相关试题
【判断题】
飞在空中的足球，离开地面，不具有重力势能
【判断题】
科学从一开始就是并且永远是进步的、革命的因素
【判断题】
科学发展至今已经非常完善，可以解释一切自然现象和问题
【判断题】
信息检索基本原理的核心是用户信息需求与文献信息集合的比较和选择, 是两者匹配的过程
【判断题】
开放存取的特征是作者付费出版或提交网络服务器、读者免费享用
【判断题】
海边的潮汐主要是太阳和月球对地球的引力影响导致的
【判断题】
地球的外部圈层包括大气圈、水圈、生物圈等，这些圈层之间相互联系、相互制约，形成人类赖以生存和发展的自然环境
【判断题】
食物网越复杂，生态系统就越稳定；食物网越简单，生态系统就越容易发生波动或遭受毁灭
【判断题】
正常人的体温在一天内可以上下波动，但是波动范围一般不会超过1℃
【判断题】
成人一般每天需要7-8小时睡眠，儿童青少年需要更多睡眠
【判断题】
定期进行全面健康体检，是自我保健的重要方式之一
【判断题】
通过省略某些生产程序，可以大大缩短劳动时间，提高生产效率
【判断题】
生产工具只有经常加油即可，无需进行其他保养
【判断题】
机器人是自动执行工作的装置，它既可以接受人类指挥，又可以执行人类预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动
【判断题】
一切物体总保持匀速直线运动状态或静止状态，除非作用在它上面的力迫使它改变这种状态
【判断题】
飞在空中的足球，离开地面，不具有重力势能
【判断题】
测量血压前应在安静环境休息5～10分钟
【判断题】
每一个劳动者都应遵守劳动纪律和生产操作规程，提高安全意识
【判断题】
出现心神不宁，站不住，坐不住，总担心会有不好的事情发生，持续时间超过2周，提示可能患有焦虑症
【判断题】
定期复查是指按照医嘱定期到医院进行检查
【判断题】
不按照医生的要求服用降压药是危险的，容易导致心脑血管意外
【判断题】
处方药必须在医务人员指导下，凭执业医师处方购买
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“摇头丸”不是毒品，只是一种“娱乐性”食品
【判断题】
同学朋友聚会弄点摇头丸、K粉给大家吃吃，开开心，不违法
【判断题】
肉类食品营养丰富，能提供人体需要的蛋白质和能量，因此可以用肉食代替主食
【判断题】
一般情况下，成人每天应喝7至8杯水（1500至1700毫升）
【判断题】
食品贮存不当可引起食物中毒，如发芽土豆可引发食物中毒
推荐试题
【判断题】
百分百回复原则：受理的乘客事务必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。
【判断题】
在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
【判断题】
新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理，未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时，及时进行劝导和清理现场，劝导无效时报告城市管理执法部门。
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担
【判断题】
十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”
【判断题】
员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。
【判断题】
处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。
【判断题】
交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境
【判断题】
紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。
【判断题】
最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
【判断题】
客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。
【判断题】
首班载客列车到站前50分钟，按 设调指令开启环控系统并确认运行情况。
【判断题】
首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。
【判断题】
值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。
【判断题】
上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。
【判断题】
最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。
【判断题】
巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。
【判断题】
一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。
【判断题】
客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
【判断题】
首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。
【判断题】
扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
【判断题】
控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。
【判断题】
首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。
【判断题】
学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。
【判断题】
车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。
【判断题】
分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。
【判断题】
对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。
【判断题】
一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。
【判断题】
转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训
【判断题】
微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。
【判断题】
“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生
【判断题】
职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。
【判断题】
特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)
【判断题】
分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。
【判断题】
当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
