【单选题】
基层单位值班员每日___前应当按照《连队要事日记》规定的内容进行登记统计。
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【单选题】
查铺查哨的内容不包括：___。
A. 人员在位和睡眠情况
B. 重要部位(目标)的安全情况
C. 取暖设备是否符合防火和防煤气中毒的要求
D. 是否所有人都在铺上休息
【单选题】
通常连级单位___进行1次紧急集合。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
在野营管理上，临时厕所应当距厨房和水源___米以外。
【单选题】
对随身携带或者用于训练、执勤的武器，连级单位___检查1次。
【单选题】
重大任务纪念章通常在___颁发。
A. 任务开始前
B. 任务过程中
C. 任务结束后
D. 以上三种时机都可以
【单选题】
《中国人民解放军内务条令（试行）》已经2018年3月22日中央军委常务会议通过，现予发布，自2018年___起施行。
A. 5月1日
B. 7月7日
C. 8月1日
D. 10月1日
【单选题】
部属对命令必须___执行，并将执行情况及时报告首长。
【单选题】
军人临时离开原建制到其他单位工作时，应当接受所到单位首长的领导和管理，并___向原单位报告情况。
【单选题】
士兵休息日和节假日外出通常___人以上同行，并指定负责人。
【单选题】
军人在下列时机和场合的礼节不正确的是___：
A. 每日第一次遇见首长或者上级或者军衔比自己高的同志时，应当敬礼，对方应当还礼
B. 军人进见首长时，在进入首长室内前，应当喊“报告”或者敲门,允许后方可以进入并向首长敬礼
C. 同级因事接触时，通常互相敬礼
D. 参加集体活动被介绍时，应当敬礼
【单选题】
下面不属于基层单位一日生活内容的是___
A. 起床
B. 早操
C. 整理内务和洗漱
D. 看新闻
【单选题】
军人不得接受对工作有影响的___和礼品馈赠，不得参加地方非政府组织的剪彩、庆典等活动。
【单选题】
军人不得___，不得从事本职以外的其他职业和网络营销、传销、有偿中介活动。
A. 经商
B. 做生意
C. 开饭店
D. 做经营
【单选题】
军人在___、邮寄物品、使用共享交通工具等需要填写单位、身份等信息时，不得涉及部队番号和其他军事秘密。
A. 网络购物
B. 买东西
C. 订购
D. 采购
【单选题】
连队（队、站、室、所、库）集中驻防时，应当指派___。
A. 值班员
B. 领班员
C. 值日员
D. 指挥员
【单选题】
班务会，每周召开___次，由班长主持，星期日晚饭后进行，一般不超过1小时，主要是检查小结一周的工作。
【单选题】
军人大会，___或者一个工作阶段召开1次，由连队（队、站、室、所、库）首长主持，全体军人参加。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
严格按照比例控制请假外出人数。休息日和节假日连队（队、站、室、所、库）外出人员占现有人数的比例：内地驻防部队一般不超过___。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 23%
【单选题】
军人直系亲属来队通常在部队招待所或者家属临时来队住房留住，留住时间：配偶一般不超过45日，其他直系亲属一般不超过___日。
【单选题】
享受伙食灶别的军官和士官，除探亲（休假）和家属来队自行起伙可以分别退伙不超过___外，不得退伙。
A. 2个月
B. 1个月
C. 半个月
D. 20天
【单选题】
参与赌博，为赌博活动提供场所或者其他便利条件，给予___处分。
A. 严重警告
B. 警告或严重警告
C. 严重警告或记过
D. 记过或记大过
【单选题】
对拒不履行职责、不起骨干作用,经批评教育不改的士官,可以实施___。
A. 纪律处分
B. 留用察看
C. 教育批评
D. 专人帮带
【单选题】
士官留用察看时间,一般不超过___个月。
【单选题】
被实施留用察看的士官,留用察看___仍不改正错误的,给予相应纪律处分。
【单选题】
军人外出，必须___，履行审批手续，按时归队销假；未经领导批准不得外出。
A. 请示报告
B. 申请
C. 说明原因
D. 按级请假
【单选题】
中国人民解放军军人，不论职位高低，在政治上一律平等，相互间是___关系。
【单选题】
人应当配套穿着军服，佩带___、级别资历章（勋表）等标志服饰，做到着装整洁庄重、军容严整、规范统一。
A. 军衔
B. 标志
C. 臂章
D. 正装服饰
【单选题】
交接班和换班时，如果发生意外情况，以___为主进行处置，待处置完毕再交接班或者换班。
A. 值班人员
B. 交班人员
C. 接班人员
D. 领班员
【单选题】
节日战备前，各级应当组织___和战备检查，制定战备方案，修订完善应急行动方案，落实各项战备保障措施。
A. 战备教育
B. 战备工作
C. 战备演习
D. 战备计划
【单选题】
值班人员因事离开值班岗位时，必须有___，并将自己所去的地点和时间，报告上级值班员或者首长。
A. 代理人
B. 代班人
C. 代班员
D. 值班员
【单选题】
营门卫兵，应当检查出入营门人员的和军容风纪；指引外来人员到传达室办理登记手续；维护营门秩序，调整指挥机动车辆出入营门；根据需要检查人员携带___和车辆运载的物品；发现重要情况及时报告。
A. 证件
B. 身份证件
C. 身份证
D. 士兵证
【单选题】
卫兵每日执勤时间累计不得超过___小时。
【单选题】
点验是对部队编制、实力、战备和安全状况的全面清点和检验。旅<团>级单位每年应当进行___次点验。
A. 1至2
B. 2至3
C. 3至4
D. 4至5
【多选题】
军人敬礼分为___。
A. 举手礼
B. 注目礼
C. 举枪礼
D. 鞠躬礼
【多选题】
军人之间通常称___。
A. 军衔加职务
B. 职务
C. 姓加职务
D. 职务加同志
【多选题】
以下哪些时机和场合军人应当敬礼？___
A. 卫兵交接班时
B. 进见首长时
C. 同级因事接触时
D. 参加集体活动被介绍时
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【多选题】
"员工卡，是指适用于（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等的有效凭证。
A. 在职员工
B. 实习生
C. 委培生
D. 返聘人员"
【多选题】
"二类票务事故的内容有哪些（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
B. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
C. 遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等
D. 未经批准注销及销毁车票
E. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
【多选题】
"单程票指城市轨道交通专用的（ ），被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 非接触式IC卡
B. 接触式IC卡
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【多选题】
报表填写/录入必须（）各项内容必须按要求填写
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、TVM、出站闸机、（ ）内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"以下哪些是非AFC设备钥匙？（ ）
A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙
B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙
C. 票柜钥匙、保险柜钥匙
D. TVM门钥匙、票箱钥匙"
【多选题】
"公交地铁换乘：地铁换乘公交车的，以进站刷卡时间起算，（ ）内刷同一张卡换乘常规公交车优惠（ ）元；
A. 3-90分钟
B. 5-90分钟
C. 0.8元
D. 0.5元"
【多选题】
"如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，（ ）或（ ） 也无法分析该票卡时，不办
A. BOM
B. PCA
C. 自助查询机
D. 编码分拣机 "
【多选题】
"车站备用金使用台账按（ ）顺序记录，（ ）。
A. 金额
B. 日期
C. 一年一簿
D. 两年一簿"
【多选题】
"以下哪些区域可存放票卡。( )
A. 临时票亭
B. 票务室
C. 出站闸机
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（ ）未前往车站进行处理，则在第（ ）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。
A. 7日内（含当日）
B. 7日（不含乘车当日）
C. 8日
D. 8个工作日"
【多选题】
"钥匙借用后的归还遵循（ ）的原则，钥匙使用完应立即归还。
A. “从哪借，到哪还”
B. “谁借谁还”
C. “一借一还”、“谁借谁还”
D. 以上都不是"
【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，电子产品类编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"对于可预见的大客流， （）合理安排各岗位人员的工作，并通知（）协助车站维持秩序。
A. 车站站长
B. 值班站长
C. 车站安保
D. 地铁公安"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布条件：（ ）。
A. 列车晚点 10 分钟及以上
B. 车站运营期间关站
C. 线路全部或局部中断
D. 地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况"
