【单选题】
根据《人身保险业务基本服务规定》第29条规定：保险公司应当自受理投诉之日起___个工作日内向投诉人做出明确答复。（ ）
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相关试题
【单选题】
根据《人身保险业务基本服务规定》第21条规定：保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起___个工作日内向投保人发出效力中止通知。（ ）
【单选题】
根据《人身保险业务基本服务规定》第15条规定：保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过___的人身保险新单业务进行回访。（ ）
【单选题】
根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》第20条规定：保险公司及其工作人员委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动的,由中国保监会责令改正，处___万元以上( )万元以下的罚款；情节严重的，限制保险公司业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。（ ）
A. 1,5
B. 5,10
C. 5,30
D. 10,30
【单选题】
根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》第21条规定：保险公司及其工作人员在保险业务活动中虚构个人保险代理人资料的，由中国保监会责令改正，处___万元以上（ ）万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。（ ）
A. 10,20
B. 10,30
C. 10,50
D. 20,30
【单选题】
根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》第19条规定：保险公司未按照中国保监会的规定，对保险代理人进行法律法规和职业道德培训，并保留详细的培训档案的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过___万元，对没有违法所得的处（ ）万元以下的罚款。（ ）
A. 3,1
B. 2,1
C. 3,2
D. 2,2
【单选题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第5条规定：个人寿险保单趸缴保费的直接佣金占保费的比例不得超过___。（ ）
【单选题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第5条规定：个人寿险保单期缴保费的直接佣金总额占保费总额的比例不得超过___。（ ）
【单选题】
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》第4条规定：“犹豫期”是从投保人收到保险单并书面签收日起___日内的一段时期。（ ）
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第2条规定：保险机构应对案件问责档案保存至少___年。（ ）
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第1条规定：保险机构案件中追缴资金和赔偿损失达到损失金额___以上的，问责时可以减轻相关人员处分的等级。（ ）
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 100%
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第2条规定：对于案发之日起6个月内不能做出问责处理决定的已立案查处案件，各保险机构应在问责期限满前___个工作日内向监管机构提出延期申请，并根据案件责任调查情况等说明延期的原因。（ ）
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第2条规定：经监管机构同意，保险机构可适当延长案件问责时限，但每次延长期限不得超过___个月。（ ）
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第2条规定：保险机构案件责任追究中受到撤职纪律处分的人员，原则上应在其原职基础上至少下调___级或降为普通员工。（ ）
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第2条规定：保险机构案件责任追究中受受到调离处理的人员___年内不得提拔或在其他单位担任高于其原职的职务（级）。（ ）
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第2条规定：保险机构案件责任追究中受到引咎辞职、责令辞职、免职等组织处理的人员，___年内不得重新担任与其原职相当的职务（级）。（ ）
【单选题】
根据《关于明确保险机构案件责任追究管理有关问题的通知》第2条规定：保险机构案件责任追究中受到引咎辞职、责令辞职、免职等组织处理的人员，___年内不得提拔或在其他单位担任高于其原职的职务（级）。（ ）
【单选题】
根据《关于加强保险业突发事件应急管理工作的通知》第2条规定：保监会及派出机构应明确其___为本单位突发事件应急处理的工作机构，并明确具体岗位及职责。（ ）
A. 办公室
B. 寿险处
C. 产险处
D. 人教处
【单选题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第二十三条规定：对投保人具有投资选择权的养老年金保险产品，在保险合同约定的开始领取养老金年龄的前 以内，保险公司不得向投保人推荐高风险投资组合。___
【单选题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第二十三条规定：个人养老年金保险的投保人自愿选择高风险投资组合的，保险公司应当制作独立的 ，明确提示投资风险。___
A. 投保提示书
B. 高风险投资组合提示书
C. 红利演示书
D. 产品说明书
【单选题】
根据《保险公司养老保险业务管理办法》第三十条规定：团体养老年金保险的投保人退保的，保险公司应当要求其提供已通知退保事宜的有效证明，并以银行转账方式将退保金退至___
A. 投保人单位账户
B. 投保单位法定代表人个人账户
C. 被保险人的个人账户
D. 受益人的个人账户
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第七条规定：报名参加资格考试中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试的人员，应当具备 以上学历和完全民事行为能力。___
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第八条规定：参加资格考试的人员，考试成绩合格，且无本办法第七条第二款规定情形的，自申请资格证书之日起 个工作日内，由中国保监会颁发资格证书。___
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十三条规定：执业登记事项发生变更的，保险公司、保险代理机构应当及时在信息系统中予以变更，并在 个工作日内换发执业证书。___
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十八条规定：以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的，依法撤销资格证书，由中国保监会给予警告，并处 元以下的罚款。___
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十九条规定：为他人提供虚假报名材料，代替他人参加资格考试，或者协助、组织他人在资格考试中作弊的，由中国保监会给予警告，并处 元以下的罚款。___
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第七条规定：报名参加资格考试中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试的人员，应当具备___以上学历和完全民事行为能力。（ ）
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第八条规定：参加保险销售从业人员资格考试的人员，考试成绩合格，且无本办法第七条第二款规定情形的，自申请资格证书之日起___个工作日内，由中国保监会颁发资格证书。（ ）
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第十三条规定：执业登记事项发生变更的，保险公司、保险代理机构应当及时在信息系统中予以变更，并在___个工作日内换发执业证书。（ ）
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十八条规定：以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的，依法撤销资格证书，由中国保监会给予警告，并处___元以下的罚款。（ ）
【单选题】
根据《保险销售从业人员监管办法》第二十九条规定：为他人提供虚假报名材料，代替他人参加资格考试，或者协助、组织他人在资格考试中作弊的，由中国保监会给予警告，并处___元以下的罚款。
【单选题】
根据《关于规范人身保险产品说明会管理的通知》第二条规定：产品说明会举办单位应当在 提出举办产品说明会的书面申请。___
A. 会前向中支机构申请
B. 会前向省级机构申请
C. 会后向中支机构报备
D. 会后向省级机构报备
【单选题】
根据《关于加强保险公司与商业银行保单质押贷款业务合作管理有关问题的通知》第二条规定：保险公司在保险合同中应对保单质押贷款条款进行细化，明确以死亡为给付条件的保单在办理质押时必须取得 的同意。___
A. 投保人
B. 被保险人
C. 受益人
D. 保险人
【单选题】
根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》第一条第二款规定：保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币 。___
A. 500元
B. 1000元
C. 1500元
D. 2000元
【单选题】
根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》第三条规定：投资连结保险销售人员必须拥有资格证书，且应至少拥有 寿险销售经验，并无不良记录。___
【单选题】
根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》第四条规定：投资连结保险销售人员应接受不少于 的专项培训。___
A. 20小时
B. 40小时
C. 60小时
D. 80小时
【单选题】
根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》第五条规定：保险公司在银行渠道销售投资连结保险，其新单趸交保费不得低于人民币 ___。
A. 1万元
B. 2万元
C. 3万元
D. 4万元
【单选题】
根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》第九条规定：保险公司应加强对银行等兼业代理机构销售投资连结保险的管理，至少每 对代理机构的销售合规性进行一次检查评估。___
【单选题】
根据《人身意外伤害保险业务经营标准》第五条第一款规定：保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户最迟可在 后通过公司网站自助查询保单信息。___
【单选题】
根据《人身意外伤害保险业务经营标准》第六条第二款规定：保险公司开发的激活注册式意外险产品的保险期间应不少于 。___
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》第九条规定：单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于 。___
A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年
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【多选题】
信息安全包括哪几个方面？___（易）（基础知识）
A. 保密性
B. 真实性
C. 完整性
D. 未授权拷贝
E. 系统的安全性。
【多选题】
计算机病毒的主要特点有哪些？___（易）（基础知识）
A. 繁殖性
B. 传染性
C. 潜伏性
D. 隐蔽性
E. 破坏性
F. 可触发性
【多选题】
公安网上禁用的违规软件包括哪些？___（易）（基础知识）
A. 各种游戏软件
B. 点对点（P2P）文件共享类下载软件
C. 各种聊天软件
D. 视频播放软件
【多选题】
常见的数据恢复软件有哪些？___（易）（基础知识）
A. Easy Recovery
B. Final data
C. R-Studio
D. Recovery My Files
【多选题】
常用的杀毒安全防护软件有哪些？___（易）（基础知识）
A. 百度杀毒
B. 360杀毒
C. 卡巴斯基
D. 金山
E. 瑞星
【多选题】
应如何选用程控交换机电源系统？___（难）(消防通信网络设备)
A. 应使用程控交换机专用通信电源。
B. 应配备后背电池组，能确保市电断电后继续满负荷供电2小时以上。
C. 市电网电压不稳的地区应使用UPS电源系统给程控交换机的电源供电。
D. 电源系统应有良好有效的防雷接地措施。
【多选题】
程控交换机的电源应如何维护？___（中）(消防通信网络设备)
A. 经常清扫机柜内卫生，防止异物引起漏电短路。
B. 经常检查电源各种信号指示是否正常。
C. 经常测试市电输入是否正常，稳压输出是否稳定。
D. 定期对电池作用常规放电，但要避免对电池作深度放电，使电池始终处于良好的工作状态，同时检查电源充放电是否正常。
E. 定期检测电源系统接地是否符合要求。
【多选题】
警灯警铃联动控制盒使用中应注意什么___（易）(消防通信网络设备)
A. 警灯警铃联动控制盒在接线时应确保控制盒和被控设备处于断电状态。
B. 必须按照控制回路端口的类型、使用方法正确连接外部设备。
C. 连接被控设备的电压和电流荷载不能超过控制端口的额定工作电压和工作电流。
【多选题】
卫星地面站的基本组成有哪几部分？___（易）(消防通信网络设备)
A. 天线及控制系统
B. 射频系统
C. 调制解调系统
D. 网管系统
【多选题】
卫星通信通常受什么因素影响？___（易） (消防通信网络设备)
A. 存在日凌中断和星蚀现象，天线受太阳噪声的影响较大；
B. 静止卫星通信在地球高纬度地区通信效果不好，两极地区为通信盲区；
C. Ku波段等10GHz以上频带受雨雪等降水的影响大。
D. 在山势陡峭的峡谷地带和城市高楼密集区，移动卫星站的对星信号容易被遮挡。
【多选题】
消防综合业务平台中的身份与授权管理子系统有哪几个部分组成？___（易）(消防通信网络设备)
A. 身份与授权管理子系统由用户身份管理模块
B. 用户授权管理模块
C. 日志审计模块
D. 系统管理模块
【多选题】
消防综合业务平台中的门户集成子系统包括哪几大模块？___（易）(消防通信网络设备)
A. 门户集成子系统主要包含用户身份统一认证
B. 待办提醒综合集成
C. 工作流管理
D. 资源统一发布。
【多选题】
消防综合业务平台中的办公支撑子系统包括哪些模块？___（难）(消防通信网络设备)
A. 公文处理
B. 个人文档
C. 事务管理
D. 在线邮件
E. 法律法规
F. 外事管理
【多选题】
一体化消防业务信息系统包括两大平台和五大业务信息系统，两大平台指的是哪两大？___（易）(消防通信网络设备)
A. 基础数据平台
B. 公共服务平台
C. 信息管理平台
D. 人员管理平台
【多选题】
一体化消防业务信息系统包括两大平台和五大业务信息系统，请问五大业务信息系统指的哪五大？___（难）(消防通信网络设备)
A. 灭火救援指挥系统
B. 消防监督管理系统
C. 部队管理系统
D. 社会公众服务平台
E. 综合统计分析信息系统
F. 火灾统计分析系统
【多选题】
消防业务信息系统中公共服务平台包括四个部分，也就是我们统称的四个平台，请问是哪四个？___（中）(消防通信网络设备)
A. 消防综合业务平台
B. 服务管理平台
C. 信息交换平台
D. 地理信息服务平台
E. 社会公众服务平台
【多选题】
无线电台每天检查的内容有哪些?___（易)（应急通信）
A. 噪音消失点变化是否大
B. 送话器的按键开关按下去后是否确定工作
C. 天线插座、电源插头连接是否良好
D. 外接话筒是否损坏、话筒接口是否按紧
E. 与总队联系是否保持电通
【多选题】
通信员发挥参谋和助手作用的基本活动领域有哪些？___（易)（应急通信）
A. 接警调度领域
B. 出动途中领域
C. 后勤领域
D. 火场领域
【多选题】
天线按制式的不同可分为：___（易)（应急通信）
A. 全向天线
B. 定向天线
C. 鞭状天线
D. T形天线
E. F形天线
【多选题】
无线电通信是指利用电磁波的___和（ ），经过空间（地下、水下）传送信息的通信方式。（中)（应急通信）
A. 辐射
B. 传播
C. 专用频道
D. 图像
【多选题】
在个人计算机系统中，常见外存储器有___ （易）（基础知识）
A. 光盘存储系统
B. 随机存储器RAM
C. 磁盘存储系统
D. 只读存储器ROM
【多选题】
以下是个人计算机常用的输出设备___ （易）（基础知识）
A. 打印机
B. 扫描仪
C. 键盘
D. 显示器
【多选题】
在使用、维护计算机时应当注意：___ （易）（基础知识）
A. 在硬盘灯亮的时候不要切断电源
B. 不要让硬盘受到强的冲击、碰撞
C. 定期用酒精清洗
D. 如果染上病毒，应及时采用高温消毒
【多选题】
以下___是个人计算机输入设备。（易）（基础知识）
A. 显示器
B. 打印机
C. 扫描仪
D. 麦克风
【多选题】
Access在判别密码时___（易）（基础知识）
A. 不区分字母的大小写
B. 区分全角和半角字符
C. 区分字母的大小写
D. 不区分全角和半角字符
【多选题】
信息高速公路包括___等几个部分。（易）（基础知识）
A. 通信网
B. 信息资源
C. 信息服务设备
D. 有关的软件与工具
【多选题】
用拨号方式与因特网服务器连接,可以得到___等服务。（易）（基础知识）
A. 用WWW获取多媒体信息
B. 收发电子邮件
C. 减收电话费
D. 免费扩充内存
【多选题】
信息高速公路的通信媒体包括___（易）（基础知识）
A. 飞机
B. 110系统
C. 卫星
D. 微波
【多选题】
当前，在因特网上已经出现的、对社会的负面影响有___。（易）（基础知识）
A. 网上诈骗
B. 破坏信息系统
C. 走私香烟
D. 传播色情及其他违法信息
【多选题】
关于计算机病毒的传染途径，下列说法是对的___ （易）（基础知识）
A. 通过软盘复制
B. 通过交流软件
C. 通过共同存放软盘
D. 通过借用他人软盘
【多选题】
计算机犯罪是以___为侵害客体的犯罪行为。（易）（基础知识）
A. 计算机操作者
B. 计算机软件
C. 计算机信息系统
D. 计算机硬件
【多选题】
空气湿度过高对计算机造成的危害体现在___ （易）（基础知识）
A. 使线路间的绝缘度降低，容易漏电
B. 容易产生腐蚀，导致电路工作不可靠
C. 容易产生静电积累，容易损坏半导体芯片和使存储器件中的数据丢失
D. 计算机运行程序的速度明显变慢
【多选题】
消防行业职业道德有什么作用___（易）（基础知识）
A. 规范消防特种行业的职业秩序和劳动者的职业行为；
B. 树立正确的从业观念，确保生产和经营活动的安全；
C. 促进企业文化建设；
D. 促进社会良好道德风尚的形成。
【多选题】
如何遵守好自己的职业道德规范？___（易）（基础知识）
A. 联系实际，积极参加实践活动；
B. 开展批评与自我批评；
C. 在细微处下功夫；
D. 努力做到慎独
【多选题】
职业道德有哪些特征? ___（易）（基础知识）
A. 职业道德适用范围上的有限性；
B. 职业道德具有发展的历史继承性；
C. 职业道德形式上的多样性；
D. 职业道德有强烈的纪律性。
【多选题】
职业道德主要应包括哪几方面的内容？___（易）（基础知识）
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
E. 奉献社会
F. 素质修养
【多选题】
消防官兵职业道德规范包括哪些内容? ___（易）（基础知识）
A. 政治坚定、服务人民
B. 爱岗敬业、英勇顽强
C. 秉公执法、清正廉洁
D. 尊干爱兵、文明守纪。
【多选题】
消防通信员的职业道德包括哪些内容? ___（易）（基础知识）
A. 爱岗敬业，忠于本职；
B. 坚守岗位、确保畅通；
C. 保证质量、精通业务技术；
D. 遵守通信纪律、严守通信秘密。
【多选题】
消防行业职业道德有什么作用？___（易）（基础知识）
A. 规范消防特种行业的职业秩序和劳动者的职业行为；
B. 树立正确的从业观念，确保生产和经营活动的安全；
C. 促进企业文化建设；
D. 促进社会良好道德风尚的形成。
【多选题】
如何在日常工作中做到恪尽职守？___（易）（基础知识）
A. 增强职业责任感；
B. 弘扬职业精神；
C. 发扬职业作风；
D. 严守职业纪律；
