【单选题】
跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（ ）。___
A. 历史障碍记录
B. 巡检记录表
C. 服务记录卡
D.
E.
F.
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相关试题
【单选题】
U2000管理PTN时，到网关网元的通信一般通过 网络 ___
A. 带内DCN
B. 带外DCN
C. ECC
D. 光纤
E.
F.
【单选题】
跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是___
【单选题】
快速以太网集线器按结构分为___
A. 总线型和星型
B. 共享型和交换型
C. 10M和100M网
D. 全双工和半双工
E.
F.
【单选题】
宽带放装，入户皮线光缆的使用环境是（ ）。___
A. FTTB
B. B.FTTC
C. C.FTTH
D. D.FTTO
E.
F.
【单选题】
配置主备网管的过程中，我们会配置plugin.ini文件，其中我们要将下面那个插件开关的StartMode修改为auto （ ）___
A. ARMY_PLUGIN
B. CORBA_PLUGIN
C. REPLICATION_PLUGIN
D. OTNMAPI_PLUGIN
E.
F.
【单选题】
馈线光缆纤芯数量不得低于一级分光器上行端口的数量，且应留有（ ）的冗余___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.25
D. 0.3
E.
F.
【单选题】
劳动保护用品，以下说法错误的是（ ）___
A. 维护作业出发前要检查安全帽有无龟裂、严重磨损等现象，可以先戴，回来后更换
B. 进入作业现场要正确佩戴安全帽。安全帽缓冲垫应松紧适度，安全帽带子应系紧。
C. 登高作业时应穿防滑鞋，系牢安全带和安全绳安全带或安全绳应高挂低用
D. 作业工具金属部分必须做好绝缘处理
E.
F.
【单选题】
①外环回 ②内环回 ③不环回 ④清除环回___
A. ① ③
B. B. ① ②
C. C. ② ①
D. D. ④ ②
E.
F.
【单选题】
链路聚合在哪一层上实现（）___
A. 网络层
B. 物理层
C. 数据链路层
D. 传输层
E.
F.
【单选题】
两台电脑直连的话，双绞线需按（ ）进行错线___
A. 1→3，2→6交换
B. 1→6，2→3交换
C. 1→4，2→5交换
D. 1→5，2→4交
E.
F.
【单选题】
两台路由器之间通过100baset方式连接的时候，使用（ ）___
A. 交叉网线
B. B、直通网线
C. C、rollover cable
D. D、以上都不是
E.
F.
【单选题】
两纤单向通道环和两纤双向复用段环分别采用的路由是（）___
A. 均为一致路由
B. 均为分离路由
C. 一致路由，分离路由
D. 分离路由，一致路由
E.
F.
【单选题】
U2000管理PTN时，到网关网元的通信一般通过 网络（ ）___
A. 带内DCN
B. 带外DCN
C. ECC
D. 光纤
E.
F.
【单选题】
列哪个ONU设备属性是关联字段（ ）___
A. 归属分光器
B. 厂家名称
C. ONU名称
D. 覆盖范围
E.
F.
【单选题】
楼宇间飞线引上要（ ）固定，墙订间距50CM.___
A. 垂直
B. 水平
C. 平行
D.
E.
F.
【单选题】
普天IAD恢复出厂默认配置命令是___
A. 根目录：load default
B. system目录：load df1
C. 根目录：reset
D. 根目录：restore
E.
F.
【单选题】
路由器到ODF架互联尾纤头类型是( )。___
A. SC-LC
B. FC-LC
C. SC-SC
D. ST-SC
E.
F.
【单选题】
路由器的GE端口可配置（ ）测试。___
A. 本地环
B. 远端环
C. 本地及远端环
D. 不能做环
E.
F.
【单选题】
路由器端口的 IP 地址为202.100.73.18/22，则该端口的网络地址是（ ）___
A. 202.100.70.0
B. 202.100.73.0
C. 202.100.72.0
D. 202.100.128.0
E.
F.
【单选题】
落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应≤（ ）mm___
A. 1
B. 3
C. 5
D. 8
E.
F.
【单选题】
每个法兰头引入的衰减约为（ ）___
A. A.1.5db
B. B.0.5db
C. C.1db
D. D.0db
E.
F.
【单选题】
每季度及重大节日前定期检查环境、物理设备检查、数据库检查、操作系统检查、防火墙安全策略、远程访问信息、系统性能检查等,是( )种类型的客户巡检要求.___
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
E.
F.
【单选题】
每一个C类地址有（ ）个IP地址能分配给主机使用.___
A. 32766
B. 256
C. 65532
D. 254
E.
F.
【单选题】
面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（ ）出发，为客户提供初步的技术解决方案.___
A. 公司利润
B. 客户需求
C. 客户身份
D. 客户地址
E.
F.
【单选题】
U31网管上如何测试C300网元能否SNMP PING通（ ）___
A. 右键点击C300网元----系统配置管理常用工具----SNMP PING
B. 右键点击C300网元----常用工具----SNMP PING
C. 右键点击C300网元----EPON配置管理----SNMP PING
D. 右键点击C300网元----GPON配置管理----SNMP PING
E.
F.
【单选题】
某622设备割接部分2M业务（PD1），但发现新割接的业务不通，用2M误码仪测试也不能.通过网管查询，这些通道没有任何告警、性能事件；但查询时隙配置正常.即使将这些2M端口的输入、输出电缆都拔掉，该2M口也没有任何告警，则可以是：（ ）.___
A. PD1板故障
B. 业务配置已作，但配置错误
C. 没有配置相应2M业务
D. 交叉板故障
E.
F.
【单选题】
VLAN tag 在OSI 参考模型的哪一层实现？___
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 应用层
E.
F.
【单选题】
___
A. 拥有最小MAC地址的交换机
B. 拥有最大MAC地址的交换机
C. 端口优先级数值最高的交换机
D. 端口优先级数值最低的交换机
E.
F.
【单选题】
某PTN网络突然出现大量网元脱管，各网关PING得通，但丢包严重，可能原因为（ ）___
A. 网管配置的数据以太网交换机之间成环或交换机故障
B. 光缆故障
C. 温度故障
D. 停电
E.
F.
【单选题】
某宾馆反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是（ ）现象.___
A. 肯定为该宾馆电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可
B. RP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN端口后，找出中毒主机进行杀毒
C. 该网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复
D.
E.
F.
【单选题】
某端口的IP地址为172.16.7.131/26，则该IP地址所在网络的广播地址是___
A. 172.16.7.255
B. B、172.16.7.129
C. C、172.16.7.191
D. D、172.16.7.252
E.
F.
【单选题】
某公司局域网用户无法访问外部站点210.102.32.19，管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。___
A. ping210.102.32.19
B. tracert210.102.32.19
C. netstat210.102.32.19
D. arp210.102.32.19
E.
F.
【单选题】
___
A. 255.255.255.0
B. 255.255.255.128
C. 255.255.255.192
D. 255.255.255.224
E.
F.
【单选题】
某公司申请到一个C类IP地址，需要分配给8个子公司，最好的子网掩码设应为（ ）___
A. 255.255.255.0
B. 255.255.255.128
C. 255.255.255.240
D. 255.255.255.224
E.
F.
【单选题】
某集团客户开通本地广域网专线，分别为A网点、B网点，中间通过移动SDH网络连接。A\B两个网点传输设备出2M线连接到普天以太协转上，现B网点客户告知到A网点广域专线不通，且A网点普天协转上有AIS告警，请问该告警产生的原因是什么。___
A. A网点传输设备离线
B. B网点传输设备离线
C. B用户内网问题
D. 其他
E.
F.
【单选题】
某集团客户开通本地广域网专线，分别为A网点、B网点，中间通过移动SDH网络连接。用户申告到Z网点广域专线不通，经查网管为Z端网元离线，请问A端节点会设备上会产生（）告警。___
A. R_LOS
B. TU_AIS
C. R_LOF
D. TA_LOS
E.
F.
【单选题】
某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是什么现象？___
A. 肯定为该酒店电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可
B. ARP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN端口后，找出中毒主机进行杀毒
C. 该酒店网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复
D. 蠕虫病毒的典型现象，检查计算机注册表后，找出中毒主机进行杀毒
E.
F.
【单选题】
U31网管上严重告警、主要告警、次要告警、警告分别对应的是什么颜色 （ ）___
A. 红色、橙色、黄色、蓝色
B. 红色、黄色、橙色、蓝色
C. 红色、蓝色、橙色、黄色
D. 蓝色、橙色、黄色、红色
E.
F.
【单选题】
迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于（ ）___
A. 0.1dB/个
B. 0.08dB/个
C. 0.05dB/个
D. 0.01dB/个
E.
F.
【单选题】
某有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是什么现象？（ ）___
A. ARP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN端口后，找出中毒主机进行杀毒
B. B、该酒店网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复
C. C、肯定为该酒店电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可
D. D、蠕虫病毒的典型现象，检查计算机注册表后，找出中毒主机进行杀毒
E.
F.
推荐试题
【单选题】
28：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其合同签订方式分别是___
A. 线下签订纸质合同、线下签订纸质合同
B. 线上签订电子合同、线上签订电子合同
C. 线下签订纸质合同、线上签订电子合同
D. 线上签订电子合同、线下签订纸质合同
【单选题】
29：客户申请金燕e贷，被授信10万元，首次支用了5万元，后又支用5万元，则我行与客户之间存在( )个电子合同？客户的可用额度还剩___元？
A. 1,0
B. 1,10万
C. 2,10万
D. 2，0
【单选题】
30：手机银行无卡取款，预约码有效时间为( )，微信无卡取款，预约码有效时间为( )，柜面预约无卡取款，预约码有效时间为___。
A. 5分钟、5分钟、5分钟
B. 5分钟、2小时、2小时
C. 2小时、2小时、2小时
D. 5分钟、5分钟、2小时
【单选题】
31：特殊限额业务，是针对___设置的？
A. 客户级限额
B. 认证方式限额
C. 账户级限额
D. 网点级限额
【单选题】
32：A为车主，B为车辆使用人，ETC开户时开在B的名下，柜面签约银行卡时，只能签约( )的银行卡。___
A. 车辆使用人
B. 车主
C. 车主&车辆使用人均可
【单选题】
33：ETC记账卡处于( )、( )、( )等情形时无法解约？___
A. 禁止通行名单
B. 有未结清的消费信息
C. 保证金不足
D. 以上全都有
【单选题】
4、根据《中华人民共和国消防法》规定，我国消防工作方针是（ A ）。
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
D. 预防为主、积极消灭
【多选题】
1：有关1090隔日账户冲补账交易，以下说法正确的有___
A. 补账时需要检查输入的待销账序号合法性,只能核销本机构的待销账；
B. 待销账序号的币种需要与补账账户币种相同、钞汇标志需要一致；
C. 冲补账的错账日期必须小于交易当日；
D. 隔日冲补账的账户，系统同时按错账日期至冲账日期的时间差和错账金额，调整被冲、补记账户的应计提利息。
【多选题】
2： 关于错账可能存在的风险，下列说法正确的是___
A. 金额类错账的发生，会给银行带来资金损失的风险；
B. 出现错账后，不当的处理不仅会造成客户不满，严重还可能引发客户纠纷，甚至带来法律风险；
C. 在为客户办理业务时出现错账，将影响到客户体验和忠诚度；
D. 银行是经营信用的单位，严重的账务差错会给银行企业形象和声誉带来负面影响。
【多选题】
3： 以下交易，可以使用8899撤销交易进行撤销的有___
A. 1086
B. 5625
C. 8080
D. 1200
【多选题】
4：以下交易码中，可以使用交易本身双向操作的有___
A. 1204账户控制及维护
B. 1291法院定时扣划
C. 1129协定存款设置
D. 0312股权质押
【多选题】
5：关于8899交易，下列说法正确的是___
A. 原交易凭证与交易界面所显示的信息是否一致；
B. 当为纸质凭证时，是否注明“X年X月X日此笔业务因XXX原因申请撤销”字样；
C. 特殊业务申请表省中心授权通过表中申请原因是否完整、有效，与交易界面所显示的信息是否一致；
D. 该交易原则上不能由客户发起。
【多选题】
6：账务撤销和冲正抹账，根据金额不同，需分级别审批,下列关于审批权限说法正确的有___
A. 金额不超过10万元的，由机构主管签字审批；
B. 金额大于10万元不超过200万元的，由副主任/副行长审批；
C. 金额大于200万元的，由信用社主任/支行行长审批；
D. 金额大于200万元的，先由机构主管初审后，再由信用社主任/支行行长审批。
【多选题】
7：特殊情况下(如电信诈骗等)，为防范出现更大风险，保护客户资金安全，可以由客户发起8899撤销交易，撤销时需要提供的资料有___
A. 客户影像；
B. 身份证件(如原交易需要提交证件的同时提交证件)；
C. 交回银行回执；
D. 客户出具声明(说明撤销原因，由此引起的一切经济纠纷和法律责任，由其承担等)。
【多选题】
8：对公客户来办理7127凭证解挂时，授权应提供资料有___
A. 原挂失/解挂申请书(解口挂时无需提供)；
B. 原存款凭证；
C. 客户影像；
D. 单位公函、客户有效证件、法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书。
【多选题】
9：单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
10：关于【0104个人客户开户信息维护】交易，以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
11：有关支票上大写日期的填写，说法正确的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【多选题】
12：以下哪些交易不需要法院提供裁定书或判决书___
A. 1200法院冻结
B. 1202法院扣划
C. 1203法院解冻
D. 1203法院续冻
【多选题】
13：【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
14：关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍
C. 此交易不对账户进行控制
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
15：对【0123机构客户开户信息维护】交易，授权应提供资料包括___。
A. 变更银行结算账户申请表
B. 变更法人后的单位有效证件
C. 法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
D. 客户影像
【多选题】
16：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
17：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
18：通过【1132】单位账户维护交易，维护单位账户相关信息时，可以非客户发起的情形有___
A. 客户因正常经营需要，变更单位账户名称，法定代表人无法到场办理时；
B. 客户已在工商部门变更单位账户名称，在银行维护账户信息，无法提供单位有效证件原件时；
C. 银行柜员在开户等操作时，由于录入错误必须进行信息维护时；
D. 当因部分原因，无法进行密码重置，需要进行账户信息维护时。
【多选题】
20：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
21：8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
22：需审批后办理的业务应按相应级别进行审批，按照要求统一规范填写，一般分为___。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 网点负责人
【多选题】
23：维护子账户信息时，提交以下哪些资料___
A. 母账户开户许可证原件；
B. 单位公函；
C. 变更银行结算账户申请书(单位盖章)；
D. 单位法定代表人(负责人)身份证件，如为代理，需同时提交代理人身份证件和授权委托书；
E. 客户影像。
【多选题】
24：客户神志清醒但行动不便或卧病在床，需委托他人前来柜面办理业务时，应由银行方(两名或两名以上)员工上门服务，了解客户真实状况及业务办理意愿，客户填写授权委托书并签字按指印，授权时提交以下哪些资料___
A. 委托人和受托人身份证件；
B. 授权委托书；
C. 上门服务证明或穿工装与客户的合影；
D. 承诺书
【多选题】
25：客户为未成年人、成年无民事行为能力人(如客户昏迷不醒，医院诊断证明上明确写明永久丧失意识)或限制民事行为能力人(如精神病人)时，由其法定代理人或经人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理银行相关业务，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件；
B. 法定代理人需提供亲属关系证明(户口簿、出生证明、派出所证明等)；
C. 指定代理人需提供人民法院或有关部门出具的证明文件；
D. 代理成年无民事行为能力人或限制民事行为能力人办理业务时还需提供医院出具的诊断证明。
【多选题】
26：客户为服刑羁押人员时，由代理人代为办理，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件
B. 经公证的授权委托书
C. 人民法院的法律文书
【多选题】
27：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款，授权时必须提交以下哪些资料___
A. 已故存款人存款查询申请书
B. 死亡证明(或火化证明、派出所开具的户籍注销证明等)；
C. 可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)；
D. 客户身份证件，如为代理，需同时提供代理人的身份证件。
【多选题】
28：不得出具存款证明的情形，包括以下哪些___
A. 已被县级以上有权机关冻结止付和已用于质押的存款；
B. 账户处于挂失状态的存款；
C. 存款人死亡，申请人尚未按法律程序办理继承过户手续的存款；
D. 其他非正常状态账户下的存款。
【多选题】
29：Ⅱ类户账户形式有___
A. 借记卡
B. 一本通活期存折
C. 电子账户
【多选题】
30：七天理财开户时，不能选择的转存方式是下列转存方式中的哪几个___
A. 默认转存
B. 不转存
C. 本息转存
D. 本金转存
【多选题】
31：办理正常质押贷款时 ,需提交的资料中正确的是___
A. 客户身份证件；
B. 客户经理身份证件；
C. 有价证券质押贷款质物登记止付通知书；
D. 存款凭证；
E. 客户、客户经理影像。
【多选题】
32：以下对8080交易要注意的问题中，正确的是___
A. 有收、付款双方凭证的需要提供个人业务交易单；
B. 该交易个人业务交易单需要上传背面影像；
C. 交易凭证上大写金额要规范，大小写金额须一致；
D. 交易凭证上户名、账号、金额均不允许修改。
【多选题】
33：以下对8080交易要注意的问题中，正确的是___
A. 有收、付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单；
B. 该交易个人业务交易单需要上传背面影像
C. 交易凭证上大写金额要规范，大小写金额须一致；
D. 交易凭证上账号、户名、金额均不允许修改。
【多选题】
34：对于1100更换单折交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新凭证；
B. 换折业务需要上传《特殊业务申请书》影像；
C. 证件号码/户名不一致时，提供代发单位证明或者特殊业务申请省中心授权通过表；
D. 账号/序号有修改的，需要加盖柜员私章或提供特殊业务申请省中心授权通过表说明情况。
