【单选题】
（1）下面对第一段文意的理解，不正确的一项是（ ）
A. 科学家认为，愤怒和压抑是忧郁的两种表现形式
B. 科学家认为，为美好的春天高歌是典型的喜悦情境
C. 科学家认为，喜悦可以使人留恋生命.延年益寿
D. 科学家认为，紧张感是一种有益于生命的情绪
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【单选题】
（2）下面对第二段文意的理解，不正确的一项是（ ）
A. 由脑垂体分泌出来的荷尔蒙是喜悦状态的生理反应
B. “一种可爱药物”是只对啮齿类动物才有特效的药物
C. 医生们关注的“严肃的事情”是指一些能致病的事物
D. 行为科学学者与医生在研究人类喜悦上都不够积极
【单选题】
（3）下面对第三段文意的理解，正确的一项是（ ）
A. 大多数科学家都能从正确的角度研究和解释幸福感
B. 研究者说不能理解幸福是因为无法让实验者产生幻觉
C. 作者认为，“压抑的缺失”是喜悦感产生的主要来源
D. 作者认为，“积极存在状态”是喜悦感的独立状态
【单选题】
（4）下面对第四段文意的理解，正确的一项是（ ）
A. 笑不属于喜悦，所以可以在实验室里进行分析研究
B. 当笑声结束时，血压和心率都会自动恢复原来状态
C. 忍受更高电流强度，说明人在欢笑时可以抵消不适
D. 医生们脸上“欢欣的微笑”有助于缓解病人的不适
【单选题】
某上市公司在其招股说明书中所列的募集资金用途为投入一项等离子电视机生产线。新股发行上市后，该上市公司发现上述生产线的市场前景欠佳，遂决定取消该项目，将募集资金用于其他顶目?枏据《证券法》的规定，上述行为须经___
A. 公司董事会批准
B. 公司股东大会批准
C. 中国证监会批准
D. 公司股东大会作出决议，报中国证监会批准
【单选题】
"依法负有信息披露义务的公司、企业向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，或者对依法应当披露的其他重要信息不按照规定披露，严重损害股东或者其他人利益，或者有其他严重情节的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处以___。
A. 三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚
B. 五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚
C. 处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金
D. 处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
【单选题】
"根据《证券法》，下列属于上市公司临时报告中应披露的“重大事件”的是___
A. 公司的经营方针和经营范围的重大变化
B. 公司发生轻微亏损或者损失
C. 公司四分之一以上的董事、监事或者经理发生变动
D. 持有公司百分之三以上股份的股东或者实际控制人，其持有股份或者控制公司的情况发生
【单选题】
根据《公司法》，发起人持有的本公司的股份自公司成立之日起___内不得转让。
【单选题】
股东不应当___。
A. 向公司承担违约责任
B. 向已足额缴纳出资的股东承担违约责任
C. 向公司承担赔偿责任
D. 向其他股东承担赔偿责任
【单选题】
根据《公司法》，股份有限公司董事会做出决议，应由___
A. 出席会议的董事过半数通过
B. 出席会议的董事2/3 以上通过
C. 全体董事的过半数通过
D. 全体董事的2/3以上通过
【单选题】
根据《证券法》，以下对证券公开发行的叙述中，错误的是___
A. 向不特定对象发行证券，属于公开发行
B. 向累计超过二百人的特定对象发行证券，属于公开发行
C. 发行人公开发行的证券，必须由证券公司承销
D. 未经依法核准，任何单位和个人不得公开发行证券
【单选题】
"根据《公司法》规定，应当在两个月内召开临时股东大会的事项不包括___
A. 公司未弥补的亏损达实收股本总额三分之一时
B. 董事人数不足本法规定人数或者公司章程所定人数的三分之一
C. 与重要合作对象签署协议
D. 公司章程规定的情形"
【单选题】
"根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，以下公司中不符合首发管理办法的是___
A. 甲公司于2014年12月15日受到证监会的行政处罚，并于2015年1月15日受到证券交易所的公开谴责，拟以2017年12月31日为基准日申报
B. 乙公司2015年、2016年、2017年净利润分别为800万，1300 万，1100万，非经常性损益分别100万， 200万，-100万，拟以2017年12月31日为基准日申报。
C. 丙公司于2016年1月15日因涉嫌犯罪被司法机关立案侦查，截至2016年6月15日，己有明确结论，拟以2017年12月31日为基准日申报
D. 丁公司2015年、2016年、2017年经营活动现金流净额分别为1000万元、1200万元、800万元，营业收入分别为8000万元、10000万元、12000 万元，拟以2017年12月31日为基准日申报"
【单选题】
"下列文件中，不属于《公司法》中股份公司的股东有权查阅的是___
A. 公司章程
B. 股东名册
C. 股东大会会议记录
D. 董事会会议记录
【单选题】
根据《公司法》，以下不属于有限责任公司法定设立条件 的是___
A. 股东符合法定人数
B. 股东出资达到法定资本最低限额
C. 有公司名称
D. 有固定生产经营场所和必要的生产经营条件
【单选题】
以下情况___，决议相关内容无效。
A. 公司股东大会决议内容违反法律、行政法规
B. ,股东会或者股东大会的会议召集程序讳反法律、行政
C. 股东会或者股东大会的会议表决方式违反法律、行政
D. 股东会或者股东大会的会议表决方式违反公司章程
【单选题】
公司以减少注册资本为目的回购普通股公开发行优先股，以及以非公开发行优先股为支付手段向公司特定股东回购普通股的，股东大会就回购普通股作出决议，应当经出席会议的普通股股东（含表决权恢复的优先股股东）所持表决权的___
A. 10%
B. 二分之一
C. 三分之一
D. 三分之二
【单选题】
根据《公司法》，单独或合计持有股份有限公司___以上股份的股东，有权向股东大会提出临时提案。
A. 百分之三
B. 百分之五
C. 百分之十
D. 百分之十五
【单选题】
股份有限公司的清算组由___组成。
A. 董事或者股东大会确定的人员
B. 债权人
C. 股东
D. 全体董事会成员
【单选题】
股东大会分为年度大会和临时股东大会。年度股东大会每年召开一次，应当于上一会计年度结束后的___个月内举行。
【单选题】
上市公司定期报告中财务会计报告被出具非标准审计报告的，___应当针对该审计意见涉及事项作出专项说明。
A. 董事长
B. 董事会
C. 监事会
D. 独立董事
【单选题】
根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，发行人的___、实际控制人、董事、监事、高级管理人员等责任主体应当诚实守信，全面履行公开承诺事项，不得在发行上 市中损害投资者的合法权益。
A. 保荐机构
B. 控股股东
C. 关联方
D. 供应商
【单选题】
根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，发行人董事会应当依法就本次发行股票的具体方案、本次募集资金使用的可行性及其他必须明确的事项作出决议，并提请___批准。
A. 证券监管部门
B. 股东大会
C. 证券交易所
D. 当地政府
【单选题】
根据《上市公司信息披露管理办法》，上市公司应当披露的定期报告包括年度报告、中期报告和季度报告。___中的财备会计报告应当经具有证券、期货相关业各咨格的会
A. 中期报告
B. 年度报告
C. 季度报告
D. 以上都不是
【单选题】
上市公司的关联自然人，不包括___
A. 直接或间接持有上市公司5%以上股价的自然人
B. 上市公司董事、监事和高级管理人员：
C. 关联法人的董事、监事和高级管理 人员
D. 上市公司的出纳
【单选题】
根据《证券法》，证券交易内幕信息的知情人不包括___
A. 发行人的董事、监事、高级管理人员
B. 持有公司百分之五以上股份的股东及其董事、监事、高级管理人员，公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员
C. 发行人控股的公司及其董事、监事、高级管理人员
D. 发行人的普通职工
【单选题】
关联交易应遵循的原则不包括___
A. 董事会审议关联交易时，关联董事回避表决
B. 股东大会审议关联交易时，关联股东回避表决
C. 董事会应当客观判断关联交易对上 市公司是否有利
D. 监事会发表意见
【单选题】
下列事项不是由股东大会决定的是___
A. 公司高管的任免及薪酬
B. 聘请会计师事务所
C. 董事、监事的任免
D. 批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案
【单选题】
上市公司披露盈利预测的，利润实现数如未达到盈利预测的百分之八十，除因不可抗力外，______应当在股东大会及中国证监会指定报刊上公开作出解释并道歉。___
A. 上市公司法定代表人
B. 上市公司董事会
C. 上市公司的控股股东
D. 上市公司监事会
【单选题】
公司董事、监事应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的___。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 25%
【单选题】
公司职工代表担任的监事不得少于监事人数的___。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
【单选题】
上市公司董事会及其___、总经理、财务负责人对公司财务报告的真实件、完整性承担主要责任。
A. 监事
B. 董事会秘书
C. 董事
D. 党委书记
【单选题】
上市公司在年度股东大会上进行换届选举9名董事会成员，如果采用累计投票制，那么拥有100股甲公司股票的股东___。
A. —共投100票，只能投给一个董事
B. —共投100票，可以投给其中一个或几个董專
C. 给每个董事各投900票
D. —共投900票，可以投给其中一个或几个董事
【单选题】
上市公司与关联自然人发生的交易金额在___万元以上的关联夺易，应当及时披露。
A. 30万元
B. 300万元
C. 50万元
D. 500万元
【单选题】
下列事项中不需以临时报告形式公告的是___
A. 董事辞职
B. 总经理辞职
C. 公司经营范围的重大变化
D. 持有公司百分之四股份的股东，其持有股份情况发生
【单选题】
单独或者合计持有公司___以上股份的股东，可以在股东大会召开十日前提出临时提案并书而提交董事会。
【单选题】
董事会每年度至少召开_____次会议，每次会议应当于会议召开_____日前通知全体___。
A. 2，10，董事和高管
B. 3，10，董事和监事
C. 2，5，董事和监事
D. 2，10，董事和监事
【单选题】
下列关于有限责任公司股东用于出资的非货币财产的说法，错误的是___。
A. 应当是无形资产
B. 可以用货币估价
C. 可以依法转让
D. 不违背法律禁止性规定
【单选题】
上市公司___会应当对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意见。
A. 股东
B. 董事
C. 监事会
D. 高级管理人员
【单选题】
根据《公司法》，股款缴足后，发起人应当在___内召开创立大会。
A. 10天
B. 15天
C. 30天
D. 60天
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【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"站长不在车站期间，（ ）为车站属地管理第一负责人。
A. 备班值班站长
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"服务检查项目：与客运服务工作相关的（ ）的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"（ ）负责对属地商铺、自助设备进行巡查，发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务：“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
【单选题】
"顾客满意度（）。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理，必须坚持（ ）的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
【单选题】
"员工离岗一年及以上，重新上岗时，应重新接受以（ ）级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
