【单选题】
某企业从创业时，树人逐步发展为百人，及员工工作地点分散，企业老总觉得关系不像以前那样得心应手，此问题最有可能是因为（）
A. 招聘的员工素质较低
B. 管理幅度较大
C. 产品品种过于复杂
D. 管理者期望值过高
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【单选题】
张教授到企业里去做咨询，再和总经理交流的过程中不断有人进来找总经理，这次交谈被打了10次之多这说明（）
A. 总经理可能过度集权
B. 张教授选择咨询时机不当
C. 该公司员工业务能力较差
D. 该公司违背了统一领导原则
【单选题】
人们在执行计划的过程中，会受到多种因素的影响，为了保证目标及制定的计划可以实现，就需要（）职能
【单选题】
（），是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，对组织产生局部影响（）
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 管理决策
D. 业务决策
【单选题】
一家超市设有日用品服装，家电等部门及部门划分的依据是（）
A. 按职能划分部门
B. 按产品划分部门
C. 按地区划分部门
D. 试
【单选题】
只有当人们的预期到某一行为能给人们带来有吸引力的结果时，人才会采取特定行为，这种说法来自西方 激励理论中的（）
A. 马斯洛的需要层次理论
B. 弗洛姆的期望理论
C. 麦克利兰的成就需要理论
D. 亚当斯的公平理论
【单选题】
人无远虑必有近忧，这说明了（）的重要性？
【单选题】
对一个学校来说，学校将有关信息传递给他的每一个学院，在沟通上属于（）
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 网状沟通
【单选题】
采取职务轮换的方式来培训主管人员最大的优点有助于（）
A. 提高受训者的业务专精能力
B. 减轻上级领导的工作压力
C. 增强受训者的综合管理能力
D. 。
【单选题】
下列环境要素中属于组织内部环境的是（）
A. 供应商
B. 政治环境
C. 行业协会
D. 组织文化
【单选题】
企业资源计划的简写是（）
A. MRP
B. Jit
C. bpr
D. erp
【判断题】
科学管理理论的重要代表人物甘特提出了，名为计件奖励工资制的报酬制度（）
【判断题】
切斯特巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出了组合法和力的概念，对管理学有很大的意义
【判断题】
德尔非技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法
【判断题】
战略环境分析是为了战略决策和选择服务的，用孙子兵法的语言环境分析的内容是天地彼己和顾客，其中地指一般环境
【判断题】
集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中
【判断题】
人力资源计划编制要保证企业短期自上而下的需要，也要能促进企业长期发展。
【判断题】
控制的过程包括三个基本环节，明确标准，衡量成效，纠正偏差
【判断题】
将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财务状况的控制方法为比率分析法（）
【判断题】
成功的创新要经历，寻找机会，提出构思，迅速行动，坚持不懈几个阶段
【判断题】
美国经济学家李维特认为产品，产品在寿命周期中通常要经历创业期，集合及规范期和，精细期。
【单选题】
当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是。 ___
A. 先报警、再反击、后防身
B. 先藏身、后报警、再反击
C. 先反击、再防身、后报警
D. 先撤离、后报警、在反击
【单选题】
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行（ ）制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。___
【单选题】
县级行社保卫部门组织检查每年不少于（ ）次；基层行社社负责人要每月（ ）次的常规检查。___
A. 12、3
B. 12、4
C. 6、3
D. 6、4
【单选题】
根据《中华人民共和国消防法》规定，我国消防工作方针是___
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
【单选题】
公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应___
A. 迅速撤离
B. 抢救贵重物品
C. 组织引导在场群众疏散
【单选题】
下列不属于突发事件的是___
A. 营业场所或周边地区发生异常情况
B. 营业场所遭遇持枪抢劫
C. 营业场所发生火灾
D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班
【单选题】
报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（ ）天，出入口控制信息存储时间不应小于（ ）天。___
A. 60 90
B. 30 180
C. 90 180
D. 60 180
【单选题】
视频监控应实时监视、记录（ ）及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。___
A. 营业柜员
B. 网点负责人
C. 运钞车停靠区
D. 网点保安
【单选题】
下列不属于技术防范设施的是___
A. 视频监控系统
B. 报警系统
C. 数据中心机房
D. 无线通讯及有关的卫星定位系统
【单选题】
客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应___
A. 提供优质服务
B. 提醒其注意安全防范
C. 注意观察周边情况
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；（ ）安全保卫部门人员配备情况； 其他需要检查的事项。___
A. 安全保卫工作制度贯彻落实情况
B. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况
C. 定期分析案件特点、作案手段、发案原因，及时提出防范意见
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
E. 各类刑事案件和治安、灾害事故查处情况
【多选题】
安全保卫检查以（ ）定期查与不定期查相结合，采取（ ）的检查方法。___
A. 普查和抽查、自查与互查
B. 白天查与晚上查、现场查与非现场查
C. 听（汇报）、看（现状）
D. 问（情况）、查（实况）、评（反馈意见）
【多选题】
上级或外部单位对营业场所、业务库进行检查的。检查时必须持有（ ）经被查单位验证确认登记后，方可允许进入。___
A. 检查单位介绍信
B. 并有被查单位保卫部门负责人陪同
C. 出示身份证
D. 非河南省农村信用社系统人员还需要工作证
【多选题】
有下列行为之一的，给予有关责任人经济处罚并视情节给予警告直至开除行政处分，触犯刑法的，移交司法机关处理___
A. 营业期间，大宗现金（抽屉内存放现金超过5 万元或存有整把现金）未入保险柜存放的
B. 营业终了未将现金、印鉴、密押、移动存储介质、有价单证、重要空白凭证入库保管的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现或对检查出来的安全隐患不报告的
D. 营业期间接打电话的
E. 营业期间擅离职守，形成一人临柜的或无人临柜的
【多选题】
银行营业场所接待安全检查人员应做到___
A. 在没有本单位领导和保卫人员陪同的情况下，可以打开营业室通勤门让检查人员进入营业室进行检查
B. 请检查人员出示有关证件
C. 对检查人员提出的任何问题可以做解答
D. 检查人员出示相关手续后，营业人员必须接受检查人员的检查，并如实向检查人员反映情况
【多选题】
防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时，应能手动开启。发生紧急情况时，应有（）和（ ）功能。___
A. 双开应急开启
B. 钥匙开启
C. 双开强制复位
D. 身份证开启
【多选题】
技防设施系统运行主要检查（ ）、值班、（ ）、（ ），安全用电，（ ）的管理和使用情况。___
A. 监控室及数据中心机房人员配备
B. 应急演练和突发事件处置能力
C. 监控室运行日志、安防设施运行登记
D. 环境卫生、设备完整
E. 视频监控、报警、消防设施
【多选题】
现金业务区应安装摄像机，系统应能（ ）等交易全过程，回放图像应能清晰显示（ ）及（ ）。___
A. 柜员活动情况
B. 实时监视、记录现金、贵金属
C. 每个客服业务办理全过程
D. 每个现金柜台柜员操作全过程
E. 客户的面部特征
【多选题】
新建改建营业网点、自助设备等安防设施，做到“四明确”即：___
A. 明确建设标准
B. 明确建设方案
C. 明确建设内容
D. 明确责任
E. 明确建设验收结算流程
【多选题】
安全保卫工作坚持（ ）的原则。各市县行社（ ）为安全保卫工作第一责任人。___
A. 领导班子集体负责
B. “谁主管，谁负责”
C. 主要负责人
D. 监事长
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【单选题】
"对待处于愤怒期的临终病人，护士正确的做法是___
A. 让病人多与其他人接触
B. 对病人采取回避态度
C. 允许病人表达发泄感情
D. 帮助病人树立信心
【单选题】
"李先生，65岁，患“肺源性心脏病”，确认病人存在以下健康问题，优先解决的是___
A. 皮肤完整性受损
B. 活动无耐力
C. 语言沟通障碍
D. 清理呼吸道无效
【单选题】
"以下那一项不是构成道德结构的要素___
A. 道德关系
B. 道德意识
C. 道德活动
D. 道德调节
【单选题】
"下列说法不确切的是：___
A. 如果病人对医嘱提出疑问，护士应该核实医嘱的准确性
B. 如果病人病情发生变化，应及时通知医生
C. 慎对口头医嘱，不执行口头或电话医嘱
D. “必要时”等形式的医嘱在必要时要及时执行
【单选题】
"在一切需求未得到满足之前，首先应考虑___
A. 安全需要
B. 爱与归属的需要
C. 自尊的需要
D. 生理需要
【单选题】
"护士告诉患者要经常洗手，并执行无菌技术以避免交叉感染，这属于满足病人的___
A. 生理需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 爱与归属的需要
【单选题】
"影响机体健康的主要因素是___
A. 自然因素
B. 心理因素
C. 环境因素
D. 生物因素
【单选题】
"关于病人的主观资料，下列说法正确的是___
A. 病人的主观资料只能来自于病人本身
B. 指病人对自己健康问题的体验和认识
C. 指护士对病人健康问题的体验和认识
D. 指护士通过观察、会谈、体格检查和实验等方法得到的有关病人健康状态的资料
【单选题】
"以副交感神经兴奋及人体对压力源的适应为特征的表现属于压力反应的___
A. 紧张期
B. 耗竭期
C. 抵抗期
D. 恢复期
【单选题】
"下列哪期固结后会造成压迫或强迫人格___
A. 口欲期
B. 肛门期
C. 性蕾期
D. 潜伏期
【单选题】
"当一个人到达一个新环境时，渴望了解新环境中的风俗习惯、语言行为等，并希望能够顺利开展工作，这种表现属于文化休克的___
A. 蜜月阶段
B. 沮丧阶段
C. 恢复调整阶段
D. 适应阶段
【单选题】
"在纽曼人体结构及整体观示意图中核心部分为___
A. 弹性防线
B. 正常防线
C. 抵抗线
D. 基本结构
【单选题】
"罗伊把护理措施的制定和落实称为___
A. 计划
B. 实施
C. 干预
D. 护理行为
【单选题】
"根据Neuman的健康系统模式下列哪项属于人际间压力源___
A. 失业
B. 焦虑
C. 失血
D. 护患关系紧张
【单选题】
"关于“疾病”的概念，以下不正确的是___
A. 疾病是机体自稳状态的紊乱
B. 疾病是细胞、器官或组织损伤的结果
C. 疾病是机体损伤与抗损伤的斗争过程
D. 疾病单纯是由病原微生物引起的的机体损伤
【单选题】
"当一个人的神经系统受到干扰，他的消化系统和心血管系统的功能将会同时受到影响，这属于系统的：___
A. 整体性
B. 相关性
C. 层次性
D. 动态性
【单选题】
"护理是一门专门职业的观点始于___
A. 清洁卫生阶段
B. 以疾病为中心的阶段
C. 以病人为中心的阶段
D. 以人的健康为中心的阶段
【单选题】
"人们要求自己的行为符合理想的标准，属于人格结构中的___
【单选题】
"某足球运动员突遇车祸，必须截肢，病人出现大吵大闹、完全不配合治疗，这种反应属于下列哪种角色适应不良?___
A. 角色冲突
B. 角色强化
C. 角色消退
D. 角色异常
【单选题】
"对危险性护理诊断的陈述方式___
A. PE公式
B. PES公式
C. 只有E
D. 只有P
【单选题】
"下列资料中属于主观资料的是___
A. 体温值
B. 口唇发绀
C. 肌张力降低
D. 头痛
【单选题】
"根据护理理论的着重点不同，罗伊适应理论属于___
A. 以需要及问题为中心的护理理论
B. 以护患关系为中心的护理理论
C. 以系统为中心的护理理论
D. 以能源为中心的护理理论
【单选题】
"关于正性心理距离的解释，正确的是___
A. 情感越密切，心理距离越远
B. 情感越密切，心理距离越近
C. 情感越疏远，心理距离越远
D. 情感越疏远，心理距离越近
【单选题】
"当你在街上突然听到一声巨响，你所关注的是所遇到事件的结果与你有无关系、有益或有害，这种评价属于___
A. 认知评价
B. 原发性评价
C. 继发性评价
D. 重新评价
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. 所有的适应反应都力图最大限度地维持机体的内稳态
B. 适应是一种被动的反应过程
C. 适应是有限度的
D. 适应能力因人而异
E. 个体在适应过程中会丧失自己的个性及行为特征
【多选题】
拉扎勒斯认为当一个事件被评价为有压力时，可能有___情况。
A. 伤害或损失性
B. 普遍性
C. 威胁性
D. 综合性
E. 挑战性
【多选题】
护士工作的压力源是由护理工作的性质及特点决定的。主要包含：___
A. 不良的工作环境
B. 繁忙的工作性质
C. 沉重的工作负荷
D. 复杂的人际关系
E. 高风险的工作性质
【多选题】
一般适应综合征有席尔提出的，包括哪三个阶段：___
A. 警告阶段
B. 反抗阶段
C. 防御阶段
D. 抵抗阶段
E. 耗竭阶段
【多选题】
高强度的压力是疾病的诱因或原因之一。如果适应不成功,则会产生各种身心反应,甚至疾病,包括___
A. 心理障碍
B. 躯体疾病
C. 心理反应
D. 社会文化障碍
E. 生理反应
【多选题】
促进护患关系的方法有：___
A. 建立信任关系
B. 维护双方权益
C. 主动沟通交流
D. 树立角色榜样
E. 注重文化安全
【多选题】
“入乡随俗”反映了___适应状态。
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 社会适应
D. 文化适应
E. 技术适应
【多选题】
个人的生活危机是由重大的生活变化或生活事件而引起的 , 按照危机的起源 ,可以将危机的原因分为：___
A. 情境性危机
B. 文化性危机
C. 发展性危机
D. 社会性危机
E. 技术性危机
【多选题】
埃德威克与布罗斯基将人们发生疲溃的过程分为：___
A. 期盼期
B. 热忱期
C. 停滞期
D. 挫折期
E. 疲溃期
【多选题】
应对可分为：___
A. 积极和消极应对
B. 情绪定向应对
C. 问题定向应对
D. 心理应对
E. 行为应对
【多选题】
压力的应对原则是：___
A. 减轻压力的刺激
B. 正确评价压力
C. 采用应对方式
D. 减轻压力反应
E. 寻求专业帮助
【多选题】
专业的特征包括 ___
A. 以为人类服务为目的
B. 有完善的教育体制
C. 有系统完善的理论知识
D. 有良好的科研体系
E. 有专业自主性
【多选题】
护理概念的发展及演变过程包括以下几个阶段 ：___
A. 疾病为中心
B. 病人为中心
C. 护患关系为中心
D. 护理伦理为中心
E. 健康为中心
【多选题】
护理理念的基本要素有 : ___
A. 健康
B. 环境
C. 护理
D. 人
E. 关怀
【多选题】
罗伊适应模式中的主要概念有 : ___
A. 适应
B. 压力源
C. 应对机制
D. 适应层面
E. 一级预防
