【多选题】
下列说法正确的是（ ）___
A. 被告对作出的具体行政行为的合法性负有举证责任
B. 在诉讼过程中，被告可以自行向原告和证人收集证据
C. 人民法院有权向有关行政机关调取证据
D. 在证据可能灭失情况下，人民法院有权采取保全证据措施
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【多选题】
下列证据材料不能作为定案证据的是（ ）___
A. 以偷拍、偷录、窃听等手段获取侵害他人合法权益的证据材料
B. 以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段获取的证据材料
C. 当事人无正当理由超出举证期限提供的证据材料
D. 不具备合法性和真实性的证据材料
【多选题】
按照《国家赔偿法》，用金钱支付人身损害的范围包括：（ ）___
A. 违法拘留或违法采取限制公民人身自由的行政强制措施的
B. 非法拘禁或者以其他方法非法剥夺公民人身自由的
C. 侵犯公民生命健康权，造成公民身体伤害的
D. 侵犯公民生命健康权，造成公民部分或全部丧失劳动能力的
【多选题】
下面对国家赔偿时效的叙述中，错误的有哪些？（ ）___
A. 请求国家赔偿的时效为一年
B. 赔偿时效从违法行为被确认之日起算
C. 被羁押期间不计算在内
D. 国家赔偿时效不适用中止
【多选题】
下列选项中关于赔偿请求人有权向人民法院提起行政赔偿诉讼的说法，正确的是（ ）___
A. 未经赔偿义务机关先行处理，赔偿请求人直接向法院提起行政赔偿诉讼
B. 赔偿义务机关逾期不予赔偿，赔偿请求人有权向人民法院提起行政赔偿诉讼
C. 赔偿请求人应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议和提起行政诉讼时一并提出
D. 赔偿请求人对赔偿义务机关确定的赔偿数额有异议，赔偿请求人有权向人民法院提起行政赔偿诉讼
【多选题】
赔偿请求人要求国家赔偿的，（ ）不得向赔偿请求人收取任何费用___
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 复议机关
D. 赔偿义务机关
【多选题】
赔偿请求人提出赔偿请求的方式可有哪几种？（ ）___
A. 递交自己书写或他人代书的申请书
B. 只能递交自己书写的申请书
C. 不能口头提出申请
D. 可以口头提出申请，由赔偿义务机关记入笔录
【多选题】
受害人要求行政赔偿时应递交申请书，申请书应载明的事项有：（ ）___
A. 申请的年、月、日
B. 受害人的姓名、性别、年龄等
C. 具体的要求、事实根据和理由
D. 负有侵权责任的行政赔偿义务机关
【多选题】
张某依照法律规定办完了所有法律手续，在马路旁开设了一家美容店，后该县工商部门认为该美容店营业执照的办理手续存在问题，查封了该店，在查封过程中，工商部门工作人员将美容店的窗户、仪器损坏。张某于是向法院起诉，法院撤销了该工商部门的查封决定。张某要求行政赔偿。请问，该县工商部门应该赔偿哪些损失？（ ）___
A. 假设张某因美容店被停业而生病住院，该县工商部门需支付张某的医疗费
B. 赔偿张某损坏的仪器，并支付修复窗户所需的费用
C. 支付这美容店停业期间必要的经常性费用开支
D. 支付张某根据前几个月利润计算出的停业期间的利润损失
【多选题】
经张某申请并缴纳了相应费用后，某县土地局和某乡政府将一土地（实为已被征用的土地）批准同意由张某建房。某县土地局和某乡政府还向张某发放了建设用地规划许可证和建设工程许可证。后市规划局认定张某建房违法，责令立即停工。张某不听，继续施工。市规划局申请法院将张某所建房屋拆除，张某要求赔偿。下列哪些说法是正确的？ （ ）___
A. 某县土地局、某乡政府和市规划局为共同赔偿义务机关
B. 某县土地局和某乡政府向张某发放规划许可证和建设工程许可证的行为系超越职权的行为
C. 市规划局有权撤销张某的规划许可证
D. 对张某继续施工造成的损失，国家不承担赔偿责任
【多选题】
在下列权利中，涉及（ ）的损害属于国家赔偿的范围。___
A. 财产权
B. 生命健康权
C. 政治权
D. 人身自由权
【多选题】
出租汽车司机陈某被县公安交警大队罚款200元并扣车，第二天陈某交纳了罚款。县公安交警大队要求陈某再交2000元押金才可以将出租车返还，陈某认为不合理而未交。为此陈某向法院起诉后，法院以证据不足为由撤销了县公安交警大队的处罚决定。依据《国家赔偿法》，县公安交警大队应当（ ）___
A. 退还罚款200元
B. 返还扣留的出租车
C. 赔偿车辆被扣期间的直接经济损失
D. 赔偿车辆被扣期间的间接经济损失
【多选题】
甲某因侮辱妇女被带到县公安局，在讯问中警察认为甲某态度不好，便踢了甲某一脚，造成了甲某脾脏破裂，经送医院抢救脱离危险。为此承担赔偿责任的是（ ）___
A. 由该警察自己对甲某承担赔偿责任
B. 该警察所在的县公安局应对甲某承担赔偿责任
C. 甲某自行承担
D. 对甲某实行国家赔偿后，县公安局可以对该警察实行追偿
【多选题】
李某是某工商行政管理局工作人员，后因犯罪被开除。一日，李某假扮工商人员，骗走某企业一笔巨款。在该案例中，（ ）___
A. 李某应为诈骗行为承担一切法律责任
B. 国家应承担行政赔偿责任
C. 先由国家赔偿，然后再向李某进行追偿
D. 此案不属于国家赔偿范围
【多选题】
根据《国家赔偿法》的规定,下列有关行政赔偿义务机关的表述正确的是（ ）___
A. 行政机关及其工作人员行使行政职权侵犯公民、法人和其他组织合法权益造成损害的,该行政机关为赔偿义务机关
B. 受行政机关委托的组织或个人在行使委托的行政权力时侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的,委托机关是赔偿义务机关
C. 法律法规授权的组织在行使授予的行政权力时侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的,被授权的组织为赔偿义务机关
D. 经复议机关复议,复议机关加重处罚的,对加重部分履行赔偿义务的赔偿义务机关为最初作出侵权行为的原行政机关
【多选题】
根据《国家赔偿法》的规定,有权提出赔偿请求的人有（ ）___
A. 受到违法行为侵害的公民
B. 受到违法行为侵害的法人和其他组织
C. 受害的公民死亡,其继承人和其他有抚养关系的亲属
D. 受害的法人或其他组织终止,其权利承受人
【多选题】
国家不承担赔偿责任的情形主要有（ ）___
A. 公务员实施的与行使职权无关的个人行为
B. 行政相对人自己的行为致使损害发生的
C. 行政执法人员违法使用警械造成的损害
D. 法律规定的“不可抗力”所致意外造成的损害
【多选题】
1998年2月张某驾驶东风牌卡车行至城南环路时，因为逆行，又无驾驶证，被县公安交警大队执勤民警谈某等人将车扣押。由民警谈某驾驶该车驶往县公安交警大队停车场进行处理，由于张某态度不好，民警谈某在路上遇到路障时故意没有采取制动措施，导致汽车底盘受挫，引擎报废。事后，张某向县人民法院提起诉讼要求县公安交警大队赔偿。下列错误的说法是：（ ）___
A. 本案中执勤民警谈某对违章车辆扣押致使车辆损坏的行为，是其个人行为，人民法院应当驳回张某的诉讼请求
B. 由于是执勤民警谈某对违章车辆扣押致使车辆的损坏，因此应当由谈某直接向张某赔偿损失
C. 本案中执勤民警谈某对违章车辆扣押致使车辆损坏的行为，是职务行为，因此本案的赔偿义务机关应为县公安交警大队
D. 本案中县公安交警大队向张某赔偿损失后，应当向执勤民警谈某行使追偿权
【多选题】
根据国家赔偿法的规定，下列可以请求国家予以赔偿的是：（ ）___
A. 某地政府为挽救当地一濒危倒闭的国有企业，违法强令另一企业与该国有企业订立订购合同，该企业不肯，当地政府将其银行帐户冻结的
B. 税务局工作人员钱某与一个体户赵某有个人恩怨，钱某借税务稽查名义违法查封了赵某财物并造成损坏的
C. 工商局工作人员张某骑自行车下班途中与人相撞，发生争执后将人打伤的
D. 民警梁某违法使用警械致违法行为人陆某重伤
【多选题】
追偿权是我国国家赔偿制度的组成部分，但追偿权的行使必须具备一定的条件。下列选项中哪些是行使追偿权的条件？（ ）___
A. 追偿权的行使必须在赔偿义务机关赔偿受害人损失之前进行
B. 行使追偿权的赔偿义务机关已经赔偿了受害人的损失
C. 对于有故意或重大过失的工作人员，国家机关应当向其行使追偿权
D. 追偿只能在赔偿数额范围内进行
【多选题】
关于人民法院对行政案件的判决，下列说法正确的是（ ）___
A. 人民法院经过审理，查明被告依法负有给付义务的，判决被告履行给付义务
B. 行政行为程序轻微违法，但对原告权利不产生实际影响的，人民法院判决确认违法，但不撤销行政行为
C. 行政行为有实施主体不具有行政主体资格或者没有依据等重大且明显违法情形，原告申请确认行政行为无效的，人民法院判决确认无效
D. 被告改变原违法行政行为，原告仍要求确认原行政行为违法的，人民法院判决确认违法
【多选题】
下列哪些原则与规定是行政诉讼法所特有的？（ ）___
A. 合议制度
B. 不适用调解制度
C. 当事人在诉讼中法律地位平等
D. 被告负举证责任
【多选题】
秦某系加拿大某公司驻上海分公司职员，常住上海市静安区。某日，秦某从加拿大经深圳口岸回国，被深圳罗湖海关以走私嫌疑扣留。秦某决定提起行政诉讼，有权管辖此案的人民法院有？( )___
A. 上海市静安区人民法院
B. 上海市中级人民法院
C. 深圳市中级人民法院
D. 深圳市罗湖区人民法院
【多选题】
根据新《行政诉讼法》规定，以下哪些说法是正确的？（ ）___
A. 在诉讼过程中，被告及其诉讼代理人不得自行向原告、第三人和证人收集证据
B. 原告或者第三人提出了其在行政处理程序中没有提出的理由或者证据的，经人民法院准许，被告可以补充证据
C. 原告可以提供给证明行政行为违法的证据。原告提供的证据不成立的，不免除被告的举证责任
D. 人民法院不得为证明行政行为的合法性调取被告作出行政行为时未收集的证据
【多选题】
某小区10户居民以某区规划局批准建立的小区超市影响其通风和通行权为由，向法院提起行政诉讼，要求法院撤销规划局的批准决定。法院经审查认为，规划局批准建立的小区超市不影响居民的通风和通行权且适用法律正确，程序合法。下列哪些说法是正确的？（ ）___
A. 原告应推选2-5名诉讼代表人参加诉讼
B. 法院应判决驳回原告的诉讼请求
C. 法院对本案应不予受理
D. 小区超市为本案的第三人
【多选题】
下列说法正确的是？（ ）___
A. 对限制人身自由的行政强制措施不服提起的诉讼，只有被告所在地人民法院有权管辖
B. 有权提起诉讼的法人或者其他组织终止，承受其权利的法人或者其他组织可以提起诉讼
C. 与行政行为有法律上利害关系的公民、法人或者其他组织对该行为不服的，可以依法提起行政诉讼
D. 因不动产提起的行政诉讼，由不动产所在地人民法院管辖
【多选题】
新《行政诉讼法》规定，人民法院审理下列第一审行政案件，认为事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的，可以适用简易程序：（ ）___
A. 被诉行政行为是依法当场作出的
B. 案件涉及数额二千元以下的
C. 属于政府信息公开案件的
D. 经当事人各方同意适用简易程序的其他第一审行政案件
【多选题】
人民法院审理行政案件适用调解时应当遵循以下哪些原则？（ ）___
A. 自愿原则
B. 协商原则
C. 合法原则
D. 民主原则
【多选题】
人民法院不受理公民、法人或者其他组织对下列哪些事项提起的诉讼？（ ）___
A. 国防、外交等国家行为
B. 行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令
C. 人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施
D. 法律规定由行政机关最终裁决的行政行为
【多选题】
下列哪几项属于行政诉讼的受案范围？（ ）___
A. 王某与某公司签订房屋预售合同，某区房管局对此进行了预售预购登记。后王某了解到某公司向其销售的系超出规划和预售面积的房屋，遂以某区房管局违法办理登记为由提起诉讼
B. 某市政府发出通知要求非本地生产的肉制品须经本市技术监督部门检验合格后才可在本地销售，违者予以处罚。某外地肉制品加工企业对该通知提起诉讼
C. 某市公安机关未给王某办理出国护照
D. 某企业排污水影响到王某的鱼塘，王某要求某环保局履行监督职责，遭拒绝后向法院起诉
【多选题】
人民法院审理行政案件，不适用调解。但是，以下哪些案件可以调解？（ ）___
A. 行政赔偿案件
B. 行政补偿案件
C. 行政机关行使法律、法规规定的自由裁量权的案件
D. 法律、法规规定的其他行政案件
【多选题】
行政机关作为行政诉讼的被告，应当履行的义务有（ ）___
A. 对作出的行政行为负有举证责任，应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件
B. 在诉讼过程中不得自行向原告、第三人和证人收集证据
C. 停止行政行为的执行
D. 履行人民法院生效的判决或裁定
【多选题】
下列说法正确的是（ ）___
A. 经复议的案件，复议机关决定维持原行政行为的，作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告；
B. 经复议的案件，复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告；
C. 两个以上行政机关作出同一行政行为的，共同作出行政行为的行政机关是共同被告；
D. 行政机关委托的组织所作的行政行为，委托的行政机关是被告
【多选题】
被告在收到起诉状副本之日起应当提交的材料有（ ）___
A. 答辩状
B. 作出行政行为时的证据
C. 作出行政行为时的法律依据
D. 全部案件
【多选题】
在行政诉讼过程中，（ ）___
A. 被告不得自行向原告收集证据
B. 被告不得自行向证人收集证据
C. 被告可以自行向原告收集证据
D. 被告可以向人民法院申请证据保全
【多选题】
下列情形中，可以提起行政诉讼的有:（ ）___
A. 甲、乙为邻居，甲向当地规划部门申请建房，获得许可，但乙认为甲建房之后将影响其房屋的采光权，乙欲起诉当地规划部门
B. 某县公安局认定张某殴打孙某致轻微伤，决定对张某处以拘留15天的行政处罚。张某不服，向市公安局申请复议，市公安局经过审查，认定孙某辨认错误，不是张某而是钱某殴打了孙某，撤销了县公安局的处罚决定，孙某不服欲起诉
C. 甲把乙打伤，乙向公安机关报案后，县公安机关作出处罚决定，拘留甲7天，甲认为处罚过重，向市公安局申请复议，市公安局经过复议，撤销了县公安局的处罚决定，乙欲起诉
D. 张的自行车被盗，怀疑是李所为，遂举报，某县公安局对李作出治安拘留15天处罚，后来发现错误，决定撤销该处罚决定，张不服，欲起诉
【多选题】
下列证据中（ ）不能作为认定被诉行政行为合法的证据。___
A. 被告在作出行政行为后自行收集的证据
B. 被告未按法定程序收集的证据
C. 被告诉讼代理人经被告许可向原告和证人收集的证据
D. 被告经法院许可补充收集的证据
【多选题】
A市B区计生委因艾某和赵某超生，决定对其处以50000元的行政处罚。二人不服该处罚决定，向B区政府申请复议。B区政府审查后作出如下复议决定：罚款40000元。艾某和赵某仍不服，准备向人民法院起诉。本案不属于下列哪些法院管辖？（ ）___
A. B区人民法院
B. 市政府所在地人民法院
C. A市中级人民法院
D. 原告所在地人民法院
【多选题】
与本案有关的下列证据，原告或者第三人不能自行收集的，可以申请人民法院调取：（ ）___
A. 由国家机关保存而须人民法院调取的证据
B. 涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的证据
C. 确因客观原因不能自行收集的其他证据
D. 被告作出行政行为时未收集的证据
【多选题】
行政诉讼期间，不停止行政行为的执行。但有下列哪些情形之一的，裁定停止执行？（ ）___
A. 被告认为需要停止执行的
B. 原告或利害关系人申请停止执行，人民法院认为该行政行为的执行会造成难以弥补的损失，并且停止执行不损害国家利益、社会公共利益的
C. 原告认为应当停止执行的
D. 法律、法规规定停止执行的
【多选题】
下列情形中，违反法定程序的有:（ ）___
A. 作出行政行为前，依法报请上级行政机关批准，因迟迟未得上级批复而直接作出行政行为
B. 行政机关作出行政处罚前，口头告知被处罚人拟处罚的罚种和幅度
C. 行政机关委派一名工作人员调查取证
D. 行政机关未予立案，执法人员就向管理相对人调查取证、要求查阅资料
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【单选题】
5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。
A. 密码挂失
B. 密码解锁
C. 密码查询
D. 密码重置
【单选题】
6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
【单选题】
7：补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
