【单选题】
【第03套-78】关于信息安全保障技术框架（IATF），以下说法不正确的是：
A. 分层策略允许在适当的时候采用低安全级保障解决方案以便降低信息安全保障的成本
B. IATF从人､ 技术和操作三个层面提供一个框架实施多层保护，使攻击者即使攻破一层也无法破坏整个信息基础设施
C. 允许在关键区域（例如区域边界）使用高安全级保障解决方案，确保系统安全性
D. IATF深度防御战略要求在网络体系结构各个可能位置实现所有信息安全保障机制
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解释：IATF是在网络的各位置实现所需的安全机制。
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【单选题】
【第03套-81】信息安全工程作为信息安全保障的重要组成部门，主要是为了解决：
A. 信息系统的技术架构安全问题
B. 信息系统组成部门的组件安全问题
C. 信息系统生命周期的过程安全问题
D. 信息系统运行维护的安全管理问题
【单选题】
【第03套-83】层次化的文档是信息安全管理体系（Information SecurityManagement System，ISMS） 建设的直接体系，也 ISMS 建设的成果之一，通常将 ISMS 的文档结构规划为 4 层金字塔结构，那么，以下选项（）应放入到一级文件中。
A. 《风险评估报告》
B. 《人力资源安全管理规定》
C. 《ISMS 内部审核计划》
D. 《单位信息安全方针》
【单选题】
【第03套-84】信息安全管理体系（information Security Management System。简称 ISMS）的实施和运行ISMS阶段，是ISMS过程模型的实施阶段（Do），下面给出了一些备①制定风险处理计划②实施风险处理计划③开发有效性测量程序④实施培训和意识教育计划⑤管理ISMS的运行⑥管理ISMS的资源⑦执行检测事态和响应事件的程序⑧实施内部审核⑨实施风险再评估选的活动，选项（）描述了在此阶段组织应进行的活动｡
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑤⑥⑦
C. ①②③④⑤⑥⑦⑧
D. ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
【单选题】
【第03套-85】在实施信息安全风险评估时，需要对资产的价值进行识别､分类和赋值，关于资产价值的评估，以下选项中正确的是（）
A. 资产的价值指采购费用
B. 资产的价值指维护费用
C. 资产的价值与其重要性密切相关
D. 资产的价值无法估计
【单选题】
【第03套-88】下面哪项属于软件开发安全方面的问题（）
A. 软件部署时所需选用服务性能不高，导致软件执行效率低｡
B. 应用软件来考虑多线程技术，在对用户服务时按序排队提供服务
C. 应用软件存在SQL注入漏洞，若被黑客利用能窃取数据库所用数据
D. 软件受许可证（license）限制，不能在多台电脑上安装｡
【单选题】
【第03套-89】为增强Web应用程序的安全性，某软件开发经理决定加强Web软件安全开发培训，下面哪项内容不在考虑范围内（）
A. 关于网站身份签别技术方面安全知识的培训
B. 针对OpenSSL心脏出血漏洞方面安全知识的培训
C. 针对SQL注入漏洞的安全编程培训
D. 关于ARM系统漏洞挖掘方面安全知识的培训
【单选题】
【第03套-90】以下关于https协议http协议相比的优势说明，哪个是正确的：
A. Https协议对传输的数据进行加密，可以避免嗅探等攻击行为
B. Https使用的端口http不同，让攻击者不容易找到端口，具有较高的安全性
C. Https协议是http协议的补充，不能独立运行，因此需要更高的系统性能
D. Https协议使用了挑战机制，在会话过程中不传输用户名和密码，因此具有较高的安全性
【单选题】
【第03套-91】不同的信息安全风险评估方法可能得到不同的风险评估结果，所以组织机构应当根据各自的实际情况选择适当的风险评估方法｡ 下面的描述中错误的是（）｡
A. 定量风险分析试图从财务数字上对安全风险进行评估，得出可以量化的风险分析结果，以度量风险的可能性和缺失量
B. 定量风险分析相比定性风险分析能得到准确的数值，所以在实际工作中应使用定量风险分析，而不应选择定性风险分析
C. 定性风险分析过程中，往往需要凭借分析者的经验和直接进行，所以分析结果和风险评估团队的素质､ 经验和知识技能密切相关
D. 定性风险分析更具主观性，而定量风险分析更具客观性
【单选题】
【第03套-92】小李去参加单位组织的信息安全培训后，他把自己对管理信息管理体系ISMS的理解画了一张图，但是他还存在一个空白处未填写，请帮他选择一个合适的选项（）
A. 监控和反馈ISMS
B. 批准和监督ISMS
C. 监视和评审ISMS
D. 沟通和咨询ISMS
【单选题】
【第03套-93】为推动和规范我国信息安全等级保护工作，我国制定和发布了信息安全等级保护工作所需要的一系列标准，这些标准可以按照等级保护工作的工作阶段大致分类｡ 下面四个标准中，（）规定了等级保护定级阶段的依据､ 对象､ 流程､ 方法及等级变更等内容｡
A. GB/T20271-2006《信息系统通用安全技术要求》
B. GB/T22240-2008《信息系统安全保护等级定级指南》
C. GB/T25070-2010《信息系统等级保护安全设计技术要求》
D. GB/T20269-2006《信息系统安全管理要求》
【单选题】
【第03套-94】某移动智能终端支持通过指纹识别解锁系统的功能，与传统的基于口令的鉴别技术相比，关于此种鉴别技术说法不正确的是：
A. 所选择的特征（指纹）便于收集､ 测量和比较
B. 每个人所拥有的指纹都是独一无二的
C. 指纹信息是每个人独有的，指纹识别系统不存在安全威胁问题
D. 此类系统一般由用户指纹信息采集和指纹信息识别两部分组成
【单选题】
【第03套-95】下列我国哪一个政策性文件明确了我国信息安全保障工作的方针和总体要求以及加强信息安全工作的主要原则?
A. 《关于加强政府信息系统安全和保密管理工作的通知》
B. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
C. 《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》
D. 《关于开展信息安全风险评估工作的意见》
【单选题】
【第03套-96】在以下标准中，属于推荐性国家标准的是?
A. GB/TXXXX.X-200X
B. GBXXXX-200X
C. DBXX/TXXX-200X
D. GB/ZXXX-XXX-200X
【单选题】
【第04套-01】我国信息安全保障工作先后经历启动､ 逐步展开和积极推进，以及深化落实三个阶段，以下关于我国信息安全保障各阶段说法不正确的是：
A. 2001国家信息化领导小组重组，网络与信息安全协调小组成立，我国信息安全保障工作正式启动
B. 2003年7月，国家信息化领导小组制定出台了《关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发27号文），明确了“积极防御､ 综合防范“的国家信息安全保障方针
C. 2003年中办发27号文件的发布标志着我国信息安全保障进入深化落实阶段
D. 在深化落实阶段，信息安全法律法规､ 标准化，信息安全基础设施建设，以及信息安全等级保护和风险评估取得了新进展｡
【单选题】
【第04套-02】金女士经常通过计算机在互联网上购物，从安全角度看，下面哪项是不好的习惯：
A. 使用专用上网购物用计算机，安装好软件后不要对该计算机上的系统软件，应用软件进行升级
B. 为计算机安装具有良好声誉的安全防护软件，包括病毒查杀，安全检查和安全加固方面的软件
C. 在IE的配置中，设置只能下载和安装经过签名的，安全的ActiveX控件
D. 在使用网络浏览器时，设置不在计算机中保留网络历史纪录和表单数据
【单选题】
【第04套-03】我国信息安全保障建设包括信息安全组织与管理体制､ 基础设施､ 技术体系等方面，以下关于安全保障建设主要工作内容说法不正确的是：
A. 建全国家信息安全组织与管理体制机制，加强信息安全工作的组织保障
B. 建设信息安全基础设施，提供国家信息安全保障能力支撑
C. 建立信息安全技术体系，实现国家信息化发展的自主创新
D. 建立信息安全人才培养体系，加快信息安全学科建设和信息安全人才培养
【单选题】
【第04套-04】某银行信息系统为了满足业务的需要准备进行升级改造，以下哪一项不是此次改造中信息系统安全需求分析过程需要考虑的主要因素
A. 信息系统安全必须遵循的相关法律法规，国家以及金融行业安全标准
B. 信息系统所承载该银行业务正常运行的安全需求
C. 消除或降低该银行信息系统面临的所有安全风险
D. 该银行整体安全策略
【单选题】
【第04套-05】信息安全测评是指依据相关标准，从安全功能等角度对信息技术产品､ 信息系统､ 服务提供商以及人员进行测试和评估，以下关于信息安全测评说法不正确的是：
A. 信息产品安全评估是测评机构的产品的安全性做出的独立评价，增强用户对已评估产品安全的信任
B. 目前我国常见的信息系统安全测评包括信息系统风险评估和信息系统安全保障测评两种类型
C. 信息安全工程能力评估是对信息安全服务提供者的资格状况､ 技术实力和实施服务过程质量保证能力的具体衡量和评价｡
D. 信息系统风险评估是系统地分析网络与信息系统所面临的威胁及其存在的脆弱性，评估安全事件可能造成的危害程度，提出游针对性的安全防护策略和整改措施
【单选题】
【第04套-06】美国的关键信息基础设施（Critical Information Infrastructure，CII）包括商用核设施､ 政策设施､ 交通系统､ 饮用水和废水处理系统､ 公共健康和医疗､ 能源､ 银行和金融､ 国防工业基地等等，美国政府强调重点保障这些基础设施信息安全，其主要原因不包括：
A. 这些行业都关系到国计民生，对经济运行和国家安全影响深远
B. 这些行业都是信息化应用广泛的领域
C. 这些行业信息系统普遍存在安全隐患，而且信息安全专业人才缺乏的现象比其他行业更突出
D. 这些行业发生信息安全事件，会造成广泛而严重的损失｡
【单选题】
【第04套-07】在设计信息系统安全保障方案时，以下哪个做法是错误的：
A. 要充分切合信息安全需求并且实际可行
B. 要充分考虑成本效益，在满足合规性要求和风险处置要求的前提下，尽量控制成本
C. 要充分采取新技术，使用过程中不断完善成熟，精益求精，实现技术投入保值要求
D. 要充分考虑用户管理和文化的可接受性，减少系统方案障碍
【单选题】
【第04套-08】分组密码算法是一类十分重要的密码算法，下面描述中，错误的是（）
A. 分组密码算法要求输入明文按组分成固定长度的块
B. 分组密码的算法每次计算得到固定长度的密文输出块
C. 分组密码算法也称作序列密码算法
D. 常见的DES､ IDEA算法都属于分组密码算法
【单选题】
【第04套-09】密码学是网络安全的基础，但网络安全不能单纯依靠安全的密码算法､ 密码协议也是网络安全的一个重要组成部分｡ 下面描述中，错误的是（）
A. 在实际应用中，密码协议应按照灵活性好､ 可扩展性高的方式制定，不要限制和框住的执行步骤，有些复杂的步骤可以不明确处理方式｡
B. 密码协议定义了两方或多方之间为完成某项任务而指定的一系列步骤，协议中的每个参与方都必须了解协议，且按步骤执行｡
C. 根据密码协议应用目的的不同，参与该协议的双方可能是朋友和完全信息的人，也可能是敌人和互相完全不信任的人｡
D. 密码协议（Crypto graphic protocol），有时也称安全协议（securityprotocol），是使用密码学完成某项特定的任务并满足安全需求的协议，其末的是提供安全服务｡
【单选题】
【第04套-10】部署互联网协议安全虚拟专用网（Internet protocol SecurityVirtual Private Network，IPsecVPN）时，以下说法正确的是：
A. 配置MD5安全算法可以提供可靠的数据加密
B. 配置AES算法可以提供可靠的数据完整性验证
C. 部署IPsecVPN网络时，需要考虑IP地址的规划，尽量在分支节点使用可以聚合的IP地址段，来减少IPsec安全关联（Security Authentication，SA）资源的消耗
D. 报文验证头协议（Authentication Header，AH）可以提供数据机密性
【单选题】
【第04套-11】虚拟专用网络（VPN）通常是指在公共网路中利用隧道技术，建立一个临时的，安全的网络｡ 这里的字母P的正确解释是（）
A. Special-purpose特定､ 专用用途的
B. Proprietary专有的､ 专卖的
C. Private私有的､ 专有的
D. Specific特种的､ 具体的
【单选题】
【第04套-12】以下Windows系统的账号存储管理机制SAM（SecurityAccoumtsManager）的说法哪个是正确的：
A. 存储在注册表中的账号数据是管理员组用户都可以访问，具有较高的安全性
B. 存储在注册表中的账号数据administrator账户才有权访问，具有较高的安全性
C. 存储在注册表中的账号数据任何用户都可以直接访问，灵活方便
D. 存储在注册表中的账号数据只有System账号才能访问，具有较高的安全性
【单选题】
【第04套-13】某公司的对外公开网站主页经常被黑客攻击后修改主页内容，该公司应当购买并部署下面哪个设备（）
A. 安全路由器
B. 网络审计系统
C. 网页防篡改系统
D. 虚拟专用网（VirtualPrivateNetwork，VPN）系统
【单选题】
【第04套-14】关于恶意代码，以下说法错误的是：
A. 从传播范围来看，恶意代码呈现多平台传播的特征｡
B. 按照运行平台，恶意代码可以分为网络传播型病毒､ 文件传播型病毒｡
C. 不感染的依附性恶意代码无法单独执行
D. 为了对目标系统实施攻击和破坏，传播途径是恶意代码赖以生存和繁殖的基本条件
【单选题】
【第04套-15】某单位对其主网站的一天访问流量监测图，图显示该网站在当天17：00到20：00间受到了攻击，则从数据分析，这种攻击类型最可能属于下面什么攻击（）｡
A. 跨站脚本（Cross Site Scripting，XSS）攻击
B. TCP 会话劫持（TCP Hijack）攻击
C. IP 欺骗攻击
D. 拒绝服务（Denial of Service，DoS）攻击
【单选题】
【第04套-21】防火墙是网络信息系统建设中常常采用的一类产品，它在内外网隔离方面的作用是
A. 既能物理隔离，又能逻辑隔离
B. 能物理隔离，但不能逻辑隔离
C. 不能物理隔离，但是能逻辑隔离
D. 不能物理隔离，也不能逻辑隔离
【单选题】
【第04套-22】异常入侵检测是入侵检测系统常用的一种技术，它是识别系统或用户的非正常行为或者对于计算机资源的非正常使用，从而检测出入侵行为｡ 下面说法错误的是
A. 在异常入侵检测中，观察的不是已知的入侵行为，而是系统运行过程中的异常现象
B. 实施异常入侵检测，是将当前获取行为数据和已知入侵攻击行为特征相比较，若匹配则认为有攻击发生
C. 异常入侵检测可以通过获得的网络运行状态数据，判断其中是否含有攻击的企图，并通过多种手段向管理员报警
D. 异常入侵检测不但可以发现从外部的攻击，也可以发现内部的恶意行为
【单选题】
【第04套-23】S公司在全国有20个分支机构，总部由10台服务器､ 200个用户终端，每个分支机构都有一台服务器､ 100个左右用户终端，通过专网进行互联互通｡ 公司招标的网络设计方案中，四家集成商给出了各自的IP地址规划和分配的方法，作为评标专家，请给5公司选出设计最合理的一个：
A. 总部使用服务器､ 用户终端统一使用10.0.1.x､ 各分支机构服务器和用户终端使用192.168.2.x---192.168.20.x
B. 总部服务器使用10.0.1.1—11､ 用户终端使用10.0.1.12—212，分支机构IP地址随意确定即可
C. 总部服务器使用10.0.1.x､ 用户端根据部门划分使用10.0.2.x，每个分支机构分配两个A类地址段，一个用做服务器地址段､ 另外一个做用户终端地址段
D. 因为通过互联网连接，访问的是互联网地址，内部地址经NAT映射，因此IP地址无需特别规划，各机构自行决定即可｡
【单选题】
【第04套-24】私有IP地址是一段保留的IP地址｡ 只适用在局域网中，无法在Internet上使用｡ 关于私有地址，下面描述正确的是（）｡
A. A类和B类地址中没有私有地址，C类地址中可以设置私有地址
B. A类地址中没有私有地址，B类和C类地址中可以设置私有地址
C. A类､ B类和C类地址中都可以设置私有地址
D. A类､ B类和C类地址中都没有私有地址
【单选题】
【第04套-25】口令破解是针对系统进行攻击的常用方法，Windows系统安全策略中应对口令破解的策略主要是帐户策略中的帐户锁定策略和密码策略，关于这两个策略说明错误的是
A. 密码策略主要作用是通过策略避免拥护生成弱口令及对用户的口令使用进行管控
B. 密码策略对系统中所有的用户都有效
C. 账户锁定策略的主要作用是应对口令暴力破解攻击，能有效地保护所有系统用户应对口令暴力破解攻击
D. 账户锁定策略只适用于普通用户，无法保护管理员administrator账户应对口令暴力破解攻击
【单选题】
【第04套-26】Windows文件系统权限管理使用访问控制列表（AccessControl List，ACL））机制，以下哪个说法是错误的：
A. 安装Windows系统时要确保文件格式适用的是NTFS。因为Windows的ACL机制需要NTFS文件格式的支持
B. 由于Windows操作系统自身有大量文件和目录，因此很难对每个文件和目录设置严格的访问权限，为了使用上的便利，Windows上的ACL存在默认设置安全性不高的问题
C. Windows的ACL机制中，文件和文件夹的权限是主体进行关联的，即文件夹和文件的访问权限信息是写在用户数据库中的
D. 由于ACL具有很好灵活性，在实际使用中可以为每一个文件设定独立拥护的权限
【单选题】
【第04套-27】由于发生了一起针对服务器的口令暴力破解攻击，管理员决定对设置帐户锁定策略以对抗口令暴力破解｡ 他设置了以下账户锁定策略如下：1）账户锁定阀值3次无效登录；2）账户锁定时间10分钟；3）复位账户锁定计数器5分钟；以下关于以上策略设置后的说法哪个是正确的
A. 设置账户锁定策略后，攻击者无法再进行口令暴力破解，所有输错的密码的拥护就会被锁住
B. 如果正常用户部小心输错了3次密码，那么该账户就会被锁定10分钟，10分钟内即使输入正确的密码，也无法登录系统
C. 如果正常用户不小心连续输入错误密码3次，那么该拥护帐号被锁定5分钟，5分钟内即使交了正确的密码，也无法登录系统
D. 攻击者在进行口令破解时，只要连续输错3次密码，该账户就被锁定10分钟，而正常拥护登录不受影响
【单选题】
【第04套-28】加密文件系统（Encrypting File System，EFS）是Windows操作系统的一个组件，以下说法错误的是（）
A. EFS采用加密算法实现透明的文件加密和解密，任何不拥有合适密钥的个人或者程序都不能解密数据
B. EFS以公钥加密为基础，并利用了widows系统中的CryptoAPI体系结构
C. EFS加密系统适用于NTFS文件系统合FAT32文件系统（Windows环境下）
D. EFS加密过程对用户透明，EFS加密的用户验证过程是在登录Windows时进行的
【单选题】
【第04套-29】关于数据库恢复技术，下列说法不正确的是：
A. 数据库恢复技术的实现主要依靠各种数据的冗余和恢复机制技术来解决，当数据库中数据被破坏时，可以利用冗余数据来进行修复
B. 数据库管理员定期地将整个数据库或部分数据库文件备份到磁带或另一个磁盘上保存起来，是数据库恢复中采用的基本技术
C. 日志文件在数据库恢复中起着非常重要的作用，可以用来进行事务故障恢复和系统故障恢复，并协助后备副本进行介质故障恢复
D. 计算机系统发生故障导致数据未存储到固定存储器上，利用日志文件中故障发生前数据的循环，将数据库恢复到故障发生前的完整状态，这一对事务的操作称为提交
【单选题】
【第04套-30】数据库的安全很复杂，往往需要考虑多种安全策略，才可以更好地保护数据库的安全｡ 以下关于数据库常用的安全策略理解不正确的是：
A. 最小特权原则，是让用户可以合法的存取或修改数据库的前提下，分配最小的特权，使得这些信息恰好能够完成用户的工作
B. 最大共享策略，在保证数据库的完整性､ 保密性和可用性的前提下，最大程度地共享数据库中的信息
C. 粒度最小的策略，将数据库中数据项进行划分，粒度越小，安全级别越高，在实际中需要选择最小粒度
D. 按内容存取控制策略，不同权限的用户访问数据库的不同部分
【单选题】
【第04套-31】数据在进行传输前，需要由协议自上而下对数据进行封装｡TCP/IP协议中，数据封装的顺序是：
A. 传输层､ 网络接口层､ 互联网络层
B. 传输层､ 互联网络层､ 网络接口层
C. 互联网络层､ 传输层､ 网络接口层
D. 互联网络层､ 网络接口层､ 传输层
【单选题】
【第04套-32】以下关于SMTP和POP3协议的说法哪个是错误的
A. SMTP和POP3协议是一种基于ASCII编码的请求/响应模式的协议
B. SMTP和POP3协议铭文传输数据，因此存在数据泄露的可能
C. . SMTP和POP3协议缺乏严格的用户认证，因此导致了垃圾邮件问题
D. SMTP和POP3协议由于协议简单，易用性更高，更容易实现远程管理邮件
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【单选题】
手机银行的___不能删除。
A. 收费账户
B. 主账户
C. 卡账户
D. 付款账户
【单选题】
手机银行支持大额资金交易的版本是___
A. 证书版
B. 大众版
C. 专业版
D. 短信版
【单选题】
手机银行加挂账户最多能加挂几个账户___
A. 1个
B. 2个
C. 5个
D. 不受限制
【单选题】
关于客户端手机银行下列哪项描述不正确___
A. 同一手机号仅支持开通一个手机银行账户
B. 同一客户号仅支持开通一个手机银行账户
C. 一个手机银行账户可同时绑定三台手机
D. 同一个昵称仅支持设置一个手机银行账户
【单选题】
关于手机银行客户端密码说法错误的是___
A. 柜台开通手机银行后，首次登录时登录密码为六位数字
B. 手机银行交易密码必须字母与数字的组合
C. 如兰盾首次在手机银行上使用兰盾密码为“111111”
D. 手机银行交易密码即为卡的取款密码
【单选题】
手机银行5万元以下（实时）转账的服务时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：00-18：00
【单选题】
大众版可以直接升级成兰证书版或兰盾版，如更换卡号升级则原开通大众版的卡号为升级后的加挂卡号，只具有___功能。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
【单选题】
手机银行客户端和柜面端皆可进行加挂删除账户,手机银行客户端自助进行加挂账户，所加挂的账户没有___权限，需至柜面修改转账权限。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
【单选题】
个人客户因兰盾口令输错6次被锁定或兰盾内证书损坏，需办理兰盾初始化和___业务。
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书申请
【单选题】
手机银行大众版不支持下列哪项功能___
A. 跨行转账
B. 口头挂失
C. 账户余额查询
D. 账户明细查询
【单选题】
个人手机银行、网银销户___客户未携带银行卡，凭借身份证件（ ），销户无需验证卡号和账户密码。
A. 允许 也可办理
B. 不允许 不可办理
C. 不允许 也可办理
D. 允许 不可办理
【单选题】
客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。
A. 同时 相同
B. 不同时 相同
C. 同时 不相同 C.不同时 不相同
【单选题】
哪项不属于手机银行现有功能___
A. 行内转账
B. 话费充值
C. 口头挂失
D. 理财风险评估
【单选题】
下列关于手机银行限额设置说法正确的有___
A. 我行柜面可受理客户级限额变更设置，账户级限额更变设置可登录手机银行客户端自助变更。
B. 现阶段我行手机银行支持超银行级限额设置。
C. 手机银行客户级与账户级的限额设置可以超过银行级的限额设置。
D. 手机银行限额设置允许代理人申请办理。
【单选题】
我行兰盾版手机银行跨行转账单日累计限额为___
A. 10万元
B. 20万元
C. 50万元
D. 200万元
【单选题】
手机银行5万元（含）以上的，通过大额支付系统进行汇款，交易时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：30-17：00
【单选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【单选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【单选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【单选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【单选题】
四十九、电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【单选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【单选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【单选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【单选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【单选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【单选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【单选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【单选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【单选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【单选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【单选题】
对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值___万美元，凭本人有效身份证件在银行办理。
【单选题】
境内个人所购外汇需要携汇出境，当日累计最高可以直接提取等值___美元的外币现钞。
【单选题】
严禁本行工作人员利用职务之便私自收兑、买卖客户兑换的外币。违者视情节轻重给予___以上处理。
A. 白牌或白牌
B. 红牌或红牌
C. 黄牌或黄牌
【单选题】
境内个人超过年度总额购汇的情况不包括___。
A. 自费出境学习学费或生活费
B. 境外培训
C. 职工报酬
D. 境外直系亲属救助
【单选题】
银行按规定买入客户的外汇，并支付相应人民币的业务称作___。
A. 结汇
B. 售汇
C. 付汇
D. 以上都不是
【单选题】
原兑换未用完的人民币兑回外币的，可由客户凭本人有效身份证件和原兑换水单（兑换有效期为自兑换日起24个月）办理。对于当日累计兑换不超过等值___以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值（A）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。
A. 500美元（含500美元） 1000美元（含1000美元）
B. 1000美元（含1000美元） 500美元（含500美元）
C. 1000美元（含1000美元） 1000美元（含1000美元）
D. 500美元（含500美元） 500美元（含500美元）
【单选题】
出境人员一次出境携带等值为___的外币现钞，应向存款或购汇银行申领《携带外汇出境许可证》
A. 5000美元（含）以下
B. 5000美元以上、10000美元（含）以下
C. 10000美元以下
D. 10000美元以上
