【单选题】
结合我省法治宣传教育工作，省委书记王东明强调，要深化法律进机关、进学校、进乡村、进社区、进寺庙、进企业、进单位“法律七进”活动，尤其要先把______作为重点。___
A. 学校和寺庙
B. 乡村和社区
C. 社区和企业
D. 学校和企业
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【单选题】
《四川省依法治省纲要》是我省推进依法治省的纲领性文件，其中，______是依法治省的根本保证。___
A. 依法执政
B. 科学立法
C. 依法行政
D. 公正司法
【单选题】
地方法治建设具有长期性、艰巨性和渐进性特点。《四川省依法治省纲要》明确，到______，治蜀兴川各项事业全面纳入法治化轨道。___
A. 2015年
B. 2018年
C. 2020年
D. 2024年
【单选题】
根据《四川省依法治省2014年工作要点》，在法治宣传教育方面，制定加强全省领导干部学法用法工作实施意见。党委（党组）中心组每年至少进行______次法治专题集中学习。___
【单选题】
准确把握推进依法治省的基础工程,就是要实现______。___
A. 社会和谐
B. 全民普法
C. 全民守法
D. 公平正义
【单选题】
中华人民共和国的国家机构实行____的原则。___
A. 单一制
B. 议行合一
C. 民主集中制
D. 三权分立
【单选题】
依法治国应当与___相结合。___
A. 依宪治国
B. 依法行政
C. 以德治国
D. 以法治权
【单选题】
全国人民代表大会有权___。___
A. 制定宪法
B. 修改宪法
C. 废除宪法
D. 停止执行宪法
【单选题】
设定行政许可应当维护____。___
A. 公共利益和经济秩序
B. 公共利益和社会秩序
C. 国家利益和经济秩序
D. 国家利益和社会秩序
【单选题】
行政机关违法实施行政许可，给当事人的合法权益造成损害的，赔偿的法律依据是______。___
A. 国家赔偿法
B. 民法
C. 行政许可法
D. 行政复议法
【单选题】
根据《行政诉讼法》规定，相对人对具体行政行为不服直接向人民法院提起诉讼，应当在知道作出具体行政行为之日起____内提起，法律另有规定的除外。___
A. 15日
B. 30日
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
县级以上的地方各级人民政府的复议机构，应当设在______。___
A. 政府法制工作机构内
B. 政府司法行政机关内
C. 政府政策研究机构内
D. 政府监察机关内
【单选题】
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循_____原则确定当事人之间的权利和义务。___
A. 公平
B. 诚实信用
C. 互信互谅
D. 平等协商
【单选题】
用人单位自____起即与劳动者建立劳动关系，用人单位应当建立职工名册备查。___
A. 用工之日
B. 试用期满次日
C. 签订正式劳动合同之日
D. 签订正式劳动合同次日
【单选题】
在我省范围内，根据社会公共利益和消防安全的需要，_______、城区内的加油（气）站应当投保火灾公众责任保险。___
A. 商场
B. 写字楼
C. 居民小区
D. 大型公众聚集场所
【单选题】
以下哪一项不是我国《消费者权益保护法》赋予消费者的基本权利？_________
A. 公平交易权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 免费法律援助
【单选题】
《宪法》规定，我国享有选举权和被选举权的人是______。___
A. 全体公民
B. 全体人民
C. 18周岁以上的公民
D. 18周岁以上有政治权利的公民
【单选题】
____是一种最基本的民事法律关系。___
A. 著作权
B. 专利权
C. 财产所有权
D. 发现权
【单选题】
我国《民法通则》规定，普通诉讼时效是______。___
【单选题】
某超市在三楼墙外设置大型宣传板，因大风而落下，砸伤了过路行人，此损害责任应由____承担。___
A. 过路人
B. 政府
C. 超市
D. 宣传板制作者
【单选题】
新的《消费者权益保护法》规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿从“退一赔一”提至______。___
A. 退一赔二
B. 退一赔三
C. 退一赔五
D. 退一赔十
【单选题】
我国《行政处罚法》规定，行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于______。___
【单选题】
我国《刑法》规定，醉酒的人犯罪，______。___
A. 可以负刑事责任
B. 可以从轻、减轻处罚
C. 应当从轻处罚
D. 应当负刑事责任
【单选题】
所有人不明的埋藏物归___。___
A. 发现者
B. 国家
C. 埋藏物所在单位
D. 集体
【单选题】
外国人在我国领域内的行为，______适用我国法律。___
【单选题】
党的十八届三中全会通过的《关于全面深化改革若干重大问题的决定》首次对我国实行40多年的生育政策进行调整。随后，《四川省人口与计划生育条例修正案（草案）》也经____审议通过。___
A. 省第十一届人大常委会第七次会议
B. 省第十一届人大常委会第八次会议
C. 省第十二届人大常委会第七次会议
D. 省第十二届人大常委会第八次会议
【单选题】
用户、消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者______，向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。___
【单选题】
注册商标每次续展有效期为____年。___
【单选题】
我国对作品实行____原则，作者在作品完成时即取得著作权，受法律保护。___
A. 实际履行
B. 协作履行
C. 自动保护
D. 先申请
【单选题】
某县人民法院审理一起盗窃案时，发现被告人还有诈骗的犯罪事实没有起诉。对此，该法院应当采取哪种处理方式？_______
A. 直接就盗窃案进行审理
B. 将盗窃案和诈骗案一并审理
C. 建议检察院补充起诉
D. 退回检察院补充侦查
【单选题】
关于我国宪法说法正确的是___。
A. 我国宪法序言部分的规范没有效力
B. 宪法规范对公民的权利和义务的规定能够直接适用
C. 其他法律不得违反宪法
D. 民族自治法律规范可以变更宪法规范
【单选题】
中华人民共和国全国人民代表大会是___。
A. 最高国家行政机关
B. 最高国家权力机关
C. 最高国家审判机关
D. 最高国家监督机关
【单选题】
全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家___。
A. 司法权
B. 行政权
C. 立法权
D. 检察权
【单选题】
中华人民共和国主席、副主席由___选举产生。
A. 中国人民政治协商会议
B. 国务院
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会
【单选题】
根据《宪法》的规定，下列说法错误的是___。
A. 中华人民共和国公民有宗教信仰的自由
B. 各种宗教活动均受国家保护
C. 任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教
D. 任何国家机关、社会团体和个人不得歧视信仰宗教的公民和不信宗教的公民
【单选题】
任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由___执行，不受逮捕。
A. 公安机关
B. 人民检察院
C. 人民法院
D. 司法部门
【单选题】
根据宪法规定，以下公民享有选举权的是___。
A. 刘某，19周岁，长期在国外留学
B. 周某，16周岁，在校学生
C. 王某，18周岁，因犯罪被法院剥夺政治权利
D. 吴某，22周岁，因犯罪被法院判处死刑缓期2年执行
【单选题】
根据宪法规定，有选举权和被选举权的公民年满___周岁可以被选为中华人民共和国主席、副主席。
【单选题】
下列选项中不属于我国宪法的基本原则的是___。
A. 人民主权原则
B. 基本人权原则
C. 法治原则
D. 三权分立原则
【单选题】
全国人民代表大会选举或者决定任命的中华人共和国主席副主席，全国人大常委会委员长、副委员长，秘书长、委员，国务院总理、副总理、国务委员、各部部长等，在依照法定程序产生后，进行宪法宣誓仪式由___组织。
A. 全国人大常委会
B. 法律委员会
C. 最高人民法院
D. 全国人民代表大会主席团
【单选题】
下列不属于宪法的基本特征的是___。
A. 宪法规定国家生活中最根本最重要的方面
B. 宪法具有最高的法律效力
C. 在制定和修改的程序上，宪法比其他法律更为严格
D. 宪法规定的是国家政治生活和社会生活中全部的问题
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【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___。
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
