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【多选题】
未达定期补货时间但二级仓库存已低于安全库存时,物资部门应安排紧急补货。物资部门应根据运行情况调整优化___
A. 储备定额
B. 定期补货周期
C. 均衡库存
D. 补货频次
【多选题】
关于一级仓补货说法正确的有___
A. 补货物资由供应商仓库直送一级仓,实行车板交货
B. 物资货到一级仓库后2个工作日完成到货验收
C. 到货验收后2个工作日完成入库
D. 属自购储备且需采购的,按采购流程进行补货
【多选题】
各专业应结合物资品类优化结果,遵循___和 的原则,提出并优化清单,减少储备物资种类。
A. 可靠性
B. 安全性
C. 互换性
D. 通用性
【多选题】
财务部门根据___和 ,准备补货资金
A. 储备方案
B. 年度储备预算
C. 补货需求
D. 储备定额
【多选题】
储备管理人员汇总当期领用需求,应根据本单位的实际设定___流水节拍。
A. 需求处理
B. 备货
C. 配送
D. 领用
【多选题】
中国南方电网有限责任公司补仓计划编制业务的管理目标是___
A. 定额存储
B. 动态补仓
C. 保障供应
D. 效益优先
【多选题】
下列物资属于战略储备物资的有___
A. 网统筹储备
B. 110kV及以上电力电缆
C. 专项应急储备物资
D. 110kV及以上主要一次设备
【多选题】
配送需求包含___
A. 项目物资配送
B. 一级仓储备物资补货配送
C. 仓库层级间储备物资配送
D. 紧急需求物资配送
【多选题】
以下项目物资___在施工现场仓库实行车板交货
A. 110kV电力电缆
B. 220kV隔离开关
C. 35kV及以上主变
D. 电流互感器
【多选题】
配送类型分为___、 配送
A. 项目物资
B. 补仓配送
C. 非项目物资
D. 储备物资
【多选题】
二级仓的定期巡回补货(含移库、调拨)以效益优先、满足效率的原则选择___配送方式
A. 供应商直送二级仓
B. 物资部门配送
C. 第三方配送
D. 自提
【多选题】
物资部门应根据___和 ,编制配送计划
A. 配送需求
B. 配送策略
C. 补货需求
D. 配送单据
【多选题】
紧急情况或应急响应状态下,一二级仓库、供应商仓库、施工现场仓库均可向抢修、抢险现场紧急配送。___
A. 一二级仓库
B. 供应商仓库
C. 施工现场仓库
D. 急救包
【多选题】
二级仓补货配送来源有___
A. 一级仓配送
B. 生产商配送
C. 第三方配送
D. 供应商直送
【多选题】
配送管理人员以规定好的___、 、 的配送任务编制配送单。
A. 配送路线
B. 配送时间
C. 配送地点
D. 配送车辆
【多选题】
配送人员汇总___、 、 所有配送任务要求
A. 需配送的移库、调拨
B. 储备物资调配
C. 一级仓补仓
D. 二级仓、急救包补仓
【多选题】
物资部门根据配送需求统筹安排配送,合理配载,不断优化___和
A. 配送计划
B. 配送路线
C. 配送时间
D. 配送方式
【多选题】
在配送实施过程中,下列说法正确的是___
A. 承运商与发出仓交接物资时双方要签字确认
B. 运输途中发生异常,及时向物资部门配送人员反馈信息
C. 配送单须双方签字确认
D. 承运单位(供应商)按照配送单的到货时间组织配送
【多选题】
同一法人内部调拨,财务部门根据___进行账务处理
A. 调拨出库/入库单
B. 调令
C. 配送单
D. 领料单
【多选题】
不同法人公司之间调拨,双方根据___进行结算与账务处理
A. 调令
B. 调令、调拨出库/入库单
C. 合同
D. 发票(调入单位)
【多选题】
配送业务管理目标是根据配送需求安排配送,合理配载,优化配送路线,达到___与 的最优组合。
A. 配送车辆
B. 配送时效
C. 配送成本
D. 配送路线
【多选题】
整合处理当期配送任务,应考虑的因素有___
A. 配送运输成本
B. 配送路线
C. 配送时间
D. 配送车辆
【多选题】
第三方物流服务商管理内容包括___
A. 第三方物流服务商数据库
B. 运输合同签订
C. 资质能力评估
D. 绩效评价管理
【多选题】
已完结配送单据需包含___签名及发货收货时间等信息
A. 配送人员
B. 仓管员
C. 承运商
D. 收货人
【多选题】
项目物资配送,发送配送单同时将验收代办信息发送至___
A. 配送人员
B. 仓管员
C. 仓库负责人
D. 需求部门材料员
【多选题】
报废物资处置方式分别为哪三种?___
A. 招标处理
B. 拍卖处理
C. 自行处理
D. 进产权交易所交易
【多选题】
仓库内应进行仓位划分,每一仓位均应进行编号方便物资管理,按“四号定位”的方法设定仓位,即设定___对储存物资实行统一编号,并对每个货位的物品设置货卡,对物资的进、出、余情况进行动态记录。
【多选题】
仓库应按照标准对危险物品的使用与储存进行严格管理,以下说法正确的是___。
A. 构成重大危险源的仓库应取得储存许可证
B. 危险废料、危险品应按照仓库区域划分、物资类别正常存放
C. 危险废料、危险品应张贴危险信息标识
D. 进行易燃易爆等危险物资的配送时,应按照《广东电网公司地区供电局危险物品管理标准》有关规定进行作业。
【多选题】
JIT,又称准时制生产,其基本原理是以需求决定供应。即供给方根据需方的要求,按照需方需求的___等要求,将物品配送到指定的地点。
A. 品种、规格、质量
B. 时间
C. 地点
D. 数量
【多选题】
物流经营者必须精心策划配送方案,以下是配送方案内容的是___
A. 配送区域
B. 配送时间
C. 时间的准确性
D. 配送费用预算
E. 每一个目标配送方式
【多选题】
危险化学品贮存方式分为___。
A. 隔离储存
B. 隔开储存
C. 分离储存
D. 混合储存
【多选题】
危险化学品可分为___等。
A. 爆炸品
B. 压缩气体和液化气体
C. 易燃液体和易燃固体
D. 自燃物品和遇湿易燃物品
E. 氧化剂和有机氧化物
F. 有毒品和腐蚀品
【多选题】
物流管理包括以下哪些等内容___
A. 物资入库
B. 物资出库
C. 现场收领料
D. 物资调拨
E. 配送管理
F. 物资盘点
【多选题】
商品验收的主要内容包括___
A. 商品名称
B. 商品数量
C. 商品质量
D. 商品价格
E. 商品包装
【多选题】
物资发放时要做哪些核对工作___
A. 核对单据是否齐全
B. 核对名称、规格型号是否准确
C. 核对所发物资的数量是否相符
D. 核对库存数量是否与账卡相符。
【多选题】
根据鉴定结果,待鉴定物资可分为:___
A. 报废物资
B. 直接可用物资
C. 项目物资
D. 修复后可用物资
【多选题】
危险化学物品的装卸和搬运时候禁止___。
【多选题】
定额物资的储备形式有___
A. 自购储备
B. 寄售储备
C. 第三方物流储备
D. 协议储备
【多选题】
按照物资出库的账目变化形式一般分为哪几种类型___。
A. 自提出库
B. 领用出库
C. 调拨移库
D. 配送出库
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【多选题】
装维人员的头发应()。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后,装维人员应()。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说,非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见,表述清晰,不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中,正确立姿应包括()。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时,面对客户对故障原因的询问,下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 这是您的XX问题引起的,您需要找XX解决
B. 您好,从您反映的情况来看并结合我们的排查判断,本次故障应该是**(用户方问题)引起的,请您先检查一下(按照如下方式进行操作),好吗?
C. 这是您的XX问题引起的,不属于我们的服务范围,请您自行处理
D. 我们的网络没有问题,可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用,且第三方正在进行故障处理时,面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时,下列做法正确的是()。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉,原定于××时间为您安装(或移机或维修),由于……(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意!
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘,可以采用()进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()终端到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用()进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT(光猫)
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的()。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括:()___
A. 按λ键选择波长;
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头;
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头;
D. 插入尾纤头,进行测量
【多选题】
工程挂测中,业务可用性挂测的验证内容有()。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时,以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项()?___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中,清洁光纤夹具的操作方法的是()?___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节,分别是()、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有()。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括()。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下()原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括()。___
A. T1/E1TDM业务(2M)
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后,需要进行的测试项目有()等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后()。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
【多选题】
手机工单系统要求分别拍下()照片并上传。___
A. 尾纤上的账号标签
B. 架空布线
C. 账号密码的服务小贴士
D. 三联单
【多选题】
互联网电视机顶盒网络配置方法有()。___
A. 静态IP
B. 公网IP
C. PPPOE
D. 无线
【多选题】
魔百和用户指导包含()。___
A. 直播
B. 点播
C. 回看
D. 正常开关机
【多选题】
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时,安装位置应选择()的场所,尽量减免造成环境破坏,影响用户环境美观等情况。___
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到三防要求,具体是指()。___
【多选题】
FTTH模式用户端安装主要步骤有()。___
A. 缆线布放
B. 链路测试
C. 终端安装
D. 开通确认
【多选题】
以太网线的敷设要求有()。___
A. RJ45接头压接可靠,无松动、接触不良
B. 长度不宜超过100m
C. 无缠绕,远离家用电器等干扰源,最好采用屏蔽电缆
D. 敷设完成后必须进行连通性测试
【多选题】
标签纸应使用具有()、防油、防撕等特性材质的标签纸。___
A. 防水
B. 防潮
C. 耐磨防刮
D. 防高温褪色
【多选题】
入户光缆的特性有()。___
A. 抗拉伸
B. 抗弯曲
C. 抗侧压
D. 阻燃
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,沿街商铺及自然村墙壁卡箍(波纹管保护)方式中,在确定了光缆的路由走向后,下列说法中正确的是()。___
A. 沿光缆路由,在墙面上布放波纹管
B. 单根皮线光缆保护采用Φ20mm波纹管,多根皮线光缆保护采用Φ30mm波纹管
C. 波纹管采用塑料管卡(用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定)在墙面固定
D. 两个塑料管卡之间的间距为60cm
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,用户室内布线,使用线槽方式时,下列说法正确的是()。___
A. 直线槽可按照房屋轮廓水平方向沿顶部或贴脚线布放,转弯处使用阳角、阴角或弯角
B. 跨域障碍物是使用线槽软管
C. 各类线槽使用双面胶固定在墙面上,如果墙面不平整,线槽可使用小钢钉固定在墙面上
D. 全程线槽均敷设到距离洞口、终端盒10cm处,线槽两端均采用收尾线槽
【多选题】
普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时,应用()等做相应防护。___
A. 柔性波纹管
B. PVC套管
C. 线槽
D. 硬性波纹管
【多选题】
魔百和安装好后应向用户演示()。___
A. 观看一个直播
B. 观看一个点播
C. 观看一个回看
D. 以上都不是
【多选题】
完成宽带装机指导用户内容有那些()___
A. 拨号软件日常使用方法,经常会出现的拨号错误提示的含义及简单的处理方法
B. 浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址
C. 移动宽带优化应用或网站推荐(如宽带管家、引入资源等)
D. 账号、密码用服务便利贴记录并张贴在用户电脑附近的明显位置,
【多选题】
完成宽带装机结束提醒用户内容有那些()___
A. 提醒用户保存好账户及密码信息
B. 应提醒用户安装正版的防火墙和杀毒软件,并及时上网升级更新病毒库;
C. 给客户普及知识,包括光猫故障和路由器故障的基本排障方法
D.
【多选题】
上门服务前,必须带齐有关资料和工具,事先准备好七个一具体是指什么()___
A. 双鞋套、一块垫布
B. 一块抹布、一个垃圾袋
C. 一张服务记录表、一套工具
D. 一个终端