【单选题】
全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到 平台，便于分析和统计。（ ）___
A. 112
B. IMEP
C. PBOSS
D. BBOSS
E.
F.
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相关试题
【单选题】
人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（ ）厘米.___
A. 65
B. 60
C. 55
D. 50
E.
F.
【单选题】
人身安全电压不得超过（ ）___
A. 220V
B. B、48V
C. C、120V
D. D、36V
E.
F.
【单选题】
人身触电时的危险情度与（ ）有关.___
A. 电压高低
B. 通过人体电流值
C. 触电环境
D. 绝缘工具
E.
F.
【单选题】
VOD是指以下哪种系统.（ ）___
A. 语音点播系统
B. 录像点播系统
C. 视频点播系统
D. 电视点播系统
E.
F.
【单选题】
认证计费系统与接入服务器（BAS）的进行认证计费的通讯协议是___
A. portal
B. http
C. radius
D. snmp
E.
F.
【单选题】
___
A. 不限时包月用户
B. 限时包月用户
C. 包年用户
D. 按时长计费用户
E.
F.
【单选题】
任何电气设备在未验明无电之前，一律怎样认为.（ ）___
A. 有强电
B. 也许有电
C. 有电
D. 无电
E.
F.
【单选题】
日常巡检方面，以下说法错误的是___
A. 客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
B. 客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
C. 客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
D. 客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。
E.
F.
【单选题】
熔断器熔体应具有（ ）___
A. 熔点低，导电性能不良
B. 导电性能好，熔点高
C. 易氧化，熔点低
D. 熔点低，导电性能好，不易氧化
E.
F.
【单选题】
如果使用IP协议栈组网，网元网络地址的4个字节的第一字节代表网元所属区域号，编码为192—201。其中属于骨干区域的编码为（ ）___
A. 192
B. 200
C. 201
D. 198
E.
F.
【单选题】
如果ARP表没有目的地址的MAC地址表项，源站如何找到目的MAC地址（ ）？___
A. 查找路由表
B. 向全网发送一个广播请求
C. 向整个子网发送一个广播请求
D. 以上说法都不对
E.
F.
【单选题】
如果UPS输出零地电压比较高时，通常采用（ ）方式解决.___
A. 零线和地线短接
B. 加隔离变压器
C. 加防雷器
D. 线路整体整改，重新做接地
E.
F.
【单选题】
如果从长远来考虑综合的建网成本，NGN成本要（ ）PSTN.___
A. 高于
B. 低于
C. 一样贵
D. 到时候就知道了
E.
F.
【单选题】
如果独立光纤收发器出现光口LINK灯不亮，可能的原因有哪些？___
A. 检查端面是否洁净，一端的发送是否已连接另一端的接收
B. 光线是否断路
C. 检查您的对端光纤收发器是否工作正常
D. 以上都正确
E.
F.
【单选题】
如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（ ）时，应迅速进行处理___
A. 0.001dB/km
B. 0.1dB/km
C. 0.01dB/km
D. 0.05dB/km
E.
F.
【单选题】
PPPOE流程中BAS终止会话的信令为（ ）___
A. PADS
B. PADT
C. PADO
D. PADI
E.
F.
【单选题】
WLAN的标准IEEE802.11a定义的频段范围是___
A. <6GHZ
B. 5GHZ
C. 10-66GHZ
D. <11GHZ
E. 2.4GHZ
F.
【单选题】
如果光接口类型为L-1.2，它表示（ ）___
A. 155M 长距光板，1550nm 窗口
B. 622M 长距光板，1550nm 窗口
C. 155M 长距光板，1310nm 窗口
D. 622M 长距光板，1310nm 窗口
E.
F.
【单选题】
如果交换机掉电，OptiX 设备的相应支路板会产生（ ）告警。___
A. RLOF
B. RLOS
C. T-ALOS
D. TU-AIS
E.
F.
【单选题】
如果客户投诉为指定号码无法接收短信，（ ），继续分析.___
A. 监控手机终端的信令情况
B. 监控短信网关的信令情况
C. 监控客户端服务器的信令情况
D. 可以通过全流程跟踪，从手机终端到短信中心、短信网关以及客户端服务器的信令情况
E.
F.
【单选题】
软件环回是一种比较彻底的环回，能精确定位故障的位置.( )___
【单选题】
如果你的网络现在都是用HUB连接，现在冲突增多，网络带宽低。用___设备最合适解决这些问题(B)
A. 堆叠你的Hub；
B. B、用交换机代替现有的Hub；
C. C、用路由器代替现有的Hub；
D. D、用更快的Hub。
E.
F.
【单选题】
如果平台的打包间隔时间设置为30S,则我公司ONU设备的打包时间可以设置成多少秒。( )___
A. 50S
B. 40S
C. 20S
D. 10S
E.
F.
【单选题】
如果需要删除多余的、不需要的工作表( ) ___
A. 只能先选定一张工作表，然后加以删除
B. 可以先选定一张或多张连续的工作表、然后加以删除
C. 可以先选定若干张不连续的工作表、然后加以删除
D. 以上B选项和C选项都对
E.
F.
【单选题】
如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是（）___
A. 1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8
B. 1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8
C. 1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8
D. 1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1
E.
F.
【单选题】
如果一个工作簿中含有若干个工作表，则当保存时，( )___
A. 存为一个磁盘文件
B. 有多少个工作表就存为多少个磁盘文件
C. 工作表数目不超过三个就存为一个磁盘文件，否则存为多个磁盘文件
D. 由用户指定存为一个或若干个磁盘文件
E.
F.
【单选题】
如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络性能下降，一般情况下可以采用下面哪种网络设备用来隔绝广播？（ ） ___
A. 集线器
B. 交换机
C. 路由器
D. 网桥
E.
F.
【单选题】
如果一台主机的IP地址为192.168.0.10,子网掩码为2555.255.255.224,那么主机所在网络的网络号占IP地址的（ ）位.___
A. 24
B. 25
C. 27
D. 28
E.
F.
【单选题】
XA32盘常用故障检查命令$get bridge forwording说法正确的是（ ）___
A. 该命令在FSWB根目录
B. 登陆XA32盘密码是AN3300
C. 登陆XA32盘时槽位号需减2
D. 该命令可以查询VLAN、MAC地址转发信息
E.
F.
【单选题】
如果用户ONU有CATV业务，则必须使用斜面的尾纤头即( ) 型接头.___
A. SC
B. APC
C. UPC
D. FC
E.
F.
【单选题】
如果有网络连通性问题，可以使用（ ）命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果.___
A. ping
B. route
C. arp
D. tracert
E.
F.
【单选题】
瑞斯康达的RC903-V35FE1 LOOP灯常亮代表什么___
A. 表示环回发生在对端（仅在E1成帧时有效）
B. 无环回
C. 表示环回发生在本
D. 以上都不对
E.
F.
【单选题】
如果有网络连通性问题，可以使用( )命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果___
A. ping
B. B.route
C. C.arp
D. D.tracert
E.
F.
【单选题】
如果在VLAN 间通信，需要建立IP 路由。有两种实施方案, 一种是二层交换机＋路由器，另一种是 ___
A. 三层交换机
B. 路由器
C. 二层交换机
D.
E.
F.
【单选题】
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理?___
A. 要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
B. 及时将新问题反馈给移动公司
C. 告知服务对象，争取当场解决
D. 告知服务对象并反馈给移动公司
E.
F.
【单选题】
如果在学校机房使用AP搭建一个无线网，WAN口连接类型需要选择为（ ）___
A. 动态IP或者静态IP
B. PPPOE
C. L2TP
D. PPTP
E.
F.
【单选题】
如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题。___
A. 使用standard类型vlan
B. 使用ARP代理功能
C. 使用super vlan做三层接口
D. 关闭二层隔离开关
E.
F.
【单选题】
入户电缆的弯曲半径应符合下列规定：非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（ ）倍.___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
入户完成后应进行ONU的发送及接收性能测试，以及端到端衰减测试，要求ONU发射光功率-1dBm～4dBm，最小接收光灵敏度为 dB。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
E.
F.
【单选题】
若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用时，跨省专线需提前（ ）个工作日将割接方案通过EMIS协同办公，上报给省网管中心和省客响中心。___
A. 10；
B. B、7；
C. C、5；
D. D、4
E.
F.
推荐试题
【多选题】
属于钢轨维修工作内容的有？___
A. 临时加固处理、永久处理伤损钢轨
B. 整治钢轨接头错牙
C. 更换50m及以上的钢轨
D. 处理钢轨的串动、爬行情况
E. 利用打磨车对波磨和侧磨钢轨进行打磨
【多选题】
线路维修记录内容包括哪几项？___
A. 维修人员
B. 维修时间
C. 材料记录
D. 维修工时记录
E. 故障原因分析
【多选题】
钢轨折断的处理有哪几种？___
A. 紧急处理
B. 临时处理
C. 补修处理
D. 维修处理
E. 永久处理
【多选题】
拨道操作过程中安全事项有___？
A. 非操作人员应确保远离拨道机至少1m安全距离
B. 拨道机拨道完成后，保险务必到位
C. 严禁骑跨撬棍，不准肩扛撬棍
D. 拨道时，撬棍要插牢，以防止撬棍滑出伤人
E. 拨道时，可以在撬棍对面进行作业
【多选题】
大锤使用前有___注意事项？
A. 检查锤把有无裂缝
B. 检查锤头是否安装牢固
C. 查看锤把上有无油污
D. 检查大锤的型号和出厂日期
E. 检查锤柄的长度
【多选题】
装载材料及工器具时应注意___？
A. 堆放稳固
B. 不偏载
C. 不超载
D. 不限制重量
E. 不超限
【多选题】
道砟，小零件等散料在地面碎石道床的堆放应满足以下要求？___
A. 离开最近一股钢轨内侧不小于810 mm
B. 堆放的材料坡度不得陡于45°
C. 两线间材料的堆高不得超过轨面300 mm
D. 堆放的材料坡度不得陡于60°
E. 离开最近一股钢轨内侧不小于910 mm
【多选题】
线路综合维修主要包括___内容？
A. 线路设备质量动态检查
B. 轨道几何尺寸和扣件扭矩静态检查
C. 钢轨探伤
D. 改道，拨道，调整轨道、道岔各部分尺寸，全面拨正曲线
E. 矫直钢轨硬弯，焊补、打磨钢轨，综合整治接头病害
【多选题】
线路临时补修主要包括___内容？
A. 整修轨道几何尺寸超过临时补修允许偏差管理值的处所
B. 进行无缝线路地段钢轨折断、重伤钢轨和重伤焊缝的紧急处理和临时处理
C. 其他影响行车安全的病害和需要临时补修的工作
D. 更换或整治失效无砟道床。
E. 其他需要临时补修的工作
【多选题】
线路大修必须成段进行，并按设计施工，主要包括___内容？
A. 按设计校正线路纵断面和平面
B. 全面更换新钢轨或再用轨及其联结零件
C. 更换当年失效的轨枕并修理线路伤损轨枕，按规定补充轨枕的配置根数
D. 清筛道床，补充道砟、全起全捣，改善道床断面
E. 补充和修理线路标志，设置常备材料
【多选题】
线路设备状态和线路保养质量的主要技术指标有___？
A. 线路设备状态评定合格率
B. 道岔设备状态评定合格率
C. 线路保养质量评定合格率
D. 道岔保养质量评定合格率
E. 轨道检测车检测质量合格率
【多选题】
使用木枕（含木岔枕）应遵守___规定？
A. 木枕宽面在下，顶面与底面同宽时，应使树心一面向下
B. 接头处使用质量较好的木枕
C. 改道用的道钉孔木片规格为：长110mm，宽15mm，厚5至10mm，并经过防腐处理
D. 除道岔内专用轨枕外，非同类型轨枕不得混铺
E. 正线应做到接头轨枕无失效，其它处所无连续失效（含岔枕）
【多选题】
混凝土轨枕（含混凝土短轨枕、混凝土岔枕）失效标准有___？
A. 明显折断
B. 纵向通裂： 挡肩顶角处缝宽大于1.5mm；纵向水平裂缝基本贯通（缝宽大于0.5mm）
C. 横裂（或斜裂）接近环状裂纹（残余裂缝宽度超过0.5mm或长度超过2/3枕高）
D. 有明显裂纹
E. 挡肩破损，接近失去支承能力（破损长度超过挡肩长度的1/2）
【多选题】
木枕（含木岔枕）失效标准有___？
A. 腐朽失去承压能力，钉孔腐朽无处改孔，不能持钉
B. 木枕存在缺口
C. 折断或拼接的接合部分离，不能保持轨距
D. 机械磨损，经削平或除去腐朽木质后，其厚度不足100mm
E. 劈裂或其他伤损，不能承压、持钉
【多选题】
尖轨存在下列___伤损或病害，应及时维修或更换？
A. 尖轨尖端与基本轨不靠贴
B. 尖轨侧弯造成轨距不符合规定
C. 尖轨中轨距大2mm
D. 尖轨尖有油
E. 在尖轨轨顶面宽50mm及以上断面处，尖轨顶面低于基本轨顶面2mm及以上（尖轨工作面伤损，继续发展，轮缘有爬上尖轨的可能）
【多选题】
无缝线路设置位移观测桩的标准有？___
A. 在条件允许情况下，宜积极采用钢轨测标测量无缝线路锁定轨温技术，钢轨测标每150m设1处
B. 无缝道岔设3对观测桩，在间隔铁或限位器处设1对，在岔头、岔尾处各设1对
C. 每段无缝线路应设位移观测桩5～7对，固定区较长时，可适当增加对数（其中固定区中间点1对，伸缩区始、终点各1对，其余设置在固定区）
D. 位移观测桩必须预先埋设牢固，在长轨条就位后，或长轨条拉伸到位后，应立即进行标记（标记应明显、耐久、可靠）
E. 在条件允许情况下，宜积极采用钢轨测标测量无缝线路锁定轨温技术，钢轨测标每50m或100m设1处
【多选题】
地铁限界包括___？
A. 车辆限界
B. 建筑限界
C. 设备限界
D. 直线设备限界
E. 高架建筑限界
【多选题】
高架桥上无缝线路养护维修工作应注意___工作？
A. 按照设计文件规定，保持扣件布置方式和拧紧程度
B. 对桥上钢轨焊缝应加强检查，发现伤损应及时处理
C. 对桥上伸缩器的伸缩量应定期检查，发现异常爬行，应及时分析原因并整治
D. 对桥上钢轨焊缝应加强检查，发现伤损应做好记录观察
E. 桥上无缝线路应定期测量长轨条的爬行量，并做好记录。固定区爬行量超过10mm时，应分析原因，及时整治
【多选题】
道岔临时补修的主要内容有？___
A. 整修道岔几何尺寸超过临时补修容许偏差管理值的处所
B. 调整严重不良轨缝
C. 疏通严重淤塞的排水设备，处理严重冲刷的路肩和道床
D. 整修和补充缺失损坏的道岔联结零件
E. 垫入或撤出损坏垫板、胶垫
【多选题】
道岔钢轨养护维修标准有___？
A. 钢轨硬弯用1m直尺测量，矢度大于0.5mm时应矫直
B. 钢轨接头轨面或内侧错牙不得大于2mm
C. 轨端肥边大于2mm时，应及时处理
D. 波浪型磨耗谷深大于0.5mm时，应进行打磨
E. 轨面擦伤和剥落掉块接近或达到轻伤标准时应焊补
【多选题】
拨道作业的要求有___？
A. 大方向直顺无漫弯
B. 曲线无额头，无反弯
C. 由于拨道引起的轨缝、水平、道床发生变化或产生空吊板等必须按标准恢复
D. 拨道量及一侧年累计拨道量不得超过规定要求并不得侵入规定限界
E. 单次拨道量最大不超过100mm
【多选题】
轨道是由___及防爬设备组成的？
A. 钢轨
B. 轨枕
C. 联结零件
D. 道床
E. 道岔
【多选题】
传递车轮荷载的主要结构有？___
A. 接触网
B. 钢轨
C. 轨枕
D. 道床
E. 路基
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 轨距是左右两股钢轨内侧顶面以下16mm的距离处，两作用边之间的水平距离
B. 直线轨距标准规定1435mm
C. 直线轨距标准规定1440mm
D. 轨距是左右两股钢轨内侧顶面以下12mm的距离处，两作用边之间的水平距离
E. 高低是指钢轨顶面沿钢轨方向的竖向凹凸不平顺
【多选题】
DTⅥ2－1型扣件调整轨距垫有？___
A. 6号
B. 8号
C. 10号
D. 12号
E. 14号
【多选题】
DTⅥ2－1型扣件螺栓道钉规格为？___
A. 150mm
B. 155mm
C. 160mm
D. 165mm
E. 170mm
【多选题】
下列关于三角坑的说法正确的是？___
A. 在检查三角坑时，基长为6.25m，但在延长18m的距离内应不允许出现三角坑
B. 在检查三角坑时，基长为12.5m，但在延长18m的距离内应不允许出现三角坑
C. 三角坑有可能使车辆的四个车轮只有三个正常压紧钢轨，另一个悬空
D. 三角坑对列车运行安全无影响
E. 线路上如果发现超限三角坑，必须及时消除
【多选题】
杭州地铁库内线道床类型主要有？___
A. 浮置板减震道床
B. 柱式检查坑整体道床
C. 壁式检查坑整体道床
D. 一般短枕式整体道床
E. 木枕碎石道床
【多选题】
下列___是25m钢轨曲线标准缩短轨？
A. 24.96m短轨
B. 24.92m短轨
C. 24.88m短轨
D. 24.84m短轨
E. 24.82m短轨
【多选题】
轨道加强设备包括___？
A. 轨撑
B. 轨距杆
C. 防爬设备
D. 扣板
E. 夹板
【多选题】
道床病害主要有___？
A. 道床脏污
B. 道床沉陷
C. 道床翻浆
D. 接头错牙
E. 三角坑
【多选题】
钢轨的接头形式分哪几种？___
A. 普通钢轨接头
B. 异型钢轨接头
C. 导电钢轨接头
D. 绝缘钢轨接头
E. 冻结钢轨接头
【多选题】
普通线路钢轨接头主要病害有___？
A. 磨耗
B. 低塌
C. 低头
D. 肥边
E. 剥落掉块
【多选题】
杭州地铁线路轨距加宽值有？___
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
E. 20
【多选题】
我国钢轨按每米质量划分有？___
A. 75kg/m
B. 60kg/m
C. 50kg/m
D. 43kg/m
E. 40kg/m
【多选题】
钢轨接头按平面位置可分为？___
A. 悬空式
B. 承垫式
C. 对接式
D. 相对式
E. 相错式
【多选题】
线路维修工作的原则？___
A. 预防为主
B. 经济可行
C. 节能环保
D. 防治结合
E. 修养并重
【多选题】
在拨道作业时，要做到？___
A. 一准
B. 二清
C. 三测
D. 四不超
E. 五不走
【多选题】
拆垫垫片作业时需要带的工具包括？___
A. 液压起道机
B. 长柄板手
C. 轨距道尺、石笔
D. 弦线
E. 丁字扳手
【多选题】
轨底坡设置是否正确，可以从钢轨顶面上的光带位置判定。下列关于光带和轨底坡的说法中正确是? ___
A. 如果光带偏向内侧，说明轨底坡合适
B. 如果光带偏向内侧，说明轨底坡偏小
C. 如果光带偏向外侧，则说明轨底坡不足
D. 如果光带偏向外侧，则说明轨底坡合适
E. 如果光带居中，说明轨底坡合适
