【多选题】
《计算机病毒防治管理办法》是___年通过的(易)(基础知识)
A. 1999
B. 2000
C. 2001
D. 2002
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相关试题
【多选题】
简易通信联络方式不包括___(易)(基础知识)
【多选题】
149消防卫星站使用的卫星属于___轨道卫星(易)(基础知识)
【多选题】
___的功能是处理由主站DVB调制器发出的信号。该信号包含业务和网管信令。(中)(基础知识)
A. CDM570L
B. CMR5975
C. BUC
D. LNB
【多选题】
蓄电池在市电正常情况下应___放电一次(中)(基础知识)
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
【多选题】
网络安全无论是国家层面还是单位层面,都是非常重要的事情。一方面要求我们在思想上高度重视,另一方面需要我们从技术上加强安全防范,为了在确保安全的前提下,实现同构型内网与外网的互联,我们应采用___网络安全设备(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 防火墙
B. 网关
C. 防病毒软件
D. 隔离网闸
【多选题】
集群通信系统是按照___指配的方式实现多用户共享多信道的无线电移动通信系统(难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 静态信道
B. 动态信道
C. 单信道
D. 多信道
【多选题】
消防官兵职业道德规范包括政治坚定、服务人民、___、英勇顽强、秉公执法、清正廉洁、尊干爱兵、文明守纪。(易)(职业道德)
A. 坚守岗位
B. 保证质量
C. 爱岗敬业
D. 忠于本职
【多选题】
数字通信中话音信号的抽样频率值通常是多少?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 6000
B. 7000
C. 8000
D. 9000
【多选题】
市话通信网由哪几部分由用户终端设备、通信线路和___三部分构成。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 转换设备
B. 交换设备
C. 接入设备
D. 传递设备
【多选题】
通信网有网型、星型、复合型、___、总线型五种基本结构。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 环形
B. 树形
C. 蜂窝形
D. 总线型
【多选题】
光纤通信采用的亮度调制方法是什么?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. BSK
B. PSK
C. FSK
D. ASK
【多选题】
模数〔A/D〕转换的过程是什么?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 抽样、量化、编码
B. 编码、抽样、量化
C. 抽样、编码、量化
D. 编码、量化、抽样
【多选题】
PCM系统一次群序列通常包含多少路语音信号?___(难)(消防通信网络与业务系统管理)
【多选题】
SDH信号最基本模块信号是什么?速率是多少?___(难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. STM-1,其速率为150、520Mbps
B. STM-2,其速率为150、520Mbps
C. STM-1,其速率为155、520Mbps
D. STM-2,其速率为155、520Mbps
【多选题】
现行消防无线通信网使用哪个频段?___(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 150MHz
B. 250MHz
C. 350MHz
D. 450MHz
【多选题】
一级网又称什么?___(易)(基础知识)
A. 城市管区覆盖网
B. 火场指挥网
C. 灭火战斗网
D. 后勤调度网
【多选题】
火场指挥网覆盖范围是多少?___(中)(基础知识)
A. 100~300
B. 500~1000
C. 1000~2000
D. 2500~3000
【多选题】
微波中继站的间隔距离一般是多少公里? ___(中)(基础知识)
【多选题】
火警受理时间不应超过___秒?(易)(基础知识)
【多选题】
对数据库表的操作有增加、删除、___和查询。(中)(基础知识)
【多选题】
IP地址分为A、B、C、D和E5大类,其中A类是什么?___(难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 0、0、0、0-127、255、255、255
B. 128、0、0、0-191、255、255、255
C. 192、0、0、0-223、255、255、255
D. 224、0、0、0-239、255、255、255
【多选题】
文件的属性有系统文件、___、存档文件和只读文件。(中)(基础知识)
A. 软件文件
B. 隐藏文件
C. 固定文件
D. 控制文件
【多选题】
网络传输七层协议从上到下分别是应用层、表示层、会话层、___。(难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 传输层、网络层、数据链路层和物理层
B. 网络层、数据链路层、物理层和传输层
C. 数据链路层、物理层、传输层和网络层
D. 物理层、传输层、网络层和数据链路层
【多选题】
双绞线标准568B的排列线线序?___(难)(基础知识)
A. (1)白橙;(2)橙;(3)白绿;(4)绿;(5)白蓝;(6)蓝;(7)白棕;(8)棕
B. (1)白绿;(2)绿;(3)白橙;(4)橙;(5)白蓝;(6)蓝;(7)白棕;(8)棕
C. (1)白橙;(2)橙;(3)白绿;(4)绿;(5)白棕;(6)棕;(7)白蓝;(8)蓝
D. (1)白橙;(2)橙;(3)白绿;(4)蓝;(5)白蓝;(6)绿;(7)白棕;(8)棕
【多选题】
双绞线标准568A的排列线线序?___(难)(基础知识)
A. (1)白橙;(2) 蓝;(3)白绿;(4)绿;(5)白蓝;(6)橙;(7)白棕;(8)棕
B. (1)白绿;(2) 绿;(3)白橙;(4)蓝;(5)白蓝;(6)橙;(7)白棕;(8)棕
C. (1)白蓝;(2) 橙;(3)白橙;(4)蓝;(5)白橙;(6)绿;(7)白棕;(8)棕
D. (1)白棕;(2) 棕;(3)白橙;(4)蓝;(5)白蓝;(6)橙;(7)白蓝;(8)橙
【多选题】
《党政机关公文格式》要求一般每面排()行,每行排___个字。(中)(基础知识)
A. 22,28
B. 28,22
C. 24,28
D. 28,24
【多选题】
JPEG格式图片的特点是什么?___(难)(基础知识)
A. 感光元件CMOS或CCD将捕捉到的光源信号转化为数字信号的原始数据
B. 需要专门的处理软件进行编辑,兼容性较差,因此处理后的数据常常改格式,以便打印或进行其他操作
C. 压缩技术十分先进,,采用有损压缩方式去除冗余的图像和彩色数据,获取极高压缩率的同时能展现丰富生动的图像,可以用最少的磁盘空间得到较好的图像质量
D. 记录了数码相机传感器的原始信息,同时记录了由相机拍摄所产生的一些原数据,如ISO值、快门速度、光圈值、白平衡设置等
【多选题】
影响景深的因素主要有哪三点?___(难)(基础知识)
A. 感光度、光圈、拍摄距离
B. 感光度、镜头的焦距、拍摄距离
C. 光圈、镜头的焦距、拍摄距离
D. 感光度、光圈、镜头的焦距
【多选题】
曝光组合的三个参数是什么?___(中)(基础知识)
A. 光圈、快门、感光度
B. 光圈、快门、焦距
C. 光圈、感光度、焦距
D. 感光度、快门、焦距
【多选题】
快速充电器,一般只能将电池电量充到饱和电量的___?(中)(基础知识)
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
【多选题】
计算机病毒按病毒存在的媒体分为哪几种?___(中)(基础知识)
A. 引导型病毒、文件型病毒和网络病毒
B. 引导型病毒、文件型病毒和系统病毒
C. 引导型病毒、系统病毒和网络病毒
D. 网络病毒、文件型病毒和系统病毒
【单选题】
营业过程中,前台柜员最低保留___个柜员在岗。
【单选题】
会计核算的人民币为:___
A. 本位币
B. 本币
C. 货币
D. 记账本位币
【单选题】
帐簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格,不要写满格,一般应当占格距的___。
A. 二分之一;
B. 三分之一;
C. 三分之二;
D. 四分之一
【单选题】
签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票,由中国人民银行处以:___.
A. 票面金额1%但不低于100元的罚款;
B. 票面金额2%但不低于500元的罚款;
C. 票面金额5%但不低于1000元的罚款;
D. 票面金额10%但不低于1000元的罚款
【单选题】
签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票,持票人有权要求出票人赔偿支票金额___的赔偿金。
A. 1%;
B. 2%;
C. 5%;
D. 10%;
【单选题】
银行汇票的出票人是:___
A. 经中国人民银行批准的办理银行汇票业务的银行;改为金融机构
B. 办理银行汇票的企业;
C. 办理银行汇票业务的事业单位;
D. 票据的收款人
【单选题】
银行本票的出票人为;___
A. 经中国人民银行批准办理银行本票业务的金融机构;
B. 信用社;
C. 其他金融机构;
D. 办理银行汇票的企业
【单选题】
办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄帐户(含银行卡)提取现金___(不含)以上的,储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证件,并经储蓄机构负责人审核身份证姓名与存单(存折、银行卡)姓名一致后予以支付。提取现金10万元(含)以上的,应要求取款人至少提前1天预约。
A. 3万元;
B. 5万元;
C. 8万元;
D. 10万元
【单选题】
整存整取定期储蓄存款开户起存金额是___
A. 10元
B. 50元
C. 100元
D. 500元
推荐试题
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行对集团客户授信应当遵循以下原则_______ ___
A. 统一原则
B. 系统原则
C. 适度原则
D. 预警原则
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时,商业银行应当采取______措施分散风险。___
A. 组织银团贷款
B. 联合贷款
C. 贷款转让
D. 担保贷款
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行在对集团客户授信时,应当在授信协议中约定,要求集团客户及时报告被授信人净资产10%以上关联交易的情况,包括______ ___
A. 交易各方的关联关系
B. 交易项目和交易性质
C. 交易的金额或相应的比例
D. 定价政策(包括没有金额或只有象征性金额的交易)
【多选题】
银行业监督管理机构按《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的要求加强对商业银行集团客户授信业务的监管,定期或不定期进行检查,重点检查_________
A. 商业银行对集团客户授信管理制度的建设情况
B. 商业银行对集团客户授信管理制度的执行情况
C. 信贷信息系统的管理情况
D. 信贷信息系统的建设情况
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行在给集团客户授信前,应当通过查询贷款卡信息及其他合法途径,充分掌握集团客户的______等重大事项,防止对集团客户过度授信。___
A. 负债信息
B. 关联方信息
C. 对外对内担保信息
D. 诉讼情况
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行给集团客户贷款时,应当在贷款合同中约定,贷款对象有下列______情形之一的,贷款人有权单方决定停止支付借款人尚未使用的贷款,并提前收回部分或全部贷款本息,并依法采取其他措施。___
A. 提供虚假材料或隐瞒重要经营财务事实的
B. 未经贷款人同意擅自改变贷款原定用途,挪用贷款或用银行贷款从事非法、违规交易的
C. 利用与关联方之间的虚假合同,以无真实贸易背景的应收票据、应收账款等债权到银行贴现或质押,套取银行资金或授信的
D. 经营范围发生变化
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定,商业银行应结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况,制定集团客户授信业务风险管理制度,其内容应包括_________
A. 集团客户授信业务风险管理的组织建设
B. 风险管理与防范的具体措施
C. 确定单一集团客户的范围所依据的准则
D. 对单一集团客户的授信限额标准、内部报告程序以及内部责任分配
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定,集团客户是指具有以下特征的商业银行的企事业法人授信对象:_________
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属(包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系)共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系,可能不按公允价格原则转移资产和利润,商业银行认为应当视同集团客户进行授信管理的
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,以下属于商业银行集团客户特征的是_________
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的;
B. 共同被第三方企事业法人所控制的;
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属(包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系)共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系,可能不按公允价格原则转移资产和利润,商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,商业银行应根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定,结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况,制定集团客户授信业务风险管理制度,其内容应包括______、内部报告程序以及内部责任分配等___
A. 集团客户授信业务风险管理的组织建设
B. 风险管理与防范的具体措施
C. 确定单一集团客户的范围所依据的准则
D. 对单一集团客户的授信限额标准
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》(中国银监会令2010年第4号)规定,以下_______属于本指引所称集团客户。___
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系,可能不按公允价格原则转移资产和利润,商业银行认为应当视同集团客户进行授信管理的
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,商业银行持有的集团客户成员企业发行的_______等债券资产以及通过衍生产品等交易行为所产生的信用风险暴露应纳入集团客户授信业务进行风险管理。___
A. 公司债券
B. 企业债券
C. 短期融资券
D. 中期票据
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》(中国银监会令2010年第4号)规定,商业银行应当根据集团客户所处的行业和经营能力,对集团客户的_______设置授信风险预警线。___
A. 授信总额
B. 盈利指标
C. 流动性指标
D. 关键管理人员的信用状况
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》(中国银监会令2010年第4号)规定,_______对集团客户授信业务风险管理参照本指引执行。___
A. 农村合作银行
B. 信托公司
C. 金融租赁公司
D. 外国银行分行
【多选题】
以下说法符合《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》(银监办发[2014]40号)关于商业银行在贷款风险评价和审批阶段要求的是__________
A. 严格按照规定程序审批贷款
B. 多方获取客户最新融资信息,全面、科学测算贷款需求
C. 严禁随意降低准入标准
D. 严禁违规决策审批贷款
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》(银监办发[2014]40号),商业银行应及时组织开展信贷操作风险和道德风险排查,重点关注以下哪些领域__________
A. 近年新增加的不良贷款
B. 关注类贷款和违约客户情况
C. 信贷资产转让情况
D. 贷款抵质押和担保落实情况
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定,各银行业金融机构应严格落实各项贷款管理制度,重点包括但不限于以下哪些环节_______。___
A. 贷款受理环节
B. 贷款调查环节
C. 贷款风险评价和审批阶段
D. 贷款合同签订和发放
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定,在信贷风险排查方面,要重点关注以下领域_______。___
A. 近年新增加的不良贷款
B. 关注类贷款和违约客户情况
C. 银行员工帮助客户规避制度获取贷款情况
D. 贷款抵押和担保落实情况
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定,对信贷业务全流程的监督检查包括_______。___
A. 集中检查
B. 重点抽查
C. 常规检查
D. 突击检查
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定,监管部门要加强对违规放贷问题的监督检查,对风险突出、问题严重的机构依法采取_______等监管强制措施。___
A. 暂停准入
B. 限制业务
C. 取消高级管理人员任职资格
D. 以上都是
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定,银行业金融机构应根据经营环境、内部流程变化及监管要求,及时梳理并修订各项信贷管理政策、制度程序及操作规范,健全职责明确的_______等制度。___
A. 授权机制
B. 审批流程
C. 审贷分离
D. 前后台制约
【多选题】
经过一年的筹备,XX银行南昌分行于2014年3月正式开业,为迅速抢占市场、扩大规模,该行制定了专项考核方案,计划于年末存、贷款规模分别达到66亿元和58亿元,并下达了具体绩效考核指标。2014年8月,总行检查组中发现该行在办理信贷时存在降低准入标准,调查报告存在虚假内容等违规事项。依据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定,该分行在信贷管理存在以下______问题。___
A. 单纯追求市场份额,盲目扩张信贷规模
B. 贷款“三查”制度形同虚设
C. 未落实贷后风险排查
D. 绩效考核办法过于激进
【多选题】
2014年,受整体经济环境影响,银行不良率明显上升。X银行通过强化审慎经营理念,依据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定,采取以下______措施,进一步完善绩效考核机制。___
A. 转变经营理念,审慎、合规经营
B. 建立信贷人员专项考评制度,遏制违规放贷行为
C. 树立业务发展和风险防控并重的经营思路
D. 提高准入门槛,贷款利率上浮
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定,鼓励银行业金融机构科学运用 等便利借款人的业务品种。___
A. 流动资金贷款
B. 循环贷款
C. 中长期贷款
D. 年审制贷款
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定,银行业金融机构应当客观准确判断和识别小微企业风险状况,防止小微企业利用续贷 。___
A. 正常生产经营
B. 隐瞒真实经营与财务状况
C. 短贷长用
D. 改变贷款用途
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定,银行业金融机构加强对续贷业务内部控制的主要手段有 。___
A. 在信贷系统中单独标识续贷贷款
B. 建立对续贷业务的监测分析机制
C. 提高对续贷贷款风险分类的检查评估频率
D. 定期收集借款人财务报表等相关资料
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定,银行业金融机构应当根据______、______、______和______等因素,合理设定小微企业流动资金贷款期限。___
A. 小微企业生产经营特点
B. 规模
C. 周期
D. 风险状况
【多选题】
D小微企业生产经营正常,贷款即将到期,但因临时资金周转问题,到期难以按时还款,D企业向大新银行申请流贷资金续贷。根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》,D企业续贷至少需满足下列哪些条件_________
A. 没有不良信用记录和行为
B. 生产经营正常,具有持续经营能力和良好的财务状况
C. 还款能力与还款意愿强
D. 符合新发放流动资金周转贷款条件和标准
【多选题】
D小微企业生产经营正常,贷款即将到期,但因临时资金周转问题,到期难以按时还款,D企业向大新银行申请流贷资金续贷。根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》,大新银行对续贷业务采取的内控措施,正确的为_________
A. 在信贷系统中单独标识续贷贷款
B. 建立对续贷业务的监测分析机制
C. 提高对续贷贷款风险分类的检查评估频率
D. 将续贷后原高风险分类贷款风险等级调低
【多选题】
D小微企业生产经营正常,贷款即将到期,但因临时资金周转问题,到期难以按时还款,D企业向大新银行申请流贷资金续贷。根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》,若大新银行同意续贷的,应当办理哪些手续_________
A. 落实借款条件
B. 在原流动资金周转贷款到期前与小微企业签订新的借款合同
C. 根据评审要求签订新的担保合同
D. 新发放贷款结清已有贷款
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》的规定,同城业务覆盖的区域范围应当不小于地级市行政区规划,同一 应列入同城范畴。___
A. 直辖市
B. 县级市
C. 省会城市
D. 计划单列市
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,加强内部控制,充分披露服务价格信息,保障客户获得 的权利。___
A. 服务价格信息
B. 服务收费标准
C. 服务项目
D. 自主选择服务
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定,国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会,根据商业银行 ,制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。___
A. 服务成本
B. 服务价格对个人或企事业单位的影响程度
C. 服务价格对银行收入影响程度
D. 市场竞争状况
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告,包括以下内容 。___
A. 服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况
B. 服务项目的收入结构和评估情况
C. 服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况
D. 与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行接受其他单位委托开展代理业务收费时,应当将 等信息告知客户。___
A. 委托方名称
B. 服务项目
C. 收费金额
D. 咨询(投诉)的联系方式
【多选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》的规定,商业银行有下列 行为的,必须依据相关法律法规处理。___
A. 某商业银行在X省的分行因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的,自行调节服务价格
B. 某商业银行经常对新业务推广做促销优惠
C. 某燃气公司委托X银行代收燃气费,X银行向缴交燃气费的用户收取1元/笔的费用
D. 某商业银行分支机构提前执行政府指导价
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定,商业银行代理销售的基金和保险产品名称应恰当反映产品属性,避免使用带有___的称谓,禁止违规销售承诺保本产品。___
A. 广告性
B. 承诺性
C. 误导性
D. 诱惑性
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定,商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务,应禁止___。___
A. 将基金和保险产品当作一般储蓄产品,进行大众化推销
B. 协助客户与产品发行机构进行联系
C. 银行营销人员误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的基金和保险产品
D. 非银行工作人员违规在银行网点营销基金和保险产品
【多选题】
A银行为拓展业务,代理销售基金和保险产品。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,其在对客户宣传产品时应当反映产品属性,避免使用带有 、 和 的称谓。___
A. 诱惑性
B. 误导性
C. 承诺性
D. 虚假性
【多选题】
按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的___等专业化服务活动。___
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理