【单选题】
项目进入收尾阶段时发现一个技术问题，项目经理应该怎么做？
A. 取消该项目，并开始一个具有新范围的新项目。
B. 修改项目管理计划，包含新活动。
C. 项目发起人沟通该问题。
D. 执行回归分析，确定额外成本。
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参考答案： D。 解析：技术问题是缺陷，需要进行缺陷补救。遵循变更管理流程，提交变更请求，分析影响。回归分析，是数据分析技术的一种。 PMBOK126
相关试题
【单选题】
由于商业需求不断发生变化，一个大型项目在实施中途遭到取消。由于项目满足每个里程碑，项目团队士气低落。项目经理应该怎么做来管理团队士气？
A. 将项目团队重新分配到其他项目去。
B. 与团队成员召开一次情况汇报会议。
C. 为公司的知识库收集经验教训。
D. 将团队推荐给项目发起人。
【单选题】
在执行阶段过渡到收尾阶段时，项目经理收集并分发项目相关方的相关信息，以便改进未来绩效。这应记录在哪一份文件中？
A. 历史记录
B. 组织过程资产
C. 事业环境因素
D. 项目管理信息系统(PMIS)
【单选题】
一个复杂项目正处于收尾阶段，许多项目团队成员都报告了消极经验。来自组织不同领域的项目相关方可能再也不会一起合作。作为项目需求的组成部分，项目经理必须提供经验教训。项目经理应该如何确保满足这个需求？
A. 仅记录消极经验，可以为未来项目制定替代方案。
B. 安排与项目团队开会，只审查积极的经验。
C. 接触每位项目相关方，在项目的每个阶段收集他们的经验反馈。
D. 使用问题日志和上报记录，开始记录积极和消极经验。
【单选题】
一名新项目经理在项目的某个阶段收尾后接管该项目。新项目经理怀疑前一个阶段中存在延期。若要确认这一点，项目经理应审查下列哪一项？
A. 经验教训
B. 项目章程
C. 进度绩效指数（ SPI）
D. 工作绩效报告
【单选题】
项目经理正在收尾一个已经由相关方验收，团队感觉工作已完成的项目。项目经理下一步应该怎么做？
A. 记录经验教训
B. 要求相关方反馈
C. 完成工作绩效评估
D. 解散团队成员
【单选题】
收到客户对产品的验收后，项目经理应该怎么做来收尾项目？
A. 处理被拒绝的变更请求
B. 确认满足退出标准
C. 安排重新分配资源
D. 计算项目绩效测量指标
【单选题】
在项目批准之前， 客户审查了最终项目成果并请求提供类似项目如何能够更有效的相关信息。项目经理应该怎么做？
A. 提供用户验收测试的记录结果
B. 提供文件形式的经验教训信息
C. 与项目相关方一起召开头脑风暴会议
D. 交付产品的功能和技术文档
【单选题】
结束项目或阶段采购时，项目经理首先应该怎么做？
A. 通知项目发起人
B. 执行采购审计
C. 创建采购文件
D. 更新经验教训
【单选题】
一家公司的全球审计小组发现，一个项目的设备运行和维护手册不符合组织标准。若要在将来避免这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 更新经验教训
B. 更新组织过程资产
C. 更新项目管理计划
D. 召开一次回顾会议
【单选题】
一个涉及多个承包商的项目完成了。项目收尾时，项目经理应该怎么做？
A. 更新项目文档。
B. 启动未来采购行动计划。
C. 将承包商的资源重新分配到另一个项目。
D. 确保所有项目文档均已存档。
【单选题】
项目经理完成一个软件项目的开发，比进度计划提前一个月。这使得现在可以将一个原本超出范围的额外模块包含在内，并且项目仍然满足交付期限。项目经理下一步应该怎么做？
A. 进入收尾阶段，为组织节省资金。
B. 向变更控制委员会（ CCB）提交一份变更请求。
C. 寻求项目发起人的决定。
D. 交付额外模块。
【单选题】
下列哪些最佳地声明，客户认为项目完成了并接受整个项目：
A. 收到了正式的签字和正式的接受
B. 客户对项目可交付成果表示满意
C. 客户支付了最终付款
D. 再不需要做项目工作了
【单选题】
你刚完成了项目的设计阶段，开始下个阶段之间，你举行经验教训总结会，有个同事向你建议，这是收尾过程， 应该等到项目结束时才总结经验教训，你解释说：
A. 最佳的做法是在项目期间定期每个月进行一次经验总结
B. 他说的对，你应该等到项目结束时举行另一个经验教训总结会
C. 该公司的项目生命周期强制要求在每个项目管理过程完成时总结经验教训
D. 经验教训的记录贯穿整个项目
【单选题】
当哪种情况发生时， 项目才算完成？
A. 项目范围完成了，行政收尾完成了， 付款也收到了
B. 吸取的教训完成了
C. 客户满意、最终付款收到了
D. 收到正式验收、达到了合同中规定的所有项目收尾要求
【单选题】
当什么时候，项目被考虑为结束？
A. 客户接受了产品
B. 经验教训总结已经完成
C. 项目已完成归档
D. 合同已结束
【单选题】
项目成员刚完成了一个新型的信息技术项目，项目经理应该：
A. 评价项目的资源需求
B. 提供团队成员的绩效考核信息
C. 重新评估活动历时估算
D. 修改人员配备管理计划
【单选题】
你是一个新产品研发的项目经理，由于制造工程师没有参与设计过程，导致项目在执行中频繁的重新设计。现在，项目处于收尾阶段，项目经理应该采取的最佳行动是？
A. 实施质量控制
B. 培训设计团队成员，提高他们的技能
C. 总结经验教训
D. 确定项目范围
【单选题】
在管理当前项目的时候，重要是运用以往项目积累的经验教训来改善组织的项目管理过程，因此在项目收尾过程中，哪项技术将有助于通过变量之间的相互关系来提高未来项目的绩效？
A. 文件分析
B. 回归分析
C. 趋势分析
D. 偏差分析
【单选题】
某个一年期限的项目，进行六个月后， SPI 为 0.5，根据合同条款，项目合同被终止。由哪一个过程处理合同的提前终止？
A. 结束项目或阶段
B. 最终报告
C. 控制采购
D. 管理质量
【单选题】
项目 A 已经移交给客户 A，而且开始开展收尾活动。项目团队将会转到客户 B 的项目上工作。销售经理要求项目经理提供项目 A 的售后支持。项目经理应该执行下列哪一项？
A. 将项目团队转移到项目 B 上，开始新的启动活动
B. 建议销售经理获得新的资源
C. 确保项目 A 的特定知识已经收集，并移交组织
D. 拒绝销售经理的请求，并查阅合同
【单选题】
在项目收尾阶段，项目经理应使用什么文件来验证项目的最终交付成果？
A. 状态更新
B. 风险登记册
C. 项目章程
D. 相关方登记册
【单选题】
现行《中华人民共和国海关法》最后一次的修订时间为__________。___
A. 1987年1月22日
B. 2000年7月8日
C. 2013年6月29日
D. 2013年12月28日
【单选题】
《中华人民共和国海关法》颁布时间为：___
A. 1951年
B. 1987年
C. 2000年
D. 2013年
【单选题】
临时减征或者免征关税，由__________决定。___
A. 国务院
B. 海关总署
C. 财政部
D. 国家税务总局
【单选题】
进出口货物的纳税义务人，应当自海关填发税款缴款书之日起__________内缴纳税款；逾期缴纳的，由海关征收滞纳金。___
A. 7日
B. 14日
C. 15日
D. 3个月
【单选题】
因纳税义务人违反规定造成少征或者漏征税款的，海关在__________以内可以追征。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
海关多征的税款，纳税义务人自__________ 1年内，可以要求海关退还。___
A. 货物申报之日起
B. 缴纳税款之日起
C. 货物放行之日起
D. 发现多征税款之日起
【单选题】
纳税义务人同海关发生纳税争议时，__________。___
A. 应当缴纳税款，并可以依法申请行政复议
B. 不需缴纳税款，并可以依法申请行政复议
C. 应当缴纳税款，并可以依法直接向人民法院提起诉讼
D. 不需缴纳税款，并可以依法直接向人民法院提起诉讼
【单选题】
下列违法行为中，属《海关法》规定的“走私行为”的是：___
A. 邮寄应税物品进境，偷逃税款的
B. 擅自开启或者损毁海关封志的
C. 明知是走私进口的货物，直接向走私人收购的
D. 未经海关许可，擅自将海关监管货物转让的
【单选题】
过境、转运和通运货物，是指由境外起运、通过中国境内继续运往境外的货物。其中__________属于过境货物。___
A. 通过境内航空运输，并由原装运输工具载运出境的
B. 通过境内陆路运输，无论是否换装运输工具出境的
C. 通过境内船舶运输，并由原装运输工具载运出境的
D. 通过境内船舶运输，在境内设关地点换装运输工具出境的
【单选题】
下列货物中，不属于“海关监管货物”的是__________。___
A. 通运货物
B. 保税货物
C. 法定减免税货物
D. 暂时进出口货物
【单选题】
两个海关都具有管辖权的同一行政处罚案件，应由__________管辖。___
A. 违法行为发生地的海关
B. 违法企业所在地的海关
C. 最先发现违法行为的海关
D. 两个海关共同
【单选题】
海关依法扣留走私犯罪嫌疑人，扣留时间不超过_________，在特殊情况下可以延长至__________。___
A. 6小时；12小时
B. 12小时；24小时
C. 24小时；48小时
D. 48小时；72小时
【单选题】
海关扣留货物的期限不得超过_________。因案件调查需要，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，可以延长，延长期限不得超过__________。___
A. 6个月；1年
B. 1年；1年
C. 2年；1年
D. 2年；2年
【单选题】
列入《禁止出口货物目录（第二批）》的木炭，是指：___
A. 果壳炭
B. 果核炭
C. 机制炭
D. 以木材为原料直接烧制的木炭
【单选题】
旧的心电图记录仪属于__________货物。___
A. 禁止进口
B. 禁止出口
C. 限制进口
D. 限制出口
【单选题】
1名患有白血病的旅客携带1瓶人体免疫球蛋白制剂入境，下列做法正确的是：___
A. 禁止入境，予以退运
B. 禁止入境，予以销毁
C. 办理卫生检疫审批手续后放行
D. 出示医院有关证明后放行
【单选题】
携带动植物、动植物产品和其他检疫物入境未依法办理检疫审批手续的，由海关处以（）元以下罚款：___
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
【单选题】
瞒报携带禁止进口的微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品或者其他可能引起传染病传播的动物和物品的，由海关处以警告或者（ ）元以上（ ）元以下罚款。___
A. 20，2000
B. 50，2000
C. 100，5000
D. 500，5000
推荐试题
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
【多选题】
办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 45°角
D. 35°
【多选题】
不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 嬉笑打闹
B. 勾肩搭背
C. 吸烟
D. 吐痰
【多选题】
始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。
A. 18℃～20℃
B. 26℃～28℃
C. 18℃～22℃
D. 24℃～28℃
【多选题】
广播___，不干扰旅客正常休息。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 口齿清晰
【多选题】
广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。
A. 文艺娱乐
B. 文明礼仪
C. 沿线风光
D. 民俗风情
E. 餐食供应
【多选题】
运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 厕所排污
B. 厕所吸污时
C. 供电
D. 未供电
【多选题】
通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播
D. 视频
E. 服务指南
【多选题】
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。
A. 饮品
B. 餐食
C. 小食品
D. 小毛巾
【多选题】
商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉，___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
