【单选题】
中国共产党对当代中国基本国情的科学判断是,我国正处在___
A. 新民主主义阶段
B. 社会主义初级阶段
C. 社会主义发达阶段
D. 社会主义高级阶段
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【单选题】
党的十六大正式提出了___
A. 全面建设小康社会的目标
B. 构建社会主义和谐社会的目标
C. 建设生态文明的目标
D. 实现社会主义文化大发展大繁荣的目标
【单选题】
改革、发展、稳定三者是内在统一的,其中发展是___
【单选题】
进入新世纪我国对外开放发展到一个新的阶段,其标志是___
A. 2001年中国加入世界贸易组织
B. 从引进外资到广泛的国际合作
C. 从兴办经济特区到扩大内地开放
D. 全方位、多层次、宽领域对外开放格局的形成
【单选题】
混合所有制经济中的国有成分和集体成分属于___
A. 民营经济
B. 私有制经济
C. 公有制经济
D. 国家资本主义经济
【单选题】
事关全面建设小康社会大局,必须始终作为全党工作重中之重的是解决好___
A. 教育问题
B. 人口问题
C. “三农”问题
D. 环境问题
【单选题】
人民当家作主和依法治国的根本保证是___
A. 社会主义核心价值体系
B. 人民民主专政
C. 基层群众自治
D. 党的领导
【单选题】
人民代表大会制度是我国的根本政治制度,其组织原则是___
A. 求同存异
B. 解放思想
C. 民主集中制
D. 和平共处
【单选题】
深化文化体制改革,要坚持___
A. 一手抓经济建设,一手抓民主法制
B. 一手抓改革开放,一手抓惩治腐败
C. 一手抓物质文明建设,一手抓精神文明建设
D. 一手抓公益性文化事业,一手抓经营性文化产业
【单选题】
在社会主义核心价值体系中,民族精神的核心是___
A. 集体主义
B. 爱国主义
C. 国际主义
D. 为人民服务
【单选题】
构建社会主义和谐社会的工作方针是___
A. 坚持以人为本
B. 坚持科学发展
C. 坚持改革开放
D. 坚持民主法治
【单选题】
建设人才资源强国,必须坚持我国教育的___
A. 服务性质
B. 产业性质
C. 公益性质
D. 大众性质
【单选题】
苏东剧变以来,世界政治格局的发展趋势是___
A. 单极化
B. 多极化
C. 两极化
D. 全球化
【单选题】
中国坚持独立自主的和平外交政策,放在第一位的必须是___
A. 发展中国家的愿望
B. 全人类的共同福祉
C. 国家的主权和安全
D. 国家之间一律平等
【单选题】
我国外交政策的宗旨是___
A. 取长补短、求同存异
B. 尊重差异、包容多样
C. 和平共处、互利共赢
D. 维护世界和平、促进共同发展
【单选题】
台湾问题是___
A. 中日甲午战争遗留下来的问题
B. 中国内战遗留下来的问题
C. 殖民主义侵略中国遗留下来的问题
D. 第二次世界大战遗留下来的问题
【单选题】
香港、澳门作为特别行政区享有高度自治权,但不能享有独立的___
A. 立法权
B. 司法权和终审权
C. 外交权
D. 行政管理权
【单选题】
我国新时期统一战线是一种___
A. 经济联盟
B. 思想联盟
C. 文化联盟
D. 政治联盟
【单选题】
马克思主义中国化就是___
A. 根据马克思恩格斯的设想建设中国
B. 根据中国的实际需要改造马克思主义
C. 把马克思主义理论同中国传统文化相结合
D. 把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合
【单选题】
党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出,经济体制改革是全面深化改革的重点,核心问题是处理好政府和市场的关系___
A. 使计划与市场内在统一
B. 使政府调节市场,市场引导企业
C. 使市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用
D. 使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用
【单选题】
2014年2月27日,十二届全国人大常委会第七次会议通过决定,将中国人民抗日战争胜利纪念日确定为___
A. 8月15日
B. 9月3日
C. 9月18日
D. 12月13日
【单选题】
2014年3月1日,商务部网站发布消息,据世界贸易组织秘书处初步统计,2013年中国成为世界___
A. 第一货物贸易大国
B. 第二货物贸易大国
C. 第一服务贸易大国
D. 第二服务贸易大国
【单选题】
2014年2月6日至8日,国家主席习近平赴俄罗斯出席第22届冬季奥林匹克运动会开幕式,这是中国国家元首首次出席境外大型国际体育赛事,此次冬奥会的举办城市是___
A. 莫斯科
B. 索契
C. 圣彼得堡
D. 符拉迪沃斯托克
【单选题】
2014年5月20日至21日,以“加强对话、信任与协作,共建和平、稳定与合作的新亚洲”为主题的重要会议在上海举行,此次会议是___
A. 金砖国家领导人第六次会晤
B. 二十国集团(G20)领导人第八次峰会
C. 亚太经济合作组织第二十一次领导人非正式会议
D. 亚洲相互协作与信任措施会议第四次峰会
【判断题】
是否承认社会意识在社会发展中的重要作用,是划分历史唯物主义和历史唯心主义的标准。
【判断题】
社会主义初级阶段是指任何国家进入社会主义都必须经历的起始阶段。
【简答题】
新民主主义革命三大法宝是什么?毛泽东是怎样论述其相互关系的?
【简答题】
简述我国社会主义初级阶段基本经济制度及其确立的依据。
【简答题】
中国共产党十八届三中全会强调,全面深化改革必须加强和改善党的领导。为什么说必须加强和改善党的领导?怎样加强和改善党的领导?
【单选题】
唯物辩证法认为,发展的实质是___
A. 事物性质的改变
B. 新事物的产生和旧事物的灭亡
C. 事物结构的优化
D. 事物数量的增加和位置的移动
【单选题】
矛盾的两个基本属性是___
A. 普遍性和特殊性
B. 对抗性和非对抗性
C. 同一性和斗争性
D. 根本性和非根本性
【单选题】
对思维和存在的同一性问题的不同回答,区分的是___
A. 反映论和先验论
B. 辩证法和形而上学
C. 唯物主义和唯心主义
D. 可知论和不可知论
【单选题】
哲学上的一元论就是肯定___
A. 世界万物具有统一性
B. 时间和空间具有不可分割性
C. 世界万物具有可知性
D. 物质和运动具有不可分割性
【单选题】
检验认识的真理性,就是检验主观认识是否___
A. 符合客观实际
B. 被群众所掌握
C. 符合书本知识
D. 被多数人赞同
【单选题】
党的思想路线的理论基础是辩证唯物主义的___
A. 发展观
B. 一元论
C. 物质观
D. 认识论
【单选题】
否定之否定规律提示了事物的发展是___
A. 绝对性与相对性的统一
B. 有限性与无限性的统一
C. 稳定性与变动性的统一
D. 前进性与曲折性的统一
【单选题】
认识的高级阶段是___
A. 感性认识
B. 理论认识
C. 直接认识
D. 间接认识
【单选题】
唯物史观认为,历史人物的活动可以___
A. 完全摆脱社会规律的制约
B. 深刻影响社会历史的发展
C. 根本改变历史发展的方向
D. 最终决定历史发展的进程
【单选题】
认清国情是认清和解决革命问题的基本依据。近代中国社会的性质是___
A. 新民主主义社会
B. 半殖民地半封建社会
C. 封建社会
D. 资本主义社会
【单选题】
物质资料生产方式是___
A. 劳动资料与劳动对象的统一
B. 地理环境与人口因素的统一
C. 生产力与生产关系的统一
D. 经济基础与上层建筑的统一
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【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系,应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则,避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中,属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病,导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较,旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理,提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观,需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队,督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向,提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中,领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时,应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团,下列旅游服务项目中,属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件,正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》,在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员,应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中,要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有___。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄