【判断题】
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
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相关试题
【判断题】
客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。
【判断题】
运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、TF年、3F年。（ ）
【判断题】
永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存。
【判断题】
集中作业平台应用机构用户签到时，不联动完成机构签到。
【判断题】
金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规定执行。
【判断题】
超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管。
【判断题】
超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度。
【判断题】
超级柜台凭证箱和机箱钥匙不用时可随身携带。
【判断题】
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
【判断题】
超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。
【判断题】
凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接。
【判断题】
金库区域内严禁办理对外现金兑换业务和现金收付业务。
【判断题】
同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算内容相同的通用账户，用于明细核算。
【判断题】
通用账户日常销户是营业机构根据业务实际情况，经内勤行长审批后对不再使用的通用账户进行销户处理。
【判断题】
用户号的建立应满足不相容岗位之间相互分离、相互制约的要求。
【判断题】
用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应注销其用户号的使用，待业务培训合格后，方可重新建立。
【判断题】
柜面经理实行等级管理，等级评定方案由一级分行统一制定。
【判断题】
对于单位负责人或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，柜面经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。
【判断题】
柜面经理由管辖行人力资源、纪检监察、安全保卫等相关部门进行资格审核，由人力资源部执行上岗准入。
【判断题】
柜面经理需具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的柜面经理岗位资格考试，确因组织原因未能及时参加岗位资格考试的，各行可自行组织考试，对柜面经理进行先行定岗。
【判断题】
临柜实习期间可分配核心业务系统用户号，但不得单独临柜。
【判断题】
合同制柜面经理的转岗应报运营管理部门批准。
【判断题】
具备全日制本科学历，或者累计两次年度考核为优秀的合同制柜面经理，可提前获得转岗资格。
【判断题】
出现严重违反规章制度行为，或给农业银行造成重大损失的，应及时退出柜面经理岗位。
【判断题】
柜面经理按等级从低到高分别为一级至七级，共七个等级。柜面经理等级与岗位等级对应，分为：一级（L2）、二级（L3）、三级（L4）、四级（PT）、五级（P2）、六级（P3）、七级（P4）。
【判断题】
柜面经理等级考评包含等级晋升考评和层级晋升考评。其中层级晋升考评可应用最近一次年度考核结果
【判断题】
新入行员工初次分配到柜面经理岗位工作，在见习期满、考核合格的前提下，定级标准为：全日制大专及以下、大学本科、研究生及以上学历人员，科级支行辖属营业网点中分别定为二级、三级、四级。
【判断题】
临柜业务实物印章的刻制管理必须指定人员负责，刻制管理经办人可以保管重要空白凭证。
【判断题】
印控仪必须摆放于营业机构监控录像清晰可见范围内使用，拍摄印控仪工作环境的摄像头清晰度不得低于人工柜台。
【判断题】
总行统一设计的临柜业务实物印章为业务专用章。
【判断题】
印控仪是指借助机械及OCR识别技术，通过临柜业务实物印章管理系统对用印进行管理的封闭式机具。
【判断题】
不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。
【判断题】
印章芯片与印章绑定后，可分开上缴至销毁。
【判断题】
临柜业务实物印章管理系统中业务管理员和系统管理员可为同一人。
【判断题】
假币章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。
【判断题】
各一级分行应对验收合格的实物印章进行登记并留存印模，印模录入后永久删除本地电子印模图片。
【判断题】
各级管理机构保管的临柜业务实物印章不得与重要空白凭证并库存放。
【判断题】
电子凭证查询中，传票树上的传票号默认显示为黑色，BoEing缺失凭证影像的传票号，则显示为红色。
【判断题】
电子凭证查询时，记账凭证可以打印，打印时需“3+F”授权，三级主管打印记账凭证时无需授权，附件影像不支持打印。
【判断题】
电子凭证维护中，记账凭证一旦补扫成功入系统后，不允许删除。
推荐试题
【多选题】
光纤机械接续连接插头制作常用器材，包括有（ ）___
A. 方（圆）头冷接器
B. 护套开剥钳
C. 清洁棉纸
D. 光纤切割刀
E.
F.
【多选题】
光纤熔接常用的仪表、工具有（ ）。___
A. OTDR
B. 光纤熔接机
C. 光纤切割刀
D. 光缆外护套开剥器
E.
F.
【多选题】
光纤通信网络技术的发展方向（ ）___
A. 超长距离传输
B. 下一代网络(NGN)
C. 光纤接入网
D. 信道容量不断增加
E.
F.
【多选题】
光纤通信系统存在三个传输窗口（低损耗窗口），其传输波长包含了哪三个窗口？（ ） ___
A. 850nm
B. 1310nm
C. 1550nm
D. 1580nm
E.
F.
【多选题】
光纤维护需要注意的事项有 ___
A. 忌视，即不能用眼直视
B. 忌脏
C. 忌折、忌拉
D. 忌压
E.
F.
【多选题】
光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响( )___
A. 光功率
B. 信噪比
C. 色散
D. 损耗
E.
F.
【多选题】
光中继器的作用是（ ）。___
A. 提高信道利用率
B. 延长中继距离
C. 矫正波形失真
D. 降低误码
E.
F.
【多选题】
光终端盒、光分路器内每芯均应标识( )，标识要符合资源管理要求.___
A. 所属地市
B. 光纤走向
C. 对应服务地址
D. 维护人员
E.
F.
【多选题】
广域网接口多种多样，下列对于广域网接口的描述正确的是_________
A. V.24规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装。
B. V.35规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装
C. BRI/PRI接口用于 ISDN 接入，默认的链路封装是 PPP
D. G.703 接口提供高速数据同步通信服务
E.
F.
【多选题】
国际上负责分配IP 地址的专业组织划分了几个网段作为私有网段，可以供人们在私有网络上自由分配使用，以下属于私有地址的网段是（ ）___
A. 10．0．0．0/8
B. 172.16.0.0/12
C. 192．168．0.0/16
D. 224．0.0.0/8
E.
F.
【多选题】
呼出提示“您所拔打的号码不存在”或“您拨打的号码是空号”的原因___
A. 拨号规则不合理
B. 用户拨号错误
C. 设备的数图
D. 其他选项都不对
E.
F.
【多选题】
互联网接入的方式有哪几种___
A. E1电路
B. 以太网
C. 光纤直驱
D. GPON
E.
F.
【多选题】
互联网宽带接入业务的客户端常见设备包括（ ）___
A. 交换机
B. 路由器
C. 协议转换器
D. OLT
E.
F.
【多选题】
互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些（ ）___
A. 光缆损耗大
B. 用户路由器受到病毒攻击
C. 用户路由器坏
D. 基站设备故障
E.
F.
【多选题】
互联网专线常用接入手段主要包括等，对于大颗粒业务可采用WDM/OTN技术.___
A. PON
B. PTN
C. MSTP
D. CMNET
E.
F.
【多选题】
互联网专线验收时，需要测试的项目包括以下哪些项？___
A. 平均时延
B. 抖动
C. 丢包率
D. 带宽
E.
F.
【多选题】
华为NE80E不支持哪几种VLAN划分方式（ ）___
A. 基于端口
B. 基于 MAC 地址
C. 基于网络层协议
D. 基于网络地址
E.
F.
【多选题】
环网的优点有（ ）。___
A. 适合于广播业务
B. 可节省硬件投资
C. 高自愈能力
D. 高网络容量
E.
F.
【多选题】
集客现场网络服务支撑人员应具备的素质（）___
A. “客户为根，服务为本”的网络服务支撑理念
B. 具备良好的职业道德，诚实守信
C. 具备高度责任心及良好的团队精神
D. 具备相关的服务礼仪知识及服务技能
E.
F.
【多选题】
集团短信的接入方式包括( )___
A. 直连行业网关专线
B. 城域网专线
C. 公网
D. 微波
E.
F.
【多选题】
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的( )___
A. 对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B. 工单接收部门应在30分钟内接收工单
C. 维护部门应及时向本部门相关领导上报
D. 故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
E.
F.
【多选题】
集团客户网络类故障对业务的影响程度分为（ ）两个级别。___
A. 业务告警
B. 业务中断
C. 业务瞬断
D. 业务劣化
E.
F.
【多选题】
集团客户专线接入时设备选折( )什么样的产品___
A. 安全性好
B. 可靠性好
C. 可监控性
D. 可纳入网管
E.
F.
【多选题】
计算机网络的常见拓扑结构有( )___
A. 星型
B. 总线型
C. 环形
D. 混合型
E.
F.
【多选题】
计算机网络上三种基本的数据包传播方式是（ ）___
A. 广播
B. 单播
C. 任播
D. 组播
E.
F.
【多选题】
家宽验收测试数量按实际小区规模确定（ ）___
A. 覆盖500户以下，抽检测试5%
B. 覆盖500户至1000户，抽检测试3%
C. 覆盖1500户，抽检测试2%
D. 覆盖10000户，抽检测试1%
E.
F.
【多选题】
家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（ ）___
A. 交维验收
B. 入户安装
C. 故障投诉处理
D. 驻地网小区巡检
E.
F.
【多选题】
检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（ ），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。___
A. 端口数据状态
B. 端口物理状态
C. 三层协议状态
D. 二层协议状态
E.
F.
【多选题】
交流电路的性质一般分为（ ）___
A. 感性
B. 容性
C. 阻性
D. 谐振
E.
F.
【多选题】
交流电压的测量可以选用的仪表有（ ）___
A. 万用表
B. 示波器
C. 交直流钳形表
D. 电力谐波分析仪
E.
F.
【多选题】
交维时，需进行哪几项检查___
A. 工艺检查
B. 标签规范及完整性
C. 管线系统资料
D. 网络质量检查
E.
F.
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有（ ）___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
E.
F.
【多选题】
接维条件主要包括业务性能测试是否通过，传输管线，设备和客户集成设备的维护资料录入是否完成，是否纳入网管监控___
A. 业务性能测试是否通过
B. 传输管线，设备和客户端集成设备的维护资料录入
C. 是否纳入网管监控
D. 业务是否开通
E.
F.
【多选题】
解决路由环问题的方法有（ ）___
A. 水平分割
B. 路由保持法
C. 路由器重启
D. 定义路由权的最大值
E.
F.
【多选题】
井盖板的种类，目前通用的人手井盖板有（ ）___
A. 铸铁盖板
B. 铸钢盖板
C. 钢纤维盖板
D. ABS复合盖板
E.
F.
【多选题】
静电的特点是（ ）___
A. 电压高
B. 静电感应突出
C. 尖端放电现象严重
D.
E.
F.
【多选题】
局域网常用设备有哪些？___
A. 线缆（Cable）,如光纤、双绞线、同轴电缆等
B. 集线器（Hub）
C. Modem/CSU/DSU
D. 路由器
E.
F.
【多选题】
可代维的工作内容包括（ ）___
A. 告警、故障和投诉处理
B. 配合进行业务测试
C. 网络资料更新
D. 工程建设
E.
F.
【多选题】
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。___
A. TCP/IP协议能正常工作
B. 本机网卡能正常工作
C. 本机网络接口可能故障
D. 本机DNS服务器地址设置错误
E.
F.
【多选题】
客户端巡检工作中应该检查的内容是( )___
A. 设备环境
B. 设备运行情况
C. 设备和线路标签
D. 综合布线
E.
F.
