【多选题】
下列关于个人投资者收购企业股权后将盈余积累转增股本有关个人所得税的规定正确的有___。
A. 新股东以不低于净资产价格收购股权的，企业原盈余积累已全部计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，按股息红利所得征收个人所得税
B. 新股东以低于净资产价格收购股权的，企业原盈余积累中，对于股权收购价格减去原股本的差额部分已经计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，不征收个人所得税
C. 对于股权收购价格低于原所有者权益的差额部分未计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税
D. 新股东将所持股权转让时，其财产原值为其收购企业股权实际支付的对价及相关税费
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【多选题】
内地李先生通过沪港通机制购买香港联交所股票，个人所得税的税收处理正确的有___。
A. 股票转让差价免税
B. 股票转让差价按“财产转让所得”缴纳个人所得税
C. 取得的股息红利，按照20%的税率缴纳个人所得税
D. 取得的股息红利，实行差别化待遇缴纳个人所得税
【多选题】
王某承包了一家餐厅，餐厅每年支付王某承包收入20万元，王某不参与分享餐厅经营成果；张某承包了一家国有招待所，承包合同规定每月支付张某工资5000元，同时张某每年要上交承包费60万元，其余招待所经营成果归张某所有，则下列关于个人所得税的说法正确的有___。
A. 王某取得的所得按照工资、薪金所得项目征税
B. 王某取得的所得按照对企事业单位承包经营、承租经营所得项目征税
C. 张某取得的工资按照工资、薪金所得项目征税
D. 张某取得的工资和承包经营成果按照对经营所得项目征税
【多选题】
有下列情形之一的，纳税人应当依法办理纳税申报___。
A. 取得综合所得需要办理汇算清缴
B. 取得应税所得没有扣缴义务人
C. 取得应税所得扣缴义务人未扣缴税款
D. 取得境外所得
【多选题】
根据个人所得税的有关规定，下列捐赠支出中，准予在个人所得税税前全额扣除的有___。
A. 个人通过非营利性社会团体对公益性青少年活动场所的捐赠
B. 个人直接对某学校的捐赠
C. 个人通过国家机关向遭受严重自然灾害地区的捐赠
D. 个人通过非营利性的社会团体向福利性老年服务机构的捐赠
E. 个人通过国家机关向农村义务教育事业的捐赠
【多选题】
以下可以全额扣除的个人所得税公益性捐赠项目有___。
A. 个人捐赠住房作为廉租（公共租赁）住房
B. 对宣传文化事业的捐赠
C. 向农村义务教育的捐赠
D. 对老年服务机构的捐赠
E. 对公益性青少年活动场所的捐赠
【多选题】
《关于进一步扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策的通知》（财税〔2019〕21号）规定，自主就业退役士兵从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年内依法享受税收优惠，可以扣减的费种有___。
A. 地方教育费附加
B. 水利建设基金
C. 教育费附加
D. 个人所得税
【多选题】
按现行个人所得税规定，下列选项中说法正确的是___。
A. 实行内部退养的个人在其办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间从原任职单位取得的工资、薪金，不属于离退休工资，应按“劳务报酬所得”项目计征个人所得税
B. 个人在办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间重新就业取得的“工资、薪金”所得，应与其从原任职单位取得的同一月份的“工资、薪金”所得合并纳税
C. 个人在办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入，应按办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间的所属月份进行平均，并与领取当月的“工资、薪金”所得合并后减除当月费用扣除标准，以余额为基数确定适用税率
D. 个人因办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，应按照办理提前退休手续至法定退休年龄之间所属月份平均分摊计算个人所得税
【多选题】
关于个人取得公务交通、通讯补贴收入征税的相关政策，下列表述中正确的是___。
A. 个人因公务用车和通讯制度改革而取得的公务用车、通讯补贴收入，扣除一定标准的公务费用后，按照“工资、薪金所得”项目计征个人所得税
B. 按月发放通讯补贴收入的，并入当月“工资、薪金所得”计征个人所得税
C. 不按月发放公务交通补贴收入的，分解到所属月份并与该月份“工资、薪金所得”合并后计征个人所得税
D. 公务费用的扣除标准，由省级税务机关根据纳税人公务交通、通讯费用的实际发生情况调查测算，报经国家税务总局批准后确定
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,属于居民个人的有___
A. 在中国境内无住所,但一个纳税年度内在中国境内居住累计满183天的个人
B. 在中国境内无住所又不居住的个人
C. 在中国境内无住所,且在境内居住超过90天但不满183天的个人
D. 在中国境内有住所的个人
【多选题】
下列各项中,属于我国个人所得税纳税人的有___。
A. 中国公民
B. 合伙企业的法人投资者
C. 在中国有所得的外籍人员
D. 个体工商业户
【多选题】
下列个人取得的所得,不论支付地点是否在中国境内,均为来源于中国境内的所得的有___。
A. 因任职在中国境内提供劳务取得的所得
B. 将位于境外的不动产出租取得的所得
C. 在中国境内转让小汽车取得的所得
D. 许可各种特许权在中国境内使用面取得的所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“工资,薪金所得”的有___。
A. 出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
B. 出租汽车经营单位将出租车的所有权转移给驾驶员的,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
C. 独立董事取得的事费收入
D. 个人在公司任职同时兼任董事，取得的董事费收入
【多选题】
军队干部取得的下列补贴、津贴中,暂不征收个人所得税的有___。
A. 军人职业津贴
B. 伙食补贴
C. 军队设立的艰苦地区补助
D. 探亲路费补贴
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“劳务报酬所得”的有___。
A. 个人举办书画展取得的报酬
B. 提供著作的版权而取得的报酬
C. 个人开设牙科诊所的收入
D. 高校教师受出版社委托进行审稿取得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“经营所得”的有___。
A. 个人因从事彩票代销业务而取得的所得
B. 个体工商户对外投资取得的股息所得
C. 个人独资企业投资人来源于境内注册的个人独资企业经营的所得
D. 合伙企业的个人合伙人来源于境外注册的合伙营的所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,居民个人取得的下列各项所得中,属于综合所得___
A. 工资、薪金所得
B. 稿酬所得
C. 财产转让所得
D. 经营所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列所得中,适用7级超额累进税率的有___。
A. 居民个人的经营所得
B. 居民个人的综合所得
C. 非居民个人工资、薪金所得
D. 非居民个人的财产租赁所得
【多选题】
下列说法中目前能在金三生产环境中实现的功能是___。
A. 个人所得税按统计期分地区查询科技成果转化现金奖励个税优惠情况
B. 个人所得税按统计期分地区统计创业投资企业个人合伙人和天使投资个人个税优惠情况
C. 个人所得税按统计期分地区分项目查询享受专项附加扣除减税情况
D. 纳税人可以多次进行并档，同时可以发起多个并档
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于累计预扣法的表述中,正确的有___。
A. 居民个人取得的综合所得,按照累计预扣法计算预扣税款
B. 年中计算出的本期应预扣预缴税额为负值时,暂不退税
C. 纳税年度终了计算出的本期应预扣预缴税额为负值时,结转下一纳税年度抵减下一纳税年度综合所得的应纳税额
D. 累计预扣预缴应纳税所得额=累计收入-累计免税收入一累计减除费用累计专项扣除一累计专项附加扣除-累计依法确定的其他扣除
【多选题】
关于企业年金的个人所得税处理,下列表述中正确的有___
A. 个人因出境定居而一次性领取的年金个人账户资金,平均分摊计入12个月按每月领取额适用月度税率表计算纳税
B. 个人一次性领取年金个人账户资金全额适用综合所得税率表计算纳税
C. 个人达到国家规定的退体年龄,领取的企业年金符合规定的,不并入综合所得,全额单独计算应纳税款
D. 年金基金投资运营收益分配计入个人账户时,个人暂不纳税
【多选题】
关于解除劳动关系取得一次性补偿收入的个人所得税处理,下列表述中正确的___。
A. 个人与用人单位解除劳动关系取得次性补偿收入,全额缴纳个人所得税
B. 个人与用人单位解除劳动关系取得次性补偿收入,全额并入当年综合所得
C. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入,在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分,免征个人所得税
D. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入,包括用人单位发放的经济补偿金和生活补助费
【多选题】
下列关于居民个人取得境内上市公可不可公开交易的殷票期权的个人所得税处理的表述中,说法不正确的有___
A. 股票期权行权所得,并入当年综合所得计税
B. 股票期权行权所得,按照“工资、薪金所得”计税时,可以按照6万元/年的标准扣除费用
C. 行权后,因持有上市公司股票而取得的股息所得,全额按照“利息、股息红利所得”缴纳个人所得税
D. 行权后,转让上市公司股票,暂不征个人所得税
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于住房租金专项附加扣除的表述中,正确的有___
A. 纳税人及其配偶在主要工作城市均没有自有住房而发生的住房租金支出,经双方约定,可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除住房租金支出
B. 纳税人应当留存住房租赁合同、协议等有关资料备查
C. 住房租金支出由签订租赁住房合同的承租人扣除
D. 纳税人及其配偶在一个纳税年度内不能同时分别享受住房贷款利息和住房租金专项附加扣除
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于继续教育专项附加扣除的表述中,不正确的有___。
A. 纳税人在中国境内接受学历(学位继续教育的支出,在学历(学位)教育期间按照每月400元定额扣除
B. 纳税人接受技能人员职业资格继续教育的支出,在取得相关证书之后按照每年3600元定额扣除
C. 同一学历(学位)继续教育的扣除期限不能超过36个月
D. 个人接受本科学历(学位)继续教育,符合规定扣除条件的,可以选择由其父母扣除
【多选题】
一个纳税年度内,钠税人在预扣预缴税款环节未足额享受专项附加扣除,下列处理中,表述正确的有___。
A. 可以在当年内向支付工资,薪金的扣缴义务人申请在剩余月份发放工资、薪金时补充扣除
B. 可以在次年3月1日至6月30日内向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴时报扣除
C. 可以结转以后年度在以后年度中发放工资、薪金时补充扣除
D. 未足额享受的专项附加扣除,不得在当年内向该扣缴义务人申请补充扣除
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于经营所得的表述中,正确的有___
A. 取得经营所得的个人,同时有综合所得的,在计算其每一纳税年度的应纳税所得额时可以分别减除费用6万元
B. 个体工商户在纳税年度中间开业,导致纳税年度的实际经营期不足1年的对经营所得计算个人所得税时,以其实际经营期为1个纳税年度
C. 个体工商户对外投资取得的投资收益并入经营所得计税
D. 个人对企业、事业单位承包经营取得的所得,属于经营所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,个体工商户的业主在计算其经营所得时,下列费用准予在个人所得税税前据实扣除的有___。
A. 为研究开发新产品而购置一台8万元的测试仪器的购置费
B. 按照规定缴纳的财产保险费
C. 直接向灾区捐赠的支出
D. 生产经营与个人,家庭生活混用难以分清的费用的50%部分
【多选题】
中国公民李某承包某企业经营,承包后未改变工商登记。2019年该企业税后利润80万元,按承包合同规定,李某对企业经营成果不拥有所有权。每月取得固定收入9000元。下列有关税务处理,说法正确的有___。
A. 李某应按照“经营所得”项目缴纳个人所得税
B. 李某应按照“工资、薪金所得”项目缴纳个人所得税
C. 李某取得的收入按年计征个人所得税
D. 该企业应按月预扣预缴李某的个人所
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,说法正确的有___。
A. 个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持股期限在1个月以内(含1个月)的,其股息红利所得暂减按25%计入应纳税所得额
B. 个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持胶期限在1个月以上至1年(含1年)的,其股息红利所得暂减按50%计入应纳税所得额
C. 个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持股期限超过1年的,其股息红利所得全额计入应纳税所得额
D. 个人转让境内上市公司股票取得的所得暂不征收个人所得税
【多选题】
下列税费中,属于个人转让住房在计算个人所得税时可以按照规定税前扣除的有___。
A. 住房贷款利息
B. 住房装修费用
C. 购置住房时缴纳的契税
D. 转让住房时缴纳的增值税
【多选题】
下列各项中,属于股权转让收入明显偏低,视为有正当理由的情形有___。
A. 纳税人将股权低价转让给妻子
B. 纳税人能出具有效文件,证明被投资企业因国家政策调整使生产经营受到重大影响,导致低价转让股权
C. 纳税人将股权低价转让给好朋友
D. 根据企业章程规定,并有相关资料充分证明转让价格合理且真实的本企业员工持有的不能对外转让股权的内部转让
【多选题】
中国公民张某拍卖一件自己收藏多年的古玩,取得不含增值税收入100万元，拍卖时张某实际缴纳除个人所得税外的有关合理的税费2万元。张某不能提供完整的财产原值凭证,则下列关于张某缴纳个人所得税的表述中,正确的有___。
A. 若该古玩被认定是海外回流文物,则张某应纳个人所得税2万元
B. 若该古玩被认定是海外回流文物,则张某应纳个人所得税3万元
C. 若该古玩被认定是海外回流文物,则张某应纳个人所得税19.6万元
D. 若该古玩被认定是非海外回流文物则张某应纳个人所得税3万元
【多选题】
下列关于个人转让全国中小企业股份转让系统挂牌公司股票的相关表述中,正确的有___。
A. 对个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得,暂免征收个人所得税
B. 对个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得,按照“财产转让所得”征收个人所得税
C. 对个人转让新三板挂牌公司原始股取得的所得,按照“财产转让所得”征收个人所得税
D. 对个人转让新三板挂牌公司原始股取得的所得,暂免征收个人所得税
【多选题】
个人取得的下列所得中,免予征收个人所得税的有___。
A. 企业职工李某领取原提存的住房公积金
B. 王某在单位任职表现突出获得5万元总裁特别奖金
C. 工程师张某受聘另一高校职教授每月取得收入4000元
D. 赵某取得单张有奖发票奖金所得700元
【多选题】
个人取得的下列所得中。不征收或暂不征收个人所得税的有___
A. 个人自己缴纳有关商业保险费(保费全部返还个人的保险除外)而取得的无赔款优待收人
B. 在对个人买卖股票的差价收入未恢复征收个人所得税以前,个人投资者买卖基金单位获得的差价收入
C. 乡镇企业的职工和农民取得的青苗补偿费
D. 自原油期货对外开放之日起,对境外个人投资者投资中国境内原油期货取得的所得
【多选题】
下列各项中,属于可以减征个人所得税情形的有___。
A. 残疾人员的劳务报酬所得
B. 孤老人员的救济金
C. 烈属的工资、薪金所得
D. 内地个人投资者通过基金互认买卖香港基金份额取得的转让差价所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,属于需办理纳税申报情形的有___。
A. 取得经营所得的
B. 纳税人取得综合所得申请退税的
C. 有来源于境外所得的
D. 因移居境外注销中国户籍的
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于办理汇算清缴期限的表述中,说法正确的有___。
A. 居民个人取得综合所得。需要办理汇算清缴的,在取得所得的次年3月31日前办理汇算清激
B. 经营所得,在取得所得的次年3月31日前办理汇算清缴
C. 居民个人从中国境外取得所得,在取得所得的次年3月1日至6月30日内申报纳税
D. 非居民个人在中国境内从两处以上取得工资,据金所得,在取得所得的次年3月1日至6月30日内申报纳税
【多选题】
下列各项中,应按照“稿酬所得”缴纳个人所得税的是___。
A. 高校教师为出版社审稿取得的所得
B. 任职于报社的记者在本社报纸上发表文章取得的所得
C. 任职于报社的保洁人员在本社报纸上发表文章取得的所得
D. 出版社的专业作者翻译的作品由本社以图书形式出版取得的所得
【多选题】
下列各项中,应按照“劳务报酬所得”缴纳个人所得税的有___。
A. 画家举办画展取得的所得
B. 高校教师翻译文献并发表取得的所得
C. 歌星外出走穴取得的收入
D. 提供著作的版权取得的所得
推荐试题
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，下列哪类案件属于重大、恶性案件_________
A. 涉案金额百万以上
B. 涉案金额三百万以上
C. 涉案金额五百万以上
D. 造成挤兑等重大社会不良影响的
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员被撤职后，______年内不得安排担任同职级及以上职务___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，涉案金融等值达到______以上属于重大、恶性的案件。___
A. D万元
B. 500万元
C. C万元
D. 1亿元
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，根据责任认定情况，发生涉案金额等值人民币一百万元（含）以上案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人______（含）以上处分。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员被撤职后，______年内不得安排担任同职（级）及以上职务。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，发生重大、恶性案件的，全国性银行业金融机构应当由______牵头组织开展具体案件问责工作。___
A. 法人机构总部或省级（一级）分支机构；
B. 分行级分支机构；
C. 支行级分支机构；
D. 部门机构
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构原则上应当在立案之日起______个月内对案件责任人员做出处理决定，并在决定后______个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。___
A. 1，5；
B. 1，10；
C. 3，5；
D. 3，10
【单选题】
A银行发生一笔金融案件，立案之日为2014年3月1日。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，原则上A银行应当于____之前对案件责任人员做出处理。___
A. 41730
B. 41760
C. 41791
D. 41821
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，对高管人员违规直接或变相参与民间借贷、违规担保和非法集资活动的，一律_______。___
A. 警告
B. 罚款
C. 取消高管任职资格
D. 取消从业任职资格
【单选题】
A银行济南分行副行长通过其弟，以其弟弟的名义将资金投入民间借贷，高息借给当地一家房地产开发商。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定，监管部门可以给予该副行长 的处罚措施。___
A. 警告
B. 通报批评
C. 记过
D. 取消其从业任职资格
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。资产规模少于______亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。___
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行财务会计报告由______ 组成。___
A. 会计报表、会计报表附注
B. 会计报表附注、财务情况说明书
C. 会计报表、财务情况说明书
D. 会计报表、会计报表附注和财务情况说明书
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，其中应付利息应包括______ ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况，包括______ ①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应披露披露各类风险和风险管理情况主要包括______①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___
A. ①③⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告，于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的，应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___
A. 一个月，5天
B. 三个月，10天
C. 四个月，15天
D. 六个月，30天
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制，定期检查回顾工作要由_______进行，以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，___
A. 归口管理部门
B. 专职人员
C. 专职部门
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过_______个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董（理）事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有_______的体现。___
A. 选择权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 监督权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，，以下_______做法是错误的。___
A. 制定收费项目目录，放在营业网点供消费者查阅
B. 合理安排柜面窗口，缩减客户等候时间
C. 向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐。
D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求，提供便利化服务
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括以下_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 做好消费者服务工作目前难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，人民法院在审理一般存单纠纷案件中，除应审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外，还应审查持有人与金融机构间存款关系的真实性，并以存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性以及存款关系的真实性为依据，作出正确处理。持有人以上述真实凭证为证据提起诉讼的，_____应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。___
A. 人民法院
B. 金融机构
C. 持有人
D. 其他相关人员
