【单选题】
498上市公司控股股东的管理人员可以在上市公司担任的职务是___。
A. 经理人员
B. 财务负责人
C. 董事会秘书
D. 董事
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【单选题】
499董事确实无法亲自出席董事会的，可以书面形式委托___按委托人的意愿代为投票，委托人应独立承担法律责任。
A. 副经理
B. 经理
C. 董事会秘书
D. 其他董事
【单选题】
500董事会会议记录应完整、真实，出席会议的下列人员不需要在会议记录上签名的是___。
A. 董事
B. 总经理
C. 董事会秘书
D. 记录人
【单选题】
501上市公司董事与董事会会议决议事项涉及的企业有关关联关系，不得对该项决议行使表决权，也不得代理其他董事行使表决权。该董事会会议由过半数的无关联董事出席即可举行，董事会会议所作决议须经无关联关系董事___通过。
A. 全体
B. 过半数
C. 2/3以上
D. 其中一名
【单选题】
502下列关于上市公司独立董事制度的说法，错误的是___。
A. 上市公司应按照有关规定建立独立董事制度
B. 独立董事由董事会聘任
C. 独立董事不得在上市公司担任除独立董事外的其他任何职务
D. 独立董事应独立履行职责，不受公司主要股东、实际控制人、以及其他与上市公司存在利害关系的单位或个人的影响
【单选题】
503上市公司董事会会议应严格按照规定的程序进行。董事会应按规定的时间事先通知所有董事，并提供足够的资料，包括会议议题的相关背景材料和有助于董事理解公司业务进展的信息和数据。当___独立董事认为资料不充分或论证不明确时，可联名以书面形式向董事会提出延期召开董事会会议或延期审议该事项，董事会应予以采纳。
A. 一名或一名以上
B. 两名或两名以上
C. 三名或三名以上
D. 全部
【单选题】
504上市公司董事会可以按照股东大会的有关决议，设立专门委员会，专门委员会成员___组成。
A. 董事和外聘专家
B. 董事和高级管理人员
C. 全部由董事
D. 董事和职工代表
【单选题】
505根据《上市公司治理准则》，审计委员会的主要职责不包括___。
A. 审核公司的财务信息及其披露
B. 负责内部审计与外部审计之间的沟通
C. 提议聘请或更换外 部审计机构
D. 广泛搜寻合格的董事和经理人员的人选
【单选题】
506根据《上市公司治理准则》，提名委员会的主要职责不包括___。
A. 研究董事、经理人员的选择标准和程序并提出建议
B. 广泛搜寻合格的董事和经理人员的人选
C. 提议聘请或更换外部审计机构
D. 对董事候选人和经理人选进行审查并提出建议
【单选题】
507根据《上市公司治理准则》，薪酬与考核委员会的主要职责不包括___。
A. 研究董事与经理人员考核的标准，进行考核并提出建议
B. 监督公司的内部审计制度及其实施
C. 研究和审查董事的薪酬政策与方案
D. 研究和审查高级管理人员的薪酬政策与方案
【单选题】
508上市公司董事会可以按照股东大会的有关决议，设立战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会。专门委员会成员___组成。
A. 全部由董事
B. 少数由董事
C. 多数由董事
D. 少数由监事
【单选题】
509根据《上市公司治理准则》，下列关于上市公司监事会的说法错误的是___。
A. 监事会对公司财务以及公司董事、经理和其他高级管理人员履行职责的合法合规 性进行监督，维护公司及股东的合法权益
B. 监事履行职责所需的合理费用应由监事会承担
C. 监事会的监督记录以及进行财务或专项检查的结果应成为对董事、经理和其他高级管理人员绩效评价的重要依据
D. 监事会可要求公司董事、经理及其他高级管理人员、内部及外部审计人员出席监事会会议，回答所关注的问题
【单选题】
510监事会的监督对象不包括___。
A. 股东
B. 董事
C. 经理
D. 其他高级管理人员
【单选题】
511上市公司___应当对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意见。
A. 股东会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理人员
【单选题】
512上市公司监事会应向___负责。
A. 董事会
B. 全体股东
C. 公司员工
D. 控股股东
【单选题】
513上市公司的重大决策应由___依法作出。
A. 控股股东和高级管理人员
B. 控股股东和实际控制人
C. 股东大会和董事会
D. 高级管理人员
【单选题】
514上市公司的经理人员、财务负责人、营销负责人和董事会秘书在___单位不得担任除董事以外的其他职务。
A. 其他董事
B. 控股股东
C. 监事
D. 其他任何人
【单选题】
515董事和经理人员的绩效评价由___负责组织。
A. 股东大会
B. 监事会
C. 独立董事
D. 董事会或其下设的薪酬与考核委员会
【单选题】
516经理人员的薪酬分配方案应获得___的批准。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 董事会下设的审计委员会
【单选题】
517董事报酬的数额和方式由___决定。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 董事会下设的薪酬与考核委员会
【单选题】
518监事会会议应有记录，出席会议的___应当在会议记录上签字。
A. 出席会议的董事
B. 出席会议的经理及其他高级管理人员
C. 出席会议的内部及外部审计人员
D. 监事和记录人
【单选题】
519上市公司___负责信息披露事项，包括建立信息披露制度、接待来访、回答咨询、联系股东，向投资者提供公司公开被露的资料等。
A. 董事
B. 监事
C. 独立董事
D. 董事会秘书
【单选题】
520根据《上市公司治理准则》，下列关于上市公司信息披露说法错误的是___。
A. 持续信息披露是上市公司的责任
B. 上市公司应严格按照法律、法规和公司章程的规定，真实、准确、完整、及时地
C. 上市公司披露的信息应当便于理解
D. 上市公司董事会负责信息披露事项
【单选题】
521根据《上市公司治理准则》，下述不属于上市公司需披露的有关公司治理信息的是___。
A. 董事会、监事会的人员及构成
B. 董事会、监事会的工作及评价
C. 公司的利润分配方案
D. 独立董事工作情况及评价
【单选题】
522根据《上市公司治理准则》，下述不属于上市公司需披露的股东权益信息的是___。
A. 上市公司应披露持有公司股份比例较大的股东以及一致行动时可以实际控制公司的股东或实际控制人的详细资料
B. 上市公司应及时了解并披露公司股份变动的情况以及其它可能引起股份变动的重要事项
C. 当上市公司控股股东增持、减持或质押公司股份，或上市公司控制权发生转移时，上市公司及其控股股东应及时、准确地向全体股东披露
D. 上市公司应披露全部股东的详细资料
【单选题】
525根据《上市公司股权激励管理办法》，非经股东大会特别决议批准，任何一名激励对象通过全部有效的股权激励计划获得的本公司股票累计不得超过公司股本总额的___
【单选题】
533根据《关于改革完善并严格实施上市公司退市制度的若干意见》，公司股票连续___个交易日（不含停牌交易日）每日收盘价均低于股票面值的。证券交易所应该终止其上市交易。
【单选题】
534根据《关于改革完善并严格实施上市公司退市制度的若干意见》，对于股票以及被证券交易所决定终止上市交易的强制退市公司。证券交易所应当设置‘退市整理期，在期退市前给与___交易日的股票交易时间。
【单选题】
536上市公司在年度股东大会上进行换届选举9名董事会成员，如果采用累计投票制，那么拥有100股甲公司股票的股东___。
A. —共投100票，只能投给一个董事
B. —共投100票，可以投给其中一个或几个董專
C. 给每个董事各投900票
D. —共投900票，可以投给其中一个或几个董事
【单选题】
537根据《上市公司治理准则》，下列人员中能够担任审计委员会召集人的是___。
A. 独立董事法律专家张某
B. 独立董事会计专家李某
C. 董事长陈某
D. 董事会主席赵某
【单选题】
538根据《上市公司治理准则》，下列说法中错误的是___。
A. 控股股东投入上市公司的资产应当独立完整、权属清晰
B. 控股股东、实际控制人及其关联方应当尊重上市公司财务的独立性，不得干预上市公司的财务、会计活动。
C. 控股股东、实际控制人及其内部机构与上市公司及其内部机构之间属于上下级关系。
D. 控股股东、实际控制人及其关联方不得违反法律法规、公司章程规定程序干涉上市公司的具体运作，不得影响其经营管理的独立性
【单选题】
539根据《上市公司治理准则》，下列说法中错误的是___。
A. 上市公司关联交易应当按照有关规定严格履行决策程序和信息披露义务。
B. 上市公司与关联方之间的关联交易可以不签订书面协议。
C. 上市公司及其关联方不得利用关联交易输送利益或者调节利润，不得以任何方式隐瞒关联关系。
D. 关联交易应当具有商业实质，价格应当公允，原则上不偏离市场独立第三方的价格或者收费标准等交易条件，
【单选题】
540根据《上市公司治理准则》，上市公司需要定期披露的是___。
A. 环境信息以及履行扶贫等社会责任相关情况
B. 内部控制制度建设及实施情况
C. 会计师事务所对上市公司内部控制有效性的审计意见
D. 以上皆是
【单选题】
11根据《证券法》，下列对证券交易方式或制度的说法，正确的是___。
A. 依法公开发行的股票、公司债券及其他证券，必须在依法设立的证券交易所上市交易
B. 证券交易必须采用无纸化交易方式
C. 证券交易以现货和国务院规定的其他方式进行交易
D. 证券公司不得从事向客户融资或者融券的证券交易活动
【单选题】
13上市公司董事、监事、高级管理人员、持有上市公司股份百分之五以上的股东，将其所持有的该公司的股票在买入后六个月内卖出，或者在卖出后六个月内又买入，由此所得收益归该公司所有，公司应当收回其所得收益。公司董事会不按照前款规定执行的，股东有权要求董事会在___日内执行。
【单选题】
20股份有限公司的董事、监事、高级管理人员和持有公司百分之五以上有表决权股份的法人股东，将其持有的公司股票在买入之后六个月内卖出或者在卖出后六个月内买入， 由此获得的利润归___。
A. 个人所有
B. 公司所有
C. 没收
D. 国家所有
【单选题】
39根据《上市公司信息披露管理办法》，上市公司的股东、实际控制人发生以下事件时，应当主动告知上市公司董事会，并配合上市公司履行信息披露义务。该事件不包括___。
A. 持有公司5%以上股份的股东或实际控制人，其持有股份或控制公司的情况发生较大变化
B. 控股股东决定投资一家私募股权基金
C. 法院裁决禁止控股股东转让其所持股份，任一股东所持公司5%以上股份被质押、冻结、司法拍卖、托管、设定信托或者被依法限制表决
D. 拟对上市公司进行重大资产或者业务重组
【单选题】
49董事、高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损失的，___可以书面请求监事会或者不设监事会的有限责任公司的监事向人民法院提起诉讼。
A. 股份有限公司连续一百日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东
B. 股份有限公司连续一百八十日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东
C. 股份有限公司连续一百二十日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东
D. 股份有限公司股东
【单选题】
55股份有限公司监事会行使的职权，不包括___。
A. 检查公司财务
B. 当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以阻止
C. 向股东大会会议提出议案
D. 主持股东大会会议
【单选题】
66《刑法》修正案在《刑法》第一百六十一条修改为：“依 法负有信息披露义务的公司、企业向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，或者对依法应当披露的其他重要信息不按照规定披露，严重损害股东或者其他人利益，或者有其他严重情节的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者___，并处或者单处贰万元以上二十万元一下罚金。
A. 双规
B. 拘役
C. 撤销职务
D. 开除公职
【单选题】
74董事应当对董事会的决议承担责任。董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程、股东大会决议，致使公司遭受严重损失的，参与决议的董事对公司负赔偿责任。但经证明在表决时曾___，该董事可以免除责任。
A. 表明异议
B. 弃权
C. 表明异议并记载于会议记录的
D. 反对
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【多选题】
下列关于柜面经理指纹异常说法正确的是（ ）。___
A. 柜面经理指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜面经理指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（ ）。___
A. 在途现金应通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（ ）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
在行式自助设备可以采用_方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机，要坚持清机时，（ ）“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下（ ）。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
【多选题】
除（ ）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___
A. 假日加配钞
B. 外包定期加配钞
C. 定期清机
D. 日常加配钞
【多选题】
自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（ ）等情况。___
A. 自动清机账实不符
B. 下箱体卡钞
C. 客户投诉
D. 设备维护
【多选题】
自助设备（ ）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成.___
A. 电子钥匙
B. 加钞间门控钥匙
C. 设备上箱体钥匙
D. 备用钥匙
【多选题】
通用账户的手动记账交易需输入：___
A. 通用账户账号
B. 业务部门信息
C. 交易对手信息
D. 记账金额
【多选题】
营业机构应严格按照（ ）处理账务。___
A. 账户记账控制规则
B. 业务管理制度
C. 会计核算办法
D. 会计核算规则
【多选题】
营业机构柜面经理应依据真实合规的（ ）进行通用账户记账。___
A. 原始凭证
B. 记账凭证
C. 业务背景
D. 以上都对
【多选题】
通用账户开户时，授权人员应审核业务的（ ）和录入的（ ）。 ___
A. 合规性
B. 合法性
C. 准确性
D. 合理性
【多选题】
用户号使用人员登录运营业务系统，原则上应设定为（ )的认证方式。___
A. 指纹
B. 指纹+密码
C. 密码
D. 以上都可以
【多选题】
___"
A. 实地查访核实
B. 回访客户核实
C. 向公安、民政等国家机关核实
D. 其他可依法采取的措施
【多选题】
下列说法正确的有：（ ）___
A. 客户身份证件或身份证明文件不在有效期内的，拒绝建立业务关系或发生交易
B. 对禁止类客户，拒绝建立业务关系或发生交易，并及时按《中国农业银行涉及制裁业务管理办法》的有关规定进行报告
C. 对高风险类客户开展加强型尽职调查
D. 境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易的，开展加强型尽职调查
【多选题】
开立个人账户的初次识别要点有：（ ）___
A. 他人代理开立个人单折、借记卡账户时，应对代理人及被代理人进行初次识别
B. 单位代理办理批量开户业务时，应对单位负责人、授权经办人、被代理人进行初次识别
C. 居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时，应对监护人及被代理人进行初次识别
D. 申请借记卡单位卡时，应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次识别
【多选题】
以下需要持续识别的情况有：（ ）___"
A. 已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）
B. 为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易
C. 办理账户激活、换卡及损坏换折、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别
D. 实物贵金属销售和购回、积存类贵金属提货
【多选题】
应开展加强型尽职调查的情况有：（ ）___
A. 初次识别和持续识别中发现的高风险类客户
B. 境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易；境外人士签约私人银行业务；境外人士签约网络金融业务；境外人士申办个人信贷业务。
C. 客户身份变更为境外人士或境外人士变更姓名、国籍、身份证件的种类、号码和有效期
D. 被境外金融机构拒绝受理的跨境汇款业务，须对我行端的汇款客户开展加强型尽职调查
【多选题】
___"
A. 鉴别仪
B. 联网核查
C. 人脸识别
D. 以上都是
【多选题】
___"
A. 通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性
B. 人工核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性
C. 通过人脸识别系统比对人证的一致性
D. 以上都是
【多选题】
如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时，如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的，分以下情况处理：（ ）___
A. 客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。
B. 我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。
C. 修改姓名时，需按修改个人客户姓名相关要求办理。
D. 我行系统留存客户姓名有误的，可先为客户办理业务再修改姓名。
【多选题】
以下哪些是联网核查和人脸识别的基本要求？___
A. 联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段，不能代替客户身份识别，柜面经理和授权人员应仔细审核客户身份，不能仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
B. 联网核查的种类包括二代身份证和临时身份证。
C. 柜面经理对客户二代身份证进行联网核查时，应通过二代身份证阅读器机读。对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。
D. 业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，可用电子影像代替。
【多选题】
联网核查的大额标准为：（ ）___
A. 有卡(折）现金存款 ≥5万元 >等值5000美元
B. 现金取款 >等值1万美元
C. 转账 ≥50万元 ≥等值5万美元
D. 无卡（折）存款 ≥1万元 ≥等值1000美元
【多选题】
LN系统比对筛查策略较宽松，当出现多个匹配结果或误判时，柜面经理应根据系统筛查结果，仔细甄别后，进行以下（ ）后续操作。___
A. “命中/继续（涉恐）”
B. “未命中/继续（非涉恐）”
C. “寻求反洗钱中心支持”
D. “命中/继续（非涉恐）”
【多选题】
外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值（ ），大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 10000人民币
D. 50000人民币
【多选题】
外币现金取款当日累计等值（ ）以上时，应审核经外汇管理局出具签章的《提取外币现钞备案表》。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 10000人民币
D. 50000人民币
【多选题】
客户年度累计提钞超过等值（ ）的，需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。___
A. 20000美元
B. 50000美元
C. 50000人民币
D. 100000人民币
【多选题】
个人外币现钞提钞业务只允许客户本人办理或直系亲属（仅限父母、配偶或子女）代为办理，客户本人办理需提供本人身份证件，代办时需提供（ ）。___
A. 委托人的有效身份证件
B. 受托人的有效身份证件
C. 委托人的授权书
D. 直系亲属关系证明
【多选题】
外币资金在境内转账时，只能是（ ）之间的资金划转。___
A. 与其合作伙伴账户
B. 客户本人账户
C. 与其直系亲属账户
D. 与其交易对手账户
【多选题】
以下哪些属于直系亲属关系证明？___
A. 能证明直系亲属关系的户口簿
B. 结婚证
C. 出生证明
D. 街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
【多选题】
依据国家外汇管理局规定，凡是个人客户在外币储蓄账户中发生的（ ）业务均须向国家外汇管理局报送现钞数据（相关交易均自动提示办理并实时报送）。___
A. 外币现钞存款
B. 外币现钞取款
C. 外币现钞开户
D. 外币现钞销户
【多选题】
下列关系账户分类的说法正确的有：（ ）___
A. Ⅰ类户具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功能。
B. Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。
C. Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。
D. Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元
【多选题】
以下哪些情况，应要求客户出具辅助身份证明材料？___
A. 通过有效身份证件无法准确识别客户身份；
B. 无法机读的二代身份证或临时身份证的；
C. 联网核查结果不一致，也无法确定为虚假证件的；
D. 按照具体业务办理规定需要提供辅助证明材料的。
【多选题】
当客户提供存单、存折时，还应严格鉴别凭证真伪。以下哪些是正确的鉴别要点？___
A. 从单折纸质及印刷方面，审查单折底纹水印等防伪暗记是否清晰，单折纸张厚度、光滑度、弹性是否正常
B. 单折凭证号处有无挖补、擦涂、变色等变造痕迹
C. 单折印刷图案花纹、色彩是否存在异常
D. 从单折内容方面，审查打印的内容是否为银行常用字体，是针式还是喷墨、激光打印机打印，能否看到打印的凹痕，有无复印的嫌疑等
【多选题】
下列关于资金收付的说法正确的有：（ ）___
A. 存款时，遵循“先收款、后记账”原则。
B. 取款时，遵循“先记账、后付款”原则。
C. 严禁空存空取、空存实取。
D. 严禁非法套打存折，当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整性和正确性。
【多选题】
下列收付现金的操作要求正确的有：（ ）___
A. 柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。
B. 收付现金必须做到先点捆、卡把，核准封签，再散把点数；拆捆时，先确认每捆十把，再拆捆，做到现金实物与记账凭证或现金调拨单核对相符。
C. 收取现金时，首先需要询问客户总金额是多少，清点现金大数是否相符，是否与客户填写金额相符；然后再仔细点验现钞真伪和数量。
D. 现钞必须经符合人行标准的点钞机或清分机单面点验。
【多选题】
下列关于冲抹账的说法正确的有：（ ）___
A. 当日错账通过抹账处理
B. 隔日错账通过冲账处理
C. 冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则
D. 冲账时应坚持先存款补正再存款冲销或先取款冲销再取款补正的原则
【多选题】
员工不得以任何形式进行以下行为：（ ）___
A. 出售客户信息
B. 向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面/电子授权或同意的，以及法律法规和监管部门另有规定的除外。
C. 向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。
D. 向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息。
【多选题】
对于（ ）等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求，视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。___
A. 无民事行为能力
B. 限制民事行为能力
C. 老弱病残
D. 因出国、服刑羁押
