相关试题
【单选题】
下列不属于按照担保方式划分的个人贷款产品的是___。
A. 个人抵押贷款
B. 个人质押贷款
C. 个人信用贷款
D. 个人流动资金贷款
【单选题】
大额贷款复核系统录入时，抵质押类贷款抵质押物数量超过___个时，可以打包录入。
【单选题】
对公客户评级为___级及以上时，财务报表必须为审计过的报表。
【单选题】
我行规定征信报告有效期为___。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
【单选题】
评级为___级的客户属于问题客户，对于此类新建客户不得授信，存量客户应逐步压缩存量用信余额，直至退出。
【单选题】
“金燕e贷”客户原则上最低授信 万元，最高授信 万元。___
A. 0.5 20
B. 0.1 30
C. 0.3 30
D. 0.3 20
【单选题】
大额复核系统中贷款复核被发回补充资料，以下哪种情况无需做合同撤销处理，可以修改后重新提交？___
A. 抵质押物证号录入错误
B. 借款申请中备注栏受托方名称或账户错误
C. 抵押物评估价值与系统录入行社认定价值不一致
D. 客户身份证地址录入错误
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 信贷系统中客户名称错误或身份证号码为15位，综合业务系统中存在疑似客户的，需先在综合业务系统中做合并客户号处理
B. 信贷管理系统中客户配偶为15位身份证的，如客户已是正式客户，可以直接发放贷款，无需删除错误配偶信息重新录入
C. 信贷管理系统中报送客户信息变更申请表删除客户错误配偶信息时，必须提前删除未提交的贷款申请
D. 信贷管理系统中有黑名单记录的客户，即使已注销黑名单后仍无法申请“金燕e贷”
【单选题】
根据省联社下发的贷款复核操作要求，关于企业财务报表，成立两年以上的企业，需提供 的报表；成立一年至两年的，需提供 的报表；成立一年以内的，需提供 的报表；___
A. 上两个年度的及最近一期、上年年报及最近一期、最近两期；
B. 上两个年度的及最近一期、上年年报及最近两期、最近两期；
C. 上两个年度的及最近两期、上年年报及最近一期、最近三期；
D. 上两个年度的及最近两期、上年年报及最近两期、最近两期；
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，展期贷款的风险分类最高分为___。
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对有存量不良信用余额或欠息的客户，信用等级评定结果最高为___。
A. D 级
B. C 级
C. B 级
D. A 级
【单选题】
下列信贷流程正确的是：___
A. 受理→调查→审查→审议与审批→信用发放与支付→贷后管理
B. 受理→审查→调查→审议与审批→信用发放与支付→贷后管理
C. 调查→受理→审查→审议与审批→信用发放与支付→贷后管理
D. 受理→调查→审查→信用发放与支付→审议与审批→贷后管理
【单选题】
我行客户经理A受理了一笔120万元的普通抵押贷款，根据我行信贷管理制度及办理流程，下列哪项是正确的？___
A. 自己调查→支行双人调查→评审小组审议→信用发放
B. 自行调查→支行调查→信贷管理部初审→分管领导汇报→总行复调→审查、审批→合同签署→办理抵押登记
C. 自行调查→支行调查→信贷管理部审查→ 办理抵押登记→信用发放
D. 支行调查→办理抵押登记→信贷管理部审查→信用发放
【单选题】
我行客户经理A受理了1笔20万元信用贷款、35万元保证贷款，根据我行信贷管理制度相关规定，其独立审批人为分别为 ___
A. 支行自行审批、信贷管理部经理
B. 信贷管理部经理、信贷管理部经理
C. 信贷管理部经理、分管信贷业务副行长
D. 信贷管理部经理、评审会集体表决
【单选题】
我行客户经理A受理了1笔201万元抵押贷款，根据我行信贷管理制度相关规定，审批权限为 ___
A. 信贷管理部经理
B. 分管信贷业务副行长
C. 评审会集体表决
D. 总行行长
【单选题】
我行客户经理A受理了1笔100万元抵押贷款，根据我行信贷管理制度相关规定，独立审批人为 ___
A. 信贷管理部经理
B. 分管信贷业务副行长
C. 评审会集体表决
D. 总行行长
【单选题】
我行客户经理A受理了1笔280万元抵押贷款，根据我行信贷管理制度相关规定，应如何办理抵押 ___
A. 支行调查完毕后，直接办理抵押登记
B. 分管信贷业务副行长审批后办理抵押登记
C. 评审会集体表决通过后，签署合同，然后再办理抵押登记
D. 先行办理抵押登记，然后再进行评审会集体表决
【单选题】
我行客户经理A受理了1笔15万元金燕普惠贷（非抵押类），根据我行信贷管理制度相关规定，须准备相关合同，下列哪项符合要求?___
A. 《最高额个人授信合同》、《抵押合同》、《最高额保证合同》
B. 《最高额个人授信合同》、《抵押合同》、《最高额个人借款合同》
C. 《最高额个人授信合同》、《最高额流动资金借款合同》、《最高额保证合同》
D. 《最高额个人授信合同》、《河南固始农村商业银行个人授信额度借款支用合同》、《最高额保证合同》
【单选题】
我行客户经理A受理了1笔200万元产业扶贫贷款，担保方式为企业担保、个人担保、存单质押，根据我行信贷管理制度相关规定，须准备相关合同，下列哪项符合要求？___
A. 《最高额个人授信合同》、《最高额流动资金借款合同》、《最高额保证合同》
B. 《最高保证合同》、《最高额抵押合同》、《最高额个人借款合同》
C. 《最高流动资金借款合同》、《最高额保证合同》、《最高额质押合同》
D. 《流动资金借款合同》、《保证合同》、《质押合同》
【单选题】
我行客户经理A在整理贷款档案时发现，申请书、合同、担保承诺书等贷款资料内容填写错误时，下列正确做法是___
A. 用刀片刮去错误的，再填写正确的
B. 将错就错，直接办理
C. 认真整改， 让客户重新签署
D. 自己替客户填写一份
【单选题】
2018年末泰山农商行资产总额为100亿元，2019年末资产总额为120亿元，泰山农商行资产总额增长率为___
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
【单选题】
以下不属于求和函数的是 。___
A. SUM()
B. SUMIF()
C. SUBTOTAL()
D. VLOOKUP()
【单选题】
根据《征信业管理条例》，向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并 。 ___
A. 进行公证
B. 限定范围
C. 约定用途
D. 限定时间
【单选题】
根据《征信业管理条例》，不良信息超过保存期限的，征信机构应当予以 。 ___
【单选题】
征信机构对个人不良信息保存期限，自不良行为或事件终止之日起 年。___
【单选题】
以下关于征信监管系统用户描述错误的是___
A. 严禁公共用户
B. 允许非正式员工担任查询用户
C. 严禁离柜不锁号
D. 严禁用户信息更新不及时
【单选题】
征信业务的监督管理机构是___
A. 银行业监督管理机构
B. 省联社
C. 市办
D. 中国人民银行及其派出机构
【单选题】
以下不属于我行对于征信异议处理的基本原则（要求）的是_______。___
A. 首问负责制
B. 限时办结
C. 处罚优先
D. 及时反馈
【单选题】
以下不属于重大违规从严从重、顶格处罚情形的是___
A. 非法方式获取信息的
B. 违法提供或出售信息的
C. 未按照规定对异议信息进行核查和处理的
D. 征信监管系统当天查询次数超过阈值的
【单选题】
单笔金额超过超过___万元人民币的固定资产贷款资金支付应采用受托支付。
A. 500（含）
B. 500（不含）
C. 1000（含）
D. 1000
【单选题】
受托支付方式下，借款人应提交以下资料：___，本笔支付对应的交易资料，资本金到位及使用情况的证明等。
A. 借款人未签章的支付结算凭证
B. 以前的交易资料
C. 交易商品的数量及名称
D. 借款人已签章的支付结算凭证
【单选题】
企业、个体工商户、农业生产经营者可以将现有的以及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押，抵押登记部门为___。
A. 不动产抵押登记管理部门
B. 当地公证机关
C. 运输工具登记部门
D. 工商行政管理部门
【多选题】
下列关于等额本息还款法的特点，正确的有___。
A. 贷款期内每月还款额度相等
B. 贷款期还款额度逐月递增
C. 贷款期内偿还的本金逐月递减
D. 贷款期内偿还的利息逐月递减
E. 当利率调整时，需要重新计算每月还款额
【多选题】
根据《担保法》的规定，下列财产可以抵押的包括___。
A. 抵押人依法租赁的房屋和其他地上定着物
B. 抵押人所有的机器、交通运输工具
C. 抵押人长期租用的厂房设施
D. 抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地面定着物
E. 抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权
【多选题】
在企业征信系统中，“不良负债信息”主要包括___。
A. 不良贷款
B. 承兑汇票垫款
C. 信用证垫款
D. 银行保函垫款
【多选题】
根据《担保法》的规定，保证的方式有___。
A. 一般保证
B. 特别保证
C. 连带责任保证
D. 共同责任保证
【多选题】
办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列哪些文件或者其复印件___。
A. 主合同
B. 抵押合同
C. 抵押物的所有权或者使用权证书
D. 抵押权人的身份证明
【判断题】
本人可不经授权，直接查询包括配偶、子女在内的直系亲属的个人信用报告。
【判断题】
采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经本人同意不得采集。
推荐试题
【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 抽检计划
C. 现场检验计划
D. 值班计划
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些？( )。___
A. 供用电合同签约
B. 供用电合同续签
C. 供用电合同变
D. 供用电合同解除
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括：( )、引导、洽淡。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 指导
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )___
A. 95598智能互动网站
B. 移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理，终端类型有（ ）。 ___
A. 维护类
B. 采集类
C. 控制类
D. 作业类
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___
A. 责任单位
B. 部门
C. 班组
D. 责任人
【多选题】
属于( )可直接进行处理。___
A. 一般人为差错
B. 轻微人为差错
C. 一般设备故障
D. 障碍
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理
B. 定期监督
C. 逐级考核
D. 奖罚并重
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
