【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的_______。 ___
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【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，依法经______认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。___
A. 消费者协会
B. 法院
C. 行业协会
D. 有关行政部门
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，_______受理，及时审理。 ___
A. 必须
B. 酌情
C. 可以
D. 不予受理
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向_______要求赔偿。 ___
A. 分立后企业
B. 合并后的企业
C. 变更后承受其权利义务的企业
D. 其他的企业
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是_______共同责任___
A. 工商局和消协
B. 政府与消协助
C. 全社会
D. 社会团体
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受_______的监督。___
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,关于洗钱罪的认定，下列哪一选项是错误的______。___
A. 《刑法》第一百九十一条虽未明文规定侵犯财产罪是洗钱罪的上游犯罪，但是，黑社会性质组织实施的侵犯财产罪，依然是洗钱罪的上游犯罪
B. 将上游的毒品犯罪所得误认为是贪污犯罪所得而实施洗钱行为的，不影响洗钱罪的成立
C. 上游犯罪事实上可以确认，因上游犯罪人死亡依法不能追究刑事责任的，不影响洗钱罪的认定
D. 单位贷款诈骗应以合同诈骗罪论处，合同诈骗罪不是洗钱罪的上游犯罪。为单位贷款诈骗所得实施洗钱行为的，不成立洗钱罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,张某窃得同事一张银行借记卡及身份证，向丈夫何某谎称路上所拾。张某与何某根据身份证号码试出了借记卡密码，持卡消费5，000元。关于本案，下列哪一说法是正确的_______。___
A. 张某与何某均构成盗窃罪
B. 张某与何某均构成信用卡诈骗罪
C. 张某构成盗窃罪，何某构成信用卡诈骗罪
D. 张某构成信用卡诈骗罪，何某不构成犯罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,X公司系甲、乙二人合伙依法注册成立的公司，以钢材批发零售为营业范围。丙因自己的公司急需资金，便找到甲、乙借款，承诺向X公司支付高于银行利息五个百分点的利息，并另给甲、乙个人好处费。甲、乙见有利可图，即以购买钢材为由，以X公司的名义向某银行贷款C万元，贷期半年。甲、乙将贷款按约定的利息标准借与丙，丙给甲、乙各10万元的好处费。半年后，丙将借款及利息还给X公司，甲、乙即向银行归还本息。关于甲、乙、丙行为的定性，下列哪一选项是正确的_______。___
A. 甲、乙构成高利转贷罪，丙无罪
B. 甲、乙构成骗取贷款罪，丙无罪
C. 甲、乙构成高利转贷罪、非国家工作人员受贿罪，丙构成对非国家工作人员行贿罪
D. 甲、乙构成骗取贷款罪、非国家工作人员受贿罪，丙构成对非国家工作人员行贿罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,关于贷款诈骗罪的判断，下列哪一选项是正确的_______。___
A. 甲以欺骗手段骗取银行贷款，给银行造成重大损失的，构成贷款诈骗罪
B. 乙以牟利为目的套取银行信贷资金，转贷给某企业，从中赚取巨额利益的，构成贷款诈骗罪
C. 丙公司以非法占有为目的，编造虚假的项目骗取银行贷款。该公司构成贷款诈骗罪
D. 丁使用虚假的证明文件，骗取银行贷款后携款潜逃的，构成贷款诈骗罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,甲公司为了解决资金不足，以与虚构的单位签订供货合同的方法，向银行申请获得贷款200万元，并将该款用于购置造酒设备和原料，后因生产、销售假冒注册商标的红酒被查处，导致银行贷款不能归还。甲公司获取贷款的行为构成_______。___
A. 贷款诈骗罪
B. 合同诈骗罪
C. 集资诈骗罪
D. 民事欺诈，不构成犯罪
【单选题】
民事主体从事民事活动，应当遵循____原则，合理确定各方的权利和义务。___
【单选题】
按照《储蓄管理条例》规定，未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按_____挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按_____挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，其余部分到期时按_____挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。___
A. 支取日，支取日，支取日
B. 支取日，支取日，存单开户日
C. 支取日，存单开户日，到期日
D. 存单开户日，支取日，到期日
【单选题】
2013年3月小张在A银行办理了70万一年期定期存款业务，2014年1月，小张因急用资金，向A银行申请取出20万定期存款，根据《储蓄管理条例》规定，下列利息计算方式______是正确的？___
A. 70万按活期利率计息
B. 20万按活期利率计息，50万按定期利率计息
C. 70万按定期利率计息
D. 20万按定期利率计息，50万按活期利率计息
【单选题】
张某到A银行替其同事王某开立个人存款账户，依据《个人存款账户实名制规定》的规定，张某应当出示 的身份证件。___
A. 张某
B. 王某
C. 张某或王某
D. 张某和王某
【单选题】
按照《中华人民共和国外汇管理条例》规定,国家对外债实行__________管理。借用外债应当按照国家有关规定办理，并到外汇管理机关办理外债登记。___
A. 限额
B. 规模
C. 总量
D. 综合头寸
【单选题】
A跨国公司邀请B银行工作人员对《中华人民共和国外汇管理条例》进行讲解，依据《中华人民共和国外汇管理条例》规定，B银行工作人员以下 讲解是错误的。___
A. 特别提款权属于该条例所称“外汇”的范畴
B. 外币有价证券属于该条例所称“外汇”的范畴
C. 国家对经常性国际支付和转移不予限制
D. 某外国人在中国境内连续居住满1年，不属于该条例所称“境内个人”的范畴。
【单选题】
按照《金融违法行为处罚办法》规定,金融机构对违反票据法规定的票据，不得承兑、贴现、付款或者保证。金融机构对违反票据法规定的票据，予以承兑、贴现、付款或者保证的，给予警告，没收违法所得，并处违法所得____的罚款___
A. 1倍以上3倍以下
B. 1倍
C. 3倍
D. 1倍以上2倍以下
【单选题】
按照《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构违反中国人民银行有关信用卡管理的规定，对持卡人透支或者帮助持卡人利用信用卡套取现金的，给予警告，并处＿＿＿罚款。___
A. 1万元以上5万元以下
B. 5万元以上10万元以下
C. 5万元以上30万元以下
D. 10万元以上50万元以下
【单选题】
按照《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构违反中国人民银行有关信用卡管理的规定，对持卡人透支或者帮助持卡人利用信用卡套取现金的，对该金融机构直接负责的高级管理人员、其他直接负责的主管人员和直接责任人员，给予＿＿＿直至开除的纪律处分。___
A. 警告
B. 严重警告
C. 记过
D. 记大过
【单选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，以工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的_________
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.35
【单选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，钢铁、邮电、化肥项目，其投资项目资本金占总投资的比例为_________
A. 10%及以上
B. 20%及以上
C. 25%及以上
D. 35%及以上
【单选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，交通运输、煤炭项目，其投资项目资本金占总投资的比例为_________
A. 10%及以上
B. 20%及以上
C. 25%及以上
D. 35%及以上
【单选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，对投资项目实际动态概算超过原批准动态概算 的，其概算调整须报原概算审批单位批准。___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.35
【单选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，下列说法正确的是_________
A. 投资项目资本金可以用于投资股市
B. 投资项目资本金只能用于项目建设
C. 投资项目资本金可以投资其他固定资产
D. 投资项目资本金可以抽回
【单选题】
根据《国务院关于调整固定资产投资项目资本金比例的通知》规定，在各行业固定资产投资中，水泥项目最低资本金比例为_________
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.35
【单选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，在各行业固定资产投资中，普通商品住房项目的最低资本金比例为_________
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.35
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信托公司房地产、证券业务监管有关问题的通知》规定，申请信托公司贷款（包括以投资附加回购承诺、商品房预售回购等方式的间接贷款）的房地产开发项目资本金比例应不低于_______（经济适用房除外）。___
A. 0.25
B. 0.28
C. 0.3
D. 0.35
【单选题】
甲银行准备向乙公司提供固定资产投资项目贷款2亿元。依据《国务院关于调整固定资产投资项目资本金比例的通知》规定，甲银行的下列做法错误的是______ ___
A. 甲银行在提供信贷支持和服务时，要坚持独立审贷，切实防范金融风险。
B. 甲银行根据乙公司和项目实际情况，参照国家规定的资本金比例要求，对资本金的真实性、投资收益和贷款风险进行全面审查和评估。
C. 甲银行有权在合法合规的前提下自主决定是否发放贷款以及具体的贷款数量和比例。
D. 只要乙公司达到国家规定的要求，甲银行就必须发放贷款。
【单选题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求，对政府融资平台债务进行清理要遵循_____ 原则，妥善处理债务偿还和在建项目后续融资问题。___
A. 统一管理、统一对待
B. 分类管理、统一对待
C. 统一管理、区别对待
D. 分类管理、区别对待
【单选题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求，对 且主要依靠财政性资金偿还债务的融资平台公司，今后不得再承担融资任务。___
A. 只承担公益性项目融资任务
B. 承担公益性和非公益性项目融资任务
C. 只承担非公益性项目融资任务
D. 以上都对
【单选题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求，银行业金融机构要适当_____融资平台公司贷款的风险权重，按照不同情况严格进行贷款质量分类。___
A. 提高
B. 降低
C. 保持不变
D. 以上都错
【单选题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求，对还款来源主要依靠_____的公益性在建项目，除法律和国务院另有规定外，不得再继续通过融资平台公司融资。___
A. 民间资金
B. 财政性资金
C. 公司自有资金
D. 偶然所得
【单选题】
按照《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求，融资平台公司直接借入、拖欠或因提供担保、回购等信用支持形成的债务，经过清理核实后主要分为 _____大类。___
【单选题】
2010年末，经对当地融资平台公司债务全面清理核实， XX市政府拟对下属融资平台公司——XX市城投公司的债务采取相关措施予以处理。根据《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》（国发[2010]19号），下列措施中， 是正确的。___
A. 为防止出现“半拉子”工程，对还款来源主要依靠财政性资金的城区桥梁建设项目（在建），由XX市城投公司继续负责融资，直至项目建成完工
B. 对于存量债务，由XX市城投公司统筹安排资金，继续按照借款合同的约定承担还本付息责任
C. 对于存量债务，由XX市财政局下属事业单位以其办公大楼提供抵押担保
D. 为充实公司资本、完善治理结构，将XX市人民医院作为资本注入XX市城投公司
【单选题】
甲县拟融资建设当地有一定收益的公益性项目。为确保融资顺利，甲县向某银行工作人员丙某进行咨询。根据《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》（国发[2014]43号），丙某的下列说法中， 是正确的。___
A. 甲县可以通过当地的融资平台公司申请银行融资
B. 甲县可以通过自行发行专项债券进行融资
C. 甲县可以通过特许经营等方式，与社会资本合作建设运营项目
D. 甲县可以通过省、自治区、直辖市政府发行一般债券进行融资
【单选题】
按照《金融许可证管理办法》规定，银监会或其派出机构根据行政许可决定需向金融机构颁发、换发金融许可证的，应当自作出行政许可决定之日起_______日内向申请人颁发、换发金融许可证。___
【单选题】
《金融许可证管理办法》是为了加强金融机构的_______，促进金融机构依法经营，制定本办法。___
A. 市场管理
B. 监督管理
C. 准入管理
D. 行政管理
【单选题】
按照《金融许可证管理办法》规定，金融许可证实行机构编码_______原则。金融机构除发生更名、营业地址变更、被撤销等原因外，机构编码一旦确定不再改变。___
A. 统一制
B. 固定制
C. 终身制
D. 轮换制
【单选题】
新加坡某银行调研认为在福建泉州设立一家直属于总行管理的分行将受益于福建自贸区建设及泉州金融改革试验区的改革成果，依据《金融许可证管理办法》，该银行应向------申报设立该分行的申请？___
A. 中国银行业监督管理委员会
B. 福建省银监局
C. 泉州市银监局
D. 以上任何机构均可以
【单选题】
某民营银行经申请取得在福州路来福小区开办社区银行的许可证，但经过认真测算，该银行认为该社区支行三年内将无法盈利正犹豫是否开业。某小贷公司法定代表人戴某获悉这一消息。主动上门协商由其按年30万元的标准向该银行支付许可证租赁费，由其自行招募员工，自行经营，自负盈亏。依据《金融许可证管理办法》规定，该银行的行为触犯了------的规定。___
A. 任何单位和个人不得变造金融许可证
B. 金融机构不得出租金融许可证
C. 金融机构不得出借金融许可证
D. 金融机构不得转让金融许可证
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【多选题】
运营单位应配备满足初期运营需要的 和 ，建立相应的维护、保养和调用等制度。___
A. 应急 救援物资
B. 专业器材装备
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 的原则。 ___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 面访调查
C. 网络调查
D. 电话调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
