【单选题】
《公安机关人民警察纪律条令》规定，散布有损国家声誉的言论的，给予记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予___处分。
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【单选题】
《公安机关人民警察纪律条令》规定，投资入股或者变相投资入股矿产、娱乐场所等企业，或者___的，给予记过或者记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。
A. 从事其他营利性经营活动
B. 从事非法营利经营活动
C. 从事非法活动
D. 从事违规活动
【单选题】
领导干部阅办秘密文件、资料和办理其他属于国家秘密的事项，应在___内进行。
A. 办公场所
B. 家中
C. 现场
D. 任意一个地方
【单选题】
党风廉政建设的出发点和归宿是___。
A. “反四风”的需要
B. 提高党的执政水平和抵御风险的能力
C. 实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益
D. 提高党的执政能力和纯洁性
【单选题】
“四句话、十六字”涵盖了公安工作和公安队伍建设的方方面面，___是政治灵魂，决定着公安机关的政治站位，体现着政治建警的根本方针，是公安队伍第一位的政治要求。
A. 服务人民
B. 执法公正
C. 对党忠诚
D. 纪律严明
【单选题】
公安机关是人民民主专政的重要工具，是党和人民手中掌握的___，必须旗帜鲜明讲政治。
A. 喉舌
B. “刀把子”
C. 武器
D. 前沿阵地
【单选题】
我们党作为马克思主义执政党___是一以贯之的要求。
A. 从严治党
B. 讲政治
C. 自我净化
D. 自我提高
【单选题】
在新的历史条件下，我们党面临着执政、改革开放、___、外部环境“四大考验”。
A. 商品经济
B. 内部环境
C. 市场经济
D. 执政能力
【单选题】
在中国共产党领导下，改革开放40多年来中国创造了世界历史上的发展奇迹，成功走出了一条独具特色的社会主义现代化道路，打破了发展中国家对西方国家现代化的“路径依赖”，为___树立了榜样，提供了全新选择。
A. 失败国家
B. 欠发达国家
C. 广大发展中国家
D. 发达国家
【单选题】
经过改革开放40年的发展，我国社会生产力水平总体上显著提高，社会生产能力在很多方面进入世界前列。工农业生产能力大幅提高，220种主要工农业产品生产能力稳居世界第___位，一些产品甚至出现大量过剩。
【单选题】
我们党是一个有着8900多万名党员、___多万个基层党组织的马克思主义政党，是一个组织严密、纪律严明的党。
A. 150
B. 250
C. 350
D. 450
【单选题】
以人民为中心是新时代坚持和发展中国特色社会主义的___。
A. 基本原则
B. 根本主张
C. 根本遵循
D. 根本立场
【单选题】
习近平强调：“推进改革的目的是要不断推进我国社会主义制度自我完善和发展，赋予社会主义新的生机活力。这里面最核心的是坚持和完善党的领导、坚持和完善中国特色社会主义___，偏离了这一条，那就南辕北辙了。”
【单选题】
党的十九大把坚持新发展理念作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的___，对发展内涵作了具有新的时代特点的全方位拓展，把关于发展的思想和理论提升到新的高度。
A. 基本内涵
B. 指导思想
C. 基本原则
D. 基本方略
【单选题】
小康不小康，关键看老乡。没有___的全面小康和欠发达地区的全面小康，就没有全国的全面小康。
A. 农民
B. 弱势群体
C. 农业
D. 农村
【单选题】
推进供给侧结构性改革，是适应把握引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的___选择，是推动我国经济实现高质量发展的必然要求。
【单选题】
___是实现国家繁荣富强的根本出路。
A. 基本路线
B. 市场经济
C. 宏观调控
D. 全面开放
【单选题】
人民政协是具有中国特色的制度安排，是社会主义___的重要渠道和专门协商机构。
A. 参政议政
B. 民主集中
C. 民主决策
D. 协商民主
【单选题】
___决定文化前进方向和发展道路，对一个政党、一个国家、一个民族的生存发展至关重要。
A. 意识形态
B. 四项基本原则
C. 社会制度
D. 公民道德
【单选题】
公安部部长赵克志在全国公安厅局长会上分析了今年公安工作面临的形势后指出，为新中国成立___周年创造安全稳定的政治社会环境，是党和人民交给公安机关的重大政治任务。他要求，要以防范抵御“颜色革命”为重点，坚决打好政治安全保卫仗。
【单选题】
建设___是关系人民福祉、关乎民族未来的千年大计，是实现中华民族伟大复兴的重要战略任务。
A. 物质文明
B. 精神文明
C. 社会文明
D. 生态文明
【单选题】
关于腐败的说法，下列哪项是正确的___。三
A. 自己不行贿受贿，就是清官
B. 雅好兴趣不加以监管可能会变成腐败的温床
C. 正规单位发放的奖金，即便是发放原因不清楚也可以收下
D. 权钱交易这种赤裸裸的腐败形式已被根治
【单选题】
以下哪项不是《中国共产党问责条例》中，对党组织的问责方式___。
【单选题】
所有勤务录音录像资料、记录必须至少保存___年，法律法规有明确规定的，按照规定执行。
【单选题】
一个人总是反复检查是否锁了门或不停的洗手，这属于下面哪一种心理障碍___。
A. 恐怖症
B. 一般性焦虑障碍
C. 抑郁症
D. 强迫症
【单选题】
涉案财物查扣与处理必须分开，由不同民警负责，并建立专门的保管场所、账户。财务的清点、监管、移交，必须由___人以上共同执行并全程录音录像、登记备查。
【单选题】
下列选项不属于《公安机关人民警察内务条令》规定的有___。
A. 着警服或者执行公务时，不得边走边吃东西，扇扇子
B. 着警服或者执行公务时，不得在公共场合吸烟
C. 着警服或者执行公务时，不得背着手、袖手、插兜
D. 着警服或者执行公务时，累了可以席地而坐
【单选题】
公安民警执行公务时的站姿，其中仅限于女性的是___。
A. 两手侧放式
B. 两手前腹式
C. 两脚丁字式
D. 两腿跨立式
【单选题】
下列选项中描述有误的一项是___。
A. 警务人员不必配套穿着警服，不同制式警服在某种情况下可以混穿
B. 女性公安民警怀孕后因体型发生显著变化，可以不穿警服
C. 工作期间非因公外出的警务人员，不着警服
D. 警务人员在执行侦查、警卫等任务或者从事秘密工作时不需要着警服的，可以不着警服
【单选题】
下列选项符合礼仪称呼的是___。
A. 称呼未婚女性为“夫人”
B. “伙计”一词具有通行性
C. 因为他的外形及走路的方式具有特点，送他雅号“老鳖”
D. “家父”“舍妹”都是谦称的词语
【单选题】
下列对在工作期间接听、拨打电话时的语言表达描述不正确的一项是___。
A. 言出有理
B. 吐字清楚且反应及时
C. 语气友好
D. 原则上通话可以不用限时
【单选题】
下列对参加公务会议的礼仪描述不正确的是哪项___。
A. 不时地议论发言内容
B. 善始善终
C. 规范着装且准时到会
D. 服从指挥
【单选题】
公安保密工作的对象主要是指___秘密。
A. 办公
B. 侦查信息
C. 警务工作
D. 案件
【单选题】
纸质文件是将密级注在文件( )，机密级以上的还要在文件的( )标注份数序号。___
A. 左上角 左上角
B. 右上角 左下角
C. 右上角 左上角
D. 左上角 右下角
【单选题】
涉密介质应在___醒目位置标注，同时应标注编号。
A. 正面
B. 背面
C. 左侧面
D. 右侧面
【单选题】
存储警务工作秘密的涉密载体包括密件和___两种。
【单选题】
智力正常不包括___。三
A. 注意力正常
B. 身体素质能力正常
C. 记忆力正常
D. 思维能力正常
【单选题】
下列不属于心理健康水平等级分级的是___。
A. 常态心理
B. 失调心理
C. 病态心理
D. 狂躁心理
【单选题】
我国有心理障碍的人约占总人口的___左右。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
【单选题】
衡量一个人意志品质的高低、强弱、健全与否，不取决以下哪种心理品质___。
A. 自觉性
B. 果断性
C. 持久性
D. 坚韧性
【单选题】
警察心理品质中最核心的部分是___。
A. 政治心理品质
B. 思想心理品质
C. 业务心理品质
D. 能力心理品质
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【简答题】
请阐述数据库安全风险，SQL注入形成的原因。
【简答题】
请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
