【单选题】
下列关于个人所得税税制模式的表述中，错误的是___
A. 我国目前个人所得税实行分类征收制模式
B. 实行分类征收制模式便于征收管理，但不利于平衡纳税人税负
C. 实行综合征收制模式征收管理相对复杂，但有利于平衡纳税人税负
D. 我国已经初步建立了分类与综合相结合的税制模式
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【单选题】
个人所得税新税制的实施，对税务机关纳税服务工作带来空前挑战。税务机关应充分调动（）力量，缓解税务机关纳税服务资源不足的问题，协力推进个人所得税改革顺利实施___。
A. 企业
B. 涉税专业服务机构
C. 机关单位
D. 个人
【单选题】
下列人员中，属于个人所得税居民纳税人的是___
A. 2018年在中国境内居住时间为196天的台湾同胞
B. 自2019年3月12日至2019年6月20日，无住所在中国境内工作的外籍专家
C. 在中国境内无住所且不居住的外籍人员
D. 在北京开设小卖部的个体工商户中国居民王某
【单选题】
约翰是美国人，2017年2月12日来华工作，2018年2月15日回国，2018年3月2日返回中国。2018年11月15至2018年11月30日期间，因工作需要去了日本，2018年12月1日返回中国，后于2019年11月20日离华回国，则该纳税人___
A. 2017年度为我国居民纳税人，2018年度为我国非居民纳税人
B. 2018年度为我国居民纳税人，2019年度为我国居民纳税人
C. 2018年度和2019年度均为我国非居民纳税人
D. 2017年度和2018年度均为我国居民纳税人
【单选题】
某高校教师2019年10月所取得的下列收入中，应计算缴纳个人所得税的是___
A. 国债利息收入
B. 任职高校发放的误餐补助
C. 为某企业开设讲座取得的酬金
D. 任职高校为其缴付的住房公积金
【单选题】
下列所得，不属于个人所得税“工资、薪金所得”应税项目的是___
A. 个人兼职取得的所得
B. 退休人员再任职取得的所得
C. 任职于杂志社的记者在本单位杂志上发表作品取得的所得
D. 个人在公司任职并兼任董事取得的董事费所得
【单选题】
个人取得国债和国家发行的金融债券利息收入，免征个人所得税。所称国家发行的金融债券利息，是指个人持有经（）批准发行的金融债券而取得的利息___。
A. 证监会
B. 银监会
C. 中国人民银行
D. 国务院
【单选题】
中国公民宋某是一家公司的营销主管，2018年12月份取得工资收入4000元。当月参加公司组织的国外旅游，免交旅游费15000元，另外还取得3000元的福利卡一张。宋某12月份应缴纳个人所得税___。
A. 1990
B. 3025
C. 3620
D. 3775
【单选题】
以下说法不正确的是___
A. 代扣代缴是指税收法律、行政法规已经明确规定负有扣缴义务的单位和个人在收取款项时，代税务机关向负有纳税义务的单位和个人收取并向税务机关缴纳的行为。
B. 法律、行政法规规定的代扣代缴税款，税务机关按不超过代扣税款的2%支付手续费，且支付给单个扣缴义务人年度最高限额70万元，超过限额部分不予支付。对于法律、行政法规明确规定手续费比例的，按规定比例执行。
C. 代扣、代收扣缴义务人和代征人在年度内扣缴义务终止或代征关系终止的，应在终止后3个月内向税务机关提交手续费申请资料，由税务机关办理手续费清算。
D. 税务机关之间委托代征税款，不得支付手续费。
【单选题】
纳税人取得经营所得，按年计算个人所得税，由纳税人在月度或者季度终了后十五日内向税务机关报送纳税申报表，并预缴税款；在取得所得的次年（）办理汇算清缴___。
A. 3月31日前
B. 3月1日至6月30日前
C. 5月31日前
D. 2月1日至5月31日前
【单选题】
下列补贴、津贴中应计入工资、薪金所得项目征税的是___
A. 政府特殊津贴
B. 院士津贴
C. 军人职业津贴
D. 法定节假日值班补助费
【单选题】
个人取得的下列报酬，应按“稿酬所得”缴纳个人所得税的是___
A. 杂志社记者在本社刊物发表文章取得的报酬
B. 书法家为企业题字获得的报酬
C. 高校教授为某杂志社审稿取得的报酬
D. 网络写手写的网络小说由出版社出版取得的报酬
【单选题】
对创业投资企业和天使投资个人税收政策有关表述错误的是___
A. 合伙创投企业的个人合伙人符合享受优惠条件的，合伙创投企业应在投资初创科技型企业满2年的年度终了后3个月内，向合伙创投企业主管税务机关办理备案手续，备案时应报送《合伙创投企业个人所得税投资抵扣备案表》
B. 天使投资个人应在投资初创科技型企业满24个月的次月30日内，与初创科技型企业共同向初创科技型企业主管税务机关办理备案手续。
C. 天使投资个人转让未上市的初创科技型企业股权，按照《通知》规定享受投资抵扣税收优惠时，应于股权转让次月15日内，向主管税务机关报送《天使投资个人所得税投资抵扣情况表》（
D. 合伙企业多次投资同一初创科技型企业的，应按年度分别备案。
【单选题】
个人终止投资经营收回款项征收个人所得税，适用的所得税目是___
A. 劳务报酬所得
B. 工资、薪金所得
C. 财产转让所得
D. 经营所得
【单选题】
下列个人收入，属于纳税人应按“劳务报酬”所得缴纳个人所得税的是___。
A. 张某办理内退手续后，在其他单位重新就业取得的收入
B. 王某由任职单位派遣到外商投资企业担任总经理取得的收入
C. 陈某为供货方介绍业务，从供货方取得的佣金
D. 公司董事江某在公司任职,取得的董事费收入
【单选题】
某外籍个人受某外国公司委派于2018年8月开始赴中国担任其驻华代表处首席代表，截止2018年12月31日未离开中国。该外籍个人2018年取得的下列所得中，不属于来源于中国境内所得的有___。
A. 9月出席境内某经济论坛做主题发言取得的收入
B. 因在中国任职而取得的由境外总公司发放的工资收入
C. 10月将其拥有的境外房产出租给中国一公司驻该国常设机构取得的租金收入
D. 11月将其拥有的专利技术许可一境外公司在大陆的分支机构使用取得的收入
【单选题】
国内某大学教授取得的下列所得中，免于征收个人所得税的是___
A. 因任某高校兼职教授取得的课酬
B. 按规定取得原提存的住房公积金
C. 因拥有持有期不足1年的某上市公司股票取得的股息
D. 被学校评为校级优秀教师获得的奖金
【单选题】
王某2018年8月所取得的下列收入中，应计算缴纳个人所得税的是___
A. 国债利息收入
B. 任职高校发放的误餐补助
C. 为某企业开设讲座取得的酬金
D. 获得的保险赔款
【单选题】
纳税人从中国境外取得的所得，准予其在应纳税额中抵免已在境外缴纳的个人所得税税额。下列说法错误的是___
A. 抵免限额的最终结果,分国（地区）不分项
B. 实际已纳税额与抵免限额比较，按较低者抵免
C. 超过抵免限额部分，不得在该纳税年度的应纳税额中扣除。
D. 超过抵免限额部分，不可在以后纳税年度的应纳税额中扣除
【单选题】
居民个人取得的综合所得，按收入全额计算应纳税所得额的是___
A. 工资、薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 特许权使用费所得
D. 稿酬所得
【单选题】
取得经营所得的个人，没有（）的，计算其每一纳税年度的应纳税所得额时，应当减除费用6万元、专项扣除、专项附加扣除以及依法确定的其他扣除。专项附加扣除在办理汇算清缴时减除___。
A. 利息、股息、红利所得
B. 财产租赁所得
C. 财产转让所得
D. 综合所得
【单选题】
财产转让所得，以转让财产的收入额减除财产原值和合理费用后的余额，为应纳税所得额。下列关于财产原值的说法错误的___。
A. 建筑物，为建造费或者购进价格以及其他有关费用
B. 土地使用权，为取得土地使用权所支付的金额、开发土地的费用以及其他有关费用
C. 机器设备、车船，为购进价格、运输费、安装费以及其他有关费用
D. 有价证券，为买入价
【单选题】
税务机关按照个人所得税法第十七条的规定付给扣缴义务人手续费，应当填开___
A. 现金支票
B. 转账支票
C. 现金支付凭证
D. 退还书
【单选题】
下列关于抵免限额表述不准确的是___。
A. 除国务院财政、税务主管部门另有规定外，来源于中国境外一个国家(地区)的综合所得抵免限额、经营所得抵免限额以及其他所得抵免限额之和，为来源于该国家(地区)所得的抵免限额。
B. 居民个人从中国境内和境外取得的各项所得应当单独计算应纳税额
C. 已在境外缴纳的个人所得税税额，是指居民个人来源于中国境外的所得，依照该所得来源国家(地区)的法律应当缴纳并且实际已经缴纳的所得税税额。
D. 居民个人申请抵免已在境外缴纳的个人所得税税额，应当提供境外税务机关出具的税款所属年度的有关纳税凭证。
【单选题】
下列关于专项附加扣除中“子女教育”说法错误的是___
A. 全日制学历教育包括义务教育（小学、初中教育）、高中阶段教育（普通高中、中等职业、技工教育)、高等教育
B. 全日制学历教育以及学前教育，按照每个子女每月1000元的标准定额扣除
C. 必须由父母双方分别按扣除标准的50%扣除。
D. 纳税人子女在中国境外接受教育的，纳税人应当留存境外学校录取通知书、留学签证等相关教育的证明资料备查。
【单选题】
下列关于专项附加扣除中“继续教育”说法错误的是___。
A. 本人接受本科及以下学历（学位）继续教育支出，可以选择由其父母扣除，也可以选择由本人扣除，但不得同时扣除
B. 纳税人接受技能人员职业资格继续教育、专业技术人员职业资格继续教育的支出，在取得相关证书的当年，按照4800元定额扣除
C. 纳税人在中国境内接受学历（学位）继续教育的支出，在学历（学位）教育期间按照每月400元定额扣除。同一学历（学位）继续教育的扣除期限不能超过48个月
D. 纳税人接受技能人员职业资格继续教育、专业技术人员职业资格继续教育的，应当留存相关证书等资料备查
【单选题】
下列关于专项附加扣除中“大病医疗”说法错误的是___
A. 在一个纳税年度内，纳税人发生的与基本医保相关的医药费用支出，累计超过15000元的部分，可据实扣除
B. 符合《个人所得税专项附扣除暂行办法》规定的“大病医疗”专项附加扣除，由纳税人在办理年度汇算清缴时申报扣除
C. 医疗保障部门应当向患者提供在医疗保障信息系统记录的本人年度医药费用信息查询服务
D. 纳税人发生的医药费用支出可以选择由本人或者其配偶扣除；未成年子女发生的医药费用支出可以选择由其父母一方扣除
【单选题】
纳税人在主要工作城市没有自有住房而发生的住房租金支出，可以按照规定标准定额扣除，下列说法错误的是___
A. 直辖市、省会（首府）城市、计划单列市以及国务院确定的其他城市，扣除标准为每月1500元
B. 纳税人无任职受雇单位的，主要工作城市为受理其综合所得汇算清缴的税务机关所在城市
C. 纳税人的配偶在纳税人的主要工作城市有自有住房的，视同纳税人在主要工作城市有自有住房
D. 纳税人及其配偶在一个纳税年度内可同时分别享受住房贷款利息和住房租金专项附加扣除
【单选题】
纳税人赡养一位及以上被赡养人的赡养支出，统一按照规定标准定额扣除，下列说法错误的是___
A. 纳税人为独生子女的，按照每月2000元的标准定额扣除
B. 纳税人为非独生子女的，每人分摊的额度不能超过每月1000元
C. 可以由赡养人均摊或者约定分摊，也可以由被赡养人指定分摊，约定分摊优先于指定分摊
D. 被赡养人年满60周岁
【单选题】
下列关于个人所得税专项附加扣除的说法，错误的是___
A. 子女教育支出按照子女数量扣除
B. 赡养老人支出不按照被赡养人老人数量扣除
C. 子女包括婚生子女、非婚生子女、继子女和养子女
D. 夫妻双方主要工作城市不相同的，只能由一方扣除住房租金支出
【单选题】
个人取得的下列所得，免征个人所得税的是___
A. 县级人民政府颁发的教育方面的奖金
B. 按国家统一规定发放的补贴、津贴
C. 提前退休发放的一次性补贴
D. 转让国债的所得
【单选题】
我国将于2019年1月1日起实施的新个人所得税法，在该法的下列各项规定中，不是主要体现纵向公平原则的是___
A. 对部分所得合并为综合所得计税
B. 综合所得费用扣除标准统一为6万元/年
C. 对综合所得采取累进所得税率
D. 新增专项附加扣除
【单选题】
扣缴义务人首次向纳税人支付所得时，应当按照纳税人提供的纳税人识别号等基础信息，填写（），并于次月扣缴申报时向税务机关报送___。
A. 《个人所得税基础信息表（A表）》
B. 《个人所得税基础信息表（B表）》
C. 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
D. 《个人所得税年度自行纳税申报表》
【单选题】
扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得时，应当按照累计预扣法计算预扣税款，并按月办理扣缴申报，下列关于累计预扣法错误的是___
A. 累计预扣预缴应纳税所得额=累计收入-累计免税收入-累计减除费用-累计专项扣除-累计专项附加扣除-累计依法确定的其他扣除
B. 累计减除费用，按照5000元/月乘以纳税人当年截至本月在本单位的任职受雇月份数计算
C. 本期应预扣预缴税额=（累计预扣预缴应纳税所得额×预扣率-速算扣除数)-累计减免税额-累计已预扣预缴税额
D. 本期应预扣预缴税额为负值的，应办理退税
【单选题】
下列关于扣缴义务人向居民个人预扣税款说法错误的是___
A. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得适用百分之二十的比例预扣率
B. 工资、薪金所得适用七级超额累进税率
C. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得每次收入四千元以上的，减除费用按收入的百分之二十计算。
D. 稿酬所得的收入额减按百分之七十计算
【单选题】
下列关于保险营销员、证券经纪人佣金收入的个人所得税政策错误的是___
A. 保险营销员、证券经纪人取得的佣金收入，属于劳务报酬所得
B. 以不含增值税的收入减除20%的费用后的余额为收入额，减去展业成本以及附加税费后，并入当年综合所得，计算缴纳个人所得税
C. 保险营销员、证券经纪人展业成本按照收入额的25%计算
D. 扣缴义务人向保险营销员、证券经纪人支付佣金收入时，应按照规定的加成法计算预扣税款
【单选题】
2019年5月李某办理了提前退休手续，距法定退休年龄还有2年，取得一次性补贴收入186000元，李某就一次性补贴收入应缴纳的个人所得税是___元
A. 0
B. 1980
C. 2880
D. 7080
【单选题】
个体工商户发生的下列支出中，允许在个人所得税税前扣除的是___
A. 用于家庭的支出
B. 非广告性质赞助支出
C. 已缴纳的增值税税款
D. 生产经营过程中发生的财产转让损失
【单选题】
下列关于个人独资企业计算个人所得税时有关扣除项目的表述，正确的是___
A. 企业发生的工会经费、职工福利费扣除比例分别是14%、2.5%
B. 投资者及职工工资不得在税前扣除
C. 企业年度内发生的业务招待费超出当年销售收入5‰的部分，可在以后纳税年度内扣除
D. 企业计提的各种准备金不得在税前扣除
【单选题】
关于财产租赁所得应纳税额的计算错误的是___
A. 财产租赁所得以一个月内取得的收入为一次
B. 纳税人在出租财产过程中缴纳的税费，可从其财产租赁收入中扣除
C. 由纳税人负担的该出租财产实际开支的修缮费用每月扣除限额800元
D. 税法规定的费用扣除标准为收入额的20%
【单选题】
2018年12月，李某取得财产租赁收入80000元，从中拿出20000元通过国家机关捐赠给贫困地区。李某12月份应纳个人所得税___。
A. 6160
B. 6272
C. 8400
D. 8960
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【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务，要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、（ ）、（ ） 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务，应严格遵守___的原则，不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币；
B. 具有2年以上投资经历，且家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户；
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配；
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付；
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前，应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份；
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等；
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求；
D. 提醒投资者阅读销售文件，特别是风险揭示书和投资者权益须知；
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。
