【单选题】
个人客户的外汇汇款，款项到达后，以邮递方式通知收款人的，应在（ ）个工作日内发出通知邮件。 ___
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【单选题】
机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的（ ）相符。 ___
A. 预留公章
B. 预留财务章
C. 预留法人章
D. 预留印鉴
【单选题】
外币票据是重要（ ），如当日受理的外币票据不能及时寄送代收行，必须妥善保管。 ___
A. 单据
B. 有价单证
C. 一般凭证
D. 空白凭证
【单选题】
外币票据托收中，（ ）方式适用的票据范围最广。 ___
A. 立即贷记
B. 最终贷记
C. 标准托收
D. 特殊托收
【单选题】
外币票据托收中，代收行应选择与我行签有（ ）的代理行进行办理。 ___
A. 托收业务协议
B. 票据托收业务协议
C. 代理托收业务协议
D. 代理票据托收业务协议
【单选题】
外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较大或有疑问的票据我行可采用（ ）方式。 ___
A. 标准托收
B. 立即贷记
C. 最终贷记
D. 以上三种都可以
【单选题】
外币票据托收中，票面的收款人可能以中文、英文（按拼音核对）或中英文对照之中的一种形式进行表示，如果用中英文同时表示，应以（ ）为准。 ___
A. 中文
B. 英文
C. 中、英文一起
D. 中、英文均可
【单选题】
外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（ ）个月内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。 ___
【单选题】
外币票据托收中，因退票发生的费用，由（ ）承担。 ___
A. 收款人
B. 付款人
C. 出票人
D. 申请人
【单选题】
在我行办理外币票据托收过程中，如果发生票据遗失，就及时通知（ ）。 ___
A. 申请人
B. 出票人
C. 收款人
D. 付款人
【单选题】
外币票据托收业务中，如发现伪造、挂失止付的票据，经办行应予以（ ），并及时通知票据上的付款人和出票人。 ___
A. 没收
B. 退还申请人
C. 作废
D. 退还出票人
【单选题】
（ ）是指我行将票据委托代理行办理托收，代理行将票据提示给付款人，付款人付款后代理行将款项扣除有关费用后，贷记我行账户。 ___
A. 最终贷记
B. 标准托收
C. 非标准托收
D. 一般贷记
【单选题】
收款人为个人且单票金额超过等值（ ）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（ ）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。 ___
A. 1万美元（含）,5万（含）美元
B. 5千美元,10万美元
C. 5千美元（含）,10万（含）美元
D. 1万美元,5万美元
【单选题】
外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知，无法及时销账的，经办行应（ ）。 ___
A. 通知付款行该汇票已失效
B. 向汇款人索回汇票
C. 通知汇款人延长汇票效期
D. 通知付款行延长汇票效期
【单选题】
对于外汇汇出汇款撤销引起的外汇资金回流，凡是在汇出时办理售汇手续的，应予以办理结汇手续，汇率按照（ ）办理。 ___
A. 解付汇款人当日的汇买价
B. 解付汇款人当日的卖出价
C. 解付汇款人当日的中间价
D. 汇出时的售汇价
【单选题】
我行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（ ）报文 ___
A. MT101
B. MT103
C. MT110
D. MT199
【单选题】
外币票据托收中，经办行收票后，应在每张托收票据的（ ）加盖划线章，划线分普通划线和特别划线。 ___
A. 正面左上角
B. 正面右上角
C. 反面左上角
D. 反面右上角
【单选题】
贷记卡持卡人可选择约定还款，于（ ）从其在我行开立的指定账户中扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。 ___
A. 到期还款日
B. 到期还款前一日
C. 到期还款后一日
D. 到期还款月
【单选题】
现金分期转入账户仅限本行人民币（ ）。 ___
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 存折
D. 借记卡
【单选题】
卡片有存款余额的，客户可在销卡满45日后至（ ）办理销户。 ___
A. 客服
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 柜台
【单选题】
贷记卡损坏换卡（ ）。 ___
A. 回收旧卡
B. 交易手续费需外收
C. 只能在所属一级分行辖内营业网点办理
D. 可代理
【单选题】
客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（ ）。 ___
A. 姓名
B. 性别
C. 卡号
D. 手机号码
【单选题】
贷记卡激活可在（ ）进行 ___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡资料修改可在（ ）进行 ___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（ ）。 ___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
【单选题】
持卡人可通过网点柜台或（ ）办理电子现金圈存交易。 ___
A. 网银
B. 掌银
C. ATM
D. 特定终端
【单选题】
本期账单信息查询是指通过（ ）查询应还款额、本期账单未还款额、账单日、到期还款日等信息。 ___
A. 密码
B. 身份证
C. 卡号
D. 附属卡
【单选题】
个人卡额度调整业务分为（ ）两种方式 ___
A. 持卡人发起和银行主动发起
B. 主卡人发起和附属卡人发起
C. 主卡人发起
D. 附属卡人发起
【单选题】
收单行应对收取的特约商户交易单据妥善保管，保管期限为自交易日起至少（ ）个月。 ___
【单选题】
收单行或其外包服务机构、特约商户发生涉嫌银行卡违法犯罪案件或重大风险事件的，应于（ ）个工作日内向中国人民银行分支机构及总行报告。 ___
【单选题】
收单行应在发起请款后（ ）个工作日内提交所有证明材料。 ___
【单选题】
请款冻结属错账冻结，期限不超过（ ） ___
A. 6个月
B. 1个月
C. 1年
D. 2个月
【单选题】
请款确认只能由（ ）发起，且仅限存入类交易。 ___
A. 发卡行
B. 受理行
C. 收单行
D. 冻结行
【单选题】
发卡行应在做出可以调账的请款回复后（ ）个工作日内对已冻结款项发起特殊账务处理，收单行未及时提供证明材料的除外。 ___
【单选题】
根据联网方式不同，特约商户包括间联商户和（ ） ___
A. 直联商户
B. 宽带商户
C. 光纤商户
D. 移动商户
【单选题】
根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（ ）。 ___
A. 移动特约商户
B. 网络特约商户
C. 电信特约商户
D. 联通特约商户
【单选题】
商户清算方式，按清算时限可以分为（ ）和延迟清算。 ___
A. 随时清算
B. 按时清算
C. 日终清算
D. 特约清算
【单选题】
以( )为质押的个人质押贷款，未到期前不能执行质押物处置交易。 ___
A. 理财产品
B. 定期存单
C. 凭证式国债
D. 储蓄国债
【单选题】
对系统内质押物，执行质押物质押交易，根据《质押冻结/止付通知书》合约号调取（ ）传送质押物信息列表清单，并核对是否相符。 ___
A. IFAR
B. BoEing
C. C3
D. 贸易通
【单选题】
客户申请存贷通贷款的个人借记卡如果存在签订双利丰、( )等第三方业务则不能办理。 ___
A. 定期子帐户
B. 基金帐户
C. 储蓄国债帐户
D. 聪明账
【单选题】
个人小额保证保险贷款期限最长( )年。 ___
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【多选题】
当增大变压器负载时，其。___
A. 原边电流不变化
B. 原边电流变小
C. 原边电流变大
D. 主磁通基本不变
【多选题】
使用吊车位移正杆的正确步骤是。___
A. 用吊车将杆子固定，吊点绳位置一般在距杆跟2-3m处
B. 摘除杆上固定的导线，使其脱离杆塔，然后登杆人员下杆
C. 在需要位移一侧靠杆根处垂直挖下，直到杆子埋深的深度
D. 使用吊车将杆子移到正确位置，校正垂直，然后将杆根土方回填夯实，恢复并固定导线，位移工作即告结束
【多选题】
架空配电线路导线架设的基本工序通常可分为放线准备、等工序。___
A. 交通管制
B. 放线、紧线
C. 挂线
D. 导线固定
【多选题】
是国家电网公司的服务理念。___
A. 党和国家工作大局
B. 经济社会发展
C. 真诚服务
D. 共谋发展
【多选题】
配电线路单横担安装的要求。___
A. 直线杆横担应装于受电侧
B. 分支杆、90°转角杆及终端杆横担应装于拉线侧
C. 横担安装应平整，横担端部上下歪斜和左右扭斜不应大于20mm
D. 直线杆横担应装与供电侧
【多选题】
进行电能表安装时的要求有。___
A. 电能表必须牢固地安装在可靠及干燥的墙板上，其周围环境应干净、明亮，便于装拆、维修
B. 电能表安装的场所必须是干燥、无震动、无腐蚀性气体
C. 电能表的进线、出线，应使用铜芯绝缘线，芯线截面要根据负荷而定，但不得小于1.5mm2，中间不应有接头，接线要牢，裸露的线头部分不可露出接线盒，自总熔断器盒至电能表之间敷设的导线长度不宜超过20m，在进入电能表时，一般以“左进右出”原则接线
D. 电能表接线必须正确，如果电能表是经过电流互感器接入电路中，电能表和互感器要尽量靠近些，还要特别注意极性和相序
【多选题】
电缆线路路径选择原则中，要求考虑方面的原因。___
A. 安全运行
B. 经济
C. 施工
D. 天气条件
【多选题】
电气化铁路单相整流型负荷、轧钢冲击负荷，可能会引起危害，对电能质量产生负面影响。___
A. 公共电网产生负序
B. 谐波波动
C. 电压波动
D. 发电机组功率振荡
【多选题】
造成电动机缺相运行的原因有，以及触点、接线端接触不良或因氧化锈蚀而接触电阻过大。___
A. 电源电压缺相
B. 电动机主电路熔断器熔断一相
C. 电动机定子绕组一相断线
D. 开关和起动控制设备等接线不良
【多选题】
使用电力营销业务系统，根据抄表段的等信息生成抄表计划。___
A. 抄表例日
B. 抄表周期
C. 抄表方式
D. 抄表人员
【多选题】
负载与电源连接的原则：一是保证负载得到额定电压，二是尽量使三相负载对称分布。无论是三相交流电源还是三相负载都有星形(Y)和三角形(△)两种连接方式。因此，三相电路可能实现的连接方式共有种连接。___
A. Y-Y
B. Y-△
C. △-Y
D. △-△
【多选题】
高压电容器组除采用内部熔丝外部熔断器保护外，还可采用等方法来保护。___
A. 电压纵差
B. 中性点不平衡电流
C. 开口三角零序电压
D. 过流
【多选题】
跌落式熔断器一般可根据技术条件进行选择。___
A. 额定电压
B. 额定电流
C. 开断能力
D. 熔丝元件的安秒特性及动作时间
【多选题】
设备缺陷的分类为。___
A. 一般缺陷
B. 重大缺陷
C. 特别重大缺陷
D. 紧急缺陷
【多选题】
使用手提式干粉灭火器时，先打开喷嘴盖，拔出保险销，提起灭火器，然后一只手握住喷粉管，把喷嘴对准火焰根部，一只手按下压把，，注意不要使火焰窜回，以防复燃。___
A. 由远到近
B. 由近到远
C. 左右横扫
D. 迅速推进
【多选题】
对于高压用户，供电企业审核的用户受电工程设计文件和有关资料一般包括。___
A. 受电工程设计及说明书
B. 自备电源及接线方式
C. 用电功率因数计算及无功补偿方式
D. 负荷组成、性质及保安负荷
【多选题】
剩余电流动作保护器中RCD均有一根直接穿过检测元件且不能断开的中性线N。___
A. 单极二线
B. 两级
C. 两极三线
D. 三极四线
【多选题】
供电企业若对欠费客户停止供电时，须满足条件。___
A. 逾期欠费已超过30天
B. 经催交，在期限内仍未交纳
C. 停电前应按有关规定通知客户
D. 客户同意
【多选题】
扑救旋转电机的火灾时，应注意。___
A. 先断开电源
B. 扑救旋转电机的火灾时，为防止轴承变形，可使用喷雾水流均匀冷却，不得用大水流直接冲射
C. 另外可用二氧化碳、1211、干粉灭火器扑救
D. 严禁用黄砂扑救，以防进入设备内部损坏机芯
【多选题】
ZWG-12系列真空断路器由部分组成。___
A. 传动系统
B. 操动机构
C. 三相立柱
D. 隔离开关
【多选题】
停限电通知书的送达主要有以下几种方式。___
A. 直接送达
B. 留置送达
C. 公证送达
D. 口头送达
【多选题】
脚扣登杆的注意事项有。___
A. 使用前必须仔细检查脚扣各部分:有无断裂、腐朽现象，脚扣皮带是否结实，牢固，如有损坏，应及时更换，不得用绳子或电线代替
B. 一定要按电杆的规格，选择大小合适的脚扣，使之牢靠地扣住电杆
C. 穿脚扣时，脚扣带的松紧要适当，应防止脚扣在脚上转动或脱落且上、下杆的每一步都必须使脚扣与电杆之间完全扣牢，以防下滑及其它事故
D. 在登杆前，应对脚扣作人体载荷冲击试验，检查脚扣是否牢固
【多选题】
防止照明器具引发火灾的主要措施有。___
A. 让灯泡远离易燃物
B. 在易燃物场所必须使用防爆灯
C. 经常检查绝缘和清洁状况，防止短路起火
D. 在易燃物场所必须使用普通灯具
【多选题】
关于正序、负序和零序概念正确的有。___
A. 三相正弦量中A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°，即相序为A-B-C，这样的相序叫正序
B. 三相正弦量中A相比B相滞后120°，B相比C相滞后120°，C相比A相滞后120°，即相序为A-C-B，这样的相序叫负序
C. 三相正弦量A相比B相超前0°，B相比C相超前0°，C相比A相超前0°，即三者同相，这样的相序叫做零序
D. 三相正弦量中A相比B相超前90°，B相比C相超前90°，C相比A相超前90°，即三者同相，这样的相序叫做零序
【多选题】
电缆施工前了解熟悉下面哪些图纸资料。___
A. 电缆线路设计图
B. 电缆施工图
C. 电缆断面图
D. 电缆平面图
【多选题】
大工业用户的电费组成是。___
A. 基本电费
B. 电度电费
C. 变压器损耗
D. 功率因数调整电费
【多选题】
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，对用的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。___
A. 用电量较大的客户
B. 临时用电客户
C. 租赁经营客户
D. 交纳电费信用等级较差
【多选题】
国家电网公司“三公”调度指调度。___
【多选题】
在配电系统中三相负荷和单相负荷连接的原则是。___
A. 三相负荷的连接方式，分为星形和三角形两种，当负载的额定电压等于电源的相电压时，负荷应接成星形
B. 当额定电压等于电源的线电压时，应接成三角形
C. 对于单相负荷也是根据它的额定电压应等于电源电压的原则确定应接入相电压还是线电压
D. 单相负荷应尽量均匀地分配在三相上，使三相电源上分配的负荷尽量平衡
【多选题】
用电信息采集系统建设工作作业中现场调试包括：。___
A. 本地调试
B. 远端调试
C. 主站联调
D. 装置加封
【多选题】
刀开关的作用是。___
A. 隔离电压
B. 隔离电流
C. 保证作业人员安全
D. 形成明显绝缘断开点
【多选题】
自发电用户应注意的安全措施有。___
A. 自发电机组的中性点(TT、TN系统)要单独接地，接地电阻不大于4Ω，禁止利用供电部门线路上的接地装置接地
B. 自发电用户的线路严禁借用供电部门的线路杆塔，不准与供电部门的电杆同杆架设，不准与供电部门的线路交叉跨越，不准与公用电网合用接地装置和中性线
C. 与公用电网连接的地方小水电、小火电、小热电，除采取上述安全措施外，还必须执行其他有关的规定
D. 自发电用户，严禁擅自向其他用户转供电
【多选题】
吊装配电变压器的安全注意事项有。___
A. 吊放变压器之前，应对钢丝绳套进行外观检查，无断股、烧伤、挤压伤等明显缺陷，满足起重设备荷重要求
B. 吊放前，应对各个受力点进行检查，检查变压器是否已挂好
C. 检查变压器吊环有无裂纹
D. 吊放变压器及吊车转位时，吊臂下严禁有人逗留
【多选题】
收缩后的热收缩管表面应。___
A. 光滑
B. 平整
C. 无烫痕
D. 无褶皱
【多选题】
导线连接的基本要求有。___
A. 接触紧密，接头电阻不应大于同长度、同截面导线的电阻
B. 接头的机械强度不应小于该导线机械强度的80%
C. 接头处应耐腐蚀，防止受外界气体的侵蚀
D. 接头处的绝缘强度与该导线的绝缘强度应相同
【多选题】
扑灭电气火灾时应注意。___
A. 切断电源，火灾现场尚未停电时，应设法先切断电源
B. 防止触电，人身与带电体之间保持必要的安全距离，电压110kV及以下者不应小于3m，220kV及以上者不应小于5m
C. 发动周围的居民积极参与灭火救灾
D. 泡沫灭火器不宜用于带电灭火
【多选题】
不宜敷设地埋线的地区有。___
A. 白蚁聚居、鼠类活动频繁地区
B. 土壤中含有腐蚀塑料的物质
C. 岩石或碎石地区
D. 土壤坚硬地区
【多选题】
在应增加变压器巡视检查次数。___
A. 雷雨季节特别是雷雨后
B. 高温季节、高峰负载期间
C. 新设备或经过检修、改造的变压器在投运72h内
D. 气象突变(如大风、大雾、大雪、冰雹、寒潮等)时
