【多选题】
根据个人所得税法相关规定，以下项目的收入应作为一次收入计算个人所得税的有___。
A. 张某5月份在校外举办的补习班上讲课三次，5月10日、16日和26日各讲一次课，共取得讲课收入4500元
B. 李某出书一本，出版社3月、4月各支付一次稿酬，每次稿酬2万元
C. 赵某转让两项专利，分别为5万元、3万元，合计8万元
D. 王某出租机械设备一套，3月10日、3月20日分别取得租金1万元
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【多选题】
下列关于扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得时，预扣税款说法正确的有___。
A. 缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得时，应当按照累计预扣法计算预扣税款
B. 按照累计预扣法计算预扣税款时，预扣税率按年度综合税率换算成月度税率
C. 累计减除费用，按照5000元/月乘以纳税人当年截至本月的任职受雇月份数计算
D. 若纳税人无其他所得，通常情况下按月预扣税款与年度汇算税款一致
【多选题】
扣缴义务人向居民个人支付劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得预扣税款，以下说法正确的有___。
A. 支付所得时，按次或者按月预扣预缴个人所得税
B. 减除费用按收入的百分之二十计算
C. 稿酬所得的收入额减按百分之七十计算
D. 预扣预缴应纳税所得额为收入额减除规定费用后的余额
【多选题】
以下关于扣缴义务人扣缴税款的说法，符合政策规定的有___。
A. 所有向个人支付的所得的单位和个人，都应当依法办理全员全额扣缴申报
B. 扣缴义务人向个人支付工资、薪金所得时，应当按照累计预扣法计算预扣税款
C. 扣缴义务人支付利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得或者偶然所得时，应当依法按次或者按月代扣代缴税款
D. 扣缴义务人应当在扣缴税款后，及时向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息
【多选题】
以下关于扣缴义务人的表述，不符合政策规定的有___。
A. 扣缴义务人在获知非居民个人达到居民个人条件时，应及时改变扣缴税款方法
B. 取得工资薪金所得的纳税人年度中间需要提供扣缴税款等信息的，扣缴义务人应当提供，但一个纳税年度内最多不超过两次
C. 扣缴义务人发现纳税人提供的信息与实际情况不符的，可以在扣缴客户端修改
D. 扣缴义务人扣缴的全部税款，税务机关应按年付给百分之二的手续费
【多选题】
扣缴义务人扣缴税款时，下列所得应按次或按月代扣代缴___。
A. 居民个人的财产转让所得
B. 非居民个人的财产转让所得
C. 非居民个人的工资薪金所得
D. 非居民个人的利息、股息、红利所得
【多选题】
下列关于个人所得税征收的说法正确的有___。
A. 以股票溢价发行收入形成的资本公积转增股本不征个人所得税
B. 对以未分配利润、盈余公积和资本公积转增注册资本和股本的，要按照“利息、股息、红利所得”项目，依据现行政策规定计征个人所得税 对答案不完全对接
C. 股权分置改革中非流通股股东通过对价方式向流通股股东支付的股份、现金等收入，暂免征收流通股股东应缴纳的个人所得税
D. 对个人独资企业和合伙企业从事股权（票）、期货、基金、债券、外汇、贵重金属、资源开采权及其他投资品交易取得的所得，单独作为投资者个人取得的利息、股息、红利所得，按“利息、股息、红利所得”应税项目计算缴纳个人所得税
【多选题】
下列个人取得的所得，扣缴义务人按累计预扣法计算预扣税款___。
A. 美国人汤姆2018年11月来中国工作，预计2019年5月工作完成,2019年3月份取得境内某公司支付的工资20000元
B. 梁某是中国人寿保险公司的营销员，2019年3月取得保险公司支付的当月佣金收入15000元
C. 高某是招商证券的经纪人，2019年3月取得证券公司支付的当月佣金收入30000元
D. 吴某是出版社专业编辑，2019年3月发表中篇小说一部，取得由出版社支付的报酬20000元
【多选题】
以下个人取得所得申报纳税时，应报送《个人所得税自行纳税申报表（A表）》___。
A. 居民个人取得劳务报酬所得扣缴义务人未扣缴税款
B. 非居民个人取得稿酬所得扣缴义务人未扣缴税款
C. 居民个人取得财产转让所得扣缴义务人未扣缴税款
D. 非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得
【多选题】
下列关于纳税申报时报送报表说法不正确的有___。
A. 居民个人取得劳务报酬所得扣缴未扣缴税款，申报时报送《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得应报送《个人所得税自行纳税申报表（B表）》
C. 从事生产、经营活动的个人在中国境内两处及以上取得经营所得，办理个人所得税的年度汇总纳税申报报送《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
D. 从事生产、经营活动的个人在中国境内取得经营所得的汇算清缴申报时报送《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
【多选题】
下列各项业务属于在个人所得税税前全额扣除的公益性捐赠项目的有___。
A. 对中国医药卫生事业发展基金会的捐赠
B. 对中国教育发展基金会的捐赠
C. 对非营利性老年服务机构的捐赠
D. 对红十字事业的捐赠
【多选题】
个人取得的下列所得不征个人所得税的有___。
A. 王某在移动营业厅购买手机时获赠话费200元
B. 李某信用卡积分超过10000分，银行给其赠送床上用品一套，价值1000元
C. 刘某在超市购物满1000元，超市给予抽奖机会，刘某抽中手机一部，价值2000元
D. 张某在某电商参加秒杀活动，以10元的价格取得价值200元的衣服一件
【多选题】
下列应按工资薪金所得征收个人所得税的有___。
A. 王某在某电视剧制作公司从事剧本创作，2019年3月创作剧本一部，被单位采用，获得报酬50000元
B. 朱某是某公司财务人员，工作之余为单位从事业务推广活动，2019年3月取得单位支付的佣金收入5000元
C. 陈某2019年3月取得单位统一支付的午餐补贴300元
D. 刘某2019年3月取得单位支付的通讯费补贴500元
【多选题】
下列各项中，应按照“财产转让所得”项目计征个人所得税的有___。
A. 个人销售无偿受赠不动产的所得
B. 职工将改制中取得的量化资产转让
C. 员工将行权后的股票再转让时获得的高于购买日公平市场价的差额
D. 股份制企业为个人股东购买住房而支出的款
【多选题】
2021年12月31日前，全年一次性奖金可不并入当年综合所得，单独计算纳税。下列与个人任职有关的收入中，可按全年一次性奖金的计税方法计算缴纳个人所得税的有___。
A. 办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入
B. 与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
C. 实行年薪制而兑现的年薪
D. 实行绩效工资办法兑现的年终绩效工资
【多选题】
个人2019年取得的下列所得，不并入综合所得，单独适用综合所得税率表，计算纳税的有___。
A. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入，超过当地上年职工平均工资3倍数额的部分
B. 单位按低于购置或建造成本价格出售住房给职工，职工因此而少支出的差价部分
C. 个人办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入
D. 居民个人取得股权激励
【多选题】
关于计算个人所得税时可扣除的财产原值，下列表述正确的有___。
A. 拍卖受赠获得的物品，原值为该拍卖品的市场价值
B. 拍卖通过拍卖行拍得的物品，原值为拍得该拍卖品实际支付的价款及缴纳的相关税费
C. 拍卖祖传的藏品，原值为该拍卖品的评估价值
D. 拍卖从画廊购买的油画，原值为购买拍卖品时实际支付的价款
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列所得中，免予缴纳个人所得税的有___。
A. 著名作家莫言获得的诺贝尔文学奖奖金
B. 个人办理代扣代缴税款，取得的代扣代缴手续费
C. 残疾人员钱某取得的修理所得
D. 孙某退休后按月领取的养老金
【多选题】
张某从事个体经营，2019年取得生产经营收入20万元，税金及附加1.2万元，生产经营成本为18万元（其中用于家庭生活的支出5万元）；另取得借款利息收入10万元。下列关于张某2019年个人所得税纳税事项的表述中，不正确的有___。
A. 家庭生活支出可以在税前扣除
B. 生产经营所得应纳个人所得税的计税依据为5.8万元
C. 利息收入应并入经营所得缴纳个人所得税
D. 利息收入应单独缴纳个人所得税
【多选题】
根据税法的规定，下列关于财产转让所得的说法中，正确的是___。
A. 个人转让境内上市公司的股票，免征个人所得税
B. 集体所有制企业在改制为股份合作制企业时，对职工个人以股份形式取得的拥有所有权的企业量化资产，暂不征收个人所得税
C. 对个人转让国债取得的所得，免征个人所得税
D. 对个人出售自有住房并在1年内重新购房的纳税人，免征个人所得税
【多选题】
个人取得的下列所得，免征个人所得税的有___ 。
A. 灾区发放的抚恤金
B. 个人获得的车险赔款
C. 个人购买体育彩票，一次中奖收入1.2万元
D. 个人储蓄存款利息所得
【多选题】
李某在2019篮球世界杯期间参加下列活动所获得收益中，应当缴纳个人所得税的有___。
A. 参加某电商的秒杀活动，以100元购得原价2000元的篮球鞋一双
B. 为赴武汉看球，开通手机流量套餐，获赠价值200元的话费
C. 参加某电台举办世界杯竞猜活动，获得价值2000元的机票一张
D. 作为某航空公司金卡会员被邀请参加世界杯抽奖活动，抽得市价1500元球衣一套
【多选题】
以下项目所得，按“劳务报酬所得”缴纳个人所得税的是___。
A. 学生勤工俭学取得的收入
B. 个人从非雇佣单位取得的营销业绩奖励
C. 出租汽车经营单位将出租车所有权转移给驾驶员的，出租车驾驶员从事客货运营取得的收入
D. 出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营，出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
【多选题】
下列表述中，符合个人所得税规定的是___。
A. 个体工商户从联营企业分回的利润应并入其经营所得一并缴纳个人所得税
B. 合伙企业以每一个合伙人为纳税义务人
C. 纳税人可以委托扣缴义务人或者其他单位和个人办理汇算清缴
D. 企业年金的个人缴费部分，允许在工资、薪金计算个人所得的税前扣除
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，暂免个人所得税的有___。
A. 个人根据遗嘱继承房产的所得
B. 退休人员再任职取得收入
C. 个人举报、协查各种违法、犯罪行为而获得的奖金
D. 个人购买福利彩票，一次中奖收入不超过1 0000元的
【多选题】
个人取得的下列所得中，应征收个人所得税的有___。
A. 企业职工李某取得的生育津贴
B. 王某在单位任职表现突出获得5万元特别奖金
C. 徐某转让从新三板购入的股票取得收益10000元
D. 退休教授张某受聘任另一高校兼职教授每月取得6000元工资
【多选题】
关于专项附加扣除，以下说法正确的有___。
A. 有关部门和单位拥有专项附加扣除涉税信息，但未按规定要求向税务部门提供的，拥有涉税信息的部门或者单位的主要负责人及相关人员承担相应责任
B. 专项附加扣除相关信息，包括纳税人本人、配偶、子女、被赡养人等个人身份信息，以及国务院税务主管部门规定的其他与专项附加扣除相关的信息
C. 仅取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得需要享受专项附加扣除的，在办理汇算清缴申报时扣除
D. 一个纳税年度内，纳税人在扣缴义务人预扣预缴税款环节未享受或未足额享受专项附加扣除的，在办理汇算清缴时申报扣除
【多选题】
税务机关核查专项附加扣除情况时，纳税人（ ）的公安派出所、居民委员会或者村民委员会等有关单位和个人应当协助核查___。
A. 任职受雇单位所在地
B. 投资企业所在地
C. 经常居住地
D. 户籍所在地
【多选题】
关于住房租金专项附加扣除， 以下说法正确的有___。
A. 主要工作城市包括全部行政区域范围
B. 纳税人无任职受雇单位的，不能扣除住房租金支出
C. 合租租房的个人（非夫妻关系），若都与出租方签署了规范租房合同，可根据租金定额标准各自扣除
D. 夫妻双方共同签署租赁合同，可以分别按50%扣除住房租金支出
【多选题】
关于住房贷款利息专项附加扣除，以下说法不符合政策规定的有___。
A. 住房贷款利息超过每月1000元时，按1000元扣除，低于每月1000元时，按实际支付金额扣除
B. 经夫妻双方约定，可以选择由其中一方扣除或双方各扣除50%，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
C. 扣除期限最长不能超过240个月
D. 父母和子女共同购买一套房子，可以选择由父母或子女扣除
【多选题】
下列住房贷款利息可以扣除的有___。
A. 吴某2005年贷款购买住房一套，系首套贷款购买，2019年仍在还款期
B. 刘某在老家有曾贷款购买住房一套，在工作地又贷款购买住房一套，当地银行按首套房贷利率发放的贷款
C. 张某为女儿买房，房屋产权证明登记为女儿，贷款合同的贷款人为张某
D. 张某的妻子在江苏工作，在地当租房居住，已申报扣除住房租金支出，张某自己在上海贷款购买住房一套
【多选题】
下列选项中关于个人所得税表述正确的有___。
A. 企业年金的个人缴费部分，不超过本人缴费工资计税基数的4%标准内的部分，可以从个人当期的应纳税所得额中扣除
B. 企业年金个人缴费基数是上一年度本单位月平均工资
C. 年金基金投资运营收益分配计入个人账户时，个人暂不缴纳个人所得税
D. 就机关而言，年终双薪并入取得当月“工资、薪金所得”中计算个人所得税
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列所得中，“次”的使用正确的是___。
A. 为装修公司设计图纸的收入以每次提供劳务取得的收入作为一次
B. 利息所得，以一个月内支付利息取得的收入为一次
C. 房屋租赁，以一个月内取得的收入作为一次
D. 偶然所得，以每次收入作为一次
【多选题】
下列关于限售股的个税政策陈述，不正确的是___。
A. 个人转让限售股，以每次限售股转让收入，减除股票原值和合理税费后的余额，为应纳税所得额
B. 不能准确计算限售股原值的，一律按收入全额纳税
C. 限售股在解禁前被多次转让的，只就第一次转让所得按规定缴纳个人所得税
D. 纳税人同时持有限售股及该股流通股的，其股票转让所得免征个人所得税
【多选题】
按照现行个人所得税法的有关规定，下列表述不正确的是___。
A. 个人发表一篇作品，出版单位分三次支付稿酬、则三次稿酬应合并为一次征税
B. 个人在两处或两处以上出版同一作品而分别取得稿酬，则应合并各处取得的所得纳税
C. 若因作品加印而获得稿酬，单独作为稿酬所得计税
D. 作者去世后，对取得其遗作稿酬的个人，不再征收个人所得税
【多选题】
纳税人取得的以下所得或发生的以下事项不按“工资、薪金所得”缴纳个人所得税的有___。
A. 员工因拥有股权而参与企业税后利润分配取得的所得
B. 因公务用车制度改革而以现金报销等形式向个人支付的收入
C. 某股份公司为股东购买车辆并将车辆所有权办到股东个人名下
D. 非本单位报刊、杂志的专业人员在本单位的报刊、杂志上发表作品取得的所得
【多选题】
实行查账征收的个人独资企业在计算个人所得税时，允许税前据实扣除的有___。
A. 投资者的工资
B. 投资者及其家庭发生的生活费用
C. 不超过当年销售（营业）收入15%的广告费和业务宣传费
D. 参加财产保险，按规定缴纳的保险费
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，我国个人所得税的征收方式有___。
A. 代扣代缴
B. 委托代征
C. 自行纳税申报
D. 委托申报
【多选题】
纳税人应当依法办理纳税申报的情形包括___。
A. 取得应税所得没有扣缴义务人
B. 取得应税所得，扣缴义务人未扣缴税款
C. 在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得
D. 移居境外
【多选题】
下列关于纳税调整的说法正确的有___。
A. 个人与其关联方之间的业务往来不符合独立交易原则而减少本人应纳税额，且无正当理由的，税务机关有权按照合理方法进行纳税调整
B. 个人与其关联方之间的业务往来不符合独立交易原则而仅减少其关联方应纳税额的，一般不进行纳税调整
C. 居民个人控制的，设立在实际税负明显偏低的国家（地区）的企业，无合理经营需要，对应当归属于居民个人的利润不作分配或者减少分配的，税务机关有权按照合理方法进行纳税调整
D. 税务机关依照规定作出纳税调整，需要补征税款的，应当补征税款，并依法加收滞纳金
【多选题】
个人有下列转让资产行为的，登记机关应查验完税凭证___。
A. 转让专利权
B. 转让不动产
C. 转让股权
D. 转让探矿权
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【多选题】
按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风，导游的正确处理方式有___
A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手，摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多，导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时， 选择“虚”的内容要注意___ 。
【多选题】
为预防漏接事故， 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长， 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长， 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故， 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕， 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时， 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系， 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失函
C. 团队人员名
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
【多选题】
小包价旅游， 又称选择性旅游， 它由非选择部分和可选择部分组成， 其中可选择部分包括___ 。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 游览地的交通接送
【多选题】
54. 单项服务又称委托代办业务， 其主要服务项目有___
A. 导游服务
B. 代办签证
C. 代理购物
D. 代订客房
E. 代为托运
【多选题】
我国护照在种类上分为___ 。
A. 外交护照
B. 留学护照
C. 工作护照
D. 公务护照
E. 普通护照
【多选题】
在中国， L字签证是发给___ 的人员。
A. 来中国旅游
B. 来中国探亲
C. 去国外旅游
D. 去国外探亲
E. 因其他私人事务出境
【多选题】
下列中药材、中成药中,不准出境的是___。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
【多选题】
下列物品中,禁止出境的是___。
A. 涉及国家秘密的手稿
B. 珍贵文物
C. 濒危的和珍贵的动物
D. 种子和繁殖材料
E. 濒危的和珍贵的植物标本
【多选题】
下列物品中,禁止人境的是___
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
【多选题】
下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
【多选题】
电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
【多选题】
游客可以通过___等方式购买火车票。
A. 本人到车站售票处购票
B. 本人到售票网点购票
C. 网络订票
D. 通过他人身份证代买票
E. 电话订票
【多选题】
下列关于购买火车票的说法中,正确的是___
A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票
D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票
E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票
【多选题】
下列物品中,不准带入火车的有___。
A. 鞭炮
B. 汽油
C. 初生雏
D. 宠物猫
E. 导盲犬
【多选题】
下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___
A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷
B. 信用卡由银行和其他专门机构发行
C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是___
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有___。
A. 及时向投保的保险公司报案
B. 旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项
C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据意外事故证明等证据
D. 旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意
E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
患有高血压的中老年人发病的先兆症状有___
A. 突发头痛加重或由间断性变成持续性
B. 突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻
C. 突发头晕或原有头晕明显加重
D. 突发口唇指甲紫绀
E. 突发舌头发硬、咬字不准、吐字不清
【多选题】
游客发生骨折，导游员正确的处理方法有___。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板，尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
【多选题】
从供给角度说，世界上第一家旅行社产生的条件有___。
A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
【多选题】
《红楼梦》中林黛玉的母亲名敏，因此林黛玉读书时，凡遇“敏"字皆念作“密”字，写字遇到“敏”字办减. 二笔。林黛玉在此用了古代避讳中的___。
A. 改字
B. 空字
C. 缺笔
D. 改读
E. 删减
