【多选题】
英国科技哲学家斯诺在<两种文化》中说过，“我们必须用以反对技术的恶果的惟一武器，还是技术本身。我们没有别的出路。我们无法退入一个根本不存在的没有技术的伊甸园”。这一观点的错误之处在于( )。
A. 认为只有科学技术能够解决“全球问题”
B. 认为科学技术对人的发展具有积极作用
C. 认为科学技术导致了“全球问题”
D. 对科学技术发展全盘否定
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【多选题】
“随着新生产力的获得……人们也就会改变自已的一切社会关系，手推磨产生的是封建主义的社会，蒸汽磨产生的是工业资本家的社会。”这段话表明科学技术是( )。
A. 历史上起推动作用的革命力量
B. 历史变革中的唯一决定性力量
C. 推动生产方式变革的重要力量
D. 一切社会变革中的自主性力量
【多选题】
推动社会的发展是一个“动力系统”，其中( )。
A. 社会基本矛盾是社会发展的根本动力
B. 阶级斗争是阶级社会发展的直接动力
C. 科技革命是推动历史前进的有力杠杆
D. 人人都是创造和推动历史前进的力量
【多选题】
杰出人物在历史上的作用是( )。
A. 历史事件的直接参与者.策划者.指挥者
B. 历史进程的重大影响者
C. 历史任务的发起者.组织者
D. 社会发展的决定力量
【多选题】
对社会改革与社会革命的正确表述是( )。
A. 社会革命是狭义的革命
B. 社会改革是广义的革命
C. 社会改革与社会革命都是为了解放和发展生产力
D. 社会革命只有暴力革命的形式
【多选题】
“人们自己创造自己的历史”。这一命题表明( )。
A. 人是社会的主体
B. 历史是由追求着自己目的的人的活动构成的
C. 历史发展方向是由人主观选定的
D. 历史规律实现于人的自觉活动之中
【多选题】
关于所有制和所有权的关系，下列说法正确的是
A. 所有制是所有权的基础
B. 所有权是所有制的基础
C. 所有制决定着所有权，所有权是所有制的法律形态，它是反映着经济关系的意志关系
D. 同一种所有制可以有不同的所有权
【多选题】
价值是商品的本质属性，它是
A. 凝结在商品中的抽象劳动
B. 商品的社会属性
C. 交换价值的基础
D. 反映商品生产者之间的社会关系
【多选题】
关于生产商品的劳动二重性的说法正确的是
A. 劳动一方面是个别劳动，另一方面是社会劳动
B. 任何一种劳动一方面是具体劳动，另一方面是抽象劳动
C. 一种劳动是具体劳动，另一种劳动是抽象劳动
D. 具体劳动和抽象劳动是同一劳动过程的方面不可分割的两个方面
【多选题】
以下对马克思的劳动价值论的说法正确的是
A. 是对古典政治经济学劳动价值论的批判.继承和发展
B. 是剩余价值理论的基础
C. 是研究价值分配的理论
D. 为揭示资本主义生产方式的本质奠定了理论基础
【多选题】
简单商品经济中所包括的各种矛盾主要是
A. 使用价值和价值的矛盾
B. 价值和交换价值的矛盾
C. 具体劳动和抽象劳动的矛盾
D. 私人劳动和社会劳动的矛盾
【多选题】
使用价值.交换价值.价值三者之间的关系是
A. 使用价值是交换价值和价值的物质承担者
B. 交换价值和价值寓于使用价值之中
C. 价值是交换价值的基础和内容
D. 交换价值是价值的表现形式
【多选题】
一切商品都包含着使用价值和价值二因素，商品是使用价值和价值的统一。这表明
A. 缺少使用价值和价值任何一方面，都不能成为商品
B. 没有使用价值就没有价值
C. 有使用价值，但不是劳动产品，也不是商品
D. 有使用价值，也是劳动产品，但只是供生产者自己消费，也不是商品
【多选题】
价值规律的内容和要求是
A. 商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定
B. 商品交换以商品的价值量为基础
C. 商品交换必须实行等价交换
D. 价格围绕价值上下波动
【多选题】
具体劳动和抽象劳动的区别是
A. 具体劳动是劳动的具体形式，抽象劳动是一般人类劳动
B. 具体劳动是体力劳动，抽象劳动是脑力劳动
C. 具体劳动反映人与自然的关系，抽象劳动反映社会生产关系
D. 具体劳动不是使用价值的唯一源泉，抽象劳动是价值的唯一源泉
【多选题】
价格受市场供求的影响，围绕价值上下波动，不是对价值规律作用的否定，而是价值规律作用的表现形式，这是因为
A. 商品交换都是按照价格与价值相一致的原则进行的
B. 从商品交换的总体看，价格总额与价值总额是相等的
C. 从商品交换的较长时间看，价格与价值是趋于一致的
D. 各种商品价格的波动，是以各自的价值为基础的
【多选题】
货币的基本职能有
A. 价值尺度
B. 支付手段和储藏手段
C. 流通手段
D. 世界货币
【多选题】
单位商品的价值量和生产这种商品的
A. 劳动生产率成正比
B. 社会必要劳动时间成正比
C. 劳动生产率成反比
D. 社会必要劳动时间成反比
【多选题】
资本主义生产过程的结果是
A. 生产出新的使用价值
B. 转移了生产资料的价值
C. 再生产劳动力的价值
D. 创造出剩余价值
【多选题】
劳动力商品的价值包括
A. 维持劳动者生存所需要的生活资料价值
B. 劳动者维持生产所必需的生产资料价值
C. 养育子女所需要的生活资料价值
D. 劳动者的教育和培训费用
【多选题】
资本区分为不变资本和可变资本的意义在于
A. 进一步揭示了剩余价值的真正源泉
B. 为计算剩余价值率提供了科学依据
C. 为计算资本周转速度提供了依据
D. 为平均利润.生产价格理论奠定了基础
【多选题】
在数量上相当于平均利润的有
A. 产业利润
B. 商业利润
C. 借贷利息
D. 银行利润
【多选题】
在资本主义现实中，剩余价值是采取各种转化形式出现的，它们有
【多选题】
在其他条件不变的情况下，资本有机构成的提高会导致
A. 相对过剩人口的形成
B. 利润率的提高
C. 可变资本在总资本中比例的降低
D. 资本周转速度的减缓
【多选题】
绝对剩余价值生产和相对剩余价值生产的共同点
A. 都体现着资本家对工人的剥削关系
B. 都延长了剩余劳动时间
C. 都增加了剩余价值量
D. 都提高了剩余价值率
【多选题】
纺织厂的资本家购买的用于生产的棉花属于
A. 不变资本
B. 固定资本
C. 可变资本
D. 流动资本
【多选题】
资本主义劳动过程同其他劳动过程相比较体现出来的特点是
A. 创造新的使用价值
B. 创造新的价值
C. 工人在资本家监督下劳动，他们的劳动属于资本家
D. 劳动产品归资本家所有
【多选题】
反映资本家对工人的剥削程度的公式是
A. 剩余价值／可变资本
B. 剩余价值／全部预付资本
C. 剩余劳动时间／必要劳动时间
D. 年剩余价值量／预付可变资本
【多选题】
私有制商品经济条件下商品世界的拜物教性质的产生有其必然性
A. 私有制条件下劳动产品只有采取商品的形式才能交换
B. 劳动量只有采取价值量这一物的形式才能进行计算和比较
C. 生产者劳动关系的社会性质只有采取商品之间相交换的形式间接地表现出来。
D. 劳动产品只能采取物物交换
【多选题】
第二次世界大战后，发达资本主义国家工人工作日有所缩短，这表明
A. 对工人剥削程度有所减轻
B. 劳动生产率明显提高
C. 必要劳动时间大为缩短
D. 相对剩余价值成为主要剥削形式
【多选题】
下列现象掩盖资本主义剥削实质的是
A. 资本总是表现为一定的物
B. 不变资本只是剩余价值生产的条件
C. 资本主义工资是工人全部劳动的报酬
D. 资本主义利润是全部预付资本的产物
【多选题】
剩余价值与利润这两个范畴之间的关系是
A. 利润是剩余价值的转化形式
B. 剩余价值是利润的转化形式
C. 剩余价值是利润的本质
D. 利润掩盖了剩余价值的真正源泉
【多选题】
资本主义萌芽于地中海沿岸的一些城市，资本主义产生的途径
A. 从小商品经济分化出来
B. 从商人转化而来
C. 从农民转化而来
D. 从高利贷者转化而来
【多选题】
资本主义基本矛盾主要表现在
A. 各个企业内部生产的有组织性和整个社会生产无政府状态之间的矛盾
B. 社会生产无限扩大的趋势与有支付能力的需求相对缩小的矛盾
C. 无产阶级与资产阶级之间的矛盾
D. 生产社会化和生产资料资本主义私人占有形式之间的矛盾
【多选题】
资本主义政治制度
A. 建立在资本主义社会的经济基础之上
B. 反映了资本主义社会的经济关系
C. 反映了政治上占统治地位的资产阶级的要求
D. 作为上层建筑，为巩固和发展资本主义社会的经济基础提供政治保障
【多选题】
资本主义国家的职能的两个基本方面是
A. 立法司法职能
B. 对内职能
C. 对外职能
D. 行政职能
【多选题】
资本主义的国家机器包括
A. 资产阶级政党
B. 军队.警察
C. 监狱.法庭
D. 政府机构
【多选题】
资本主义国家的对内职能主要有
A. 对被统治阶级进行压迫和控制的政治职能
B. 对邮政.铁路.水路.文教.卫生保健.社会福利等事业进行管理的公共管理职能
C. 进行国际交往的职能
D. 维护国家安全和利益的职能
【多选题】
资本主义政治制度包括
A. 资本主义的民主与法制
B. 政治组织形式
C. 选举制度
D. 政党制度
【多选题】
资本主义法制的基本原则有
A. 私有财产不可侵犯
B. 主权在民
C. 人们当家作主
D. 分权制衡
【多选题】
资本主义政权的分权制衡的组织形式，是指（ ）由三个权利主体独立行使，形成各主体之间的“制衡”。
A. 立法权
B. 管理权
C. 行政权
D. 司法权
推荐试题
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务___小时内到达现场，业务处理完毕后（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、 2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：居民客户业扩报装业务___个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中要求，给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失。属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，情节较重，频繁发生，给客户造成1万元以下直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于___过错。
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。属于___过错。
【单选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，重要、一般投诉证据保存年限为___年，特殊、重大投诉证据保存年限为（ ）年。
A. 1、3
B. 1、5
C. 3、5
D. 3、7
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过___ 个 。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 客户投诉包括___类。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉___ 个等级。
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确___，维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 资产归属
C. 产权划分
D. 产权责任
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相___收费范围或（ ）收费标准。
A. 扩大，降低
B. 扩大，提高
C. 缩小，提高
D. 缩小，降低
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错___。
A. 未按规定时限与客户联系或处理工单。
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指___，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
A. 遵循行业标准
B. 按照合同约定
C. 遵循合同约定
D. 遵循行业标准或按照合同约定
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
