【判断题】
个人客户申请办理基金业务，原则上须本人亲自办理，不得由他人代理
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【判断题】
基金委托撤销包括由客户发起的委托撤销和由柜员发起的柜员委托取消，仅当日有效，只受理整笔委托交易
【判断题】
在基金签约管理中，修改客户资料交易一经提交可以办理基金委托撤销
【判断题】
在基金交易确认时，受理客户发起的所有交易均以TA确认为准
【判断题】
电子式国债销户时，若客户不能提供借记卡或存折的，须客户办理挂失补卡／折后，方可办理电子式国债销户
【判断题】
个人客户申请办理基金业务，原则上须本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《中国农业银行储蓄业务管理办法》相关规定执行
【判断题】
在基金交易确认时，补打凭证上的受理日期不作为实际交易日期的依据
【判断题】
个人客户申请办理基金业务应本人办理并提供身份证件；若由他人代理的，必须提供代理人的身份证原件和复印件
【判断题】
客户使用借记卡密码进行的基金交易，视为客户本人办理
【判断题】
向单位客户销售“传世之宝”产品可以以单位借记卡或转账方式进行，也可以收取现金；经办人须提供有效身份证件
【判断题】
农业银行代理销售的所有产品必须通过银保通系统实时或非实时方式进行处理
【判断题】
新单缴费（55100）交易由新单试算或新单试算结果查询交易调起，可直接单独使用
【判断题】
经办网点可以根据自己的实际情况，不使用防碰撞、防挤压等保管条件的贵金属箱，用柜员现金箱包保管即可
【判断题】
购回的“传世之宝”产品不能再次对外销售，必须单独保管，由合作企业定期调回
【判断题】
各级行须加强贵金属库存管理，由于人为原因导致实物贵金属破损，造成损失的，相关人员承担责任
【判断题】
各级行库存的成品金与破损金须分开保管。破损金不能对外销售
【判断题】
“传世之宝”的报价单位为人民币元/克，元以下保留两位小数。报价频率为一日一价或一日多价
【判断题】
“双利丰”个人通知存款业务是将满足约定条件的本外币活期存款，自动转为个人通知存款，并自动建立通知、自动转存、复利计息的一种个人通知存款业务
【判断题】
“双利丰”个人通知存款可办理的币种为人民币及外币
【判断题】
如委托单位未在经办机构开立基本存款账户，从其他银行或我行其他网点转入的代发款项，用途应当注明“工资（奖金、福利费、养老金等）
【判断题】
代发工资电子数据可以通过公共互联网传输
【判断题】
因委托单位提供数据有误等非我行原因，造成入账差错的，经办机构可直接扣划客户资金
【判断题】
个人自动转账业务签约成功后，系统从转出账户中自动扣收签约手续费
【判断题】
个人客户申请自动转账解约，可以由他人代理，需出示两者身份证件
【判断题】
个人自动转账业务增加转入账户时，需提供转入账户凭证原件
【判断题】
个人自动转账业务都必须本人办理，不得由他人代办
【判断题】
客户在解除“聪明账”增值账户业务协议前，可以办理“双利丰”个人通知存款自动转存业务和“天天理财”业务
【判断题】
“聪明账增值账户签约”交易，可以单独签约“自动约转”和“便捷消费”，也可以同时签约
【判断题】
个人资金归集业务中已签约的归集主账户，不能再次签约，但可以成为其他归集主账户的归集子账户
【判断题】
个人资金归集的签约与修改必须由主账户发起，主账户建立、修改资金归集关系必须经子账户确认后方可生效
【判断题】
子账户以及主账户是个人结算账户的，可以在账户通存通兑范围内网点办理资金归集各项业务
【判断题】
主账户、子账户均可申请暂停或恢复单一和全部资金归集关系
【判断题】
对已申请开通个人资金归集企业网银功能的企业客户，在解约交易办理成功后，企业网银渠道功能也随之自动关闭
【判断题】
客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打个人存款证明时，需到原开立营业机构办理
【判断题】
客户可凭定投签约借记卡于每月的10日前到定投签约所在分行任一网点打印上月定投委托成交单，并领取定投成交的发票
【判断题】
存金通产品不独立报价，采用与关联“传世之宝”贵金属实物产品报价直接对接的方式产生报价
【判断题】
投资者办理存金通业务须指定一张金穗借记卡作为资金结算账户，银行为其实名开立贵金属账户，同一投资者在农业银行允许在不同的营业网点开立贵金属账户，免收开户费
【判断题】
在我行实物贵金属业务交易时间内，客户可随时申请提货
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【判断题】
宗教茶艺在选用茶具,安排茶室摆设,需符合佛教审美观,其中茶器的底部鼓起”是表示讲求圆虚清净,重心平稳
【判断题】
禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,有祖师真容、茶、花、香、画即可
【判断题】
宗教类茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,可分为禅茶茶艺、观音茶艺、太极茶艺等
【判断题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅。以“天人合一”“茶禅一味”为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道
【判断题】
茶艺表演中挂画、插花、服装、点茶统称为四艺
【判断题】
民俗类茶艺表演的文化特色需符合主题方面的三个要求:泡茶方式、民族风俗、民族服饰
【判断题】
当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的信息
【判断题】
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往
【判断题】
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程
【判断题】
顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别
【判断题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务
【判断题】
在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间
【判断题】
在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
【判断题】
当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客
【判断题】
茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施
【判断题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易
【判断题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客
【判断题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱
【判断题】
当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚
【判断题】
古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”
【判断题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品
【判断题】
在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等
【判断题】
茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康
【判断题】
茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体
【判断题】
在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐
【判断题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶
【判断题】
历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物
【判断题】
按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会
【判断题】
展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会
【判断题】
展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合
【判断题】
明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗
【判断题】
构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一
【判断题】
陆羽在《茶经》中对茶具的选配提出了“益茶”的原则
