
C. 业务数据在采集、传递、存储和应用等过程中的完整性、机密性、可用性、可控性和不可否认性
D. 操作系统的安全
E.
F.
【单选题】
什么是业务系统安全（ ）___
A. 信息加密、加密算法等内容
B. 操作系统的安全
C. 业务数据在采集、传递、存储和应用等过程中的完整性、机密性、可用性、可控性和不可否认性
D. 信息在使用通信网络提供的服务进行传递的过程中通信网络自身即承载和业务网的可靠性、生存性
E.
F.
【单选题】
升级网管时有没有必要关闭相关服务.( )___
A. 有必要
B. 没有必要
C.
D.
E.
F.
【单选题】
设有下面4条路由：212.56.132.0/24、212.56.133.0/24、212.56.134.0/24、212.56.135.0/24，如果进行路由汇聚，能覆盖这4条路由的地址是（）___
A. 212.56.132.0/22
B. 212.56.132.0/23
C. 212.56.133.0/22
D. 212.56.135.0/23
E.
F.
【单选题】
阿尔卡特阿卡7750 SR支持多大带宽的线速接入列表和深度数据包过滤 ___
A. 10G
B. 20G
C. 40G
D. 50G
E.
F.
【单选题】
升级主控盘在命令行中用的命令是（ ）___
A. upgrade
B. download
C.
D.
E.
F.
【单选题】
生产操作工作主要包括业务开通、（ ）、拆机和移机四个部分.___
A. 业务受理
B. 业务维护
C. 故障处理
D. 业务管理
E.
F.
【单选题】
省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（ ）。 ___
A. IT化
B. 集中化
C. 程序化
D. 流程化
E.
F.
【单选题】
省内集团客户业务AAA级故障处理时限是( )___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
施工登记时要求DNS的ping测丢包率为（ ）才符合施工登记达标要求.___
A. 0
B. 0.3
C. 0.5
D. 1
E.
F.
