相关试题
【单选题】
惰性元素的原子序数是___。
A. 2、7、19、39
B. 2、8、18、36
C. 2、10、18、36
D. 2、10、20、30
【单选题】
卤化氢的分子中，共价键的极性最强的是___。
A. HCl
B. HI
C. HF
D. HBr
【单选题】
校正0℃时温度常用标准品为___。
A. 水--冰
B. 干冰
C. 盐--冰
D. 盐--水
【单选题】
直接配制标准溶液时必需使用___试剂。
A. 分析纯
B. 保证
C. 基准
D. 优级纯
【单选题】
滴定Ka＜10-7的更弱的酸，在水溶液中不能直接滴定，但可在下列介质中滴定___。
【单选题】
比色分析中，有色溶液浓度增大一倍，吸收最大波长___。
A. 增加一倍
B. 减少一倍
C. 不变
D. 无法确定
【单选题】
PH玻璃电极在___溶液中，测得的PH值比实际数值偏低。
A. PH＞10
B. PH＜1
C. PH＝7
D. PH＜7
【单选题】
空心阴极灯的光强度与灯的工作电流有关，电流增大，发射强度___。
A. 增大
B. 减小
C. 不变
D. 无法判断
【单选题】
某物质在北京一台天平称为20.0000g，在南京一台天平上称为20.0005g，这是由于___。
A. 两地重力加速度不一致
B. 天平或砝码差异
C. 纬度不一致
D. 两地经度不同
【单选题】
AgNO3结晶接触皮肤后，皮肤上出现黑色，发生了___反应。
A. 中和
B. 酸碱
C. 络合
D. 氧化还原
【单选题】
下列溶液中属于电解质的是___。
A. HI
B. HBr
C. HCl
D. HF
【单选题】
下列气体不能用浓硫酸干燥的是___。
A. O2
B. SO2
C. H2S
D. N2
【单选题】
PH=1.00的HCl和PH=12.00的NaOH等体积中和后PH值为___。
A. 1.5
B. 6.5
C. 1.35
D. 2.00
【单选题】
吸光度与透光度的关系式是___。
A. T=-lgA
B. A=-lgT
C. A=lgT
D. T=lgA
【单选题】
用角鲨烷作固定液分离甲、乙、丙烷时，出峰顺序为___。
A. 甲、丙、乙
B. 甲、乙、丙
C. 乙、丙、甲
D. 丙、乙、甲
【单选题】
可吸收光谱是由分子中的___跃迁产生的。
【单选题】
用玻璃电极测溶液的PH值，是因为玻璃电极电位与___成正比。
【单选题】
等体积等浓度的NaOH与HAc混合后,PH试纸是___。
【单选题】
在下列溶液中加AgNO3，不出现沉淀的是___。
A. Na2CO3
B. NaNO3
C. Na3PO4
D. NaCl
【单选题】
在0.1M氨水中，加入少量的NH4Cl晶体，则NH3·H2O的电离度___。
A. 增大
B. 减小
C. 不变
D. 无法判断
【单选题】
下列能被过量氨水溶解并形成有色溶液的是___。
A. Al(OH)3
B. Fe(OH)3
C. Zn(OH)2
D. Cu(OH)2
【单选题】
国产化学试剂二级品（分析纯）用___符号表示。
【单选题】
Na2S2O3·5H2O俗名又叫___。
A. 小苏打
B. 大苏打
C. 减性钠
D. 苛性钠
【单选题】
某组分经色谱柱后，在色谱流出曲线上量得峰高h=12mm,半峰宽Wyz=1.5mm，则峰面积S=___mm2。
A. 13.5
B. 18
C. 27
D. 36
【单选题】
电解时，任一物质在电极上析出的量与通过电解池的___成正比。
A. 质量
B. 电压
C. 电量
D. 物质的量
【单选题】
在HAc溶液中，H+___OH-。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. 无法判断
【单选题】
属于极性分子的是___。
A. CO2
B. H2O
C. CCl4
D. O2
【单选题】
下列物质中能用铁桶盛放的是___。
A. AgNO3
B. 1.84MH2SO4
C. 4MHNO3
D. 浓HCl
【单选题】
当T不变时，增加P，平衡向右移动的是___。
A. H2+I2[气]←→2HI[气]
B. 2SO3←→2SO2+O2
C. CO+H2O[气]←→CO2+H2
D. C2H4+H2←→C6H6[气]
【单选题】
在一定条件下，电极电位恒定的电极称为___。
A. 指示电极
B. 参比电极
C. 膜电极
D. 标准电极
【单选题】
下列气体中只有氧化性的是___。
A. Cl2
B. SO2
C. F2
D. NO2
【单选题】
某峰面积A在灵敏档×8时，测得值为12.4cm2，如果在档×4时，则A=___cm2。
A. 49.6
B. 24.8
C. 12.4
D. 6.2
【单选题】
通过某种活性膜直接反映出溶液中特定离子浓度的电极称___电极。
A. 指示
B. 参比
C. 离子选择
D. 标准
【单选题】
邻苯二甲酸酯，丁二酸酯等都属于___固定液。
A. 强极性
B. 非极性
C. 中等极性
D. 弱极性
【单选题】
可燃物质受热发生自然的最低温度，称为___。
A. 闪点
B. 燃点
C. 自然点
D. 着火点
【单选题】
遇水能起火的物质是___。
A. 苛性钠
B. 活性镍
C. 氯化钾
D. 盐酸
【单选题】
属于一级易燃液体的是___。
A. 柴油
B. 3号喷气燃料
C. 汽油
D. 重油
【单选题】
盛装易燃液体容器内至少应留有的空间为___。
A. 3.0%
B. 0.5%
C. 1.0%
D. 5%以上
推荐试题
【单选题】
"拾遗物品中，证件类的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（ ）。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"站长不在车站期间，（ ）为车站属地管理第一负责人。
A. 备班值班站长
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"服务检查项目：与客运服务工作相关的（ ）的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"（ ）负责对属地商铺、自助设备进行巡查，发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务：“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
【单选题】
"顾客满意度（）。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理，必须坚持（ ）的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
