【多选题】
《外来车辆进出监门审批单》填写的主要事项有，事由，办证日期，责任干警姓名，责任干警证件号，( )，进监时间，经办人签名
A. 车辆号
B. 驾驶员姓名证件号
C. 驾驶员手机号
D. 车辆颜色，车型
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【多选题】
外来人员车辆进入监狱后，带人，车，干警要全程监控和管理，特别是机动车辆进入监狱后，应当由干警全程( )车头( )，经驾驶员离开车辆时应当拔出点火钥匙，( )，( )，禁止驾驶人员与罪犯单独接触。为罪犯传递信息和物品。
A. 随车监控
B. 应当朝里
C. 关好车窗
D. 锁好车门
【多选题】
外协人员进入监狱哪些行为是禁止的？
A. 严禁外协人员将有毒有害的危险品带入监狱
B. 严禁将手机录音机，照相机，摄像机等设备带入监狱
C. 严禁将烟，酒和火种等违禁品带入监狱。
D. 严禁为罪犯传递任何物品和信息
【多选题】
外来车辆因工需要六个月以上，频繁进出监门的可办理外来车辆出入证，在责任干警带领下，驾驶员凭( )经登记并驾驶证换临时出入证后通行。
A. 身份证
B. 驾驶证
C. 外来车辆出入证
D. 工作证
【多选题】
（二）清监抄出违禁品的，应及时向 汇报，并做好证据固定和收集工作。___
A. 分管监区领导
B. 狱政管理科
C. 监区分控平台
D. 安检组织者
【多选题】
民警现场处置罪犯违纪行为的处置要求是什么？
A. 及时报告（单个两名以上或民警处置）
B. 制止违纪（口头制止、徒手制止、警械制止）
C. 带离现场（立即带离、指定地点、预防二次违纪）
D. 警械约束（再次违纪、自伤自残、危险行为）
E. 后续处置（清抄身、恢复现场秩序）
【多选题】
民警口头制止罪犯违纪行为包含哪些内容？
A. 命令违纪罪犯停止实施违纪行为
B. 告知违纪罪犯拒不服从民警命令的后果
C. 要求在场无关罪犯至指定区域
D. 其他能够达到有效制止目的的口头命令
【多选题】
核心价值观的主要功能有
A. 约束功能
B. 调节功能
C. 教育功能
D. 驱动功能
【多选题】
建设高素质监狱人民警察的基本要求
A. 信念坚定
B. 执法为民
C. 敢于担当
D. 清正廉洁
【多选题】
社会主义核心价值观从个人层面上讲主要有
【多选题】
培育塑造监狱人民警察核心价值观应从哪些方面做起？
A. 加强学习 坚定信念
B. 不忘初心 执行为民
C. 敬业奉献 敢于担当
D. 严守纪律 清正廉洁
【多选题】
违禁品给监狱带来的危害有哪些？
A. 危害日常管理
B. 威胁监狱安全
C. 危及监狱形象
D. 影响民警收入
【多选题】
民警制止罪犯违纪分为哪几类？
A. 口头制止
B. 徒手制止
C. 警械制止
D. 电击制止
【多选题】
民警现场处置罪犯违纪行为的处置原则是什么？
A. 民警应时刻保持警惕，注意自身安全
B. 民警应注意处置方式方法，避免矛盾激化
C. 民警应及时制止罪犯违纪行为，避免事态扩大
D. 除了报告什么都不做
【多选题】
（三）监狱发现罪犯藏匿、传递、使用违禁品，专项侦办、及时立案，做到“四不放过”，即___
A. 不查清违禁品流入途径不放过。
B. 不查清违禁品使用人员不放过
C. 不查清违禁品涉及人员不放过。
D. 不查清违禁品防控工作责任不放过。
E. 不查清违禁品防控工作的隐患和漏洞不放过。
【多选题】
下列说法正确的是：___
A. 建国初期的监狱工作主要以接受和改造旧监狱为主
B. 劳教制度自2015年开始全面被废止
C. 1954年《中华人民共和国劳动改造条例》使罪犯改造的政策法律化
D. 1949年5月28日旧上海监狱被上海军事管制委员会政务接管委员会法院接收处接管。
【多选题】
限制罪犯书写周记的因素有哪些？
A. 文化方面
B. 认识方面
C. 罪犯的个性因素
D. 时间因素
【多选题】
哪几项反应罪犯书写周记的重要性。
A. 批阅罪犯周记是民警掌握犯情的重要渠道之一
B. 民警快速解决罪犯问题的途径之一
C. 是罪犯宣泄感情的途径之一
D. 是考验罪犯语言组织能力的途径之一。
【多选题】
加强罪犯周记批阅工作的重点有
A. 主管民警重视
B. 提高罪犯的文化水平
C. 监区每周检查
D. 提供周记书写格式
【多选题】
罪犯周记的内容包括
A. 一周个人改造情况。
B. 个人思想动态。
C. 改造建议。
D. 寻求指导帮助。
【多选题】
周记批阅的特性有
A. 私密性
B. 时效性
C. 针对性
D. 执法性
【多选题】
《中华人民共和国突发事件应对法》规定，突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处理措施以应对的
A. 自然灾难
B. 事故灾难
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
【多选题】
监狱突发事件现场处置的基本原则
A. 快速反应，及时报警。
B. 稳妥处置，控制事态。
C. 密切协同，灵活机动。
D. 区分性质，依法处置。
【多选题】
监区分控平台接警后的先期处置包括
A. 调整业务状态的干警迅速增援事发现场。
B. 启动备勤力量
C. 上报监区领导
D. 警情判断，视情况发展趋势决定是否上报监狱指挥中心
【判断题】
罪犯周记批阅是诸多教育改造罪犯手中的一种，作为罪犯每周改造内容中的一项重要组成部分。
【判断题】
民警批阅周记是掌握罪犯思想动态的一个重要渠道。
【判断题】
民警在工作繁忙时，可以每两周批阅一次罪犯周记
【判断题】
为了稳定罪犯思想，调动罪犯改造积极性，民警在书写罪犯周记评语时可以给予一些许诺。
【判断题】
核心价值观是这个群众对事业和目标的认同，尤其是认同的追求和愿景。
【判断题】
人们判断一个事物的尺度和行为准则概括为核心价值观。
【判断题】
监狱人民警察的核心价值观只是爱岗敬业默默奉献。
【判断题】
监狱人民警察的核心价值观是社会主义核心价值体系的重要组成部分
【判断题】
监狱人民警察的核心价值观的根基在于树立正确的世界观，人生观，价值观。
【判断题】
罪犯的人身查抄的程序是从上至下，从表及里，从内到外。
【判断题】
根据《上海监狱管理局防控违禁品工作规定》，将违禁品进行了界定，其中枪支弹药，毒品，大额现金，刀刃具等为重点违禁品。
【判断题】
没收的现金由监狱统一上交国库，其他没收的违禁品由监狱统一处理与销毁。
推荐试题
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"站长不在车站期间，（ ）为车站属地管理第一负责人。
A. 备班值班站长
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"服务检查项目：与客运服务工作相关的（ ）的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"（ ）负责对属地商铺、自助设备进行巡查，发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务：“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
【单选题】
"顾客满意度（）。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理，必须坚持（ ）的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
【单选题】
"员工离岗一年及以上，重新上岗时，应重新接受以（ ）级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
