【多选题】
OFDMnumerology是OFDM系统的基础参数集合，包含（）。
A. 子载波间隔
B. 系统带宽
C. 循环前缀长度
D. TTI长度
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相关试题
【多选题】
CDMA20001X系统反向功控包括：（）
A. 开环功控
B. 精确功控
C. 闭环功控
D. 外环功控
【多选题】
CDMA20001X支持（）帧长。
A. 20ms
B. 80ms
C. 40ms
D. 60ms
【多选题】
手机发起位置登记流程可能基于以下（）情况。
A. 基于覆盖
B. 基于时间
C. 基于位置
D. 开关机
【多选题】
以下哪些能增强VOLTE的覆盖？（）
A. RLC分片
B. RoHC
C. 半静态调度
D. TTIBundling
【多选题】
一个RB由频域上连续12个子载波子载波宽度15kHz，时域上连续()个OFDM符号构成。
【多选题】
对于外部干扰，常用解决措施包括（）
A. 修改干扰源设备参数。当干扰源是直放站或干放等放大设备时，可以修改其上下行增益，以改善自激，减轻对施主基站和周边基站的干扰。
B. 增加滤波器。当干扰源是PHS基站或CDMA1.9G基站时，其对LTE基站的干扰以杂散干扰为主，需与相关运营商协商为干扰源安装滤波器，以减轻对LTE系统的干扰。
C. 通过调整LTE系统的天线位置，方位角，下倾角，高度等，使天线主瓣背离干扰源，增加LTE系统与干扰源的空间隔离度。
D. 关闭干扰源
【多选题】
NB-IoT支持的小区重选的选项是（）。
A. 重定向
B. 空闲态异频小区重选
C. 空闲态同频小区重选
D. 空闲态异系统重选
【多选题】
以下属于5GNR控制面协议栈子层的是（）。
A. RLC
B. SDAP
C. RRC
D. MAC
E. PDCP
【多选题】
关于Ec/Io说法正确的是（）
A. 导频信道没有bit信息，通常用Ec/Io来表示导频信道质量，而导频信道质量也就是对应的扇区的前向覆盖质量
B. Ec/Io体现了所接收信号的强度和邻小区干扰水平的比值
C. Ec是指一个chip的平均能量，Io是来自于其他小区的干扰
D. Ec/Io较大的区域覆盖质量一定很好
【多选题】
下列哪些是移动网常采用的抗干扰技术（）。
A. 跳频
B. 同频复用
C. 分集技术
D. 功率控制
【多选题】
在LTE中，以下()信道是属于逻辑信道。
A. BCCH
B. DL-SCH
C. UL-SCH
D. CCCH
【多选题】
下列哪些无线承载属于Non-GBR？（）
A. QCI=1
B. QCI=9
C. QCI=2
D. QCI=5
【多选题】
目前VoLTE，eSRVCC配置中有哪些事件触发，包括()
【多选题】
LTE网络参数规划包括（）。
A. 邻区规划
B. TA规划
C. PCI规划
D. PRACH规划
【多选题】
影响语音质量的因素包括（）
A. 网络延时
B. 网络丢包
C. 回声
D. 声音压缩
【多选题】
MCGfailure的触发原因有哪几种？（）
A. uponT310expiry？
B. uponindicationfromMCGRLCthatthemaximumnumberofretransmissionshasbeenreachedforanSRBorDRB
C. uponT312expiry
D. uponrandomaccessproblemindicationfromMCGMACwhileneitherT300,T301,T304norT311isrunning
【多选题】
在3GPPRel-15的第一版本所定义的2种频率范围中，工作频段区间在24GHz~52.6GHz时支持的子载波间隔是（）。
A. 15KHz
B. 120KHz
C. 30KHz
D. 60KHz
【多选题】
无线传播的三种基本模式是反射，绕射，散射，下面关于反射，绕射，散射的说法正确的是（ ）
A. 当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时，发生绕射
B. 当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时，发生散射。
C. 当电磁波遇到比波长大得多的物体时发生反射
D. 当接收机和发射机之间的无线路径被物体的边缘阻挡时发生散射
【多选题】
基于VoLTE的感知扩容后，可以带来( )
A. 上行流量提升
B. 经济效益提升
C. 下行流量提升
D. 用户增加
【多选题】
影响LTE速率的决定因素有：( )。
A. 小区带宽
B. 调制方式
C. UE能力
D. MIMO模式
【多选题】
单站点覆盖DT测试的目的。（ ）
A. 天线安装位置设计是否合理
B. 硬件安装时天线方向角与规划是否一致
C. 天馈连接是否异常
D. 确认是否存在功放异常
【多选题】
E发起的Service Request流程可能遇到哪些异常流程?（ ）
A. RRC Reconfiguration消息丢失
B. eNodeB建立专用承载失败
C. 核心网拒绝
D. RRC连接建立失败
【多选题】
NB-IoT上行子载波间隔是（ ）。
A. 3.75KHz
B. 180KHz
C. 15KHz
D. 10KHz
【多选题】
5G调制和编码方式有哪些？（ ）
A. 64QAM
B. 256QAM
C. 16QAM
D. QPSK
【多选题】
在通信系统中，按照数据流的方向可以分为哪几种传输模式？ （ ）
A. 半单工通信方式
B. 单工通信方式
C. 双工通信方式
D. 半双工通信方式
【多选题】
当UE发起TA update时，其状态可能是( )。
A. EMM-Deregistered
B. ECM-IDLE
C. ECM-CONNECTED
D. ECM-ACTIVE
【多选题】
呼叫成功率是反映LTE系统性能最重要的指标之一，一个完整的呼叫接通率有哪几个层次？( )
A. E-KAB阻塞率
B. 寻呼成功率
C. RRC连接建立成功率
D. E-RAB指配建立成功率
【多选题】
e-NodeB具有下面( )功能？
A. 用户面数据向S-GW的路由
B. 从MME发起的寻呼消息，广播消息的调度和发送
C. 无线资源管理，IP头压缩和用户数据流加密
D. 用于移动性和调度的测量和测量上报配置
【多选题】
目前部署在授权的频段上的主要的物联网技术有（ ）。
A. NB-IoT
B. SIGFOX
C. LTE-M
D. LoRa
【多选题】
NB-IoT定义的下行物理信道有（ ）.
A. NPMCH
B. NPBCH
C. NPDCCH
D. NPDSCH
【多选题】
切换增益与下列哪些因素有关？（ ）
A. connection delays
B. coverage probability targets
C. handoff hysteresis thresholds
D. shadowing standard deviations
【多选题】
3GPP规范中，NB-IoT相比GSM的覆盖要有20dB的增益，下列选项中对覆盖增强有益的是（ ）。
A. 重传技术
B. 编译码技术
C. 提升功率谱密度PSD
D. MIMO
【多选题】
单站验证前要确认的条件（ ）
A. 无线参数配置检查
B. 工程参数检查
C. 站点状态和告警检查
D. 工具盒软件准备
【多选题】
NB-IoT系统中，RRC连接重建立过程的触发原因包括（ ）。
A. RRC重配置失败
B. 完整性校验失败
C. RLF（无线链路失败）
D. 切换失败
【多选题】
5G中PUSCH支持的波形包括（ ）。
A. DFT-OFDM
B. CP-OFDM
C. DFT-S-OFDM
D. S-OFDM
【多选题】
LTE的UE设定为A3事件触发同频切换，则( )增大时，可以减少A3事件的触发。
A. cellIndividualOffset_n
B. cellIndividualOffset_s
C. eventA3Offset
D. hysteresis
【多选题】
在LTE中,系统内测量事件包括（ ）。
A. A4
B. A5
C. A3
D. A1
E. A2
【多选题】
通过单站测试可以将（ ）排除。
A. 设备功能性掉话问题
B. 设备功能性接入问题
C. 网络覆盖原因造成的掉话问题
D. 网络覆盖原因造成的接入问题
【多选题】
MIB包括哪些网络的基本信息？（ ）
A. 使用mask的方式
B. 天线数目的信息
C. 下行系统带宽等
D. CRC
E. 系统帧号(SFN）
F. PHICH资源指示
【多选题】
对处于RRC_CONNECTED态的UE,支持哪些异RAT间的移动性？（ ）
A. 小区改变命令
B. 增强型CSFallback
C. 切换
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【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500；
B. 3000；
C. 7500；
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类2年，电光源类5年；
B. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类2年，电光源类5年；
C. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类5年，电光源类2年；
D. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类5年，电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六条：安装在用户处的用电计量装置，由___负责保护。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电企业和用户共同；
D. 没有明确界定
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方；
B. 行业；
C. 电网公司；
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰；
B. 2‰；
C. 3‰；
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受___的监督。
A. 电力管理部门；
B. 政府；
C. 人民；
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异；
B. 协商一致；
C. 依法；
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年；
B. 每年；
C. 2年；
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门；
B. 电监会；
C. 政府部门；
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意；
B. 政府批准；
C. 上级电力公司批准；
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中，消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录；
B. 用电记录；
C. 注册记录；
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以住宅为单位，一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权；
B. 住宅；
C. 房产证明；
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月；
B. 24个月；
C. 36个月；
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由（ ）负责认定和取消，我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门；
B. 民政部门；
C. 政府部门；
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30；
B. 100；
C. 15；
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
