相关试题
【多选题】
行政程序法的调整对象是行政行为的___
A. 步骤
B. 方式
C. 次序
D. 时限
E. 主体
【多选题】
我国行政程序法的两大核心原则为___
A. 公正原则
B. 效率原则
C. 民主原则
D. 合法原则
E. 诚信原则
【多选题】
行政立法是指特定的国家行政机关依照法定权限和程序，制定有关国家行政管理的规范性文件的活动。下列属于行政立法形式的有___
A. 通知
B. 行政法规
C. 部门规章
D. 红头文件
E. 地方政府规章
【多选题】
行政处罚是指国家机关或其他行政主体依照法定权限和程序，对违反行政管理秩序而未构成犯罪的公民.法人或其他组织给予制裁的行政行为。下列各项属于行政处罚原则的有___
A. 处罚法定原则
B. 处罚公正.公开原则
C. 处罚与教育相结合原则
D. 保障相对人合法权益原则
E. 一事不再罚原则
【多选题】
国务院部委规章可以设定的行政处罚为___
A. 限制人身自由
B. 吊销营业执照
C. 一定数额罚款
D. 警告
E. 行政拘留
【多选题】
行政复议是行政救济的重要途径。下列属于行政复议受理范围的有___
A. 不服行政处罚决定
B. 不服行政机关对民事纠纷做出的调解
C. 不服关于确认自然资源所有权或使用权的行政决定
D. 不服行政处分
E. 申请行政机关依法发放抚恤金.社保金或者最低生活保障费，行政机关没有发放
【多选题】
行政诉讼的特有原则包括___
A. 被告负举证责任
B. 不适用调解原则
C. 起诉不停止执行原则
D. 合法性审查原则
E. 使用本民族语言原则
【多选题】
国家赔偿一般包括___两类
A. 司法赔偿
B. 公安赔偿
C. 行政赔偿
D. 法院赔偿
E. 民事赔偿
【多选题】
下列属于行政强制措施的是___
A. 查封场所.设施或者财物
B. 扣押财物
C. 冻结存款.汇款
D. 代履行
E. 拍卖或者依法处理查封.扣押的场所.设施或财物
【多选题】
下列属于行政强制执行的是___
A. 扣押财物
B. 加处罚款或者滞纳金
C. 划拨存款.汇款
D. 拍卖或者依法处理查封.扣押的场所.设施或财物
E. 排除妨碍.恢复原状
【多选题】
下列事项只能制定法律___
A. 国家主权事项
B. 犯罪和刑罚
C. 诉讼制度
D. 吊销营业执照
E. 数量较大罚款
【多选题】
行政机关公开政府信息，不得危及___
A. 重大决策
B. 国家安全
C. 公共安全
D. 经济安全
E. 社会稳定
【多选题】
下列关于行政复议机关做出的变更决定，说法正确的是___
A. 具体行政行为明显不当的，复议机关可以做出变更决定
B. 适用法律依据错误的，复议机关可以直接做出变更决定
C. 变更具体行政行为的行政复议决定，只能由复议机关依法强制执行
D. 变更具体行政行为的行政复议决定，只能申请人民法院强制执行
E. 违反法定程序的，复议机关可以做出变更决定
【多选题】
关于依法行政的说法，下列表述正确的是___
A. 依法行政的核心是对权力的约束
B. 依法治国是依法行政的前提和基础
C. 行政部门的依法行政，是公民权利得以保障的重要条件
D. 依法行政是依法治国的核心和关键
E. 依法治国是依法行政的重要组成内容
【多选题】
下列关于行政复议审理程序的说法，正确的是___
A. 审理是行政复议程序的核心
B. 审理程序只针对行政行为做出的事实依据部分
C. 审理范围以复议申请人的申请范围为限
D. 审理程序以书面审查为原则，以其他方式为例外
E. 审理过程必须全面审查具体行政行为所依据的事实和规范性文件
【多选题】
法律绝对保留的事项有___
A. 犯罪和刑罚
B. 限制公民人身自由的强制措施
C. 罚款
D. 警告
E. 拘留
【多选题】
下列属于行政立法主体的是___
A. 全国人大
B. 全国人大常委会
C. 国务院
D. 上海市人民政府
E. 上海市人大
【多选题】
下列关于行政赔偿的说法，正确的是___
A. 行政赔偿诉讼可以调解
B. 行政赔偿的范围不包括精神损害抚慰金
C. 单独提起行政赔偿诉讼，以行政侵权行为被确认违法或者撤销作为前提条件
D. 行政赔偿以恢复原状为主要方式
E. 行政赔偿途径为单一渠道
【多选题】
对行政机关下列行为不服，一般不得申请行政复议___
A. 行政处罚
B. 行政许可
C. 行政征收
D. 行政机关的内部人事任免
E. 行政调解
【多选题】
行政赔偿的渠道是多元化的，受害人可以采取的渠道有___
A. 向赔偿义务机关直接提出
B. 在行政复议时一并提出
C. 在行政诉讼中一并提出
D. 单独提起行政赔偿诉讼
E. 私下和解
【多选题】
政府如何在错综复杂的各方利益之间做出一个正确的决策，关键是要做到___有机统一。
A. 依法决策
B. 科学决策
C. 民主决策
D. 及时决策
E. 领导决策
【多选题】
行政强制执行的方式包括哪些？___
A. 代履行
B. 执行罚
C. 划拨
D. 扣押.查封
E. 拘留
【多选题】
行政处罚实施主体有哪些？___
A. 行政机关
B. 被授权组织
C. 被委托组织
D. 基层组织
E. 党组织
【多选题】
国家赔偿法规定的国家不承担赔偿责任的情形有哪些？___
A. 国家行为
B. 行政强制行为
C. 军事行为
D. 外交行为
E. 行政处罚
【多选题】
下列事项中___是属于国家最高立法机关的专属立法权。
A. 国家主权的事项
B. 诉讼制度
C. 限制人身自由的强制措施
D. 行政罚款
E. 行政许可
【多选题】
行政诉讼中，人民法院可以依据的法律规范有___
A. 行政法规.规章等
B. 法律
C. 地方性法规
D. 自治条例
E. 单行条例
【多选题】
行政诉讼的原则有___
A. 书面审查原则
B. 当事人法律地位平等原则
C. 人民法院依法独立审判原则
D. 对具体行程行为合法性审查原则
E. 辩论原则
【多选题】
有中国特色社会主义法治体系包括___
A. 完备的法律规范体系
B. 高效的法治实施体系
C. 完善的党内法规体系
D. 严密的法治监督体系
E. 有力的法治保障体系
【多选题】
行政诉讼中，被告负举证责任是通常原则，但也存在需要原告承担举证责任的例外情况。下列哪些情况，举证责任由原告承担？___
A. 证明起诉符合法定条件
B. 被告做出的行政处罚，事实不清
C. 起诉行政机关不作为的案件中，证明曾提出申请的事实
D. 行政赔偿诉讼中，对具体损失的证明
E. 证明起诉符合法定程序
【多选题】
2012年修改的《国家赔偿法》明确规定，致人精神损害的，赔偿义务机关应当___
A. 消除影响
B. 赔礼道歉
C. 恢复名誉
D. 对造成严重后果的，应当支付相应的精神损害抚慰金
E. 领导人引咎辞职
【多选题】
党的十八届四中全会要求“全面推进政务公开”。根据这一要求，行政机关的信息公开涵盖___
A. 决策公开
B. 执行公开
C. 管理公开
D. 服务公开
E. 结果公开
【多选题】
关于行政处罚与行政许可，下列说法正确的是___
A. 《行政处罚法》颁布在先，《行政许可法》颁布在后
B. 从程序法的角度而言，行政许可的程序比行政处罚的程序更为明确和规范
C. 行政处罚坚持公开原则，行政许可则并不强调公开原则
D. 行政处罚的救济方式为行政复议与行政诉讼，而行政许可则只有提起行政诉讼的救济方式
E. 行政处罚的对象是公民，行政许可的对象是组织
【多选题】
关于经复议的案件，行政诉讼法规定___
A. 复议机关决定维持原行政行为的，作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告
B. 复议机关决定维持原行政行为的，复议机关是共同被告
C. 复议机关改变原行政行为的，作出原行政决定的行政机关是被告
D. 复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告
E. 复议机关改变原行政行为的，作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告
【多选题】
关于行政诉讼的说法，正确的是___
A. 一审终结
B. 二审终审
C. 可以上诉
D. 可以申诉
E. 三审裁定
【多选题】
地方政府的职能主要是___
A. 宏观调控
B. 公共服务
C. 市场监管
D. 社会管理
E. 环境保护
【多选题】
行政决策特点正确说法是___
A. 行政决策的主体是各级行政机关及其公务员
B. 行政决策的客体是国家政务
C. 行政决策具有法定性
D. 行政决策具有公共性和公平性
E. 行政决策具有执行力
【多选题】
各政府之间和各部门之间的相互关系可以是___
A. 行政领导关系
B. 业务指导关系
C. 条条块块关系
D. 分工协作关系
E. 双重领导关系
【多选题】
十八届四中全会明确提出重大行政决策法定程序应当确定为___
A. 公众参与
B. 专家论证
C. 风险评估
D. 合法性审查
E. 集体讨论决定
【多选题】
行政决策具有如下原则___
A. 目标原则
B. 信息原则
C. 预测原则
D. 择优原则
E. 稳定原则
【多选题】
机关管理活动其功能有___
A. 决策功能
B. 执行功能
C. 指挥功能
D. 协调功能
E. 监督功能以及控制功能
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【单选题】
下列对投诉的描述正确的是。___
A. 投诉对我们是一种威胁。
B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。
C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。
D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。
【单选题】
优质服务不包括。___
A. 优质的服务意识
B. 精湛的服务技能
C. 规范服务操作
D. 无偿的服务
【单选题】
面对顾客投诉，错误的做法是。___
A. 争取客户信任
B. 赢得顾客的认同
C. 展现品牌的积极形象
D. 什么都不做
【单选题】
当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求兑现心理
D. 求同情心理
【单选题】
握手时应该把握的原则是。___
A. 交叉握手
B. 带着手套
C. 握手要看着对方眼睛
D. 握手越久越热情
【单选题】
正确的坐姿是。___
A. 可以适当抖腿
B. 不深不浅座位三分之一
C. 上身端正挺直
D. 放松舒适
【单选题】
正确的站姿是。___
A. 抬头挺胸
B. 耸肩
C. 身躯歪斜
D. 腹部松弛
【单选题】
因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___
【单选题】
（ ）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___
A. :工作职责
B. :岗位职责
C. :岗位分析
D. :岗位名称
【单选题】
管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___
【单选题】
常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___
A. : 处级、局级、科级、股级建制
B. : 局级、处级、科级、股级建制
C. : 处级、局级、股级、科级建制
D. :局级、科级、处级、股级建制
【多选题】
襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。
A. A类供电区
B. B类供电区
C. C类供电区
D. D类供电区
E. E类供电区
【多选题】
规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___
A. 变电站出口500米区域
B. 城市主干道
C. 高速公路
D. 铁路路段
E. 大型建筑房屋
【多选题】
容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___
A. 负荷分散系数
B. 平均功率因数
C. 变压器负载率
D. GDP增长率
E. 变电站建设型式
【多选题】
配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___
A. 规划设计
B. 运行建设
C. 电网调度
D. 营销服务
E. 办公协同
【多选题】
二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约 ，其余 尽管是多数，却是次要的。___
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【多选题】
人类成长的三个阶段分别是 。___
A. 依赖期
B. 独立期
C. 互赖期
D. 合作期
【多选题】
７、以下哪些是投资情感账户的方式 。___
A. 理解他人
B. 注意小节
C. 信守承诺
D. 明确期望
【多选题】
８、 个人领域成功的三个习惯。___
A. 积极主动
B. 以始为终
C. 要事第一
D. 知彼解已
【多选题】
６、国家电网公司宗旨是 。___
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
【多选题】
工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___
【多选题】
干中学、学中干的五个基本方法是:___
A. 行动学习；
B. 分享学习；
C. 向身边的人学习；
D. 向成功和失败学习；
E. 动态变化学习
【多选题】
学员学习的收获主要包括。___
A. 获得知识；
B. 提升能力；
C. 拓展思维
【多选题】
工作的收获主要有：___
A. 良好的薪酬；
B. 广泛的人脉资源；
C. 丰富的工作经验；
D. 宝贵的成长经历；
E. 健康的积极心态。
【多选题】
接待五声包括哪五声。___
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 问有答声
D. 麻烦有致歉
E. 协助有致谢
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
供电服务渠道。___
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 网上营业厅
D. 银行及其它代办机构
E. 社区及其他服务渠道
【多选题】
客户投诉的原因?___
A. 对制度的不满
B. 对服务态度的不满
C. 对服务质量不满
D. 对管理的不满
【多选题】
面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___
A. 受气筒
B. 清道夫
C. 心理医生
D. 上级领导
【多选题】
穿着得体上班的意义是。___
A. 表示对工作的尊重
B. 表示对工作的归属感
C. 客人留下良好的印象
D. 舒适
【多选题】
根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___
A. :核心
B. :常规
C. :一般
D. :通用
